Undercover Boss es una serie de telerrealidad estadounidense, basada en la serie británica del mismo nombre y producida por Studio Lambert en ambos países. Cada episodio retrata a una persona que tiene un puesto de alta dirección en una importante empresa, que decide ir de incógnito como empleado de nivel inicial para descubrir los fallos de la empresa. La primera temporada consistió en nueve episodios producidos en 2009 y se emitió por primera vez el 7 de febrero de 2010 (justo después del Super Bowl XLIV ) en CBS . [1] A las empresas que aparecen en la serie se les asegura que el programa no dañará sus marcas corporativas. [2]
El 26 de abril de 2018, CBS anunció que la primera Celebrity Edition se estrenará el 11 de mayo de 2018. [3]
En mayo de 2021, la serie fue renovada para una undécima temporada [4] que se estrenó el 7 de enero de 2022. [5]
El primer episodio se estrenó el 7 de febrero de 2010, después del Super Bowl XLIV , y contó con la participación de Larry O'Donnell, presidente y director de operaciones de Waste Management, Inc. [ 6] La serie fue un éxito de audiencia para la cadena, con su episodio de estreno recibiendo 38,6 millones de espectadores y una participación del 32 por ciento. [7] La primera temporada fue el programa nuevo más popular en cualquier género en la temporada televisiva 2009-10 con una audiencia promedio de 17,7 millones de espectadores. [8] Originalmente, el programa se creó en respuesta a la desconfianza corporativa, como se refleja en la introducción de las dos primeras temporadas.
El 9 de marzo de 2010, CBS anunció que había encargado a Undercover Boss para una segunda temporada. [9] [10] El 28 de julio de 2010, CBS anunció que cuatro ejecutivos de la compañía se habían inscrito para la segunda temporada, de NASCAR , DirecTV , Chiquita Brands International y Great Wolf Lodge, Inc. [11] La apertura de la segunda temporada contó con el CEO de Choice Hotels , Steve Joyce, el 26 de septiembre de 2010. El estreno de la segunda temporada atrajo a 11,02 millones, 27,58 millones menos que el estreno de la temporada anterior, y con una participación del 9,55%, el episodio ocupó el puesto número 2 frente a su principal competencia que consiste en Sunday Night Football en NBC y Brothers & Sisters en ABC . [12] La segunda temporada promedió 12,158 millones de espectadores [13] y la tercera temporada, que vio al programa trasladarse del domingo a la noche del viernes menos popular, atrajo un promedio de 9,347 millones de espectadores. [14] CBS ordenó una cuarta temporada en marzo de 2012 [15] y una quinta temporada fue confirmada en marzo de 2013. [16] El programa fue renovado para una sexta temporada el 13 de marzo de 2014. [17] Se anunció una renovación para una séptima temporada el 11 de mayo de 2015. [18] El programa fue renovado para una octava temporada el 16 de mayo de 2016. [19]
La serie recibió nominaciones a los premios Emmy como Programa de Realidad Destacado en 2010, 2011, 2012 y 2013, ganando la categoría en 2012 y 2013.
TLC y Oprah Winfrey Network han retomado las repeticiones de Undercover Boss . Las transmisiones en TLC comenzaron el 25 de julio de 2011, inicialmente los lunes a las 8 pm ET, y luego pasaron a los jueves a las 9 pm ET. OWN también ha transmitido repeticiones de Undercover Boss desde el otoño de 2011. [20] A partir de 2020, CNBC también continúa transmitiendo repeticiones del programa, a menudo los sábados. [21]
Cada episodio presenta a un ejecutivo de alto rango o al dueño de una corporación que se infiltra como empleado de nivel inicial en su propia compañía. El ejecutivo cambia de apariencia y asume un alias y una historia ficticia. La explicación ficticia para el equipo de cámaras que lo acompaña ha cambiado con los años. Para empezar, la persona supuestamente formaba parte de una competencia, y se mostraba a un competidor en clips al principio de la serie, pero luego se eliminó. En episodios posteriores, la idea es que el ejecutivo está siendo filmado como parte de un documental sobre trabajadores de nivel inicial en una industria en particular, que generalmente cambian de carrera. Pasan aproximadamente una semana de incógnito, trabajando en varias áreas de las operaciones de la empresa, con un trabajo diferente y, en la mayoría de los casos, en una ubicación diferente cada día. El jefe se expone a una serie de predicamentos con resultados divertidos e invariablemente pasa tiempo conociendo a empleados seleccionados de la empresa, aprendiendo sobre sus desafíos profesionales y personales.
Al final de la semana de incógnito, el jefe vuelve a su verdadera identidad y llama a los empleados seleccionados a la sede corporativa. El jefe recompensa a los empleados que trabajan duro mediante campañas, ascensos, recompensas materiales o financieras. [22] A los demás empleados se les da formación o mejores condiciones de trabajo. [ cita requerida ]
Los productores del programa determinan qué empresas se presentarán, qué trabajos realizarán los jefes y qué empleados y situaciones se mostrarán. La empresa no tiene control sobre lo que se transmite, aunque se hace una promesa de que la reputación de las empresas no se verá afectada. [23] Ni la empresa ni sus ejecutivos reciben dinero de CBS ni de los productores del programa ni les dan dinero. [24]
El estreno de Undercover Boss en CBS el 7 de febrero de 2010, inmediatamente después de la cobertura de la cadena del Super Bowl XLIV , atrajo a 38,6 millones de espectadores: la audiencia más grande de la historia para una nueva serie después del Super Bowl desde la llegada de los medidores de personas en 1987, la audiencia más grande en ver el episodio de estreno de una serie de telerrealidad, el estreno de una nueva serie más visto en general en televisión desde Dolly el 27 de septiembre de 1987 (39,47 millones) y la tercera audiencia más grande posterior al Super Bowl detrás de Friends Special el 28 de enero de 1996 y Survivor: The Australian Outback el 28 de enero de 2001. A partir de noviembre de 2019, el episodio de estreno de Undercover Boss sigue siendo el episodio individual de mayor audiencia y más visto de la década de 2010 en la televisión estadounidense. [25]
El programa se transmite por primera vez en CBS , y también se transmiten repeticiones en TLC y The Oprah Winfrey Network los jueves. [26] [27] En el Reino Unido, la versión estadounidense se emitió en Channel 4 (generalmente los días laborables por la mañana a las 11.05 después de su remake estadounidense Kitchen Nightmares ) [28] y en 2020 se encontró con la versión canadiense en la transmisión británica de Pluto TV . [29] En Filipinas , el programa se transmite en CNN Filipinas . A partir del 3 de julio de 2020, las primeras siete temporadas están disponibles en Hulu.
Undercover Boss recibió críticas mixtas; la mayoría tuvo buenas palabras para el episodio de apertura, pero algunos criticaron elementos del formato del programa. El New York Daily News elogió el concepto como "simple y brillante" y "una hora de televisión agradable para trabajadores subestimados". [30] Los críticos del Chicago Sun-Times [31] y el New York Times elogiaron el episodio de apertura, aunque este último describió el final como "vergonzosamente feudal" y tenía reservas sobre el plan del director de operaciones de Waste Management, Inc. , Lawrence O'Donnell III, de crear un grupo de trabajo para abordar los problemas que encontró: "Los planes de Larry para reformar su empresa y humanizar el lugar de trabajo parecen geniales, hasta que comienza a ordenar comités para estudiar lo que ha aprendido. Tantas buenas intenciones han ido a morir en grupos de trabajo, reuniones fuera de la oficina y programas de tutoría". [32] "El programa es un cambio bienvenido de los conceptos de realidad basados en humillar a la gente", concluyó el Wall Street Journal . [33] "Es emocionalmente conmovedor, con catarsis y mensajes de virtud recompensados y lecciones aprendidas para el mejoramiento de todos", dijo el Baltimore Sun. [34]
El Washington Post , en una crítica negativa, dijo que Undercover Boss "es una catarsis hueca para una nación ya drogada por la inutilidad de resentirse con aquellos que ocupan las suites de los directores ejecutivos". [35] Entertainment Weekly inicialmente lo criticó, llamando al primer episodio un "truco publicitario organizado por CBS" y "una herramienta de reclutamiento para un levantamiento de trabajadores", [36] pero en otra reseña describió el programa como "irresistible". [37] El Los Angeles Times creía que estaba derivando su idea de Secret Millionaire de Fox (también creado por Stephen Lambert [38] ) y que estaba "cocinado" para la televisión, con los trabajadores de bajo nivel siendo seleccionados a mano, pero admitió que el programa es "innegablemente conmovedor". [39]
Arianna Huffington señaló: "En el siglo XIX, una de las formas más eficaces de transmitir la desesperación silenciosa de la clase trabajadora a un público amplio era a través de una novela realista. En 2010, es a través de la televisión de realidad. Y Undercover Boss claramente ha tocado una fibra sensible en los espectadores. La semana pasada [del 28 de febrero al 6 de marzo de 2010], sólo los Juegos Olímpicos y American Idol obtuvieron mejores puntajes en los índices de audiencia". [40]
En una reseña de final de temporada, la principal crítica de televisión del New York Times, Alessandra Stanley , examinó el éxito inesperado del programa y concluyó que "lo más sorprendente es la humildad de los trabajadores, su asombro genuino y su agradecimiento por los pequeños actos de benevolencia. Como mínimo, Undercover Boss es un recordatorio de que en los malos tiempos, la gente está menos dispuesta a enfrentarse o provocar a la autoridad; en su mayoría, desean pequeños favores y grandes golpes de suerte fortuitos". [41]
En el décimo aniversario del programa, Alex McLevy, de The AV Club, criticó duramente el programa: "Undercover Boss es una de las propagandas más descaradas de la televisión estadounidense. Es un respaldo descarado a la desigualdad capitalista que bien podría terminar cada episodio recordando a los estadounidenses comunes que deberían callarse y estar agradecidos de que sus vidas estén controladas por esos ejemplos desinteresados de virtud. Es una guerra de clases en todo menos en el nombre". [42]
En 2011, MAD hizo una parodia de Undercover Boss para uno de sus episodios navideños, llamado "Undercover Claus", que muestra a Santa Claus trabajando de incógnito como un elfo. [43]
En 2015, Key y Peele exploraron la idea de un empleado que intimidaba al jefe encubierto y cambiaba su actitud después de la revelación. [44] [45]
En 2016 y 2020, Saturday Night Live emitió sketches que parodiaban a Undercover Boss , que presentaba a Adam Driver en el personaje de Kylo Ren , el Líder Supremo de la Primera Orden de la trilogía de la secuela de Star Wars . [46] [47]