Keurig ( / ˈkjʊərɪɡ / ) es un sistema de preparación de bebidas para uso doméstico y comercial. La empresa estadounidense Keurig Dr Pepper fabrica las máquinas. Los principales productos de Keurig son las cápsulas K-Cup, que son recipientes de café de una sola porción ; otras cápsulas de bebidas; y las máquinas patentadas que utilizan estas cápsulas para preparar bebidas.
Las variedades de bebidas de Keurig incluyen cafés fríos y calientes, tés, cacao, bebidas lácteas, limonadas, sidra y bebidas a base de frutas. Keurig tiene más de 400 variedades y más de 60 marcas de café y otras bebidas a través de sus propias marcas y marcas con licencia de socios. Además de las cápsulas K-Cup, incluye cápsulas Vue, K-Carafe y K-Mug.
La empresa original de fabricación de cafeteras monodosis y cápsulas de café, Keurig, Inc., fue fundada en Massachusetts en 1992. Lanzó sus primeras cafeteras y cápsulas K-Cup en 1998, dirigidas al mercado de oficinas. A medida que el sistema de preparación de una sola taza ganó popularidad, se añadieron cafeteras para uso doméstico en 2004. En 2006, la empresa de café de especialidad con sede en Vermont que cotiza en bolsa, Green Mountain Coffee Roasters, adquirió Keurig, lo que provocó un rápido crecimiento para ambas empresas. En 2012, la patente principal de Keurig sobre sus cápsulas K-Cup expiró, lo que dio lugar al lanzamiento de nuevos productos, incluidos modelos de cafeteras que solo aceptan cápsulas de las marcas Keurig.
De 2006 a 2014, Keurig, Inc. fue una subsidiaria de propiedad absoluta de Green Mountain Coffee Roasters . Cuando Green Mountain Coffee Roasters cambió su nombre a Keurig Green Mountain en marzo de 2014, Keurig dejó de ser una unidad de negocios y subsidiaria separada y, en cambio, se convirtió en la marca principal de Keurig Green Mountain. [1] [2] [3] En 2016, Keurig Green Mountain fue adquirida por un grupo de inversores liderado por la firma de capital privado JAB Holding Company por casi $ 14 mil millones. [4] [5] [6] En julio de 2018, Keurig Green Mountain se fusionó con Dr Pepper Snapple Group en un acuerdo por valor de $ 18,7 mil millones, creando Keurig Dr Pepper , un conglomerado que cotiza en bolsa y es la tercera compañía de bebidas más grande de América del Norte. [7] [8]
Los fundadores de Keurig, John Sylvan y Peter Dragone, habían sido compañeros de cuarto en la universidad Colby College en Maine a fines de la década de 1970. [9] [10] A principios de la década de 1990, Sylvan, un manitas, había dejado su trabajo tecnológico en Massachusetts y quería resolver el problema común del café de oficina (una cafetera llena de café recién hecho que se queda y se vuelve amarga, densa y rancia) creando una cápsula de café molido de una sola porción y una máquina que lo preparara. [10] Viviendo en Greater Boston , pasó por un extenso proceso de prueba y error tratando de crear una cápsula y una máquina de preparación. [10] En 1992, para ayudar a crear un plan de negocios, trajo a Dragone, que entonces trabajaba como director de finanzas para Chiquita , como socio. [10] Fundaron la empresa en 1992, [11] llamándola Keurig; Sylvan dijo más tarde que el nombre provenía de haber "buscado la palabra excelencia en holandés". [12]
Las máquinas de elaboración de cerveza prototipo también eran un trabajo en progreso y poco confiables, y la empresa necesitaba fondos para el desarrollo. [10] Ese año, se acercaron a lo que entonces era Green Mountain Coffee Roasters , y la empresa de café de especialidad invirtió por primera vez en Keurig en ese momento. [13] [14] Keurig necesitaba un capital de riesgo considerable ; y después de presentar su candidatura a numerosos inversores potenciales, los tres socios finalmente obtuvieron $ 50,000 del inversor Food Fund con sede en Minneapolis en 1994, y más tarde el fondo MDT Advisers con sede en Cambridge contribuyó con $ 1,000,000. [10] En 1995, Larry Kernan, director de MDT Advisers, se convirtió en presidente de Keurig, puesto que mantuvo hasta 2002. [10] [15] Sylvan no trabajó bien con los nuevos inversores y, en 1997, se vio obligado a retirarse, vendiendo su participación en la empresa por $ 50,000. [10] Dragone se fue unos meses después, pero decidió conservar su participación. [10]
En 1997, Green Mountain Coffee Roasters se convirtió en el primer tostador en ofrecer su café en la cápsula Keurig "K-Cup" para el recién lanzado sistema de elaboración de café de una sola taza Keurig, [13] y en 1998, Keurig entregó su primer sistema de elaboración de café, el B2000, diseñado para oficinas. [10] [16] [17] La distribución comenzó en Nueva York y Nueva Inglaterra. [18] El mercado objetivo en ese momento todavía era el uso de oficina, y Keurig esperaba capturar parte del mercado de Starbucks . [10] Para satisfacer la lealtad a la marca y los gustos individuales, Keurig encontró y contrató una variedad de marcas de café conocidas regionalmente que atendían varias preferencias de sabor. [19] El primero de estos fue Green Mountain Coffee Roasters, y los licenciatarios adicionales para la línea K-Cup incluyeron a Tully's Coffee , Timothy's World Coffee , Diedrich Coffee y Van Houtte , aunque Green Mountain era la marca dominante. [19] Keurig también se asoció con una variedad de marcas nacionales de café establecidas en los EE. UU. para las variedades de K-Cup, y en 2000, la compañía también diversificó las ofertas de bebidas en sus cápsulas K-Cup para incluir chocolate caliente y una variedad de tés. [17] Las máquinas de preparación eran grandes y estaban conectadas al suministro de agua de una oficina; Keurig las vendió a distribuidores de café locales, quienes las instalaron en las oficinas por poco o nada de dinero, dependiendo de las K-Cups para obtener ganancias . [10] [20]
A Keurig se le atribuye la creación de una nueva categoría con su sistema de preparación de café en cápsulas, una taza a la vez, un producto innovador y un modelo de negocio innovador. [21]
En 2002, Keurig vendió 10.000 cafeteras comerciales. [10] La demanda de los consumidores de una versión para cafeteras de uso doméstico aumentó, [22] pero fabricar un modelo lo suficientemente pequeño como para caber en una encimera de cocina y hacerlo lo suficientemente económico como para que fuera asequible para los consumidores llevó tiempo. Los modelos de oficina eran rentables porque las ganancias provenían de las K-Cups de alto margen, y una oficina podía consumir hasta cientos de ellas al día. [10] [20]
En 2004, Keurig ya tenía listo un prototipo para uso doméstico, pero también lo tenían grandes competidores corporativos como Salton , Sara Lee y Procter & Gamble , que introdujeron sus cafeteras monodosis y cápsulas. Keurig aprovechó la mayor conciencia del concepto y envió representantes a las tiendas para hacer demostraciones en vivo de su cafetera casera B100 y repartir muestras gratis. [10] [17] Keurig y las K-Cups se convirtieron rápidamente en la marca dominante de cafeteras caseras y cápsulas monodosis. [10]
En 2006, la empresa de café de especialidad con sede en Vermont que cotiza en bolsa, Green Mountain Coffee Roasters (GMCR), que había invertido sucesivamente en Keurig y adquirido porcentajes cada vez mayores de propiedad en 1993, 1996 y 2003, momento en el que tenía una propiedad del 43%, completó su adquisición total de Keurig. [23] Green Mountain también adquirió los cuatro licenciatarios adicionales de Keurig, Tully's Coffee, Timothy's World Coffee, Diedrich Coffee y Van Houtte, en 2009 y 2010. [24] [25] [26] [27]
La unión de Keurig y Green Mountain combinó a un fabricante de máquinas de elaboración de café altamente tecnológico y a un proveedor nacional de café de alta gama en una sola empresa y creó un modelo eficaz de " navaja/cuchilla de afeitar " que permitió un crecimiento explosivo y grandes ganancias. [19] En 2008, las cápsulas K-Cup estuvieron disponibles para la venta en supermercados de todo Estados Unidos. [19] Las ventas de máquinas de cápsulas de café en general se multiplicaron por más de seis en los seis años de 2008 a 2014. [28] En 2010, las ventas de Keurig y K-Cup superaron los 1.200 millones de dólares. [17] Las ganancias de alto margen de las cápsulas K-Cup son la mayor parte de los ingresos de la empresa; para el año fiscal 2014, Keurig generó 822,3 millones de dólares en ventas de cafeteras y accesorios, mientras que las cápsulas tuvieron 3.600 millones de dólares en ventas. [29]
En febrero de 2011, Green Mountain anunció un acuerdo con Dunkin' Donuts para que el café de Dunkin' Donuts esté disponible en cápsulas K-Cup de una sola porción para su uso con cafeteras Keurig de una sola taza. Además, los restaurantes Dunkin' Donuts participantes ocasionalmente ofrecen cafeteras Keurig de una sola taza a la venta. [30] En marzo de 2011, Green Mountain Coffee y Starbucks anunciaron un acuerdo similar por el cual Starbucks vendería su café y té en cápsulas Keurig de una sola porción y, a cambio, vendería máquinas Keurig en sus tiendas como parte del acuerdo. [31]
La compañía presentó la cafetera Keurig Vue, emparejada con las nuevas cápsulas Vue, en febrero de 2012, [32] siete meses antes de que la patente clave de la K-Cup expirara en septiembre de 2012. [33] [34] [35] Se anunció que el sistema Vue tenía características personalizables para que los consumidores tuvieran control sobre la concentración, el tamaño y la temperatura de sus bebidas, y la cápsula Vue está hecha de plástico reciclable n.° 5. [32] La cafetera Vue se suspendió en 2014, [36] aunque Keurig todavía vende las cápsulas Vue.
En noviembre de 2012, GMCR lanzó su cafetera de espresso, capuchino y café con leche, la Rivo, desarrollada en conjunto con la empresa de café italiana Lavazza ; [37] se suspendió en diciembre de 2016. [38] En el otoño de 2013, la empresa lanzó una cafetera de olla completa, la Keurig Bolt, utilizada principalmente en oficinas; [39] se suspendió en diciembre de 2016. [40]
En noviembre de 2013, Keurig abrió una tienda minorista dentro del centro comercial Burlington Mall en Burlington , Massachusetts . La tienda ofrece la línea completa de máquinas y accesorios Keurig y casi 200 variedades de K-Cups para crear cajas personalizadas de 3, 6 o 12 cápsulas. [41] [42]
En febrero de 2014, The Coca-Cola Company compró una participación del 10% en Green Mountain Coffee Roasters, valorada en 1.250 millones de dólares, con una opción para aumentar su participación al 16%, que se ejerció en mayo de 2014. [43] La asociación fue parte del apoyo de Coca-Cola a un sistema de bebidas frías desarrollado por Keurig para permitir a los clientes preparar Coca-Cola y otras bebidas de marca en casa. [43] En enero de 2015, la compañía hizo un trato similar con Dr Pepper Snapple Group , pero sin una participación accionaria. [44] El sistema de bebidas frías Keurig Kold, lanzado en septiembre de 2015. [45]
A principios de marzo de 2014, los accionistas de la empresa matriz de Keurig, Green Mountain Coffee Roasters, votaron para cambiar su nombre a Keurig Green Mountain para reflejar su negocio de venta de cafeteras Keurig. [46] El símbolo bursátil de Keurig Green Mountain siguió siendo "GMCR". [3]
En el otoño de 2014, Keurig Green Mountain presentó la cafetera Keurig 2.0, con tecnología para evitar que se utilicen cápsulas viejas o sin licencia en la cafetera. [47] El bloqueo digital provocó intentos de piratería y demandas antimonopolio. [48] [49] [50] [51] Las cápsulas Keurig 2.0 K-Cup vienen en 400 variedades de 60 marcas, [52] y a partir de 2015, las cápsulas 2.0 K-Cup, K-Carafe y K-Mug abarcan 500 variedades de 75 marcas. [53] La cafetera 2.0 también tiene la capacidad de preparar jarras llenas en tres configuraciones, de 2 a 5 tazas, mediante el uso de la nueva cápsula K-Carafe. [54] [55] [56] [57]
En marzo de 2015, Keurig lanzó la cápsula K-Mug, una cápsula reciclable que prepara porciones grandes del tamaño de una taza de viaje. [58] Las cápsulas K-Mug, para usar en el sistema de preparación Keurig 2.0, preparan tazas de 12, 14 y 16 onzas, y el plástico es polipropileno reciclable n . ° 5. [59] [60]
A mediados de 2015, Keurig presentó el K200, un modelo Keurig 2.0 más pequeño que puede preparar tazas individuales o jarras de cuatro tazas y viene en varios colores. [61] [62] General Electric anunció que su nuevo refrigerador Café French Door, que saldrá a la venta a fines de 2015, tendrá una máquina de café Keurig incorporada en la puerta. [63] [64]
En septiembre de 2015, Keurig lanzó una línea de sopa Campbell's disponible en K-Cups. [65] [66] Los kits de sopa recién hecha Campbell's vienen con un paquete de fideos y una cápsula de sopa K-Cup. [65] El producto está disponible en dos variedades: caldo de pollo y fideos caseros y caldo de pollo y fideos estilo suroeste. [66]
También en septiembre de 2015, Keurig lanzó Keurig Kold, una cafetera que crea una variedad de bebidas frías que incluyen refrescos, bebidas funcionales y aguas con gas. [45] La máquina prepara bebidas de The Coca-Cola Company (por ejemplo, Coca-Cola , Diet Coke , Coke Zero , Sprite , Fanta ) y Dr Pepper Snapple Group (por ejemplo, Dr Pepper , Canada Dry ) y la línea de aguas y tés con y sin gas saborizados de Keurig, bebidas deportivas y bebidas de fuente de soda. [45]
En diciembre de 2015, se anunció que Keurig Green Mountain se vendería a un grupo de inversores liderado por la firma de capital privado JAB Holding Company por casi 14 mil millones de dólares. [5] La adquisición se completó en marzo de 2016. [4] [6]
En julio de 2018, Keurig Green Mountain se fusionó con Dr Pepper Snapple Group en un acuerdo por un valor de 18,7 mil millones de dólares, creando un conglomerado que cotiza en bolsa y es la tercera empresa de bebidas más grande de América del Norte. [7] [8]
Keurig lanzó Drinkworks Home Bar a fines de 2018, desarrollado por Keurig Dr Pepper y AB InBev . La máquina crea cócteles, cervezas y sidras a través de 24 cápsulas diferentes. El dispositivo se lanzó al público en general en 2019. [67] [68] En diciembre de 2021, Keurig anunció que descontinuaría la plataforma y ofreció reembolsos por las máquinas a los compradores. [69]
Los productos estrella de la empresa, los sistemas de preparación de café Keurig K-Cup, están diseñados para preparar una sola taza de café , té , chocolate caliente u otra bebida caliente. Los posos se encuentran en un recipiente de café de una sola porción , llamado cápsula "K-Cup", que consta de un vaso de plástico , una tapa de aluminio, papel de filtro opcional y una cuña opcional . Cada cápsula K-Cup se llena con posos de café, hojas de té, mezcla de cacao, polvo de fruta u otros contenidos, y se enjuaga con nitrógeno, se sella para mantener la frescura y es impermeable al oxígeno, la luz y la humedad. [12] [70]
Las máquinas preparan la bebida K-Cup perforando el sello de aluminio con una boquilla rociadora, mientras perforan la parte inferior de la cápsula de plástico con una boquilla de descarga. Los posos contenidos dentro de la cápsula K-Cup están en un filtro de papel . El agua caliente se fuerza bajo presión a través de la cápsula K-Cup, pasando a través de los posos y a través del filtro. Una temperatura de preparación de 192 °F (89 °C) es la configuración predeterminada, con algunos modelos que permiten a los usuarios ajustar la temperatura hacia abajo cinco grados. [71]
La patente original clave de la K-Cup expiró en 2012. [72] Keurig tiene patentes posteriores, incluso sobre el cartucho de filtración utilizado en las K-Cups, [73] y también ha lanzado una serie de nuevas cápsulas desde principios de 2012.
Keurig vende muchos modelos de sistemas de preparación de café para uso doméstico y comercial. En 2010 se introdujeron modelos con licencia de Breville , Cuisinart y Mr. Coffee . [2]
Sus sistemas de preparación de café para uso doméstico incluyen cafeteras de una sola taza y cafeteras que preparan tanto tazas individuales como jarras. Keurig también vende modelos de preparación de café comerciales para oficinas y locales comerciales.
A través de sus propias marcas y de sus asociaciones y licencias, a partir de 2015, las K-Cups y otras cápsulas de Keurig ofrecen más de 400 variedades de bebidas de 60 marcas, incluidas las diez marcas de café más vendidas en los EE. UU. [52] Las bebidas incluyen cafés, tés, chocolates calientes y cacaos, bebidas a base de lácteos, limonadas, sidra y bebidas a base de frutas. Keurig también ofrece cápsulas Brew Over Ice para versiones frías de tés, bebidas de frutas y cafés. [74]
A partir de 2024, las marcas propiedad de Keurig Dr Pepper para su uso en sus K-Cups y, a veces, en otros productos de café incluyen las siguientes: [75]
A partir de 2024, las marcas con las que Keurig Dr Pepper tiene una asociación para vender K-cups incluyen las siguientes: [76]
Keurig fue nombrada Marca de Cafetera Monodosis del Año durante cuatro años consecutivos, de 2012 a 2015, por el Estudio EquiTrend de Harris Poll . [77]
Algunos de los premios adicionales que Keurig ha recibido desde 2012 incluyen:
En la década de 2010, comenzando principalmente con un artículo de 2010 en The New York Times , [84] Keurig ha sido criticada públicamente por defensores del medio ambiente y periodistas por los miles de millones de K-Cups no reciclables y no biodegradables que los consumidores compran y desechan cada año, que terminan en vertederos. [85] [86] [87] [88] [89] Algunas marcas competidoras de una sola taza tienen cápsulas de una sola porción que son reciclables, reutilizables, compostables o biodegradables. [84] [85] [90] [91]
La parte de la taza de la K-Cup está hecha de plástico n.° 7 y, aunque según la empresa no contiene BPA , es segura y cumple o supera los estándares aplicables de la FDA, [85] no se puede reciclar en la mayoría de los lugares. [85] [87] Incluso en los pocos lugares de Canadá donde se recicla el plástico n.° 7, el pequeño tamaño de las cápsulas significa que pueden caerse a través de las rejillas de clasificación. [10]
A finales de 2005, Green Mountain y Keurig lanzaron la cápsula reutilizable y rellenable My K-Cup, que podía llenarse con cualquier marca de café. [92] [93] [94] El producto se discontinuó en agosto de 2014 con el lanzamiento del sistema de preparación Keurig 2.0, y el 2.0 no aceptaba las cápsulas My K-Cup. La reacción de los consumidores impulsó a la empresa a anunciar en mayo de 2015 que traería de vuelta la My K-Cup y la haría compatible con las cafeteras 2.0. [94]
En 2011, GMCR lanzó el programa Grounds to Grow On, en el que los clientes de oficina compran contenedores de recuperación para las K-Cups usadas, que se envían al socio de eliminación de Keurig, que convierte los posos de café en abono y envía las cápsulas para que se incineren en una planta de energía que convierte los residuos en energía . [86] [95] [96] Los críticos señalan que la incineración produce contaminantes en el aire. [86] [97]
En cuanto a la potencial reciclabilidad, el vicepresidente de sustentabilidad de GMCR declaró en 2013 que "el sistema tiene muchos requisitos técnicos bastante exigentes en términos de poder soportar cierta cantidad de temperatura y tener un cierto tipo de rigidez, y proporcionar los tipos adecuados de barreras de humedad y barreras de oxígeno y similares. Así que no es el desafío más simple". [98] En 2015, el director de sustentabilidad de Keurig Green Mountain declaró que cada nuevo producto derivado de K-Cup introducido desde 2006, incluidas las cápsulas Vue, Bolt, K-Carafe y K-Mug, es reciclable si se desmonta en componentes de papel, plástico y metal. [12] James Hamblin, escribiendo en The Atlantic , sostiene que el nivel de conciencia requerido para desmontar las tazas es algo así como una paradoja esperar de las personas que utilizan un proceso de preparación con solo presionar un botón. En su Informe de Sostenibilidad de 2014, publicado en febrero de 2015, Keurig Green Mountain reafirmó que una prioridad para la empresa es garantizar que el 100% de las cápsulas K-Cup sean reciclables para 2020. [99] [100] [101] [102] [103]
En agosto de 2014, la cadena canadiense OfficeMax Grand & Toy se asoció con la empresa de Nueva Jersey TerraCycle para lanzar un programa de reciclaje de K-Cup para empresas en Canadá, utilizando una caja de reciclaje comprada por las empresas y enviada a TerraCycle para su reciclaje cuando está llena. [104] En febrero de 2015, TerraCycle lanzó un programa similar para uso residencial en los EE. UU.: los consumidores compran una caja Zero Waste que puede contener 600 cápsulas y, cuando está llena, la caja, que tiene una etiqueta prepaga de UPS , se envía a TerraCycle para su reciclaje. [105] [106] [107] [108]
En 2015, Egg Production creó un video corto al estilo de Cloverfield en YouTube titulado "Kill The K Cup" para promover la conciencia sobre el impacto de los desechos de las K Cup, iniciando el hashtag #KillTheKCup e informando que se vendieron suficientes cápsulas K en 2014 para dar la vuelta a la Tierra 10,5 veces. [12]
A principios de 2014, tras el anuncio de sus máquinas Keurig 2.0 diseñadas para bloquear las cápsulas sin licencia, siete competidores y varios compradores presentaron demandas en Canadá y en varios tribunales federales de los Estados Unidos. [49] [109] Las denuncias contienen numerosas acusaciones de acciones anticompetitivas diseñadas para expulsar a los competidores del mercado de Keurig. [49] [109] [110]
Para manejar las demandas anticompetitivas de los EE. UU., en junio de 2014 el Panel Judicial de Litigios Multidistritales de los Estados Unidos consolidó el litigio en un solo expediente en el Distrito Sur de Nueva York , donde el juez Vernon S. Broderick escuchó el caso consolidado. [110] [111] [112] El caso tuvo 46 demandantes, que consistían en compradores indirectos, compradores directos y dos competidores. [110] [113] Las acusaciones comunes del litigio multidistrital incluyen reclamos de que Keurig adquirió competidores indebidamente, celebró acuerdos de exclusión con proveedores y distribuidores para evitar que los competidores ingresaran al mercado, participó en litigios injustificados por infracción de patentes e introdujo injustamente un rediseño de producto que bloquea las tazas que no son de marca Keurig. [110] [111]
La introducción de la cafetera Keurig 2.0 también provocó una serie de ataques y soluciones alternativas por parte de competidores y consumidores en 2014. [114] Rogers Family Coffee, uno de los demandantes en las demandas antimonopolio, creó un "Freedom Clip" que permite que las cápsulas no autorizadas funcionen en la cafetera. [115] [116] Otro demandante, TreeHouse Foods , afirmó poder producir sus propias cápsulas que funcionarían en el sistema 2.0. [114] [117] Una empresa canadiense, Mother Parkers Tea & Coffee, anunció una cápsula que sería compatible con la Keurig 2.0. [114] [118]
En diciembre de 2014, la empresa retiró del mercado alrededor de 7 millones de sus sistemas de preparación de café Keurig Mini Plus fabricados entre diciembre de 2009 y julio de 2014 y vendidos en los EE. UU. y Canadá. El retiro se debió a las lesiones por quemaduras reportadas por el sobrecalentamiento y el chorro de agua de algunas de las máquinas, particularmente si se usaban para preparar más de dos tazas en rápida sucesión. [29] [119] [120] [121]
En el primer trimestre de 2015, las ventas de Keurig habían caído un 23 por ciento interanual, en parte debido al malestar por la Keurig 2.0. En respuesta, Keurig anunció que reactivaría el producto reutilizable My K-Cup para finales de año. [122]
En noviembre de 2017, Keurig publicó en su cuenta de Twitter que había terminado sus anuncios con el programa de Sean Hannity en Fox News , en reacción a la defensa de Hannity del candidato al Senado Roy Moore , quien había sido acusado de conducta sexual inapropiada contra adolescentes. En respuesta, los videos de los fanáticos de Hannity destruyendo sus máquinas Keurig proliferaron en Internet, [123] con cuentas rusas automatizadas que respaldaban la posición de Hannity en Twitter. [124] En un correo electrónico interno, el director ejecutivo de Keurig, Bob Gamgort, escribió que la forma en que Keurig manejó la situación fue "muy inusual" y dio la impresión no deseada de que la compañía había tomado partido. Gamgort también anunció una revisión de las políticas de comunicación de Keurig. [125]
En octubre de 2020, Keurig acordó pagar 31 millones de dólares a una demanda antimonopolio que alegaba que habían acaparado el mercado de cafeteras monodosis al hacer que sus máquinas solo aceptaran cápsulas de café K-Cup. [126] [127] Los consumidores afectados tenían hasta el 15 de julio de 2021 para presentar un reclamo para el acuerdo de demanda colectiva. [128]
John Sylvan y Peter Dragone fundaron Keurig, Inc. en 1992, [11] En 1995, Larry Kernan, director de MDT Advisers (un fondo de inversión que había aportado un millón de dólares a la empresa) se convirtió en presidente de Keurig; mantuvo el cargo hasta 2002. [10] [15] Sylvan se vio obligado a abandonar la empresa en 1997, y Dragone se fue unos meses después. [10] Sweeney se quedó como vicepresidente de ingeniería de la empresa; [129] más tarde se convirtió en vicepresidente de fabricación por contrato y control de calidad. [11] [130]
Nick Lazaris fue presidente y director ejecutivo de Keurig, Inc. de 1997 a 2006. [131] Keurig, Inc. fue adquirida en su totalidad por Green Mountain Coffee Roasters en 2006; [23] en ese momento, el fundador de GMCR, Bob Stiller, era su presidente y director ejecutivo. [132] [133] Stiller renunció en 2007, pero permaneció como presidente hasta mayo de 2012. [132] [133] Lawrence J. Blanford se convirtió en presidente y director ejecutivo de Green Mountain Coffee Roasters en 2007. [132] [134] Brian Kelley, anteriormente director de suministro de productos de Coca-Cola Refreshments , se convirtió en presidente y director ejecutivo de Green Mountain Coffee Roasters (más tarde Keurig Green Mountain) en diciembre de 2012. [135] [136] Robert Gamgort, que había sido director ejecutivo de Pinnacle Foods , reemplazó a Brian Kelley como director ejecutivo de Keurig Green Mountain en mayo de 2016 después de que KGM fuera adquirida por un grupo de inversores liderado por JAB Holding Company , [137] [138] [139] y sigue siendo director ejecutivo del conglomerado recientemente fusionado y que cotiza en bolsa Keurig Dr Pepper.