Kitemark es una marca comercial de calidad de productos y servicios del Reino Unido que pertenece y es operada por British Standards Institution ( BSI Group ).
Según BSI, la certificación Kitemark confirma que la afirmación de un producto o servicio ha sido probada de forma independiente y repetida por expertos, lo que significa que los compradores pueden tener confianza en los productos y servicios que cuentan con la certificación BSI Kitemark. [1]
Kitemark se utiliza con mayor frecuencia para identificar productos en los que la seguridad es primordial, como cascos protectores, alarmas de humo y defensas contra inundaciones. En los últimos años, el Kitemark también se ha aplicado a una serie de servicios, como instalaciones eléctricas; prestación de servicios inclusivos; servicio de automóviles y reparación de accidentes; e instalaciones de ventanas. El término marca de cometa se utiliza a veces coloquialmente como un nivel de calidad que puede utilizarse como estándar con respecto al cual se puede medir o juzgar algo de un tipo similar, es decir, como punto de referencia .
Los productos comunes para el hogar o de consumo que a menudo cuentan con la certificación Kitemark incluyen cargadores de vehículos eléctricos; muebles domésticos (como sofás y colchones); IoT/productos inteligentes conectados, como timbres y cámaras de seguridad. Se puede ver una lista completa en la página web de pruebas de productos Kitemark de BSI. [2]
El Kitemark fue concebido originalmente en 1903 [3] como un símbolo para identificar productos fabricados para cumplir con las especificaciones de los estándares británicos . "Kitemark" proviene de la forma de cometa del dispositivo gráfico que se dibujó: una B mayúscula (para británico) en su parte posterior, sobre una S (para estándar), encerrada por una V (para verificación). [4]
Posteriormente, Kitemark se registró como marca comercial el 12 de junio de 1903 [3] y, como tal, se encuentra entre las marcas de calidad de productos más antiguas del mundo que aún se utilizan con regularidad. [5]
Kitemark se utilizó inicialmente como marca comercial en rieles de tranvía en 1903 y contribuyó decisivamente a reducir el número de especificaciones para rieles de 75 a 5. [3] El primer esquema completo de Kitemark, equivalente al Kitemark actual, nació en 1926. cuando la General Electric Company recibió un Kitemark para luminarias. [3] [6]
Durante las siguientes décadas, el uso de Kitemark se limitó en gran medida a aplicaciones técnicas y de ingeniería hasta la década de 1950, cuando el auge de los productos de consumo generó una mayor preocupación por la seguridad de los productos. En la década de 1960, Kitemark se utilizaba para identificar productos seguros en áreas como ropa de dormir, muebles domésticos, ollas a presión y cascos de motocicleta. [7]
Con la introducción de estándares de sistemas de gestión de calidad en la década de 1970, se desarrollaron esquemas Kitemark en áreas como el doble acristalamiento y la seguridad contra incendios. En marzo de 2021, existen más de 450 esquemas Kitemark individuales que cubren productos tan diversos como placas de circuito impreso y etiquetas para ganado, y servicios tan dispares como productos financieros y protección contra inundaciones. Actualmente también existen más de 2.500 licencias Kitemark, propiedad de, entre otros, Anglian Home Improvements, Chubb Security & Fire Protection, Everest, Hygena y Tarmac and Valor.
Kitemark sólo está disponible en BSI Group . [8] Para obtener la certificación Kitemark, los productos y servicios son evaluados por BSI Product Services para garantizar que cumplan con los requisitos de la asociación comercial británica, europea o de la especificación o estándar internacional correspondiente. Además, la entrega del producto o servicio se audita frente a un sistema de gestión de calidad acreditado. Una vez que se emite una licencia Kitemark, los titulares de la licencia son auditados periódicamente y están sujetos a visitas de vigilancia para garantizar el cumplimiento continuo.
El Kitemark no es un requisito legal, pero (según BSI) se utiliza a menudo como punto de diferenciación en mercados competitivos [9] y goza de amplia confianza. Una encuesta de 2006 demostró que Kitemark es reconocido por el 82 por ciento de la población del Reino Unido, el 88 por ciento de los cuales confía en Kitemark, el 93 por ciento cree que los productos Kitemark son más seguros y el 91 por ciento cree que el producto es de una mejor calidad que productos similares sin Kitemark. [10] Una encuesta de YouGov de 2008 mostró que casi la mitad (49 por ciento) de los consumidores del Reino Unido buscan un Kitemark al realizar una compra. [11] En 2022, una encuesta realizada a más de 2000 consumidores del Reino Unido concluyó que 1 de cada 4 ciudadanos del Reino Unido busca un símbolo o logotipo de certificación, como BSI Kitemark, al tomar la decisión de comprar un producto eléctrico de calidad. [12]
En 2008 y 2009, Kitemark fue votada de forma independiente como Supermarca entre las 500 mejores supermarcas comerciales del Reino Unido. [11]
La palabra "Kitemark" es una marca registrada de la British Standards Institution. [13]