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Junta de Control de Bebidas Alcohólicas de Ontario

La Junta de Control de Bebidas Alcohólicas de Ontario ( LCBO ) es una corporación de la Corona que vende y distribuye bebidas alcohólicas en toda la provincia canadiense de Ontario . [5] Rinde cuentas a la Asamblea Legislativa a través del Ministro de Hacienda . [5] Fue establecido en 1927 por el gobierno del primer ministro George Howard Ferguson para vender licores , vino y cerveza . [6] Este tipo de ventas fueron prohibidas por completo en 1916 como parte de la prohibición en Canadá . [7] La ​​creación de la LCBO marcó una flexibilización del régimen de templanza de la provincia . En septiembre de 2017, la LCBO operaba 651 licorerías. [8]

La LCBO mantuvo un cuasi monopolio sobre el comercio de ventas de bebidas alcohólicas en Ontario durante casi un siglo después de su creación: durante la mayor parte de este tiempo, las tiendas de la LCBO fueron los únicos puntos de venta con licencia para vender alcohol en Ontario, con las notables excepciones de la cerveza. ( The Beer Store tuvo un cuasi monopolio en la venta minorista de cerveza durante la mayor parte de este período) y una serie de tiendas de vinos, [9] que alguna vez habían sido relativamente diversas pero que se habían consolidado en gran medida en dos cadenas principales en la década de 2010: Wine Shop y Estantería de vino. [10] Muchos de estos puntos de venta independientes estaban ubicados en bodegas, cervecerías o destilerías, y las ubicaciones de Wine Shop y Wine Rack a menudo se encontraban dentro de tiendas de comestibles. [10] Debido a que Ontario es la provincia más poblada de Canadá , con más de 15 millones de personas, o casi el 40% de la población del país, el estatus de cuasi monopolio de LCBO la convirtió en uno de los mayores compradores de bebidas alcohólicas del mundo. [ enlace muerto ] [11]

En diciembre de 2015, la LCBO autorizó a algunos supermercados a vender sidra, vino y cerveza en los pasillos de sus supermercados, debilitando sustancialmente su y la larga condición de casi monopolio de The Beer Store. [12] [13] Al 9 de diciembre de 2016, casi 130 tiendas de comestibles habían obtenido licencia para hacerlo; Se esperaba que 450 obtuvieran licencia para 2020. [14]

La LCBO sigue siendo el principal proveedor de bebidas alcohólicas para bares y restaurantes de Ontario, a los que la ley generalmente exige que compren sus productos alcohólicos a través de la LCBO, The Beer Store, o directamente de las bodegas y cervecerías de Ontario. Las bebidas expendidas en bares y restaurantes deberán consumirse en las instalaciones de los establecimientos. La LCBO era la empresa matriz de Ontario Cannabis Retail Corporation , la única entidad autorizada para vender cannabis para uso recreativo en Ontario. [15] Esto ya no es cierto tras la aprobación de la Ley de Enmienda a la Ley del Estatuto del Cannabis de 2018 . [dieciséis]

Historia

Logotipo utilizado hasta 2014.

La LCBO se creó en 1927 con el fin de la prohibición, que se había introducido en la provincia en 1916. La Ley de Control de Bebidas Alcohólicas de 1927 autorizó a la LCBO a "controlar la venta, el transporte y la entrega" de bebidas alcohólicas en Ontario. [17] Brewers Retail se creó para vender cerveza de forma controlada, mientras que los vinos y bebidas espirituosas (así como la cerveza) se vendían en los puntos de venta de LCBO. A las bodegas y cervecerías también se les permitió vender en sus propias tiendas, cuyo número era limitado.

En el plebiscito de prohibición de Ontario de 1924 , los votantes optaron, por estrecho margen, por un margen de 51,5% a 48,5%, por mantener la Ley de Templanza de Ontario en contraposición a las ventas de bebidas alcohólicas controladas por el gobierno. [18] El gobierno conservador de George Howard Ferguson impugnó las elecciones provinciales de 1926 con una plataforma de flexibilización de la ley de templanza. Tras su reelección, introdujo la Ley de Control de Bebidas Alcohólicas como un compromiso entre la prohibición total exigida por el movimiento por la templanza y la venta no regulada de alcohol. El Primer Ministro Ferguson declaró que la Ley de Control de Bebidas Alcohólicas tenía como objetivo "... permitir a las personas ejercer una libertad otorgada por Dios bajo restricciones razonables". Ferguson fue citado además diciendo que el propósito de la LCBO era "promover la templanza, la sobriedad, la libertad personal y, sobre todo, restablecer el respeto a la ley". [19] Para lograr estos objetivos, el gobierno de Ferguson ordenó a LCBO que empleara un mecanismo de supervisión para saber "exactamente quién está comprando y cuánto, y qué disposición se está haciendo al respecto". [20]

El primer comisionado jefe de la LCBO fue David Blyth Hanna y las primeras 18 tiendas se abrieron el 1 de junio de 1927, todas diseñadas con un frente de vidrio transparente para "hacer que el proceso pareciera evidente y con una total ausencia de misterio", según un Documento LCBO. Anteriormente, sólo era legal la venta de vino, pero el licor y la cerveza de contrabando se vendían ilegalmente. El modelo de negocio fue un proceso de "gestión desinteresada"; el producto estaba disponible pero se desalentó la compra y la moderación siguió siendo clave. A finales de 1927, la provincia tenía 86 tiendas y tres instalaciones de venta por correo. [21] [22]

De 1927 a 1962, la LCBO exigía que las personas que deseaban comprar licor obtuvieran primero un permiso (permiso individual de licor). El permiso tenía una validez de un año. Tenían que presentar estos permisos en el punto de compra, y el empleado de la licorería ingresaba información sobre qué, precisamente, había comprado el individuo. [23]

Los residentes solicitaron y recibieron permisos de venta de bebidas alcohólicas numerados individualmente (5 dígitos). Un permiso temporal (o duplicado) era un formulario de una sola hoja con un número de 6 dígitos con fechas de vigencia y vencimiento. Este se emitió hasta que se recibió el formulario de permiso anual. También se proporcionó a visitantes no residentes.

Entre 1927 y 1957, estos permisos se presentaban en forma de libretas tamaño pasaporte que constaban de dos secciones separadas, la primera que incluía la información personal del titular del permiso (lugar de residencia, estado civil, ocupación/empleador, notas de cambio de dirección) y una segunda sección que mantenía un registro del historial de compras del individuo (fecha, cantidad, valor, número de tienda e iniciales). [24] En 1957, los libros de permisos fueron reemplazados por tarjetas de permiso. Estas tarjetas contenían el nombre del titular del permiso y su número de permiso y también eran necesarias para comprar licor en la LCBO. [25] Cuando una persona quería realizar una compra en una tienda LCBO, tenía que completar un formulario de orden de compra que incluía su nombre, dirección y número de permiso, así como el tipo y volumen de licor que deseaba comprar. . [26] El formulario de orden de compra se entregaría a un empleado de la LCBO junto con el permiso de licor del individuo y el empleado "examinaría [el] permiso y vería en qué medida el comprador ha estado comprando licor. Si un comprador hubiera excedido una cantidad razonable por semana, el número de permiso y la dirección se anotarían y se remitirían al proveedor". [27] Según la Ley de Control de Bebidas Alcohólicas, la LCBO debía promover la templanza facilitando la educación y la moderación. [28] Esto significaba que un empleado de una tienda podía negar una venta a un cliente si sus compras previstas se consideraban demasiado grandes para que una sola persona las consumiera razonablemente. [29]

La LCBO también utilizaba formularios de órdenes de compra como medio para rastrear irregularidades en las compras y ventas de licores y debían ser sellados por el empleado que había aprobado la venta y había completado el pedido. Después de que se eliminaron gradualmente los libros de permisos de bebidas alcohólicas en 1957, los formularios de órdenes de compra se utilizaron como medio para establecer los historiales de compra de las personas en casos de investigaciones legales y los propios procesos de control de la LCBO. [30] Los formularios de órdenes de compra siguieron utilizándose hasta la década de 1970, cuando la LCBO cambió a un formato de autoservicio.

Para controlar lo que consideraba compras excesivas u otros abusos del privilegio del permiso, la LCBO empleó una lista llamada lista de interdicción. Aunque la interdicción fue inicialmente un proceso legal formalizado impuesto por un juez a aquellos que en audiencia pública eran "borrachos", la junta fue encargada de mantener la lista entre 1927 y 1975 y empleó sus propios estándares para agregar individuos a esta lista sin ninguna participación. del sistema de justicia. [31] [32] La lista se distribuyó a todas las licorerías y establecimientos de bebidas, y se envió a las fuerzas policiales locales y provinciales a quienes se les explicó que era un delito que las personas incluidas en la lista poseyeran o vendieran cualquier licor. Entre 1927 y 1975, la LCBO llevó a cabo sus propias investigaciones sobre el consumo excesivo, empleando un equipo de investigadores que visitaron los hogares, el trabajo, los bancos, los vecinos e incluso las iglesias de las personas para determinar si a una persona se le debería restringir la compra de licor. [33] Entre 1927 y 1935, las investigaciones de la LCBO dieron como resultado la cancelación de más de 33.138 permisos de venta de bebidas alcohólicas y los nombres de estas personas se agregaron a la lista de interdicción circulada. [34] En 1929, el uso de la lista de interdicción por parte de la LCBO se amplió para incluir a aquellos que recibían asistencia social, así como a otros a quienes la junta consideró que se les debería prohibir por completo la compra de permisos de venta de bebidas alcohólicas. Entre 1929 y 1951, cuando la LCBO dejó de publicar datos de interdicción en sus informes anuales, se habían añadido de esta manera 125.218 personas a la lista de interdicción. [35]

En 1934, el mandato de la LCBO se amplió para incluir la supervisión de la venta de alcohol por copa en hoteles estándar y otros establecimientos de bebidas. Como parte de las regulaciones de la LCBO, los establecimientos con licencia debían cumplir con una amplia variedad de regulaciones, incluida la limitación del canto, el número de clientes autorizados a sentarse juntos y, lo más importante, la segregación de los bebedores femeninos de los masculinos solteros (a las mujeres sólo se les permitía beber beber en presencia de una "acompañante auténtica" en una sala segregada para "Damas y acompañantes"). [36] La tarea de supervisar la venta de alcohol en establecimientos de bebidas se pasó posteriormente, en 1944, a una agencia gubernamental de licencias de corta duración y, más tarde, a la Junta de Licencias de Licores de Ontario (LLBO) en 1947.

La primera tienda de autoservicio se introdujo en 1969. [17] En la década de 1970, las tiendas se volvieron más atractivas con exhibiciones decorativas de alcohol y, en la década de 2000, fueron renovadas y ampliadas para albergar más productos. La mayoría de las tiendas actuales tienen secciones de añadas con selecciones rotativas de vinos y licores con volúmenes de producción bajos. [37]

En la década de 1990, la LCBO cambió el nombre de las tiendas eliminando el escudo de armas de Ontario y escribiendo "Liquor Store" con el logotipo de LCBO más estilizado.

George Soleas fue nombrado presidente y director ejecutivo el 9 de junio de 2016. [38]

A partir del 11 de julio de 2016, LCBO acepta la tecnología "tocar para pagar" en cada una de sus 654 tiendas en la provincia, lo que permite el pago sin contacto para todas las compras de licor. [39]

Venta de cannabis

Después de que el gobierno federal anunciara que el uso recreativo del cannabis se legalizaría en 2017 o principios de 2018, [40] la entonces primera ministra Kathleen Wynne comentó que las tiendas LCBO podrían ser la red de distribución ideal para almacenar, controlar y vender dichos productos. [41] El Sindicato de Empleados del Servicio Público de Ontario , que representa al personal de la LCBO, también presionó para que la LCBO tuviera el monopolio de las ventas de cannabis.

En respuesta, el Grupo de Trabajo federal sobre Legalización y Regulación de la Marihuana recomendó no vender cannabis junto con alcohol. [42] [43] En septiembre de 2017, el Gobierno de Ontario anunció que la LCBO por sí sola vendería marihuana recreativa al público en la provincia, excepto en las 651 tiendas que venden bebidas alcohólicas. [8] [44] Se estableció una nueva corporación de la Corona, Ontario Cannabis Retail Corporation (OCRC), como subsidiaria de la LCBO con el mandato de abrir inicialmente 40 tiendas antes de que la legalización entrara en vigor en octubre de 2018. [45] [46] OCRC también se asoció con Shopify para utilizar la plataforma de la compañía para operar las ventas de cannabis en línea de la provincia. [47] En marzo de 2018, OCRC adoptó el nombre comercial Ontario Cannabis Store para sus servicios minoristas. El logotipo de OCS, diseñado por una filial canadiense de Leo Burnett Worldwide como parte de un contrato de marketing y marca de 650.000 dólares, [48] fue ridiculizado como "aburrido" y "decepcionante". [49] [50]

Tras las elecciones provinciales de 2018 , el nuevo gobierno provincial encabezado por el primer ministro Doug Ford anunció que la OCRC no abriría tiendas físicas y que, en cambio, las tiendas privadas venderían cannabis en Ontario. Bajo este nuevo modelo, OCRC continuará operando el servicio provincial de venta de cannabis en línea y actuará como proveedor mayorista para tiendas privadas en Ontario. [51] El mandato de la Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario se ampliará para incluir la regulación y concesión de licencias a las tiendas privadas de cannabis en Ontario. [52] La OCRC también pasaría a estar bajo la jurisdicción del Ministerio de Finanzas, ya no sería una subsidiaria de la LCBO y ya no utilizaría la marca Ontario Cannabis Store. [53]

Mandato y rendición de cuentas

LCBO en 100 Queens Quay East, Toronto

El mandato de la junta es supervisar los asuntos comerciales de la LCBO. Entre sus responsabilidades se encuentran:

La LCBO es responsable ante sus partes interesadas de diversas maneras, entre ellas:

Señalización

La política de la junta establece que "En las 25 áreas designadas de Ontario, los letreros operativos en cada tienda LCBO deben ser bilingües"... "Este tipo de letreros incluye letreros permanentes y avisos generales de las tiendas, como los de los pasillos y los de servicio al cliente". ". [55]

Precios

Una tienda LCBO en Mississauga, Ontario
Una tienda LCBO en Markham, Ontario
Una tienda LCBO en Toronto

Si bien es imposible generalizar los precios comparativos de las miles de bebidas alcohólicas diferentes disponibles a través de LCBO, las tiendas se han ganado la reputación de ofrecer precios elevados. Las comparaciones de precios en línea con minoristas de vino independientes como Sherry-Lehman [56] en la vecina Nueva York pueden indicar diferencias de precios que oscilan entre el 10% (a favor de LCBO) y el 30% (a favor de los minoristas independientes). Los vinos y bebidas espirituosas vendidos en Canadá están sujetos a la Ley de Impuestos Especiales de 2001 , [57] que contribuye en gran medida al costo de las bebidas alcohólicas, aunque la mayor parte del impuesto sobre las bebidas alcohólicas es provincial. Wine Access , [58] una revista canadiense sobre comida y vino, ha afirmado que las marcas de lujo de alta gama se venden en Ontario hasta un 60% más que en Nueva York. [59] Los impuestos especiales sobre la cerveza y el licor de malta se gravan con arreglo a la Ley de Impuestos Especiales . [60]

Las políticas de fijación de precios de la LCBO están diseñadas para controlar el consumo de alcohol, generar ingresos para los gobiernos provincial y federal y apoyar la industria nacional de bebidas alcohólicas, especialmente ofreciendo incentivos para comprar vino de Ontario. En este marco, los precios de los productos LCBO están sujetos a tres restricciones de política:

Beneficios

La LCBO transfirió un dividendo de 2.300 millones de dólares al gobierno provincial en 2019. [61]

Debate sobre la privatización

Ha habido numerosas discusiones sobre si la provincia debería vender o privatizar la LCBO. Se ha argumentado [ ¿ por quién? ] que el principal beneficio serían los miles de millones de dólares que serían la ganancia inesperada inmediata de cualquier venta. Esta venta sólo generaría una ganancia única y la provincia perdería una fuente de ingresos anuales estables. El Instituto CD Howe también ha argumentado que el gobierno podría en realidad ganar más dinero desmantelando las tiendas minoristas de alto margen y manteniendo al mismo tiempo el lucrativo negocio mayorista, como sugiere la privatización del negocio de las bebidas alcohólicas en Alberta . [62] Los ingresos netos de la LCBO en 2006-07 fueron de 1.300 millones de dólares canadienses (excluyendo los ingresos fiscales generados por Brewers Retail y las tiendas de vinos independientes), y se ha estimado que una venta generará unos seis mil millones de dólares. [63] El ex primer ministro Ernie Eves afirmó que cuando investigó esta posibilidad, descubrió que una venta del 100 por ciento a través de un fideicomiso de ingresos generaría 16 mil millones de dólares. [ cita necesaria ]

En un intento por encontrar más ingresos para el gobierno dentro del sistema actual, el ex Ministro de Finanzas de Ontario, Greg Sorbara, ordenó una revisión de los métodos de distribución de licores de la provincia, bajo la supervisión de John Lacey, ex miembro de la junta de LCBO y ejecutivo de comestibles. Sorbara había declarado que cualquier opción, excepto la privatización completa de la LCBO, estaría abierta a discusión. Después de la publicación del informe, conocido como Revisión del Sistema de Bebidas Alcohólicas (BASR), [64] Sorbara rechazó las recomendaciones del informe y abogó por la continuidad de la propiedad pública de la LCBO. A pesar del rechazo de las conclusiones, el informe de 2005 [65] definió los beneficios potenciales de las alternativas de privatización como una mayor comodidad y elección para el consumidor a través de un entorno minorista competitivo, una reducción del riesgo de inversión en manos del gobierno y al mismo tiempo un aumento de sus ingresos anuales.

Un informe anterior de 1994 de la Universidad de York, creado en nombre del Sindicato de Empleados de Ontario Liquor Boards, concluyó que había poco apoyo gubernamental o público a la privatización. [17] También puede haber motivaciones políticas para mantener públicas las ventas de alcohol, ya que la LCBO es una excelente fuente de sinecuras para el gobierno en funciones. El actual presidente de la junta directiva de la LCBO es Carmine Nigro. [66] Philip J. Olsson, un partidario liberal desde hace mucho tiempo, fue el ex presidente designado por el gobierno liberal poco después de que asumieron el poder. Antes de Olsson estuvo Andy Brandt , quien fue nombrado por el nuevo primer ministro demócrata Bob Rae en 1991, a pesar de que Brandt había sido miembro conservador progresista del Parlamento Provincial durante varios años. En 2007, LCBO separó las funciones de presidente de la junta y presidente/CEO, haciendo que el puesto de presidente de la junta fuera a tiempo parcial. Olsson recibe viáticos por su trabajo como presidente de la junta directiva, [67] que dona a United Way .

Programa de reciclaje

La LCBO ha eliminado gradualmente sus bolsas de plástico para la compra, como parte de sus esfuerzos por convertirse en una organización más ecológica. Se anima a los clientes de LCBO a que traigan sus propias bolsas reutilizables, pero también pueden solicitar bolsas de papel LCBO sin asas o comprar bolsas reutilizables en la tienda. Las cajas de cartón para latas individuales de cerveza se eliminaron gradualmente y se reintrodujeron de forma limitada durante el otoño de 2017. A partir de 2020, volverán a estar disponibles 8 contenedores de cerveza en todas las ubicaciones de LCBO. La LCBO dice que se espera que las nuevas opciones limitadas eliminen aproximadamente 80 millones de bolsas de plástico al año de los vertederos.

En septiembre de 2006, el Gobierno de Ontario anunció el Programa de devolución de depósitos de Ontario , un programa de reciclaje para LCBO y envases de bebidas alcohólicas de bodegas. El programa, que comenzó a operar el 5 de febrero de 2007, es administrado y operado por Brewers Retail Inc. Según el programa, los consumidores pueden devolver botellas vacías, tetra paks, plástico PET y contenedores bag-in-box a los puntos de venta de The Beer Store. Este programa ha sido muy criticado por miembros del público y empleados de The Beer Store. Las tiendas de cerveza recibían más de 50.000 contenedores de LCBO por semana, mientras que la naturaleza no rentable del programa obligaba a realizar recortes salariales y de personal en todo el principal distribuidor de cerveza de Ontario.

Las tasas de depósito para las botellas son las siguientes:

A través de su Fondo del Patrimonio Natural, LCBO y sus proveedores han recaudado casi $2 millones para proyectos de restauración y rehabilitación del hábitat de vida silvestre de Ontario. Esto incluye Bring Back the Salmon, que ayuda al regreso del salmón del Atlántico al lago Ontario después de su extinción local hace más de 100 años.

Agencias

Una típica agencia LCBO en Carlisle
Una tienda de la Agencia LCBO en Carlisle

Una agencia LCBO es un establecimiento legalmente autorizado por la Junta de Control de Bebidas Alcohólicas de Ontario. Estas agencias están ubicadas en pueblos pequeños y áreas alejadas de una ubicación de LCBO de servicio completo. Las ubicaciones de las agencias son operadas por empresas privadas y se asignan mediante un proceso competitivo. [68]

Controversias

Guardado en Canadá

A finales de 2009, surgieron críticas locales e internacionales a la práctica " Cellared in Canada " y a la LCBO. Bajo la etiqueta "Cellared in Canada", que ahora se conoce oficialmente como "International - Canadian blends", los productores de vino canadienses pueden importar mosto de uva prefermentado procedente de uvas cultivadas en otros países para producir vinos bajo su propia etiqueta , aunque en la práctica, lo que se importa suele ser vino terminado para incluirlo en mezclas internacionales y canadienses. En Ontario, los productores pueden designar estos vinos como " guardados " en Canadá si contienen una porción de uvas locales de Ontario. A partir del 1 de abril de 2014, este porcentaje es 25% de vino de Ontario, que puede ser de variedades labrusca. Históricamente, este porcentaje ha fluctuado enormemente, debido a la escasez y los excedentes periódicos de uvas de Ontario y al intenso lobby de los grandes productores y algunos productores de uvas.

Los productores de uva de Ontario han considerado esta práctica una amenaza para su sustento, afirmando que miles de toneladas de uvas canadienses se pudren en la vid, mientras que los grandes productores utilizan uvas importadas para elaborar vino etiquetado como "canadiense". Los viticultores y productores han criticado esta práctica por considerar que empaña la reputación de los vinos canadienses y engaña a los consumidores. También han solicitado al gobierno varios cambios en las prácticas, como aclarar el origen de las uvas en la etiqueta del vino y aumentar la visibilidad de los vinos 100% canadienses Vintners Quality Alliance (VQA) en las licorerías administradas por la provincia. En agosto de 2009, las tiendas de la LCBO presentaban menos del 2,5% de vino canadiense producido por miembros de la VQA, y la gran mayoría de sus vinos se producían bajo la designación "Mezcla internacional - canadiense" con hasta un 75% de vino extranjero. [69] Las botellas generalmente dicen "Guardado en Canadá a partir de contenido nacional e internacional".

Verificación de edad

En mayo de 2011, Statopex Field Marketing llevó a cabo un estudio [70] en nombre de la Asociación de Tiendas de Conveniencia de Ontario y descubrió que la LCBO obtuvo malos resultados al verificar la edad de los menores. Se utilizaron menores de entre 15 y 18 años para determinar con qué frecuencia el personal de la tienda LCBO verificaría la identificación antes de vender alcohol. Los menores de la prueba estaban acompañados por un adulto a distancia para verificar las ventas que se producían. La prueba determinó que 1 de cada 4 menores podía comprar cerveza en la LCBO sin identificación. Esto fue peor que los resultados mostrados para The Beer Store , donde 1 de cada 5 menores podía comprar cerveza, o las cadenas de tiendas de conveniencia en Ontario, donde tan solo 1 de cada 8 podía comprar tabaco. La LCBO respondió afirmando que su "personal minorista desafió a 3,6 millones de personas que parecían menores de edad o intoxicadas en 2010 y se negaron a atender a más de 190.000 clientes". [71]

Monopolio de venta de cannabis

Algunos han cuestionado la idoneidad metódica del monopolio de la OCRC sobre las ventas de cannabis. La Cannabis Canada Association, un grupo de presión que representa a los cultivadores autorizados de marihuana medicinal, afirmó que "un modelo de mercado competitivo proporcionaría a la provincia un flujo de ingresos predecible y de bajo riesgo sin la carga de los contribuyentes por la exposición inicial a gastos de capital y el riesgo operativo". [72]

El debate resultó ser meramente de interés académico, ya que el recién elegido gobierno del PC decidió en agosto de 2018 que las ventas minoristas serían realizadas por empresas privadas. El Ministro de Finanzas, Vic Fedeli , declaró: "Trabajaremos con empresas del sector privado para construir un sistema minorista seguro y confiable que desvíe las ventas del mercado ilegal". [73]

Alta incidencia de robo

A finales de 2018, dos artículos publicados por el Toronto Star indicaron que el robo en las tiendas minoristas de LCBO era un problema importante y efectivamente se manejaba mal. Sólo en Toronto se han producido unos 9.000 robos en establecimientos LCBO desde principios de 2014, según datos proporcionados por el Servicio de Policía de Toronto . En el año fiscal 2018-2019, la LCBO registró más de 5,1 millones de dólares en robo de alcohol. Por razones de seguridad personal, se desaconseja al personal de la LCBO enfrentarse a los ladrones. "La LCBO no quiere que su personal se pelee con ladrones dentro de la tienda, y lo entiendo. Pero cuando se combina eso con una decisión policial que dice que simplemente no tenemos los recursos para responder a menos que el ladrón esté en el se pierde mucho poder disuasivo", dijo Mike McCormack, presidente de la Asociación de Policía de Toronto. Como resultado, era probable que continuaran los robos, lo que generaba frustración entre el personal y el público. [74] [75]

Ver también

Referencias

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