HP-Hrvatska pošta dd , fundada en 1999, es una sociedad anónima estatal de Croacia que realiza operaciones postales y de pago. Es el operador postal nacional de la República de Croacia.
Se trata de una de las redes de servicios y comercio minorista más grandes del país. Además de servicios postales y logísticos, también ofrece servicios financieros y minoristas en toda Croacia. Es uno de los cofundadores y miembro de pleno derecho de la Asociación de Operadores Postales Públicos Europeos (PostEurop).
Correos de Croacia también emite sellos postales de la República de Croacia.
En 1990, el Parlamento croata creó la empresa pública Hrvatska pošta i telekomunikacije (HPT), cuya actividad principal era la prestación de servicios postales y de telecomunicaciones. La empresa fue la sucesora legal de las 13 empresas anteriores de PTT-promet en Croacia y asumió sus derechos y obligaciones. Estaba formada por los Servicios Conjuntos (Oficina del Director, División de Asuntos Económicos, División Jurídica, de Recursos Humanos y Asuntos Generales, Servicio de Control Interno y Auditoría) y las Direcciones de Correos y Telecomunicaciones, que se organizaron especialmente para la separación organizativa y tecnológica de los sistemas postales y de telecomunicaciones. [ cita requerida ]
Dada la diversidad de actividades y el funcionamiento tecnológicamente separado de Correos y de la Dirección de Telecomunicaciones, y en línea con las tendencias mundiales, en 1999 HPT se dividió en HP - Hrvatska pošta (Correos de Croacia) y HT - Hrvatske telekomunikacije (Telecomunicaciones de Croacia; Hrvatski Telekom a partir de 2010), y desde entonces Correos de Croacia ha operado como una sociedad anónima independiente.
El 1 de julio de 2019, Correos de Croacia se convirtió en miembro de la Corporación Postal Internacional (IPC), una organización internacional que reúne a los principales operadores postales de Europa, América del Norte y Australia.
En octubre de 2019, Correos de Croacia adquirió la empresa Locodels, especializada en entregas urbanas en el mismo día.
A principios de 2020, Correos de Croacia probó con éxito la entrega con drones desde el puerto de Gaženica en Zadar hasta Preko, en la isla de Ugljan. Se trata de un proyecto piloto con la empresa croata AIR-RMLD, que desarrolla servicios comerciales e industriales con drones. Las nuevas pruebas demostrarán las posibilidades de utilizar drones en la entrega de cartas y paquetes entre oficinas de correos e indicarán las necesidades de Correos de Croacia en este tipo de tecnología.
En mayo de 2017 se inició la construcción del Nuevo Centro de Clasificación en Velika Gorica , un proyecto por valor de 350 millones de kunas . El nuevo centro de clasificación se inauguró oficialmente en septiembre de 2019 y es la mayor inversión en la historia de Correos de Croacia. La superficie total de las instalaciones es de 32.000 metros cuadrados, mientras que las zonas ajardinadas ocupan 16.000 metros cuadrados. [ cita requerida ]
En julio de 2021 se inició la construcción de un edificio de oficinas, dando inicio a la 2da fase de la construcción del Nuevo Centro de Clasificación, que completará el complejo.
En marzo de 2022, en la zona industrial de Bakar-Kukuljanovo se inauguró un nuevo centro de operaciones de Correos de Croacia por valor de 60 millones de kunas. Con la inauguración del centro de operaciones de Kukuljanovo, se completó el mayor ciclo de inversiones en la historia de Correos de Croacia (por valor de mil millones de kunas), y los condados de Istria y Primorje-Gorski Kotar cuentan ahora con uno de los cuatro puntos más modernos de la red de centros de clasificación de Croacia, que también incluye centros en Zadar y Osijek , y el nuevo centro de clasificación en Velika Gorica.
En abril de 2021, Correos de Croacia comenzó a instalar taquillas para paquetes . La entrega y el envío de los artículos desde las taquillas para paquetes se gestionan a través de Paket24, un servicio de entrega de paquetes de Correos de Croacia.
La oficina de correos croata tiene previsto instalar un total de 300 taquillas para paquetes, de las que se espera abrir 150 a finales de 2022. [ necesita actualización ]
En septiembre de 2020, Correos de Croacia emitió el primer sello criptográfico croata. El sello criptográfico consta de una parte física y una digital. La parte física del sello criptográfico se puede separar y utilizar para pagar el franqueo, mientras que la parte digital en forma de NFT permanece para su uso en la cadena de bloques .
La primera criptomoneda croata se emitió en cinco categorías con cinco motivos diferentes que representan medios de transporte: furgoneta (60.000 copias), tren (25.000 copias), barco (10.000 copias), avión (4.000 copias) y dron (1.000 copias). El sello criptográfico fue diseñado en cooperación con la comunidad blockchain croata, y el token digital Postereum fue creado por la empresa croata Bitx. Los 500 sellos criptográficos, disponibles para su compra con criptomonedas, se vendieron en 16 horas. [ cita requerida ]
La segunda edición del sello criptográfico, Crypto Stamp 2, se publicó en diciembre de 2020 y se emitió en una hoja con un sello autoadhesivo y se imprimió en una cantidad de 30.000 ejemplares. El sello tiene cinco motivos digitales que representan el transporte de envíos postales a lo largo de la historia: un cartero austrohúngaro, un postillón a caballo, un carruaje de correos, un repartidor de telégrafos en bicicleta y un cartero en ciclomotor.
El tercer sello criptográfico se presentó el 9 de septiembre de 2021 con el motivo de un hipercoche totalmente eléctrico, el Rimac Nevera. El motivo del Rimac Nevera aparece en cinco categorías diferentes: el Rimac Nevera dorado se emite en 2.000 ejemplares, el plateado en 4.000, el bronce en 6.000, el gris en 8.000 y el azul verdoso en 10.000 ejemplares, lo que hace un total de 30.000 ejemplares. Los primeros 1.500 sellos criptográficos emitidos, que estaban disponibles para su compra con criptomonedas, se agotaron en poco más de tres días. [ cita requerida ]
En la actualidad, la flota de Correos de Croacia cuenta con más de 200 vehículos eléctricos, entre los que se incluyen bicicletas, cuatriciclos y ciclomotores. En el segundo semestre de 2020, se instalaron estaciones de carga para vehículos eléctricos en Velika Gorica, Osijek y Zadar, lo que permitirá a la empresa ampliar esta flota en el futuro.
Correos de Croacia es la única empresa estatal que no sigue la estructura administrativa del país en su estructura organizativa. Correos de Croacia ha segmentado su organización interna centrándose en productos y servicios individuales y, al mismo tiempo, integrando los segmentos de negocio de la empresa en una corporación completa. La organización divisional de Correos de Croacia representa una de las mayores reorganizaciones de empresas en la República de Croacia.
La empresa se divide en cuatro divisiones: División Postal, División Red, División Express y División Soporte.
La División de Correos se encarga del transporte, la clasificación y la entrega de los envíos postales. La División de Redes gestiona la red de oficinas postales. La División Express se encarga del servicio de entrega urgente Paket24 . La División de Soporte se encarga, entre otras cosas, de las finanzas y de los bienes inmuebles. Además de las divisiones, Correos de Croacia cuenta con nueve oficinas del Consejo de Administración.
El Servicio Postal de Croacia es el operador postal nacional y ofrece servicios postales que incluyen la recepción, clasificación, transporte y entrega de envíos postales en el tráfico nacional e internacional. Los servicios postales universales se prestan en todo el territorio de la República de Croacia y a todos los usuarios en las mismas condiciones. Además de los servicios universales, el Servicio Postal de Croacia también ofrece otros servicios postales: recepción, clasificación, transporte y entrega de correo directo, papelería (libros e imprenta), paquetes, envíos con franqueo pagado (IBRS/CCRI), envíos de correo urgente (EMS) y envíos de valor añadido: Paket24, paquetería comercial y paquetería electrónica.
ePost es un servicio que permite a los usuarios de Correos de Croacia realizar una serie de servicios de forma electrónica. El servicio ePost permite a los usuarios recibir y enviar cartas, mensajes y documentos (incluidas facturas) en formato electrónico, pagar facturas con tarjeta de crédito o débito, tanto si han llegado a través del servicio como si han llegado a su domicilio, y guardar documentos en un archivo seguro al que se puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.
El banco en el correo es un proyecto conjunto del Hrvatska poštanska banka y el Correo de Croacia. En el marco del proyecto, los servicios bancarios del Hrvatska poštanska banka se ofrecen a usuarios privados y comerciales en las oficinas de correos de toda Croacia. Desde diciembre de 2020, los clientes comerciales (empresas privadas, pequeñas y medianas empresas, gobiernos locales y autogobiernos) pueden abrir una cuenta comercial del HPB en casi 1.000 oficinas de correos, realizar transacciones de pago nacionales en HRK, contratar banca por Internet y móvil, depósitos, tarjetas y otros servicios bancarios.
El servicio Paket24 es un servicio de entrega urgente de Correos de Croacia que cubre uniformemente todo el territorio de la República de Croacia y garantiza la entrega de artículos al día siguiente en más de 200 lugares.
Locodels es una empresa propiedad de Correos de Croacia que ofrece servicios de entrega en el mismo día en cooperación con tiendas en línea en las principales ciudades croatas.
En diciembre de 2019, se introdujo el servicio de canje de criptomonedas en 55 oficinas de correos de todos los condados, donde los usuarios nacionales y extranjeros pueden convertir criptomonedas en kunas. En octubre de 2021, el servicio se amplió para la venta de criptomonedas.
La Oficina de Correos de Croacia emite sellos postales de la República de Croacia desde 1991. El primer sello postal regular, el Aeropuerto de Zagreb-Dubrovnik, se emitió el 9 de septiembre de 1991, y el primer sello postal conmemorativo se emitió el 10 de diciembre de 1991 con motivo de la declaración de independencia de la República de Croacia. Desde entonces, en 30 años, la Oficina de Correos de Croacia ha emitido 1.360 sellos postales (septiembre de 2021) con una amplia gama de temas y motivos. Los sellos postales emitidos por la Oficina de Correos de Croacia también han ganado numerosos premios internacionales. [ cita requerida ]
La Oficina de Correos de Croacia ha creado la Fundación “Vaša pošta” para ayudar económicamente a los niños que no cuentan con el cuidado adecuado de sus padres y facilitarles su independencia. Los patrocinadores que la Oficina de Correos de Croacia ha encontrado renuncian a sus comisiones para pagar pólizas de seguro de vida en nombre de los niños. Esta cantidad se paga a los residentes de hogares de acogida como una especie de renta vitalicia en el momento de dejar el hogar de acogida, para que puedan cubrir los gastos básicos de vida hasta que encuentren un empleo. La creación de la Fundación es una continuación del proyecto humanitario “Buena gente para los niños de Croacia”, que la Oficina de Correos de Croacia lleva a cabo desde 2009.