Monzo Bank Limited , que opera como Monzo ( / ˈmɒnzoʊ / ) , es un banco en línea británico con sede en Londres, Inglaterra . [ 4 ] Monzo fue uno de los primeros de una serie de nuevos bancos retadores basados en aplicaciones en el Reino Unido. [5]
Monzo , que originalmente operaba a través de una aplicación móvil y una tarjeta de débito prepaga , en abril de 2017 se levantaron las restricciones de su licencia bancaria en el Reino Unido, lo que le permitió ofrecer una cuenta corriente completa . [6] En junio de 2024, Monzo tenía más de 9,3 millones de clientes. [2] Sus resultados financieros más recientes, emitidos en junio de 2024, mostraron una ganancia neta anual de £ 15,3 millones (un aumento de los £ 116,3 millones perdidos en el año anterior) sobre ingresos de £ 880,0 millones. [2]
Monzo Bank fue fundado como Mondo en 2015 por Tom Blomfield , [7] [8] [9] [10] Jonas Huckestein, Jason Bates, Paul Rippon y Gary Dolman. [11] El equipo se conoció originalmente mientras trabajaba en Starling Bank . En febrero de 2016, Monzo estableció el récord de " la campaña de financiación colectiva más rápida de la historia" cuando recaudó £1 millón en 96 segundos a través de la plataforma de inversión Crowdcube . [12] [13] [14]
El 13 de junio de 2016, una publicación en el blog de una empresa anunció que la marca registrada "Mondo" había sido impugnada legalmente por una empresa no revelada con un nombre similar. [15] [16] Como resultado, se organizó un concurso de sugerencias de nombres y el nuevo nombre, "Monzo", se registró en Companies House con el nombre legal " Monzo Bank Ltd " en agosto de 2016. [17]
El 16 de mayo de 2017, Monzo anunció que se habían gastado más de £250 millones a través de su tarjeta prepago, entre 200.000 clientes. [18]
En abril de 2017, la Autoridad de Regulación Prudencial y la Autoridad de Conducta Financiera otorgaron a Monzo su licencia bancaria completa , habiendo operado previamente con una licencia bancaria restringida. [19] La licencia completa permitió a Monzo proporcionar cuentas corrientes a sus clientes, a quienes hasta ese momento solo se les podían ofrecer tarjetas de débito prepagas. [20]
La cuenta corriente completa de Monzo se lanzó en octubre de 2017, y se solicitó a los usuarios de sus tarjetas prepagas que se cambiaran a su nueva cuenta corriente. [20] En abril de 2018, se informó que tenía 500.000 clientes de cuenta corriente . [20]
En octubre de 2018, Monzo alcanzó el millón de clientes y también fue nombrada la mejor startup tecnológica para trabajar por LinkedIn UK. [21] [22] Más tarde ese mes, Monzo se convirtió en un " unicornio " de la libra, con una ronda de recaudación de fondos de £ 85 millones que valoró la empresa en £ 1 mil millones.
En agosto de 2019, la empresa anunció que había registrado inadvertidamente 480.000 números de identificación personal de clientes , haciéndolos accesibles al equipo interno de ingenieros de Monzo. El problema surgió porque los PIN se transmitieron en la cadena de consulta de una solicitud HTTPS . [23] [24] Ese mes, la empresa también lanzó sus productos de préstamos para clientes. [25]
En marzo de 2020, Monzo anunció la creación de dos cuentas bancarias comerciales para comerciantes individuales y pequeñas y medianas empresas. [26] A esto le siguieron los primeros productos de préstamo de Monzo para sus clientes de cuenta corriente personal en abril de 2020. [27]
En mayo de 2020, Blomfield anunció que pasaría de director ejecutivo a presidente de la empresa y que TS Anil se convertiría en el director ejecutivo de la empresa. [28] [29] Dejó la empresa en enero de 2021, citando presiones personales intensificadas por la pandemia de coronavirus, entre otras razones. [30]
En marzo de 2023, la empresa anunció que había comenzado a ser rentable por primera vez. [31] Al año siguiente, Monzo fue incluida en la lista CNBC Disruptor 50 de 2024. [32]
Monzo informó su primer beneficio anual de 15,4 millones de libras esterlinas para el año que finalizó en marzo de 2024, en comparación con una pérdida de 116,3 millones de libras esterlinas el año anterior. La empresa también anunció la apertura de una oficina en Irlanda para expandirse a Europa. Los ingresos se duplicaron con creces hasta alcanzar los 514,4 millones de libras esterlinas debido al aumento de los productos de préstamo y ahorro, aunque las provisiones para impagos de préstamos casi se duplicaron hasta alcanzar los 204 millones de libras esterlinas. [33]
Monzo anunció el 13 de junio de 2019 que comenzaría a ofrecer servicios en Estados Unidos . La compañía dijo que distribuiría alrededor de 2000 tarjetas de débito a los posibles miembros que asistieran a los eventos que celebrara en las principales ciudades estadounidenses, como Los Ángeles, San Francisco y Nueva York. [34]
En febrero de 2021, Monzo anunció a Carol Nelson como la nueva directora ejecutiva de EE. UU., reemplazando a TS Anil, quien se convirtió en el director ejecutivo global de Monzo después de ocupar temporalmente ambos títulos. [35]
Después de que los reguladores estadounidenses le dijeran que era poco probable que se le aprobara una licencia bancaria, Monzo anunció que había retirado su solicitud de licencia bancaria en octubre de 2021. [36] Poco después, Carol Nelson renunció como directora ejecutiva de EE. UU. [37]
Monzo US salió de la versión beta y se lanzó por completo el 1 de febrero de 2022. [38] Sin una licencia bancaria estadounidense, Monzo opera en el mercado estadounidense a través de una asociación con Sutton Bank, con sede en Ohio. [39]
En febrero de 2016, Monzo estableció el récord de " campaña de financiación colectiva más rápida de la historia" cuando recaudó £1 millón en 96 segundos a través de la plataforma de inversión Crowdcube . [12] [13] [14]
En octubre de 2016, Monzo anunció una ronda de financiación "provisional" que valoraba la empresa en 50 millones de libras esterlinas y recaudó 4,8 millones de libras esterlinas en el proceso, liderado por Passion Capital. [40] Esta ronda fue seguida por una segunda campaña de financiación colectiva de Crowdcube de 2,5 millones de libras esterlinas , y el total prometido alcanzó rápidamente la cantidad objetivo. [41]
En febrero de 2017, Monzo recaudó £19,5 millones de Thrive Capital , Passion Capital y Orange Digital Ventures, que pretendía complementar con una campaña de financiación colectiva por £2,5 millones adicionales. [42]
El 6 de noviembre de 2017, Monzo recaudó 71 millones de libras esterlinas de varios inversores en una ronda liderada por Goodwater Capital. Al cierre de la ronda, Monzo estaba valorada en 280 millones de libras esterlinas. [43]
El 30 de octubre de 2018, Monzo se convirtió en un “ unicornio ” de la libra esterlina, con una ronda de recaudación de fondos de 85 millones de libras esterlinas que valoró la empresa en 1.000 millones de libras esterlinas.
El 5 de diciembre de 2018, Monzo llevó a cabo otra campaña de financiación colectiva de Crowdcube de 20 millones de libras esterlinas , alcanzando casi 18 millones de libras esterlinas en menos de tres horas y alcanzando el objetivo de 20 millones de libras esterlinas en poco más de dos días. [44]
El 24 de junio de 2019, Monzo recaudó 113 millones de libras esterlinas en una ronda de financiación de Serie F liderada por el fondo Continuity de Y Combinator . Esta ronda le dio a Monzo una valoración de 2 mil millones de libras esterlinas. [45] [46]
En junio de 2020, Monzo cerró una ronda de financiación de 60 millones de libras , que hizo que su valoración cayera un 40% hasta los 1.240 millones de libras. [47] En diciembre de 2020, Monzo cerró otra financiación de 60 millones de libras, incluso de inversores como Novator , Kaiser y TED Global . [48]
En diciembre de 2021, Monzo cerró una ronda de financiación de 600 millones de dólares con una valoración de 4.500 millones de dólares, liderada por el Abu Dhabi Growth Fund. [47]
En abril de 2024, Monzo se aseguró su posición como una de las mayores recaudaciones de fondos de la historia para una empresa tecnológica del Reino Unido, ya que amplió la recaudación de fondos a 500 millones de libras en una ronda en la que participaron inversores destacados como Hedosophia y GIC. Monzo logró una rentabilidad y una valoración superior a los 4.000 millones de libras. [49]
Monzo ofrece una gama de cuentas corrientes, cuentas de ahorro y productos de préstamo para clientes personales y comerciales.
El 25 de junio de 2018, Monzo anunció su asociación con Wise para proporcionar transferencias de dinero internacionales desde su aplicación Monzo. [50]
El 28 de enero de 2019, Monzo anunció una asociación con Flux para agregar recibos detallados y puntos de fidelidad. [51] Además de esto, Monzo publicó la API para crear recibos. [52]
En septiembre de 2021, Monzo lanzó Flex, un producto que permite comprar ahora y pagar después . [53] Más adelante en el año, anunciaron una tarjeta de crédito virtual que se puede utilizar para realizar transacciones Flex directamente. [54] Desde 2023, las tarjetas físicas Monzo Flex están disponibles para solicitarlas a través de la aplicación Monzo. [55] A partir de 2024, Monzo Flex se comercializa como una tarjeta de crédito. [56]
En julio de 2020, Monzo lanzó su nuevo servicio de suscripción premium, Monzo Plus. [57] En el primer mes, la cuenta premium había ganado más de 50.000 usuarios activos. [58] En 2021, Monzo lanzó Monzo Premium. El 23 de abril de 2024, Monzo suspendió los planes Plus y Premium, y los usuarios ya no pueden suscribirse a estos servicios; sin embargo, los suscriptores actuales pueden mantener sus suscripciones. [59]
En abril de 2024, con la discontinuación de Monzo Plus y Monzo Premium, Monzo anunció tres nuevos servicios de suscripción: Monzo Extra, Monzo Perks y Monzo Max. Con Monzo Perks y Monzo Max reemplazando a Monzo Plus y Monzo Premium, los usuarios pueden actualizar sus suscripciones a uno de los nuevos planes o mantener su suscripción actual. [60] A diferencia de Monzo Premium, Monzo Max no ofrecerá una tarjeta de débito de metal. [59]
En julio de 2024, Monzo anunció que planea introducir Monzo Pensions. La función permitirá a los clientes combinar sus planes de pensiones actuales, tanto laborales como personales, en la aplicación, así como abrir una Pensión Personal Autoinvertida (SIPP) con Monzo. Las funciones estarán disponibles para todos los clientes de Monzo. [61]
Monzo emitió inicialmente (con la empresa asociada Wirecard [62] ) una variedad de tarjetas alfa, beta y de inversores para sus clientes que querían ser los primeros en adoptar la tecnología . [63] Se trataba de tarjetas Mastercard prepago que el usuario podía recargar mediante transferencia bancaria o mediante una tarjeta de débito existente. [64] El saldo de la tarjeta se podía gastar a través de tarjetas sin contacto , con chip y PIN , de banda magnética o en línea. Desde el principio, Monzo ha emitido tarjetas en un color neón "coral intenso", inicialmente pensado como una medida temporal durante el desarrollo de prototipos [65] , pero más tarde, una decisión deliberada que surgió del éxito del diseño "llamativo". [66]
En diciembre de 2017, Monzo emitió nuevas tarjetas de débito Mastercard a todos sus clientes existentes y nuevos, a medida que el banco comenzó a ofrecer cuentas corrientes. Los clientes que se inscriban en la cuenta corriente recibirán una tarjeta de débito Mastercard. [67]
En la actualidad, los bancos del Reino Unido ofrecen a sus clientes un acceso programático limitado o nulo a sus datos financieros. [68] Mientras que el gobierno del Reino Unido está estudiando una legislación para exigir a los bancos existentes que cumplan y adopten estándares para API seguras y abiertas , [69] Monzo ya ha lanzado un prototipo de API basado en el estándar OAuth un año después de la fundación de la empresa. [70]
La empresa también ha organizado cuatro hackatones [71] y anteriormente mantenía un canal de Slack "Monzo Developers" para debates y asistencia a desarrolladores. La API permite a los desarrolladores ver transacciones y cuentas, recibir notificaciones de eventos a través de webhooks y crear sus propios elementos para que aparezcan en la aplicación. [72] Las respuestas se codifican utilizando JSON , lo que permite el acceso a los datos en cualquier lenguaje de programación con soporte JSON. [72] [73]
Durante junio de 2018, Monzo ganó un interés público significativo después de que los analistas de fraude del banco detectaran señales y anunciaran públicamente una violación de datos de Ticketmaster en abril de 2018, antes de que Ticketmaster hubiera detectado la violación por sí mismo y dos meses antes de que Ticketmaster admitiera que la violación había ocurrido. [74] [75]
En 2019, el programa Watchdog de la BBC investigó a Monzo después de recibir quejas de clientes de Monzo a quienes se les congelaron o cerraron las cuentas. [76] Los clientes afectados se quejaron del tiempo que no pudieron acceder a su dinero. [77] En respuesta a esta investigación, la empresa dijo que los cierres de cuentas se llevan a cabo si el banco "sospecha que hay un delito financiero". [78]
Un grupo de tres personas ha creado un sitio web (OTP.Agency) que cobraba a los delincuentes un pago mensual, lo que ayudaba a los titulares de cuentas bancarias a compartir sus contraseñas u otros datos personales mediante ingeniería social. El paquete básico permitía eludir la autenticación multifactor en una plataforma como Monzo, lo que facilitaba las transacciones fraudulentas en línea. La investigación cibernética de la NCA comenzó en junio de 2020 y condujo al cierre del sitio web fraudulento en marzo de 2021 tras el arresto de las tres personas. Finalmente, los tres se declararon culpables en septiembre de 2024. [79]
Jeremy Hunt reveló que le rechazaron una cuenta bancaria en Monzo en 2022. [80] El personal del banco ha sido acusado de tildar de "malvado" al Partido Conservador . [81] [82]
En julio de 2023, el Partido Verdadero y Justo de Gina Miller fue informado de que su cuenta bancaria con Monzo sería cerrada. [83] Monzo dijo que no aceptaban partidos políticos como clientes y que la cuenta de True and Fair no estaba originalmente categorizada como tal en su solicitud. [84]
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