Kohl's (estilizado en mayúsculas ) es una cadena minorista de tiendas departamentales estadounidense , operada por Kohl's Corporation. Actualmente tiene 1165 sucursales y opera tiendas en todos los estados de EE. UU. excepto Hawái . La compañía fue fundada por el inmigrante polaco Maxwell Kohl, quien abrió una tienda de comestibles en Milwaukee , Wisconsin , en 1927. [2] [3] Luego se convirtió en una cadena exitosa en el área local y en 1962 la compañía se diversificó abriendo su primera tienda departamental. [4] British American Tobacco Company tomó una participación mayoritaria en la compañía en 1972 mientras aún era administrada por la familia Kohl y, en 1979, la corporación se vendió a BATUS Inc. Un grupo de inversores compró la compañía en 1986 a British American Tobacco y la hizo pública en 1992.
Kohl's tiene su sede en el suburbio de Milwaukee de Menomonee Falls, Wisconsin . [5] Se convirtió en la cadena de tiendas departamentales más grande de los Estados Unidos en mayo de 2012, superando a su competidor JCPenney . [6] La empresa cotiza tanto en el S&P 400 como en Fortune 500. [ 7] En términos de ingresos, la cadena fue el 23.º minorista más grande de los Estados Unidos en 2019. [8]
A partir de febrero de 2023, el director ejecutivo de Kohl's fue Tom Kingsbury , quien aceptó el cargo después de desempeñarse de manera interina desde diciembre de 2022. Reemplazó a Michelle Gass una vez que asumió un puesto en Levi Strauss . [2]
Maxwell Kohl, que había operado tiendas de comestibles tradicionales desde 1927, construyó su primer supermercado en 1946, el primero de lo que se convertiría en una cadena del sureste de Wisconsin conocida como Kohl's Food Stores . [9] En septiembre de 1962, después de convertir a Kohl's Food Stores en la cadena de supermercados más grande del área de Milwaukee, Kohl abrió su primera tienda departamental en Brookfield, Wisconsin . Posicionó a Kohl's entre las tiendas departamentales de gama alta y las de descuento, vendiendo de todo, desde dulces hasta aceite de motor y equipamiento deportivo.
En 1972, la división minorista estadounidense de la British American Tobacco Company, Batus Inc. , compró una participación mayoritaria en Kohl's Corporation, que en ese momento operaba 50 tiendas de comestibles, seis grandes almacenes, tres farmacias y tres licorerías. [10] [11] La familia Kohl, liderada por Allen Kohl y Herb Kohl , continuó administrando la empresa. Herb Kohl dejó la administración en 1979, [12] convirtiéndose finalmente en senador de los Estados Unidos y propietario de los Milwaukee Bucks . Luego, la firma amplió la presencia de Kohl de 10 a 39 tiendas en Wisconsin, Illinois e Indiana . Las tiendas de comestibles se vendieron a A&P en 1983, [13] [14] operando bajo el nombre de Kohl's Food Store y, más tarde, Kohl's Food Emporium. En febrero de 2003, A&P puso a la venta las tiendas Kohl's Food Stores, [15] como parte de un esfuerzo por reducir la deuda. Ese mismo año, A&P cerró todas las tiendas de alimentos Kohl's y la familia Kohl dejó la administración restante. [16] [17]
Un grupo de inversores, encabezado por la alta dirección, compró la empresa en 1986. [18] Sobre la base de los 40 grandes almacenes existentes, la empresa añadió 27 tiendas más en los dos años siguientes. En 1988, la cadena adquirió 26 locales del minorista MainStreet con sede en Chicago , ganando varias tiendas en los suburbios de Chicago, las Twin Cities y Michigan . [19] [20] Kohl's completó su oferta pública inicial el 19 de mayo de 1992 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo KSS. [21] [22]
Durante la década de 2000, Kohl's se expandió a nivel nacional a 49 estados. Construida a partir de 76 tiendas en el Medio Oeste en 1992, Kohl's se expandió al área metropolitana de Nueva York en 2000 después de que Caldor fuera liquidada. [23] La cadena luego se expandió al área metropolitana de Dallas-Fort Worth , California en 2003 con 28 nuevas tiendas, al Noroeste del Pacífico en 2006 con 10 nuevas tiendas y al Sudeste con 43 nuevas tiendas que abrieron entre 2005 y 2008. [24] Para recaudar dinero para recomprar sus acciones y abrir nuevas tiendas, Kohl's vendió su división de tarjetas de crédito en 2006 a JP Morgan Chase por $ 1.5 mil millones. [25] En 2011, Kohl's reemplazó a Chase con Capital One como su socio privado de procesamiento de tarjetas de crédito por una suma no revelada. [26] En 2016, Kohl's agregó la tarjeta Kohl's de marca privada respaldada por Capital One a la aplicación Kohl's para crear Kohl's Pay, la primera solución de pago móvil integrada para un minorista en EE. UU., que combina Kohl's Card, Kohl's Cash, Kohl's Yes-2-You Rewards y cupones de Kohl's en un solo pago con código QR , con tecnología impulsada por Omnyway, Inc (né OmnyPay), [27] una startup de Silicon Valley . [28] [29] Ese mismo año, Kohl's se convirtió en el primer minorista en incluir Kohl's Card y Kohl's Rewards en pagos de un solo toque con Apple Pay . [30] [31]
En 2009, Kohl's contrató a la agencia de publicidad neoyorquina DeVito/Verdi para fortalecer la marca Kohl's a través de una serie de campañas nacionales en televisión, Internet y redes sociales. [32] Ese mismo año, la revista Newsweek clasificó a la empresa en el puesto 18.º en general y en el primer puesto de su sector en su "Clasificación ecológica", [33] un examen de 500 de las mayores corporaciones en función de su historial medioambiental. Newsweek destacó que Kohl's tenía el programa de energía solar más grande de cualquier minorista a nivel mundial, busca la certificación de edificios ecológicos y más de 78 establecimientos en seis estados tienen paneles solares. Kohl's también había empezado a vender bolsas de la compra reutilizables el año anterior. [34]
En 2012 , Kohl's recibió 62,5 millones de dólares en créditos fiscales de la Corporación de Desarrollo Económico de Wisconsin. El minorista debía crear 3.000 puestos de trabajo con los fondos, pero solo creó 473. [35] Ese mismo año, Kohl's solicitó financiación a la localidad de Menomonee Falls, Wisconsin , para financiar la construcción de su nueva sede allí. Kohl's recibió 2 millones de dólares, la primera de cinco cuotas que equivaldrían a un pago total de 12 millones de dólares, pero finalmente se echó atrás en la transacción. [36]
En 2015, la empresa abrió la primera tienda de prueba de Off/Aisle, una cadena creada para vender ropa, artículos para el hogar, joyas y accesorios como nuevos que se compraban y devolvían en las tiendas Kohl's. Las tiendas vendían artículos a precios rebajados y tenían una política de devolución más restrictiva que las tiendas Kohl's típicas. [37] Las tiendas Off/Aisle finalmente cerraron en 2019. [38]
A principios de enero de 2017, las acciones de Kohl's cayeron un 19% en valor, en lo que The Wall Street Journal dijo que fue "el peor día registrado de la acción", y señaló que fue una notable excepción a la volatilidad general decreciente del mercado. [39] La compañía ocupó el puesto 157 en la lista Fortune 500 de 2018 , la lista anual de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos, habiendo obtenido ingresos de $ 19.095 mil millones en 2017. [40] En ese año, Kohl's se asoció con Amazon , que incluía un programa en el que tiendas seleccionadas aceptarían devoluciones de Amazon; en 2019 se expandió a nivel nacional. [41] En 2018, Kohl's anunció un programa piloto para arrendar espacio a la tienda de comestibles Aldi y, al año siguiente, al gimnasio Planet Fitness , junto con hasta 10 tiendas cada uno. [42]
El 16 de marzo de 2022, se anunció que Hudson's Bay Company y Sycamore Partners estaban considerando ofertas para comprar Kohl's, por lo que sus acciones subieron un 17%. [43] El 25 de abril de 2022, se anunció que Simon Property Group y Brookfield Asset Management , los propietarios de JCPenney , habían presentado una oferta para comprar Kohl's. [44] En junio de 2022, Franchise Group consideró presentar una oferta por la propiedad de Kohl's que podría resultar en la venta de los bienes raíces que posee Kohl's para financiar la adquisición por parte de Franchise Group. [45] [46] Kohl's finalmente se retiró del trato después de que Franchise Group redujera su oferta por la empresa después de descubrir que Kohl's había rebajado su perspectiva para el segundo trimestre fiscal de la empresa como resultado de un "gasto de consumo más suave en medio de una inflación de décadas". [47]
A pesar de la disminución de las ventas de muebles y artículos para el hogar (la caída del 6,3% en febrero de 2024 fue el duodécimo trimestre consecutivo de caída), Kohl's está ampliando su surtido para el hogar en un 40% en marzo de 2024. [48]
En 2024, Kohl's llegó a un acuerdo con Babies R Us para agregar suministros para bebés, muebles, Graco, Carter's, Fisher-Price y otras marcas. [49]
Las marcas de las tiendas Kohl's incluyen líneas de difusión de diseñadores de alta gama como Dana Buchman , Vera Wang , [50] Narciso Rodríguez , [51] y Peter Som . [52] Celebridades como Avril Lavigne , Lauren Conrad , Daisy Fuentes , Paula DeAnda , Jennifer Lopez , Britney Spears , Marc Anthony y Tony Hawk han vendido ropa de marca exclusivamente a través de Kohl's. [53]
Las marcas privadas de Kohl's generan casi la mitad de los 19 mil millones de dólares en ventas anuales de la firma. Estas incluyen marcas de ropa internas como American Beauty, Apt. 9, Croft & Barrow, Jumping Beans, So, Tek Gear y Urban Pipeline. Solo la marca de ropa y artículos para el hogar Sonoma Goods for Life vale más de mil millones de dólares, y Kohl's anunció planes de relanzamiento para la marca en 2016. [54] Kohl's también ha comprado los derechos minoristas exclusivos de marcas existentes como Candie's y Mudd Jeans .
En 2021, Kohl's llegó a un acuerdo con el minorista de maquillaje Sephora para que ciertas sucursales de Kohl's tuvieran tiendas Sephora dentro de las tiendas. Se trata de una medida para reemplazar su selección de belleza interna. [55]
En 2024, Haus Labs de Lady Gaga anunció que se había unido al surtido de Sephora en Kohl's. [56]
Kohl's utiliza un diseño de "pista de carreras" con un solo pasillo que rodea toda la tienda, un diseño tomado prestado de las tiendas de descuento. [57]
A&P finalizó el miércoles su compra de Kohl Food Stores, la división con sede en Milwaukee de Batus Retail Division.