The Giant Company (anteriormente conocida como Giant Food Stores ) es una cadena de supermercados regional estadounidense que opera en Pensilvania , Delaware , Maryland , Virginia y Virginia Occidental bajo las marcas Giant y Martin's . Es una filial de Ahold Delhaize y tiene su sede en Carlisle, Pensilvania . En septiembre de 2020, la empresa operaba 190 tiendas, 133 farmacias y 105 estaciones de servicio. La cadena también ofrece compras en línea y entregas a Nueva Jersey a través de Giant Direct. [3] [4]
The Giant Company se conoce a menudo como Giant-Carlisle o Giant/Martin's para distinguirla de Giant Food , una cadena hermana con sede en Maryland también propiedad de Ahold Delhaize y a menudo denominada Giant-Landover.
La empresa minorista se inauguró en 1923 cuando David Javitch abrió un pequeño mercado de carne en Carlisle, Pensilvania, llamado Carlisle Meat Market. En 1936, Javitch compró una tienda en Lewistown, Pensilvania , a la que llamó Giant Shopping Food Center. Fue un cambio importante con respecto al Carlisle Meat Market original, ya que era una tienda de comestibles total . La nueva tienda ofrecía productos secos y perecederos bajo un mismo techo; un nuevo concepto en ese momento. La tienda fue un éxito y pronto se tomó la decisión de ampliar la tienda original de Carlisle de un mercado de carne básico a una tienda de comestibles con todas las de la ley .
El negocio también experimentó una serie de reveses. Antes de comprar la tienda de Lewistown, Javitch compró una tienda en Hagerstown, Maryland , que abrió y cerró el mismo mes. Además, su tienda principal en Carlisle fue destruida por un incendio y la tienda de Lewistown quedó completamente inundada en dos ocasiones distintas. [5] [6]
Después de cada revés, Javitch comenzó de nuevo y las tiendas continuaron creciendo en la década de 1950. Los centros comerciales se convirtieron en una nueva experiencia estadounidense con la población moviéndose fuera de las ciudades hacia los suburbios, y Javitch aprovechó los centros comerciales que salpicaban el paisaje. Como resultado, la empresa emprendió un plan de crecimiento constante, abriendo nuevas tiendas en zonas suburbanas. Javitch trasladó su tienda en el centro de Carlisle a una estructura recién construida en 100 North Hanover Street en 1953, renombrándola Carlisle Food Market. La tienda Carlisle era muy moderna para su época, con características como un estacionamiento, empacadoras e iluminación exterior. En 1964 se abrió una segunda ubicación en Carlisle Food Market en el centro comercial Carlisle Plaza. La empresa siguió abriendo otras tiendas bajo el nombre de Giant Foods. En 1968, se abrió la novena tienda en Harrisburg, Pensilvania. David Javitch se convirtió en presidente de la junta y pasó la presidencia a su hijo, Lee Javitch. El crecimiento de la empresa se aceleró con la compra de la cadena Martin's (aunque estas tiendas conservan el nombre Martin's hasta el día de hoy) en Hagerstown, Maryland. La empresa compró la cadena Martin's, con sede en Hagerstown, Maryland , en 1969, y se expandió a Nueva Jersey en 1970, abriendo tres tiendas bajo el nombre de Clover-Markets. En 1972, Nick Riso se incorporó a la empresa como vicepresidente de ventas y operaciones. Se inició un nuevo esfuerzo de comercialización con la introducción de "Precios bajos todos los días". En 1973, el 50 aniversario de la empresa, la empresa operaba un total de 18 tiendas. En 1974, David Javitch murió y Lee estableció el Fondo de Becas en Memoria de David Javitch para beneficiar a los hijos de los empleados de Giant/Martin. Cuando cerró la década de 1970, había 24 tiendas en funcionamiento. Nick Riso fue nombrado presidente y Lee Javitch asumió el cargo de presidente. A medida que se acercaba la década de 1980, la empresa había crecido hasta contar con una plantilla de 3.400 personas. [5] [6]
En 1981, la familia Javitch vendió la empresa a Royal Ahold Corporation , una empresa minorista de alimentos con sede en Zaandam , Países Bajos. En el momento del acuerdo, Giant operaba 29 supermercados. A lo largo de la década de 1980, Giant siguió creciendo. En 1988, Allan Noddle asumió el cargo de presidente de Giant Food Stores, cuando se inauguró la tienda número 50 de Giant. Noddle se desempeñó como portavoz en las campañas publicitarias de radio y televisión de Giant .
Desde finales de los 80 hasta mediados de los 90 se produjo una modernización completa de las tiendas Giant y Martin's a medida que se completaron remodelaciones, ampliaciones y mejoras interiores en prácticamente todas las tiendas de la cadena. Además, se agregaron muchas comodidades nuevas para los clientes, incluidos bancos en las tiendas, farmacias , cocinas chinas , cafeterías , procesamiento de fotografías y servicios de tintorería . A finales de 1996, Giant había crecido hasta contar con 75 tiendas.
1997 trajo cambios importantes en la historia de la empresa cuando Giant se fusionó con Edwards Super Food Stores, otra empresa propiedad de Ahold. Al finalizar la fusión, Giant operaba dos divisiones , con 23.000 empleados en seis estados, incluidos Maryland, Nueva Jersey , Nueva York , Pensilvania, Virginia y Virginia Occidental. Además, Tony Schiano se convirtió en presidente y director ejecutivo de Giant. [5] [6]
A medida que se acercaba el año 2000, Giant Food Stores experimentó muchos cambios tecnológicos . Además, se abrió el primer nuevo prototipo de tienda en Hellertown, Pensilvania , y se abrieron nuevas tiendas adicionales con comodidades de compras para los clientes, incluidas gasolineras , departamentos florales de servicio completo , bares de batidos y jugos , departamentos ampliados de delicatessen y panadería , y productos orgánicos . El nuevo milenio trajo cambios adicionales dentro de la organización, cuando Edwards hizo la transición a otra empresa propiedad de Ahold, Stop & Shop . Las tiendas Edwards en Nueva Jersey y Nueva York fueron remodeladas y reabiertas bajo el lema Stop & Shop. Con el cambio importante, Giant se concentró en sus planes de expansión y abrió tiendas en nuevas áreas de mercado como Altoona, Pensilvania . En 2001, Giant formó una alianza con otra empresa de Ahold, Tops Markets, LLC en Buffalo, Nueva York . La nueva asociación, llamada Servicios Compartidos, fue diseñada para permitir que ambas compañías continúen operando individualmente como negocios separados y distintos mientras se asocian para respaldar las funciones corporativas. Se implementaron registros de autopago de U-Scan en toda la empresa y se introdujo una nueva campaña de marketing , "Calidad. Selección. Ahorros. Todos los días". Giant Food Stores también comenzó a patrocinar el estadio Giant Center en Hershey, Pensilvania , sede del equipo de hockey Hershey Bears , así como el Skyview en Hersheypark . [7]
En enero de 2003 se produjo un cambio organizativo importante. Al final, los Servicios Compartidos evolucionaron hasta el punto de que Tops se integró completamente en la organización Giant. El 12 de octubre de 2005, Giant abrió las puertas de un nuevo "Super Giant" en Camp Hill, Pensilvania , en parte debido a la competencia de los supermercados Wegmans que se mudaron al área. Otra nueva Super Giant abrió sus puertas en Willow Grove, Pensilvania, el 5 de marzo de 2008, con una superficie total de 97.300 pies cuadrados (9.040 m2 ) , lo que la convierte en la tienda más grande de Giant en Pensilvania. [8]
El 6 de septiembre de 2006, Jack Clemens de Clemens Family Markets Inc. y su familia vendieron 14 de sus 22 tiendas a Royal Ahold y ocho a C&S Wholesalers. Trece de las tiendas Ahold fueron rebautizadas como Giant y una permaneció con la marca FoodSource (que era la marca gourmet de lujo de Clemens), mientras que C&S vendió inmediatamente seis de las tiendas a A&P , que las rebautizó como tiendas SuperFresh . [9]
El 1 de febrero de 2007, Carl Schlicker asumió la responsabilidad como director general de Giant/Tops, en sustitución de Schiano, que se jubilaba. [10] Un año después, el 10 de julio de 2008, Royal Ahold anunció que Sander van der Laan, en ese momento vicepresidente ejecutivo de marketing y comercialización de Albert Heijn (una cadena de supermercados holandesa propiedad de Ahold), había sido nombrado presidente. y director ejecutivo de Giant-Carlisle, sucediendo a Carl Schlicker, quien había sido nombrado presidente y director ejecutivo de Stop & Shop/Giant-Landover . [11]
El 11 de octubre de 2007, Ahold USA anunció la venta de Tops Markets, LLC a Morgan Stanley Private Equity , separando a Giant-Carlisle de Tops. El 17 de diciembre de 2009 se anunció que Giant-Carlisle compraría la cadena Ukrops , expandiendo su mercado aún más en Virginia. [12] Estas tiendas operaban bajo la bandera de Martin.
El 7 de enero de 2010, se anunció que Rick Herring se convertiría en el nuevo presidente y director ejecutivo de Giant-Carlisle. [13]
Giant abrió su primera tienda de comestibles dentro de los límites de la ciudad de Filadelfia en 2011 en Grant Avenue. [14] Al 14 de diciembre de 2011, Giant y Martin's juntos tienen 92 gasolineras y más de 180 tiendas en cuatro estados. [15]
El 5 de enero de 2012, Giant anunció que adquiriría 16 Genuardi's Family Markets en el área de Filadelfia en un acuerdo de 106 millones de dólares. [dieciséis]
En enero de 2018, Nicholas Bertram se convirtió en el nuevo presidente de Giant/Martin's tras la jubilación de Tom Lenkevich. [17] [18]
En noviembre de 2018, Giant-Carlisle anunció que adquiriría cinco supermercados Shop 'n Save de SuperValu, Inc. y los operaría bajo su marca Martin's Food Markets. [19] [20] En 2019, el Gigante también adquirió una tienda de Ferguson & Hassler [21] y tres tiendas de Musser's Markets en Pensilvania. [22]
En 2019, Giant comenzó el lanzamiento de un asistente robótico llamado "Marty" en todas sus ubicaciones. "Marty" viaja sin ayuda por la tienda y comprueba si hay peligros. La incorporación del asistente robótico a las tiendas permite a los empleados dedicar más tiempo a interactuar con los clientes. [23]
En 2019, Giant presentó Giant Heirloom Market, un formato de tienda más pequeño diseñado para áreas urbanas. La primera ubicación de Giant Heirloom Market se inauguró el 25 de enero de 2019 en el vecindario Graduate Hospital de Filadelfia. [24] Giant Heirloom Market también ha abierto ubicaciones en los vecindarios de University City y Northern Liberties en Filadelfia . [25] La ubicación de Northern Liberties también cuenta con una taberna subterránea. [26]
En agosto de 2019, Giant anunció que abriría una tienda insignia de dos pisos y 65,000 pies cuadrados (6,000 m 2 ) en el centro de la ciudad de Filadelfia como parte del desarrollo Riverwalk a lo largo del río Schuylkill . La tienda, que cuenta con espacio exclusivo para vendedores locales, una terraza al aire libre y un estacionamiento gratuito, abrió sus puertas el 19 de marzo de 2021. [27] [28]
En febrero de 2019, la compañía lanzó su primer centro de comercio electrónico, la marca Giant Direct, para pedidos de recogida y entrega en línea. [29]
En febrero de 2020, Giant Food Stores anunció sus planes de adoptar un nuevo nombre, The Giant Company, y actualizar los logotipos en todas sus tiendas minoristas de comestibles. [30] En agosto de 2020, tras la campaña de cambio de marca, la empresa introdujo un nuevo eslogan "Para la mesa de hoy", centrado en los valores familiares. [31]
Según varias fuentes, la cadena de supermercados tuvo que limitar temporalmente algunos de los productos vitales al comienzo de la pandemia de COVID-19 , pero con el tiempo volvió a la práctica normal. Los funcionarios de la empresa también utilizaron canales públicos de redes sociales para desalentar el acaparamiento. Entre otras medidas se reservaron tiempo de compras para clientes de 60 años o más, cambiaron los horarios de las tiendas y entregaron sin contacto para pedidos de comestibles en línea a través de Giant/Martin's Direct. [32] [33] [34]
En marzo de 2021, Glennis Harris se unió a The Giant Company como vicepresidente senior de experiencia del cliente. [35]
En noviembre de 2021, la empresa Giant abrió un nuevo Centro de Cumplimiento de Comercio Electrónico (EFC) de Giant Direct en Island Avenue en Filadelfia, Pensilvania. [36] Una instalación de 124.000 pies cuadrados opera como centro de distribución para pedidos en línea de Giant Direct, así como para clientes físicos en Filadelfia y el sur de Nueva Jersey, con una capacidad declarada de alrededor de 15.000 pedidos de entrega a domicilio por semana. [37] La cadena de supermercados también se asoció con el proveedor de robótica Swisslog para automatizar los procesos de rutina en su centro de distribución, lo que incluye la instalación del sistema robótico de almacenamiento y recuperación de AutoStore. [38]
En noviembre y diciembre, Giant abrió tres nuevos supermercados – dos en Filadelfia (una tienda de 67,000 pies cuadrados en 2201 Cottman Avenue y una tienda de 46,000 pies cuadrados en 1403 South Christopher Columbus Boulevard) – y el tercero en el condado de Bucks , un Tienda de 72,500 pies cuadrados en el centro comercial Cross Keys Place en Doylestown . El 16 de diciembre de 2021, se abrió una ubicación en Giant Heirloom Market en la planta baja de los antiguos grandes almacenes insignia Strawbridge & Clothier en el Fashion District de Filadelfia . [39] La empresa modernizó el espacio de 32.000 pies cuadrados del edificio histórico preservando al mismo tiempo sus elementos de diseño interior. [40]
Giant también anunció planes para abrir dos tiendas más en Filadelfia: un supermercado de 50,000 pies cuadrados en North Broad Street y un supermercado de 40,000 pies cuadrados en South Broad Street en la esquina de Washington Avenue. [41]
El 6 de enero de 2022, Parag Shah fue nombrado vicepresidente de tienda del centro de comercialización omnicanal de la empresa. [42]
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Martin's Foods es una cadena de supermercados que opera en Maryland, Virginia, Virginia Occidental y el oeste de Pensilvania. Al igual que las tiendas Giant, son operadas por Giant-Carlisle y propiedad de Ahold Delhaize. Las tiendas son generalmente idénticas a las tiendas Giant-Carlisle. En 1998, cuando Ahold compró Giant-Landover , algunas tiendas de Martin fueron cerradas y vendidas a otras cadenas para cumplir con las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio . Estas ubicaciones incluían tiendas en los condados de Frederick , Carroll , Harford y Cecil en Maryland, donde el nombre Giant of Landover se consideraba más dominante. Sin embargo, dos tiendas en esta área, en Eldersburg y en Rising Sun , no se vendieron y continúan operando como Martin's hasta el día de hoy.
La cadena, junto con Giant-Carlisle, implementó el programa Bonuscard en 2000. Por esa misma época, la cadena comenzó a vender gasolina frente a sus tiendas.
Desde agosto de 2020, el nuevo lema de la cadena es "Para la mesa de hoy". [31] "Calidad. Selección. Ahorro. Cada día" y "Estamos contigo" eran lemas utilizados anteriormente. La mayoría de las tiendas de Martin están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana. Martin's es fuerte en su área comercial y generalmente ocupa el primer lugar en participación de mercado.
El nombre de Martin proviene de una pequeña cadena con sede en Hagerstown, Maryland . Giant-Carlisle compró Martin's mientras se expandía en 1968. El nombre, que alguna vez se conoció solo en Hagerstown, se expandió a la cercana Waynesboro, Pensilvania ; Martinsburg, Virginia Occidental ; Federico, Maryland ; y Winchester, Virginia . Desde entonces, la cadena se ha expandido más hacia el oeste hasta el condado de Allegany en Maryland , los condados de Jefferson y Mineral en Virginia Occidental , los condados de Culpeper y Warren en Virginia y hasta el sur hasta Petersburgo, Virginia . El nombre de Martin se extendió al centro oeste de Pensilvania tras la compra de tiendas Jubilee Foods de propiedad corporativa; estas tiendas utilizan el cartel de Martin's en lugar de Giant para evitar confusión con Giant Eagle , con sede en Pittsburgh , que tiene tiendas en muchos de esos mismos mercados. Martin's ahora opera tiendas en Altoona , Duncansville , Connellsville , Indiana y DuBois . A pesar de que estas ubicaciones están ubicadas relativamente cerca de Pittsburgh, la ubicación de Connellsville es la única tienda ubicada dentro del área metropolitana de Pittsburgh, y Martin's actualmente no tiene planes de expandirse aún más a Pittsburgh.
Con la compra de Ukrops Super Markets, Martin's se mudó aún más al centro de Virginia, con tiendas tan al sur como Petersburgo y tan al este como Williamsburg . Entre las diferencias notables en las tiendas de Richmond y Williamsburg estaba que mantenían las recetas y la marca Ukrops en los departamentos de panadería y alimentos preparados, y los asociados generalmente llevaban las compras de los clientes a sus vehículos. Estas ubicaciones ofrecían el programa de combustible de la marca Fuelperks en lugar del que se ofrece en otras tiendas Martin's. Martin's salió del área metropolitana de Richmond en 2017, cerró algunas tiendas y vendió el resto a Publix Super Markets . Esto último se debió a la fusión de Ahold con Delhaize Group , la empresa matriz de Food Lion , que tiene varias tiendas en el área de Richmond, algunas de las cuales estaban ubicadas muy cerca de las tiendas Martin's.
Una diferencia significativa entre las dos cadenas es que Giant-Landover (del centro más urbano de Maryland) está sindicalizado, mientras que Giant-Carlisle (del centro-sur de Pensilvania) no está sindicalizado, con la excepción de las tiendas en Lewistown y Burnham, Pensilvania.
En junio de 2020, The Giant Company completó su primer proyecto solar en la sede corporativa de la compañía en Carlisle, Pensilvania, que incluía un panel solar en el tejado de 625 kW. [43] Más tarde ese verano, la compañía añadió un campo solar de siete acres apto para polinizadores en su sede de Carlisle, Pensilvania. [44]
En noviembre de 2021, Giant Company firmó un acuerdo a largo plazo con el proveedor de energía Constellation para suministrar energía renovable a sus operaciones en Pensilvania para tiendas, estaciones de combustible y centros de distribución seleccionados. Según el informe, la empresa recibirá 155 millones de kilovatios-hora de energía al año. [45] A partir de 2022, la empresa se encontraba en la etapa de obtención de permisos e instalación y planeaba vender el exceso de energía a la red. [46]
En 2018, Giant se convirtió en tendero oficial de los Philadelphia Phillies y en octubre de 2019 la empresa se convirtió en socio oficial de los Philadelphia 76ers . [47] [48] En 2018, Giant también celebró un acuerdo de varios años con la Commonwealth de Pensilvania y el Departamento de Agricultura de Pensilvania para convertirse en el patrocinador oficial de la Sala de Exposiciones del Pennsylvania Farm Show Complex & Expo Center en Harrisburg. [49] [50] The Giant Company ha participado en otras iniciativas benéficas como el Please Touch Museum , el Children's Hospital of Philadelphia y más. [51] [52] [53] [54]
La empresa también colabora con la Organización de Parques y Recreación de Filadelfia para financiar proyectos deportivos y recreativos. [55]
En enero de 2022, Giant donó 1 millón de dólares a la Universidad de Ciencia y Tecnología de Harrisburg en Pensilvania para financiar su Centro de Investigación y Educación para la Agricultura Avanzada y la Sostenibilidad de 23.000 pies cuadrados. [56]
La cadena de supermercados también tiene una relación filantrópica a largo plazo con la Universidad Estatal de Pensilvania y apoya los diversos proyectos asociados de la universidad, incluido el Hospital Infantil Penn State Health, el Centro Médico Milton S. Hershey y Children's Miracle Network (CMN). [57]
