JB Hi-Fi Limited es una empresa australiana de venta minorista de productos electrónicos de consumo . Cotiza en la Bolsa de Valores de Australia . Su sede se encuentra en Southbank , Melbourne , Victoria. [1]
En junio de 2023, la empresa opera 218 tiendas en Australia y Nueva Zelanda, incluidas 202 tiendas JB Hi-Fi y JB Hi-Fi Home en Australia y 16 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda, además de 106 tiendas The Good Guys en Australia. [2]
JB Hi-Fi fue fundada en el suburbio de Keilor East , en Melbourne, por John Barbuto en 1974, vendiendo música y equipos de alta fidelidad especializados. [3] Barbuto vendió el negocio en 1983 a Richard Bouris, David Rodd y Peter Caserta, quienes expandieron JB Hi-Fi hasta convertirla en una cadena de diez tiendas en Melbourne y Sídney, que facturaron 150 millones de dólares en 2000, cuando vendieron la mayoría de su participación a capital privado . Posteriormente, salió a bolsa en la ASX en octubre de 2003. [4] [3]
En julio de 2004, JB Hi-Fi compró el 70% de la cadena Clive Anthonys en Queensland . [3] El 13 de diciembre de 2006, JB Hi-Fi adquirió la cadena Hill and Stewart de 11 tiendas de electrónica que vendían y operaban en Nueva Zelanda por 17,5 millones de dólares neozelandeses (15,3 millones de dólares australianos). [5] JB Hi-Fi estableció tiendas bajo su propia marca JB Hi-Fi en 2007 y cerró todas las tiendas Hill and Stewart en 2010. [6] [7]
En 2010, había 10 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda. En 2011, esta cifra aumentó a 13. [8]
El 22 de septiembre de 2015, a un hombre con síndrome de Down se le negó la entrada a una tienda JB Hi-Fi en Brisbane (Australia) tras ser confundido con otra persona con la misma discapacidad a la que se le había prohibido la entrada a la tienda. La atención mediática resultante llevó al director ejecutivo Richard Murray a disculparse públicamente con la familia. [9]
El 13 de septiembre de 2016, JB Hi-Fi anunció la adquisición de The Good Guys por 870 millones de dólares, lo que permitió al grupo JB Hi-Fi ampliar su participación en el mercado minorista de electrodomésticos australiano al 29% y aumentar su participación en el mercado minorista de productos electrónicos de consumo al 24%. [10]
En agosto de 2018, JB Hi-Fi fue clasificado como el séptimo minorista de productos electrónicos de consumo y electrodomésticos más grande del mundo. [11]
En 2020, la mayor parte de las ventas de JB Hi-Fi se habían desplazado del software (CD de música, DVD y videojuegos) al hardware (como televisores, teléfonos móviles y ordenadores). Ese año, las ventas de software representaron solo el 8% de las ventas totales del minorista, frente al 27% en 2010. [12]
El 28 de abril de 2021, se anunció que Richard Murray, director ejecutivo de JB Hi-Fi durante siete años, dejaría su puesto a fines de agosto para trabajar junto al comerciante Solomon Lew en la empresa de este último, Premier Investments . Terry Smart, el director de The Good Guys, fue anunciado como el reemplazo de Murray el mismo día. [13]
En diciembre de 2023, se presentó una demanda colectiva contra la empresa en la que se acusaba al minorista de ofrecer garantías extendidas que supuestamente no tienen valor o son de poco valor, ya que "esencialmente ofrecen a los consumidores australianos lo mismo que ya obtienen de forma gratuita según la Ley del Consumidor de Australia". [14]
En agosto de 2024, JB Hi-Fi anunció su intención de adquirir una participación del 75% en el negocio de cocinas y baños E&S Trading por 47,8 millones de dólares. [15]
Para el año fiscal 2022 (del 1 de julio de 2021 al 30 de junio de 2022), JB Hi-Fi Limited informó ventas por 9230 millones de dólares australianos, ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) de 794,6 millones de dólares australianos y ganancias netas después de impuestos (NPAT) de 544,9 millones de dólares australianos. [16]
Al 30 de junio de 2022, la empresa opera 199 tiendas JB Hi-Fi en Australia y 14 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda, además de 106 tiendas The Good Guys en Australia.
JB Hi-Fi es conocida por sus distintivos carteles dibujados a mano en las tiendas y por las reseñas de productos escritas por sus empleados, [18] algunos ejemplos de los cuales se han vuelto virales en Internet. [19] [20] [21] Los comentaristas han señalado que los carteles hechos a medida dan a los clientes la impresión de que la empresa puede mantener sus precios bajos en comparación con los minoristas de la competencia al no gastar dinero en impresiones profesionales. [22]
La imagen del minorista ha sido descrita como "deliberadamente relajada", [12] y el equipamiento de sus tiendas como "básico". [3]