Poundland es una cadena británica de tiendas de variedades fundada en 1990. Alguna vez vendió la mayoría de los artículos al precio único de £ 1, incluidos artículos en liquidación y marcas patentadas. La primera tienda piloto se abrió en diciembre de 1990 tras numerosos rechazos por parte de los propietarios que tenían reservas sobre permitir el funcionamiento de una tienda de precio único, temiendo que pudiera afectar negativamente a la competencia local. Se estima que 7 millones de clientes compraron en Poundland cada semana en 2016, muchos de ellos mujeres en las categorías C1, C2, D y E [3] (las clases trabajadoras en un sistema de clasificación demográfica utilizado en el Reino Unido). Tras una caída del precio de las acciones de más del 50%, Steinhoff International adquirió Poundland en agosto de 2016 por 610 millones de libras esterlinas.
El minorista se expandió a otros países europeos durante la segunda mitad de 2011, primero abriendo una tienda en Irlanda y luego operando una cadena subsidiaria de tiendas de descuento en Europa continental bajo el nombre Dealz , muchas de las cuales desde entonces se han transformado en tiendas Pepco . Poundland adquirió 99p Stores, su rival más cercano , en 2015, [4] lo que dejó a Poundworld como su competidor más cercano hasta que quebró en 2018, [5] dejando a Poundland como el asesino de categorías del formato de tienda de libras.
.jpg/1280px-Old_school_Poundland_(24388562089).jpg)
Poundland fue cofundada por Dave Dodd y el equipo de padre e hijo Keith [6] [7] [8] y Steven Smith en abril de 1990 [9] [10] con un capital inicial de sólo £50.000 y una oficina en Sedgley . [11] La empresa fue financiada con un préstamo de Keith Smith, quien había creado la tienda mayorista y de descuento Hooty's en 1963. [12] [13] La primera tienda piloto se abrió en diciembre de 1990 en el Octagon Centre, Burton upon Trent y Logró una facturación de £13.000 de 624 productos en su primer día de negociación. [ cita necesaria ] Los intentos anteriores de abrir tiendas piloto habían fracasado después de ser rechazados por los propietarios que tenían reservas sobre permitir el funcionamiento de una tienda de este tipo y dudaban que el concepto de precio único tuviera éxito en el Reino Unido. [14]
Al final del primer año, Poundland operaba desde varias tiendas y había facturado 1 millón de libras esterlinas, con una ganancia de 6.000 libras esterlinas. El crecimiento continuó a principios de la década de 1990, con seis tiendas en diciembre de 1991 y otras siete un año después. En 1995, Steven Smith no planificó más espacio de almacenamiento y el crecimiento del comercio minorista llevó su capacidad de almacenamiento más allá de sus límites. En respuesta al robo de existencias inaceptablemente elevado, se construyó un nuevo almacén de 130.000 pies cuadrados (12.000 m 2 ), aunque redujo las ganancias de £850.000 en 1994 a £400.000 en 1995. [11] Las dificultades operativas se resolvieron a lo largo de 1996, cuando Se abrió una nueva oficina en Hong Kong para respaldar el abastecimiento de productos y las operaciones en el Reino Unido. [15]
Aunque los primeros años fueron problemáticos, en la década de 2000 Poundland se había convertido en un negocio multimillonario y abrió su tienda número 150 en Northampton a mediados de 2006 con aumentos constantes en la facturación bruta a lo largo de la década. [16] Tras una compra por parte de la dirección en 2002 por parte de Advent International por 50 millones de libras esterlinas, [17] la empresa continuó creciendo con un crecimiento anual de beneficios del 46% anual, de 4,1 millones de libras esterlinas en 2006 a 12,7 millones de libras esterlinas en 2009 . 18] El presidente Colin Smith, hablando en abril de 2005 cuando Poundland reveló que había invertido entre 20 y 25 millones de libras esterlinas en la construcción de un centro de distribución de 300.000 pies cuadrados (28.000 m 2 ), sugirió que había un gran margen para un mayor crecimiento y dijo: "Podemos concebir claramente esta cadena tendrá en el futuro más de 400 tiendas"; [19] este objetivo se alcanzó en 2012 con la apertura de su tienda Haringey . [20]
Poundland informó fuertes ventas en una época de crisis económica , con ingresos de 2008-2009 apenas por debajo de los 400 millones de libras esterlinas, frente a los 330 millones de libras esterlinas del año anterior. [21] A pesar de esto, Poundland cerró tiendas que no eran financieramente viables, incluso si estaban bien posicionadas, como en West Ealing , donde se creía que los altos costos de alquiler eran una de las razones por las que la empresa se retiró de la zona. [22] El ex director ejecutivo Jim McCarthy sugirió que existe una idea errónea de que Poundland es un mejor negocio en una recesión, diciendo que son mejores durante condiciones económicas normales, pero lo suficientemente robustos como para administrarse bien en cualquier condición económica. [23]
Cuando el tipo del IVA se redujo en noviembre de 2008 del 17,5% al 15%, los precios de Poundland permanecieron fijos en 1 libra, habiendo mantenido el precio único de 1 libra durante 18 años mientras absorbía los derechos y el aumento de los costos de los proveedores, diciendo que los ahorros se trasladarían de otras maneras. [24] En septiembre de 2008 surgieron informes de que los propietarios de Poundland, Advent International, iban a poner la cadena minorista a la venta, con cifras que mostraban que los minoristas de valor estaban experimentando un auge comercial durante la recesión económica, [25] señalando que los clientes conscientes del valor estaban cambiar de los grandes supermercados tradicionales para las necesidades diarias. [21] El minorista anunció en 2010 un aumento de las ventas de casi el 35% durante el período festivo 2009-2010. [26]
A principios de 2010, los propietarios de Poundland, Advent International, planeaban sacar provecho del resurgimiento de los minoristas de descuento preparándose para poner la cadena a la venta. El informe se publicó cuando las cifras mostraban que los minoristas de valor estaban experimentando un auge empresarial en el clima económico actual , [27] con Barclays Private Equity expresando interés en una posible adquisición de Poundland por alrededor de £200 millones. [17] El 4 de mayo de 2010, se anunció que Poundland había sido vendido a la firma estadounidense de capital privado Warburg Pincus por £200 millones [28] y fue objeto de una oferta pública inicial en marzo de 2014. [29]
La compañía adquirió 99p Stores en 2015, a lo que siguió una caída en el precio de sus acciones de 350p a 150p; En agosto de 2016, Poundland, ahora en apuros, fue vendida a la empresa sudafricana Steinhoff International por £610 millones. [30] Los accionistas de Poundland aprobaron la adquisición en septiembre de 2016. [31] La empresa convirtió las tiendas 99p bajo la marca Poundland e introdujo 'Poundland & More', que se vende a una variedad de precios diferentes, en las tiendas adquiridas. [32]
En noviembre de 2017, Poundland firmó un acuerdo con el minorista británico de compras en línea musicMagpie para recibir suministros de CD, DVD y Blu-Ray usados, que luego se venden por £ 1 como parte de la gama Replay de Poundland. [33]
En octubre de 2020, Poundland anunció que había comprado Frozen Value Ltd, [34] un minorista de alimentos congelados conocido por la cadena de tiendas de conveniencia Fulton's Foods . [35]
En 2021, Poundland introdujo un nuevo formato de tienda de conveniencia de 'tienda de la esquina' llamado Poundland Local, y varias de las tiendas Fultons Foods adquiridas se convirtieron al nuevo formato. [36] Poundland Local se lanzaría por primera vez en East Midlands y Yorkshire, y las tiendas [37] venderían una gama básica de comestibles, refrigerios y productos para el hogar de uso diario. El primer Poundland Local [38] abrió en Kendray (cerca de Barnsley) [39] el 21 de mayo de 2021, y se abrió una segunda tienda al día siguiente en Hornsea . [40] Ambas tiendas eran antiguas tiendas Fultons Foods. [41] Además de Poundland Local, la empresa también probó un nuevo concepto de tienda para estaciones de ferrocarril y otros centros de transporte llamado Poundland Go! [42]
En febrero de 2022, Poundland abrió su tienda minorista más grande en Riverside Retail Park, Nottingham , en una antigua tienda de ropa con múltiples puntos de venta que anteriormente albergaba a Dorothy Perkins , Topman , Topshop , Burton y Miss Selfridge , que cerró tras el colapso de su matriz Arcadia Group en 2020. La nueva tienda de Poundland vende una gama más amplia de productos alimenticios, incluidos cerveza, vino y licores, frutas y verduras frescas, además de productos refrigerados y congelados, y está previsto que se implemente en más tiendas durante 2022. [43] [44] [45. ] [46] Poco después, Poundland anunció que era inminente la apertura de una nueva tienda más grande, ubicada en Stockton on Tees . [47] [48]
En septiembre de 2023, Poundland adquirió 71 tiendas de la colapsada cadena Wilko en un acuerdo de último minuto y dijo que daría prioridad a la contratación de antiguos empleados de Wilko. [49]
Durante gran parte de su historia, Poundland promovió su estrategia de ventas a través del lema: "¡Sí, todo cuesta £1!", [11] sin embargo, comenzó a vender artículos por más de £1 desde mediados de la década de 2010 en adelante; La Autoridad de Normas de Publicidad recibió quejas de que el eslogan era engañoso y exigió que dejara de utilizarse. [50] Había habido planes para ampliar la oferta de precios en 2009 (como una sección de £ 2, una sección de 50 peniques, etc.), pero se decidió no hacerlo en ese momento después de comprender que el mensaje abrumador de los clientes era no cambiar el fácilmente comprensible estrategia de precio único. [51]
Para la mayoría de las acciones vendidas a £1, la empresa no necesita transmitir información de precios a las tiendas ni asociar etiquetas de precios con cada artículo. [52] Dado que algunos fabricantes temen vender sus marcas en un entorno de descuento, la tienda ofrece la alternativa de vender los productos bajo su propia marca. [53] La inflación puede presentar desafíos a los minoristas de precio único, ya que la principal estrategia de marketing requiere que los productos nunca aumenten de precio. Sin embargo, la inflación también puede ser una ventaja, ya que algunos productos que anteriormente se vendían por debajo de £1 (por lo tanto, más baratos en otros lugares) pueden tener un mejor valor por £1. [54]
Poundland descarta los problemas derivados de la inflación, como los costos de flete, que disminuyen cuando la libra se debilita, lo que a su vez contrarresta el impacto. [21] Se adoptan varias tácticas de ventas para contrarrestar la inflación y reducir costos, incluida la disminución de la cantidad de un artículo dentro de un juego (como quitar un lápiz dentro de un paquete más grande) [54] y reemplazar marcas conocidas con sus propias marcas alternativas. Ejemplos de productos de marca que se están reemplazando incluyen After Eights [55] y Toblerone , ambos productos de confitería. El reemplazo de Toblerone de Poundland planeaba lanzarse en julio de 2017, ofreciendo un producto de marca propia muy parecido llamado Twin Peaks, [56] aunque luego de una batalla legal del fabricante de Toblerone, el producto tuvo que ser rediseñado para ser claramente diferente. [57]
Poundland ofrece aproximadamente 3500 productos, de los cuales 1000 son de marca, en su mayoría alimentos y bebidas. [1] El stock normalmente se clasifica como líneas principales en curso (productos comprados directamente al fabricante), rangos de temporada o stock en liquidación, [58] con 10,000 nuevos productos presentados cada año. [1] Inicialmente, los productos sin marca almacenados por Poundland (que representan aproximadamente el 70 % del stock total) [16] llevarían la marca y el logotipo de Poundland; sin embargo, el minorista determinó que podría aumentar las ventas eliminando la marca Poundland y, en su lugar, comercializando su propio subproducto. -marca de productos. [21] Algunos de los productos vendidos bajo la marca interna son suministrados por fabricantes que están preocupados de que su marca se venda en tiendas de descuento y prefieren permitir que sus productos se vendan sin su propia marca. [11]
Además de sus líneas de marcas internas , el minorista vende muchos productos de marcas conocidas, como Colgate , Walkers y Cadbury . [59] Se informó que Poundland fue el mayor vendedor de baterías de Gran Bretaña en 2009, con marcas como Sony , Panasonic y Kodak en cantidades a precios competitivos, [58] siendo las baterías Kodak AA las que más se vendieron en 2009. [60] Poundland también vende grandes cantidades cantidades de sus existencias a otros minoristas disponibles en el mercado, donde a estos minoristas les resulta más barato pagar £1 cada uno por una compra al por mayor que pagar una tasa de descuento por compra al por mayor en otro lugar. [11]
A partir de 2016, las prendas de vestir de Pep&Co se vendieron en las sucursales de Poundland, aunque a precios superiores al precio único de £ 1. Si bien algunos puntos de venta de Pep&Co compartirían espacio con puntos de venta más grandes de Poundland, las tiendas más pequeñas cuentan con una oferta mínima de ropa. [61]
En 2018, Poundland anunció que dejaría de vender cuchillos de cocina en todas las tiendas del Reino Unido tras un aumento en los ataques con cuchillos. En julio de 2018, la prohibición entró en vigor en las regiones de Londres y West Midlands. [62]
A partir de 2023, las gamas de productos Poundland y Pep&Co se eliminaron gradualmente en favor de las gamas de la marca Pepco . Esta transición se consideró una causa potencial de una caída en las ventas comparables del grupo en 2024. [63] [64]
Poundland estimó que atendió a 7 millones de clientes por semana en 2016, [1] la mayoría en las categorías C1, C2, D y E , aunque afirmó en 2008 que el 10% de sus clientes estaban en los grupos de grado social A/B, [16] un aumento del 22% en comparación con 2007. [14] El atractivo típico de Poundland para los hogares de bajos ingresos es una reputación de la que intentan distanciarse, a medida que se expanden a los principales centros y distritos comerciales, con un enfoque en atraer consumidores con mayores ingresos. [dieciséis]
.jpg/1280px-Poundworld_-_Carlton_St_(geograph_2020769).jpg)
.jpg/1280px-Pound_shop_wars..._Poundworld_and_Poundland,_Seacroft_Green_Shopping_Centre_(24th_November_2019).jpg)
Desde la adquisición de 99p Stores en 2015, el competidor más cercano de Poundland era el ahora desaparecido Poundworld. Otros competidores son los minoristas de descuento B&M , Home Bargains y los supermercados. [sesenta y cinco]
En ocasiones, Poundland puede descubrir que está compitiendo con los productos propios de otros minoristas. En mayo de 2010 se informó que Poundland vendía lociones renombradas por £1, exactamente el mismo producto que Boots vendía bajo su propia marca por mucho más. Boots respondió a los hallazgos sugiriendo que los productos disponibles en las tiendas de Poundland probablemente eran excedentes de existencias que habían vendido por debajo del precio de costo y que estaban destinados a mercados extranjeros, y algunos se dirigieron a la distribución en el Reino Unido sin su permiso. [66]
Las cadenas más grandes han sentido el impacto de los minoristas de descuento, y algunos clientes abandonan los supermercados más grandes para cubrir sus necesidades cotidianas. [21] Para atraer a los clientes de las grandes cadenas de supermercados a sus tiendas, Poundland anuncia marcas familiares a precios competitivos, con la esperanza de que los clientes se sientan inclinados a comprar impulsivamente otros productos, como los de marca propia, que de otro modo no habrían comprado. [58] Asda redujo los precios de algunos productos de marca, como la pasta de dientes Colgate , a £1 en enero de 2009, en competencia con Poundland, que ofrecía los mismos productos al precio de £1; En respuesta, Poundland introdujo ofertas de compra múltiple para ofrecer una mayor cantidad de productos por el mismo precio. [67] Sin embargo, una investigación realizada por la revista The Grocer en agosto de 2009 encontró que de los 1300 y tantos productos de Asda supuestamente con descuento, un tercio tenía el mismo precio que en marzo de 2008 y 173 productos se habían vendido por menos de £1 durante la primavera de 2009. [ 58]
Desde 2000 hasta 2003, el crecimiento de la empresa fue constante con la apertura de la tienda número 100 en Shirley, West Midlands en 2003, [20] sin embargo, en los tres años siguientes, el número de tiendas aumentó en un 50% hasta 150 en 2006. El crecimiento se desaceleró hasta principios de 2008. cuando Poundland aprovechó la crisis económica para seguir expandiéndose a un ritmo promedio de 3,7 tiendas al mes, de febrero de 2008 a septiembre de 2009, abriendo su tienda número 200 durante este tiempo. [68] A partir de 2015, las tiendas de Poundland en el Reino Unido e Irlanda tienen un promedio de 5233 pies cuadrados (490 m 2 ) y normalmente oscilan entre 1700 y 12 000 pies cuadrados (160 a 1100 m 2 ). [69]
El minorista se expandió a Irlanda del Norte y abrió seis tiendas antes de la Navidad de 2009, vendiendo productos de origen local, como leche, además de sus productos de marca habituales. [23] Tras la adquisición de 99p Stores, Poundland anunció que 80 tiendas cerrarían en noviembre de 2016, sólo dos meses después de su adquisición por parte de Steinhoff International. [70]
Poundland ha experimentado aumentos en la facturación año tras año, [71] ayudado por un aumento de la apertura de tiendas y condiciones económicas turbulentas a mediados de la década de 2000. Mientras que algunas tiendas importantes informaron de una caída de sus beneficios durante la lucha financiera , Poundland experimentó un crecimiento atribuido a la rápida inflación de los precios de numerosos artículos de primera necesidad, [72] incluido el aumento de las ventas de pasta de dientes y alimentos enlatados. [73]
Aunque Frank Winfield Woolworth adoptó por primera vez la venta minorista basada en precios y la fijación de precios psicológicos en los Estados Unidos durante la década de 1870 , [84] la cadena afirma haber introducido este concepto en Europa [85] y, en 2009, afirmó ser la mayor cadena minorista minorista de precios de descuento en Europa. [23]
El 2 de agosto de 2011, Poundland anunció planes de expandirse a Europa continental bajo el nombre de Dealz . Las primeras seis tiendas se abrieron en Irlanda a finales de 2011, creando 120 puestos de trabajo [86] y fueron seguidas por una tienda en la Isla de Man en diciembre de 2011. [87] El nombre " Eurolandia " no se utilizó debido a la escasa respuesta de los potenciales clientes. [88]
Se ha creado un museo Poundland en Ludstone Hall, Claverley . Esto describe la vida de Steve Smith y su ascenso como propietario de un puesto en Bilston Market hasta convertirse en multimillonario.
Aunque el precio de 1 libra alguna vez prevaleció en todas las tiendas, se sabe que algunos productos de marca se ofrecen más baratos en las cadenas de supermercados , como un caso reportado por el periódico Daily Mirror en noviembre de 2009, que comparó los precios en libras esterlinas de productos de marca con los mismos productos. ofrecidos en los supermercados y encontraron que en algunos casos los supermercados ofrecían mejores precios. [89] En 2019, el 25% de los precios superaban la libra esterlina. [ cita necesaria ] Para 2022, más de la mitad de sus precios superaban £ 1. [ cita necesaria ]
En 2008, Poundland enfrentó una controversia por parte de activistas ecologistas por el transporte de mentas Polo a 11.700 kilómetros (7.300 millas) al Reino Unido desde Indonesia , en lugar de obtener el producto localmente y a pesar de estar cerca de la fábrica de Nestlé Rowntree en York , que ha fabricado la menta. desde 1948. Poundland insistió en que les resultaba más barato obtener el producto del extranjero, incluidos los costos de transporte; [90] las casas de moneda se transportaron por barco, no por aire, lo que disminuyó el impacto ambiental hasta cierto punto. [54]
En ocasiones, algunos productos no cumplen con los estándares de salud y seguridad y pueden representar una amenaza para la salud del consumidor. Los ejemplos anteriores han incluido el retiro de cables de arranque peligrosos para automóviles en febrero de 2006, que solo tenían un cable de 3 amperios que, si se usaba, podría sobrecalentarse, derretirse y posiblemente incendiarse rápidamente, [51] así como el retiro del mercado de sombreros de brujas de Halloween en octubre de 2008. , después de que los controles revelaran una pequeña cantidad de productos químicos clasificados como no seguros. [91] En 2010, Poundland recibió una multa de £ 4.000 después de que un cliente sufriera una lesión debido a una catapulta de pesca defectuosa [92] y en el mismo año una multa de £ 3.500 por vender encendedores que producían una llama que provocaba que el dispositivo se derritiera durante el uso normal. [93]
En 2005, Poundland recibió una multa de £ 3.000 después de que se le descubriera que bloqueaba las salidas de incendios, con una nueva infracción en 2011 que le costó una multa de £ 20.000 y la evacuación de una tienda debido a la mala seguridad contra incendios. [94]
Poundland recibió una multa de 24.000 libras esterlinas en junio de 2012 tras una investigación de una tienda en Croydon , Londres. Los inspectores del ayuntamiento encontraron mala higiene, infestación de ratones y alimentos contaminados por ratones que mordían los envases y dejaban excrementos y orina en el interior, que luego se volvían a cerrar y se vendían al público. Poundland admitió no haber retirado los alimentos no aptos para el consumo, no haber controlado los ratones y no haberse asegurado de que la tienda estuviera bien mantenida y limpia. Además, admitieron que no implementaron ni mantuvieron su propio sistema de gestión de seguridad alimentaria. [95]
En junio de 2015, Poundland recibió una multa de 10.000 libras esterlinas tras una investigación realizada por el Islington Council de una tienda en el norte de Londres. Se presentaron ante el tribunal pruebas de una plaga generalizada de ratones y de que la empresa no había tomado las medidas adecuadas para remediar la situación. [96] [97]
En respuesta a una noticia sobre un miembro del personal que fue enviado a casa por usar una amapola conmemorativa en octubre de 2011, [98] Poundland publicó un comentario en sus redes sociales Facebook y Twitter que decía: "Poundland no está en contra de que sus colegas usen una amapola; sin embargo, A los colegas no se les permite usar uno en el taller simplemente porque no cumple con las reglas uniformes". [99] Poundland se retractó de la prohibición el 31 de octubre, [100] y publicó la declaración de que a los empleados se les permitirá "usar su propia discreción al usar amapolas" después de que cientos de clientes amenazaran con boicotear la tienda. [101]
En diciembre de 2017, Poundland realizó una campaña en las redes sociales con una serie de publicaciones #ElfBehavingBad basadas en humor y doble sentido. La Autoridad de Normas de Publicidad recibió 85 quejas. Las quejas fueron confirmadas y se le dijo a Poundland que no volviera a mostrar las publicaciones en su forma actual, además de asegurarse de que sus anuncios se presentaran con sentido de responsabilidad y no ofendieran. [102]
Poundland planeaba abrir una tienda en Biggleswade , denominada "Motherland", el logotipo presentaba un logotipo similar al del minorista Mothercare . El 9 de febrero de 2023, Mothercare envió un cese y desistimiento al minorista de descuentos, la tienda pasó a llamarse "Parentland" y ahora usa la misma fuente que el logotipo de Poundland. [103]
