Un pedido anticipado es un pedido realizado para un artículo que aún no ha sido lanzado. La idea de realizar pedidos anticipados surgió porque a la gente le resultaba difícil conseguir artículos populares en las tiendas debido a su popularidad. Luego, las empresas tuvieron la idea de permitir a los clientes reservar su propia copia personal antes de su lanzamiento, lo que ha sido un gran éxito.
Los pedidos anticipados permiten a los consumidores garantizar el envío inmediato tras el lanzamiento, los fabricantes pueden evaluar cuánta demanda habrá y, por tanto, el tamaño de las tiradas de producción iniciales, y los vendedores pueden estar seguros de ventas mínimas. Además, se pueden utilizar altas tasas de pedidos anticipados para aumentar aún más las ventas.
El incentivo de pedido anticipado , también conocido como bono de pedido anticipado , es una táctica de marketing en la que un minorista o fabricante / editor de un producto (normalmente un libro [1] o un videojuego ) anima a los compradores a reservar una copia del producto en el tienda antes de su lanzamiento.
Las razones varían, pero normalmente los editores desean asegurar fuertes ventas iniciales para un producto, y el incentivo ofrecido se utiliza para inducir a los compradores que de otro modo esperarían críticas positivas o un período de compras específico, como la temporada navideña, a comprometerse con una compra. Habiendo pagado parte o la totalidad de la compra al realizar el pedido, los consumidores normalmente completan la transacción poco después del lanzamiento del producto, a menudo en su primer día en las tiendas. Las tiendas individuales o las cadenas minoristas también pueden ofrecer bonificaciones por un producto popularmente anticipado para garantizar que el cliente elija comprar en ese lugar, en lugar de a un competidor.
El bono por pedido anticipado puede ser tan simple como un descuento en el precio de compra del artículo u otra mercancía relacionada, otra estrategia de marketing o puede ser un artículo o un conjunto de artículos reales. Los artículos pueden ser mercancías relacionadas o artículos exclusivos disponibles únicamente a través del programa de pedidos anticipados. [2]
Hasta aproximadamente el año 2000, el principal método de distribución de videojuegos era a través de medios físicos como CD-ROM , DVD o cartuchos de juegos , incluidos el embalaje y los manuales de instrucciones. Preparar suficientes copias para que los proveedores las compraran y vendieran a los consumidores el día del lanzamiento requirió una cantidad significativa de pronósticos de mercado. Episodios del pasado de la industria, como la caída de los videojuegos en 1983 , habían hecho que los editores desconfiaran de producir en exceso para evitar la situación que llevó al entierro del videojuego de Atari . Por otro lado, tener muy pocas copias disponibles en el momento del lanzamiento del juego puede generar insatisfacción en el consumidor.
Minoristas como GameStop y Amazon.com descubrieron a principios de la década de 2000 que el mecanismo de pedidos anticipados ayudaba con las previsiones, ya que podían pedir un número razonable de copias de juegos nuevos en función del interés de los pedidos anticipados, lo que, a su vez, ayudaba a los editores a determinar cuántas unidades físicas crear. Luego, los pedidos anticipados generalmente se realizaban proporcionando al proveedor un pequeño porcentaje del costo del juego para mantener su reserva (como $5 o $10 en un juego de $50), con la seguridad de que recibirían su copia el día del lanzamiento después de pagar el resto. balance. [ cita necesaria ] Los minoristas podrían utilizar el dinero del pedido anticipado para otras inversiones, acumulando efectivamente algunos intereses sobre la tarifa del pedido anticipado. [3]
A medida que el mercado de los videojuegos crecía con algunas series muy populares como Call of Duty y Grand Theft Auto , los editores se prepararían imprimiendo grandes tiradas de los juegos y teniéndolos listos para enviarlos a los minoristas, de modo que incluso los consumidores que no hicieran pedidos por adelantado probablemente podrá obtener una copia dentro de uno o dos días después del lanzamiento, negando los controladores principales para realizar pedidos por adelantado. Además, la distribución digital eliminó la necesidad de versiones minoristas y comenzó a despegar, ya que efectivamente no existe un volumen fijo de copias digitales. [4]
Luego, los editores y minoristas comenzaron a recurrir a otros métodos para fomentar los pedidos anticipados. Los editores crearon paquetes de edición limitada que incluirían elementos físicos adicionales con el juego, como libros de arte, CD con bandas sonoras o figuras de los personajes del juego. Dichas ediciones se publicarían sólo en cantidades limitadas y alentarían a los consumidores a realizar pedidos anticipados para reservar una. Los minoristas hicieron acuerdos con los editores para permitir contenido único para el juego que solo podía obtenerse mediante pedidos anticipados a través de ese proveedor. [4]
Los pedidos anticipados son parte de la mayoría de los lanzamientos importantes, pero ahora son un importante punto de discordia. Algunos consumidores creen que realizar pedidos anticipados es un desperdicio y no creen que ningún tipo de incentivo realmente valga la pena: un precio elevado que a veces supera el doble del precio original para ciertos bonos digitales de pedidos anticipados en el juego, que pueden lanzarse de forma gratuita. contenido descargable algún tiempo después del lanzamiento original del juego. [2] [4] Otros han señalado que con el proceso de pedido anticipado, los editores pueden asegurar efectivamente la venta del juego a esos consumidores y, por lo tanto, pueden lanzar el juego sin terminar o sin ciertas características para esa audiencia cautiva, pero sin pedidos anticipados, las reseñas críticas de un juego lanzado en tal estado habrían perjudicado sus ventas. [3] Eso en sí mismo conduce a problemas de promoción y marketing sobre cómo vender un juego para obtener pedidos anticipados, lo que puede conducir a algunas prácticas potencialmente engañosas. [5] En algunos casos, un juego puede retrasarse significativamente o incluso cancelarse, lo que hace que el proceso de reserva sea inútil. [6]
En la mayoría de los casos, un pedido anticipado puede reembolsarse al comprador antes del lanzamiento. Sin embargo, Nintendo tiene una política para pedidos anticipados digitales que no permite dichos reembolsos. Las autoridades del consumidor en Alemania y Noruega llevaron a Nintendo a los tribunales en 2019, argumentando que esta práctica violaba la Directiva de Derechos del Consumidor de 2011 para la Unión Europea. El tribunal dictaminó en enero de 2020 que la práctica de Nintendo no viola la directiva, aunque la autoridad alemana del consumidor planea apelar el fallo. [7]