Una extensión reciente de la relación cultural con la muerte es el creciente número de personas que mueren habiendo creado una gran cantidad de contenido digital, como perfiles de redes sociales , que permanecerá después de la muerte. Esto puede generar preocupación y confusión, debido a las características automatizadas de las cuentas inactivas (por ejemplo, recordatorios de cumpleaños ), la incertidumbre sobre las preferencias del fallecido en cuanto a que los perfiles se eliminen o se dejen como un recuerdo, y si la información que pueda violar la privacidad del fallecido (como el correo electrónico o historial del navegador) debe ser accesible a la familia.
Los problemas sobre cómo se trata esta información con sensibilidad se complican aún más, ya que puede pertenecer al proveedor del servicio (no al fallecido) y muchos no tienen políticas claras sobre lo que sucede con las cuentas de los usuarios fallecidos. Si bien algunos sitios, incluidos Facebook y Twitter , tienen políticas relacionadas con la muerte, otros permanecen inactivos hasta que se eliminan debido a inactividad o se transfieren a familiares o amigos. La FADA (Ley de Acceso Fiduciario a Activos Digitales) se estableció para hacer posible la transferencia legal de posesiones digitales. [1]
En términos más generales, el fuerte aumento en el uso de las redes sociales está afectando las prácticas culturales en torno a la muerte. Se están introduciendo en el mundo digital los "funerales virtuales" y otras formas de recuerdos que antes eran físicos, con detalles públicos de la vida y la muerte de una persona. [2] [3] [4]
Gmail [5] y Hotmail [6] permiten acceder a las cuentas de correo electrónico del fallecido siempre que se cumplan ciertos requisitos. Yahoo! Mail no proporcionará acceso, citando la cláusula de No Derecho de Supervivencia e Intransferibilidad en Yahoo! términos de servicio. [7] En 2005, Yahoo! El Tribunal Sucesorio del condado de Oakland, Michigan, le ordenó entregar los correos electrónicos del fallecido infante de marina estadounidense Justin Ellsworth a su padre, John Ellsworth. [8]
En sus inicios, Facebook solía eliminar perfiles de personas fallecidas, pero ya no lo hace. [9] En octubre de 2009, la compañía introdujo "páginas conmemorativas" en respuesta a múltiples solicitudes de usuarios relacionadas con el tiroteo de Virginia Tech de 2007 . [10] [9] Después de recibir una prueba de muerte a través de un formulario especial, el perfil se convertiría en una página de homenaje con detalles personales mínimos, donde amigos y familiares podrían compartir su dolor. [9]
En febrero de 2015, Facebook permitió a los usuarios designar a un amigo o familiar como "contacto heredado" con derechos para administrar su página después de su muerte. [11] También les dio a los usuarios de Facebook la opción de eliminar permanentemente su cuenta cuando mueren. [12]
En enero de 2019, las 3 opciones estaban activas. [13]
En 2013, BuzzFeed criticó a Facebook por la falta de control sobre la conmemoración que resultó en una broma de "muerte de Facebook" destinada a bloquear a los usuarios fuera de sus propias cuentas. [14] [15]
En 2017, Reuters informó que un tribunal alemán rechazó la demanda de una madre de acceder a la cuenta conmemorativa de su hija fallecida afirmando que el derecho a las telecomunicaciones privadas prevalecía sobre el derecho a la herencia. [16] En julio de 2018, el fallo de los tribunales DIFC de Dubai aclaró que Facebook, Twitter y otras cuentas de redes sociales deben legarse en un testamento legalmente vinculante. [17]
Las redes sociales también han sido criticadas por no responder a las solicitudes de los familiares de alterar la información de las cuentas conmemorativas. [18] Otra crítica es que los usuarios de Facebook a menudo no son conscientes de que, en última instancia, su contenido no es propiedad de ellos, sino de Facebook . [19]
Dropbox determina las cuentas inactivas analizando los inicios de sesión, los archivos compartidos y la actividad de los archivos durante los 12 meses anteriores. Una vez que se determina que una cuenta está inactiva, Dropbox elimina los archivos de la cuenta. [20] Para solicitar acceso a la cuenta de una persona fallecida, los herederos deben enviar los documentos apropiados por correo físico . [21]
En abril de 2013, Google anunció la creación del 'Administrador de cuentas inactivas', que permite a los usuarios de los servicios de Google configurar un proceso en el que la propiedad y el control de las cuentas inactivas se transfieren a un usuario delegado. [22] [23] [24]
Google también permite a los usuarios enviar una variedad de solicitudes relacionadas con cuentas que pertenecen a usuarios fallecidos. [5] Google trabaja con familiares directos y representantes para cerrar cuentas en línea en algunos casos una vez que se sabe que un usuario ha fallecido y, en determinadas circunstancias, también puede proporcionar contenido de la cuenta de un usuario fallecido. [25]
Hasta 2010, Twitter (lanzado en julio de 2006) no tenía una política sobre el manejo de cuentas de usuarios fallecidos y simplemente eliminaba las líneas de tiempo de los usuarios fallecidos. [26] En agosto de 2010, Twitter permitió la conmemoración de cuentas a pedido de los miembros de la familia, y también les brindó la opción de eliminar la cuenta u obtener una copia de seguridad permanente de los tweets públicos del usuario fallecido. [27]
En 2014, Twitter actualizó su política para incluir una opción para eliminar fotografías de usuarios fallecidos. Esta política se implementó después de que varios trolls de Twitter enviaran a Zelda Williams , hija de Robin Williams , imágenes retocadas con Photoshop de su padre. [28]
A partir de enero de 2019, la única opción que ofrecía Twitter para las cuentas de personas fallecidas era la desactivación de cuentas. El contenido publicado anteriormente no se elimina. Para desactivar una cuenta Twitter requiere que un familiar directo presente una copia de su DNI y un certificado de defunción del fallecido. [13] Twitter especificó que no proporciona acceso a la cuenta a nadie, [29] pero sí permite que las personas que tienen información de inicio de sesión de la cuenta continúen publicando. Un ejemplo destacado es el relato de Roger Ebert mantenido por su esposa Chaz . [30] [31]
En 2012, el columnista de The Next Web, Martin Bryant, notó que dado que Twitter, a diferencia de Facebook, no tenía el énfasis de "una cuenta por persona real", la conmemoración de cuentas presentaba una dificultad para el servicio. [32] También criticó al servicio por la falta de control sobre la piratería de dichas cuentas y desaprobó la práctica de pasar los nombres de usuario de las personas fallecidas a nuevos propietarios después de un cierto período de inactividad. [32]
En 2013, Variety publicó un artículo sobre la cuenta de Twitter de Cory Monteith que tenía 1,5 millones de seguidores en el momento de su muerte y ganó casi 1 millón de nuevos seguidores después. Los fans de Monteith también lanzaron la campaña #DontDeleteCorysTwitter. [33] En enero de 2019, la cuenta de la celebridad tenía 1,64 millones de seguidores. [34]
Varios medios informaron sobre incidentes incómodos relacionados con la publicación automática y el pirateo de cuentas. [35] [31]
Las cuentas de iCloud e iTunes son "intransferibles", ya que el contenido no es de propiedad: los usuarios sólo tienen una licencia para acceder a él. [36]
Los usuarios que han realizado al menos varios cientos de ediciones o que son conocidos por contribuciones sustanciales a Wikipedia pueden ser señalados en una página conmemorativa central . Las páginas de usuario de Wikipedia normalmente están completamente protegidas contra edición después de que el usuario ha muerto, para evitar el vandalismo.
YouTube otorga acceso a cuentas de personas fallecidas bajo ciertas condiciones. [37] Es una de las opciones de datos que se pueden seleccionar para dar acceso a un contacto confiable con el Administrador de cuentas inactivas de Google. [38]
A partir de la pandemia de COVID-19 , Instagram notificó a sus usuarios sobre un retraso en el tiempo de revisión de los informes de usuarios fallecidos debido al personal limitado que ha provocado la pandemia. [39] Los usuarios que envían un informe sobre un usuario fallecido en Instagram pueden conmemorar la cuenta o eliminarla de la plataforma de Instagram. [39] Al conmemorar la cuenta, Instagram asegura y protege la plataforma de un usuario fallecido, pero según su política, no proporciona ninguna de las credenciales de inicio de sesión de la cuenta. [40] Tanto para conmemorar como para eliminar una cuenta de usuario fallecido, un usuario verificado debe presentar un documento tangible que demuestre la muerte del usuario. [39] Sin embargo, para eliminar completamente una cuenta, el usuario debe ser un familiar cercano o directo de la persona fallecida y también mostrar pruebas de credibilidad . [39]
Según las políticas de Microsoft , no proporcionan ninguna de las credenciales de inicio de sesión a la cuenta de Microsoft de un usuario fallecido. [41] Un usuario no tiene que contactar o notificar a Microsoft sobre el usuario fallecido, ya que el usuario relacionado puede cerrar la cuenta por sí mismo. De forma predeterminada, Microsoft elimina cuentas después de 2 años de inactividad. [42] Si el usuario no tiene acceso a la cuenta del usuario fallecido, Microsoft recomienda que el usuario elimine todas las cuentas bancarias vinculadas a la del fallecido para garantizar que no haya suscripciones en curso. [41] Si el usuario desea solicitar acceso a la cuenta del usuario fallecido, se debe proporcionar una orden judicial o una citación a Microsoft, pero no garantiza el acceso a la cuenta del usuario fallecido. [41]
Para los usuarios que viven en Alemania , se necesita más documentación para obtener acceso a la cuenta de un usuario fallecido, incluido el certificado de defunción del usuario fallecido, una forma de identificación y una documentación de consentimiento del fallecido. [41] El usuario solicitante también debe proporcionar una forma de identificación. [41]
La herencia digital es el proceso de entrega de activos digitales personales a beneficiarios humanos . Estos activos digitales incluyen patrimonios digitales y el derecho a utilizarlos. Puede incluir cuentas bancarias, escritos, fotografías e interacciones sociales.
Existen varios servicios que almacenan contraseñas de cuentas y las envían a personas seleccionadas después de su muerte. Algunos de estos envían periódicamente al cliente un correo electrónico para confirmar que esa persona sigue viva; Después de no responder a varios correos electrónicos, el proveedor del servicio asume que la persona ha fallecido y posteriormente distribuirá las contraseñas según lo acordado. [43] La función de herencia de datos de SecureSafe proporciona un "código activador" que el cliente transfiere a una persona de confianza y, en caso de muerte, esa persona ingresa el código en el sistema de Secure Safe para obtener acceso a la herencia digital de la persona fallecida. [44] Legacy Locker y SafeBeyond requieren que dos personas confirmen la muerte, junto con la presentación de un certificado de defunción , antes de distribuir cualquier contraseña. [43]
Dirigidas a quienes se preocupan por su privacidad en línea, plataformas como LifeBank almacenan las contraseñas de las cuentas de Internet de un cliente fuera de línea y al mismo tiempo garantizan que una persona de confianza reciba permiso para acceder a las contraseñas almacenadas en caso de muerte del cliente.
En julio de 2018, el Tribunal de Apelaciones de Michigan determinó que un documento de Evernote que el difunto había escrito en su teléfono poco antes de suicidarse era ejecutable como testamento válido. [45]
Este documento analiza una solución al problema de la balcanización de Splinternet, también conocido como Internet, y los diferentes esfuerzos en marcha para lograr una solución. Proporciona un historial de Internet nítido de 3 minutos y el documento está diseñado para lectores tecnológicos y no tecnológicos.