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Lazada

Lazada Group ( chino :來贊達; t/a Lazada ) es una empresa internacional de comercio electrónico y uno de los operadores de comercio electrónico más grandes del sudeste asiático , con más de 10 000 vendedores externos en noviembre de 2014 y 50 millones de compradores activos anuales en septiembre de 2019. [3] [4] [5] [ necesita actualización ]

Con el respaldo de Rocket Internet , Maximilian Bittner fundó Lazada en 2012 como una plataforma de mercado que vende inventario a los consumidores desde sus propios almacenes. [1] Lazada modificó su modelo de negocio el año siguiente para permitir que los minoristas externos también vendieran sus productos en su plataforma. [ cita requerida ] El mercado representó el 65% de las ventas de la empresa en 2014. [6] [ necesita actualización ]

Lazada opera en el sudeste asiático, excepto Myanmar, Laos, Camboya, Brunei y Timor Oriental. [7] La ​​compañía recaudó más de 685 millones de dólares de inversores como Tesco , Temasek , Summit Partners , JPMorgan Chase y Kinnevik AB , antes de que Alibaba Group adquiriera una participación mayoritaria en abril de 2016 para apoyar sus planes de expansión internacional. [8] [9] [10] [11] [12] [13]

A menudo, se compara a Lazada con empresas del sudeste asiático con una plataforma de comercio electrónico similar, como Shopee , Tokopedia y Bukalapak . [14] [15]

Historia

En 2012, Maximilian Bittner fundó Lazada con la intención de establecer un modelo de negocio similar al de Amazon en el sudeste asiático, para aprovechar el naciente mercado de consumo en línea y la débil presencia de Amazon en la región. [16] [17] Los sitios web de comercio electrónico de Lazada se lanzaron suavemente en 2012, antes de que se lanzaran las aplicaciones móviles iOS y Android para su plataforma en junio del año siguiente. [18] [19]

La empresa inició operaciones en Singapur en mayo de 2014, donde actualmente tiene su sede. [20] [21] En 2014, Lazada registró pérdidas operativas netas de 152,5 millones de dólares, con ingresos netos de 154,3 millones de dólares, aunque el porcentaje de pérdidas (en relación con el valor bruto de la mercancía) fue menor que el año anterior debido al crecimiento de las ventas en el mercado a 384 millones de dólares ese año, en comparación con los 95 millones de dólares en 2013. [22] [23]

Un vehículo para la entrega de Lazada en Bangkok

Lazada enfrentó desafíos en 2015, cuando la preferencia de los consumidores por las compras en tiendas físicas era alta. Menos del 1% de las personas compraban en línea, en comparación con el promedio internacional del 10% en ese momento. Esto significó que Lazada tuvo que abordar problemas asociados con la falta de tarjetas de crédito , el requisito concomitante de sistemas de pago contra reembolso y la necesidad de una entrega confiable, especialmente en las regiones rurales. [24]

En marzo de 2016, Lazada afirmó que se había convertido en el mayor actor del comercio electrónico en el sudeste asiático, después de registrar 1.360 millones de dólares en valor bruto anual de mercancías en los seis mercados en los que opera. [25]

En septiembre de 2018, la empresa introdujo LazMall en su plataforma para alentar a sus usuarios a comprar marcas auténticas. También se implementaron nuevos servicios, como una política de devolución de 15 días y opciones de entrega al día siguiente. [26]

En octubre de 2019, Lazada se asoció con Citibank para lanzar una nueva tarjeta de crédito, primero en Malasia y posteriormente en otros países. [27]

En 2023, Alibaba se reestructuró internamente en seis unidades de negocios en manos de un holding en respuesta a la presión regulatoria de China para descentralizar su poder comercial. [28] y Lazada fue colocada bajo la unidad de negocios Alibaba International Digital Commerce (AIDC). [29] AIDC inyectaría hasta US$1,8 millones en Lazada en 2023. [30]

Desde 2023, Lazada ha llevado a cabo varias rondas de reducción de personal. En octubre de 2023, realizó un pequeño ejercicio de reducción de personal. [29] El 3 de enero de 2024, realizó otra ronda de reducción de personal. [31]

El 3 de enero de 2024, Lazada comenzó a despedir a un número no revelado de empleados de su sede de Singapur. A pesar de que sus trabajadores estaban sindicalizados, la empresa no consultó al sindicato Food, Drinks and Allied Workers Union (FDAWU) sobre el ejercicio de reducción de personal. [32] Se informó de que la empresa esperaba reducir su plantilla en el sudeste asiático entre un 25% y un 50%. [33] Los trabajadores despedidos recibieron 2 semanas de salario por cada año trabajado con ellos. [34] Lazada publicó más tarde una declaración de disculpa, afirmando que consultaría al sindicato para futuros ejercicios de reducción de personal. Sin embargo, el sindicato aceptó la disculpa, consideró que los beneficios de la reducción de personal no eran satisfactorios y estaba negociando con Lazada para obtener mejores beneficios de reducción de personal para los trabajadores afectados. [34] [35] Más tarde se supo que los trabajadores despedidos estaban siendo bloqueados por un conjunto de cláusulas de no competencia de 12 meses si deseaban conservar sus acciones adquiridas. [36] Las cláusulas de no competencia incluyen la prohibición de trabajar en una extensa lista de empresas como por ejemplo en la cadena de supermercados NTUC Fairprice. [36]

Países atendidos por Lazada a partir del 4 de octubre de 2022 :
  Disponible

Financiación

Lazada ha recaudado múltiples rondas de financiación desde su fundación en 2012.

En abril de 2016, Alibaba Group anunció su intención de adquirir una participación mayoritaria en Lazada pagando 500 millones de dólares por nuevas acciones y comprando 500 millones de dólares en acciones a inversores existentes. [37] Tesco vendió su participación en Lazada (un total del 8,6 %) a Alibaba por 129 millones de dólares. [38] Alibaba basó su inversión en el crecimiento de la clase media en el sudeste asiático, habiendo estimado que la población regional con un ingreso disponible de 16 a 100 dólares al día se duplicaría a 400 millones de personas en 2020. [39]

En junio de 2017, Alibaba inyectó 1.000 millones de dólares en Lazada, aumentando su participación del 51% al 83%. [40]

Cambios de liderazgo

Controversias

Productos falsificados

Lazada se enfrenta a problemas de venta de productos falsificados en su plataforma. La empresa ha insistido en una política de tolerancia cero hacia dichos productos. Como respuesta, lanzó LazMall en 2018 [45]. La Oficina de Propiedad Intelectual de Filipinas registró que Lazada fue la mayor fuente de informes de productos falsificados que recibió en el primer semestre de 2023, con un 69 por ciento [46] .

LazTierra

Lazada lanzó su campaña LazEarth en abril de 2022 para reducir los residuos plásticos en sus productos y envases. [47] Esto coincidió con el lanzamiento de una promoción del Día de la Tierra, cuando 5.000 productos etiquetados como "sostenibles" o "respetuosos con el planeta" se agruparon en una sección promocional en la plataforma de Lazada, incluidas camisetas de poliéster, maquinillas de afeitar, cepillos de dientes eléctricos y más. Los expertos en sostenibilidad criticaron la promoción porque muchos de los productos anunciados eran productos de plástico desechables y ofrecer descuentos para dichos productos no contribuía a reducir los residuos plásticos. [48]

Boicot del Ejército Real Tailandés

Lazada enfrentó un boicot por parte del Ejército Real de Tailandia en mayo de 2022 debido a una controversia surgida a partir de un video de TikTok que promocionaba una venta por parte de la empresa. Publicado el 5 de mayo, el video incluía una representación de una mujer en silla de ruedas, lo que se percibió como un intento de burlarse de la hermana menor del rey Vajiralongkorn , la princesa Chulabhorn . Chulabhorn usa una silla de ruedas como resultado del lupus . A 245.000 miembros del ejército se les prohibió patrocinar Lazada como resultado. [49]

Véase también

Referencias

  1. ^ ab Ansuya Harjani (17 de abril de 2014). "Conozca al hombre detrás del 'Amazon del sudeste asiático'". CNBC . Consultado el 30 de noviembre de 2019 .
  2. ^ "Alibaba reemplaza al director ejecutivo de Lazada en la reestructuración del sudeste asiático". Garage - The Business Times. 3 de junio de 2022.
  3. ^ Huang, Claire (6 de noviembre de 2014). "Lazada aumenta los ingresos y la estabilidad de los vendedores externos en línea". The Nation .
  4. ^ Zhang, Jane (11 de septiembre de 2019). "Lazada afirma ser líder en comercio electrónico en el sudeste asiático con más de 50 millones de compradores". South China Morning Post .
  5. ^ "Sea pierde más dinero con la inversión en la plataforma de comercio electrónico Shopee". Business Times Singapore . 23 de agosto de 2018.
  6. ^ Yaw, Min Jie (7 de noviembre de 2014). "La plataforma Marketplace de Lazada representa el 65% de sus ingresos por ventas". e27 .
  7. ^ Sanchez, Luis (28 de enero de 2020). «Estas 2 empresas dominan el comercio electrónico en el sudeste asiático». The Motley Fool . Consultado el 4 de octubre de 2022 .
  8. ^ abcde Russell, Jon (22 de enero de 2013). "Lazada, el clon de Amazon de Rocket en Asia, recauda 'cerca de 20 millones de dólares' para desarrollar su mercado de comercio electrónico". TNW .
  9. ^ ab "El gigante del comercio electrónico de Rocket Internet, Lazada, recauda 100 millones de dólares". Vator . 20 de junio de 2013.
  10. ^ ab Grant, Rebecca (9 de diciembre de 2013). "Lazada, un clon de Amazon, recauda la asombrosa suma de 250 millones de dólares para generalizar el comercio electrónico en el sudeste asiático". VentureBeat .
  11. ^ ab Purnell, Newley (1 de diciembre de 2014). "Lazada Group recauda 249 millones de dólares, liderado por Temasek de Singapur". Digits - Wall Street Journal .
  12. ^ Russell, Jon (29 de noviembre de 2014). "Lazada, el clon de Amazon de Rocket Internet en el sudeste asiático, recauda 250 millones de dólares liderado por Temasek". TechCrunch .
  13. ^ Choudhury, Saheli Roy; Kharpal, Arjun (12 de abril de 2016). "Alibaba compra una participación mayoritaria en el minorista Lazada del sudeste asiático". CNBC .
  14. ^ "Así es como Lazada perdió su liderazgo ante Shopee en el sudeste asiático (parte 1 de 2)". KrASIA . 24 de marzo de 2021.
  15. ^ Florene, Ursula (4 de junio de 2021). "Shopee se adelanta a Tokopedia en Indonesia a medida que prospera el comercio electrónico". KrASIA .
  16. ^ Mac, Ryan (31 de julio de 2014). "Los hermanos Samwer de Alemania se convertirán en multimillonarios con la salida a bolsa de Rocket Internet". VentureBeat .
  17. ^ Lunden, Ingrid (12 de noviembre de 2012). "El centro comercial en línea de Samwers, Lazada, obtiene 40 millones de dólares del accionista Kinnevik para impulsar el modelo de Amazon en el mercado internacional". TechCrunch .
  18. ^ "Lazada lanza una aplicación de compras móviles para el sistema operativo Android". The Nation . 19 de junio de 2013. Archivado desde el original el 7 de mayo de 2016 . Consultado el 6 de agosto de 2015 .
  19. ^ Russell, Jon (20 de marzo de 2012). "T-menos 10: los clones de comercio electrónico de Rocket Internet apuntan a conquistar el sudeste asiático". TNW .
  20. ^ Tan, Vanessa (27 de mayo de 2014). "Lazada se lanza en Singapur con un nuevo sitio y logotipo". Tecnología en Asia .
  21. ^ Ho, Victoria (4 de junio de 2014). «Lazada se lanza en su estadio de origen, Singapur». AsiaOne . Archivado desde el original el 24 de septiembre de 2015. Consultado el 6 de agosto de 2015 .
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  23. ^ Millward, Steven (20 de marzo de 2015). "El año pasado, los compradores de Lazada gastaron 350 millones de dólares en el auge del comercio electrónico en el sudeste asiático". Tecnología en Asia .
  24. ^ Ventaja de jugar en casa, The Economist , 7 de marzo de 2015
  25. ^ "Lazada afirma ser el principal actor de comercio electrónico del Sudeste Asiático". Digital News Asia . 10 de marzo de 2016.
  26. ^ "Lazada lanza el centro comercial más grande del sudeste asiático 'LazMall'". Primer . 3 de septiembre de 2018 . Consultado el 22 de septiembre de 2021 .
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  32. ^ Goh, Timothy (5 de enero de 2024). "NTUC está 'profundamente decepcionado' por los despidos de Lazada, dice que no se consultó al sindicato". The Straits Times . ISSN  0585-3923 . Consultado el 14 de enero de 2024 .
  33. ^ Goh, Timothy (9 de enero de 2024). "Los despidos de Lazada ponen de relieve una posible salida a Bolsa y una creciente competencia en el sudeste asiático". The Straits Times . ISSN  0585-3923 . Consultado el 14 de enero de 2024 .
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