Sheraton Hotels and Resorts es una cadena hotelera internacional estadounidense propiedad de Marriott International . Al 30 de junio de 2020, Sheraton opera 446 hoteles con 155.617 habitaciones en todo el mundo, incluidas ubicaciones en América del Norte, África, Asia Pacífico, América Central y del Sur, Europa, Oriente Medio y el Caribe, además de 84 hoteles con 23.092 habitaciones en proceso de construcción. [3]
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Los orígenes de Sheraton Hotels se remontan a 1933, cuando los compañeros de Harvard Ernest Henderson y Robert Moore compraron el Hotel Continental en Cambridge, Massachusetts.
En 1937, Henderson y Moore compraron la Standard Investing Corporation y la International Equities Corporation, fusionándolas para formar la Standard Equities Corporation, [4] la empresa a través de la cual gestionarían sus hoteles. También en 1937, compraron su segundo hotel, y el primero como parte de la nueva empresa, el Stonehaven Hotel en Springfield, Massachusetts , un edificio de apartamentos reconvertido. Sheraton fecha su fundación en ese año y considera esa propiedad como su primer hotel. [5]
La cadena recibió su nombre del tercer hotel que la pareja adquirió en Boston en 1939. [6] Tenía un gran letrero iluminado en el techo que decía "Sheraton Hotel", lo cual era demasiado caro para cambiarlo. En cambio, Henderson y Moore decidieron llamar a todos sus hoteles con ese nombre. [7]
Henderson y Moore compraron el famoso Copley Plaza Hotel de Boston en 1941 y continuaron expandiéndose rápidamente, comprando propiedades existentes a lo largo de la costa este, desde Maine hasta Florida. [6]
En 1946, la Standard Equities Corporation se fusionó con la United States Realty and Improvement Corporation, formando la Sheraton Corporation of America, [6] que se convirtió en la primera cadena hotelera en cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1947. [8]
En 1949, Sheraton se expandió internacionalmente, comprando la cadena Ford Hotels, con tres propiedades en Toronto, Ottawa y Montreal. [9] [10] Rápidamente revendieron las propiedades de Toronto y Ottawa para financiar su continua expansión canadiense en 1950, pagando $4.8 millones para comprar Cardy Hotels, una cadena de seis propiedades en Ontario y Quebec. [11]
En 1956, Sheraton pagó 30 millones de dólares para comprar la Eppley Hotel Company , que en aquel entonces era la mayor empresa hotelera privada de Estados Unidos, con 22 propiedades en seis estados del Medio Oeste. [12] Sheraton conservó diez de los hoteles más grandes e inmediatamente revendió los otros doce. Ese mismo año, Sheraton adquirió sus primeros moteles, comprando dos propiedades en los suburbios de Syracuse, Nueva York. [6] En 1957, Sheraton, que anteriormente se había centrado en la adquisición de hoteles existentes, abrió su primer hotel de nueva construcción, el Philadelphia Sheraton Hotel. [13] En 1958, Sheraton se convirtió en la primera cadena hotelera en centralizar e informatizar sus reservas cuando introdujo Reservatron , el primer sistema automático de reservas electrónicas de la industria hotelera. [14]
En 1959, Sheraton adquirió sus primeras propiedades fuera de Norteamérica, comprando cuatro hoteles propiedad de Matson Lines en Waikiki Beach en Honolulu , Hawaii : el Moana Hotel , el Royal Hawaiian Hotel , el SurfRider Hotel y el Princess Kaiulani Hotel . [15] Ese mismo año [16] Sheraton abrió su primer motel de nueva construcción, comercializado como un "Highway Hotel", el Sheraton Inn, ubicado en Binghamton, Nueva York. [17]
A principios de la década de 1960 se produjo la llegada de los primeros hoteles Sheraton fuera de los EE. UU. y Canadá, con la apertura del Sheraton-Tel Aviv Hotel en Israel en marzo de 1961 y dos propiedades en el Caribe en 1962: el Sheraton-Kingston Hotel en Jamaica [18] y el British Colonial Hilton Nassau en Nassau, Bahamas .
En 1962, Sheraton creó una división de franquicias, principalmente para operar Sheraton Motor Inns, grandes moteles de carretera que ofrecen estacionamiento gratuito. [19] En 1963, Sheraton abrió su primer hotel en Sudamérica, el Macuto-Sheraton Hotel, en las afueras de Caracas, Venezuela . [8] En 1965, se inauguró la propiedad número 100 de Sheraton, el Sheraton-Boston Hotel. [8] En 1966, Sheraton abrió su primer hotel en un país árabe, el Kuwait-Sheraton Hotel. [20] En 1967, Sheraton presentó Reservatron II , un sistema informático para reservas personalizadas. [14] Ese mismo año, Sheraton abrió su primer hotel en Asia, el Sheraton-Philippines Hotel en Manila; su primer hotel en Europa, el Sheraton-Du Cap Hotel en la isla de Córcega en Francia; y sus primeros hoteles en Australia, dos Sheraton Motor Hotels en Melbourne y Sídney. [20]
El conglomerado multinacional ITT Corporation compró la cadena en 1968. Ese mismo año, ITT vendió dieciocho propiedades antiguas de Sheraton. [21] Bajo la propiedad de ITT, Sheraton rápidamente dejó de ser propietario y operador de sus propiedades para adoptar un nuevo modelo de franquicia y gestión, a medida que la cadena se expandía enormemente tanto en los EE. UU. como en el extranjero. [22]
A finales de 1969, Sheraton introdujo el primer número gratuito a nivel nacional de la industria hotelera [14] , que desplazó a doscientos números de reservas locales de Sheraton. [23] El jingle radial "Eight-Oh-Oh, Three-Two-Five, Three-Five Three-Five" [24] [25] "se extendió durante toda la década y hasta los ochenta", pero la vida útil del jingle fue incluso más allá. [26]
En 1970, Sheraton introdujo el concepto Sheraton Towers, una línea de instalaciones de lujo tipo "hotel dentro de un hotel" diseñadas para viajeros de negocios y ubicadas dentro de los hoteles más grandes y exclusivos de Sheraton. Las primeras Sheraton Towers en abrirse fueron en el buque insignia de la cadena, el Sheraton-Boston Hotel. [22] Ese mismo año, Sheraton abrió su primer hotel en el norte de África , el Cario-Sheraton Hotel & Casino. En 1971, Sheraton abrió sus primeros hoteles en Europa continental , el Sheraton Stockholm Hotel y el Sheraton-Copenhagen Hotel. En 1972, Sheraton abrió su primer hotel en África subsahariana , el Sheraton-Mont Febe Palace en Yaundé , Camerún . De 1977 a 1997, la empresa tuvo su sede en 60 State Street en Boston.
En 1985, Sheraton se convirtió en la primera cadena occidental en operar un hotel con el nombre de una compañía internacional [27] [28] en la República Popular China , cuando asumió la administración del Great Wall Hotel en Beijing , una empresa conjunta chino-estadounidense de dos años de antigüedad con problemas financieros [29] , que se convirtió en el Great Wall Sheraton. [30]
En 1987, The New York Times la describió como "la cadena hotelera más grande del mundo, con 50 años de antigüedad y orientada al consumidor". [31]
El 24 de octubre de 1989, Sheraton pasó a llamarse oficialmente ITT Sheraton. [32]
El 13 de enero de 1992, ITT Sheraton designó a 28 de sus principales hoteles y 33 de las Torres Sheraton como ITT Sheraton Luxury Collection. [33] El buque insignia de la división fue The St Regis en la ciudad de Nueva York.
En 1994, ITT Sheraton compró una participación mayoritaria en la cadena italiana CIGA, la Compagnia Italiana Grandi Alberghi, o Compañía Italiana de Grandes Hoteles. [34] La cadena había comenzado operando hoteles en Italia, pero se expandió demasiado por Europa justo cuando golpeó una recesión, y sus acreedores se los habían confiscado a su propietario anterior, el Aga Khan . [35] La mayoría de estos hoteles se colocaron en la ITT Sheraton Luxury Collection, aunque algunos se colocaron en la división Sheraton.
En abril de 1995, ITT Sheraton introdujo una nueva marca hotelera de gama media, Four Points by Sheraton , para reemplazar la designación de ciertos hoteles como Sheraton Inns. [36]
En 1998, Starwood adquirió ITT Sheraton por 13.300 millones de dólares, superando una oferta de su rival Hilton . [37] Bajo el liderazgo de Starwood, Sheraton comenzó a renovar muchos hoteles y a expandir la huella de la marca. [38] Starwood también comenzó a comercializar The Luxury Collection como una marca completamente separada, a pesar de que contenía una gran cantidad de hoteles que todavía se llamaban Sheraton. La mayoría de esas propiedades han cambiado de nombre desde entonces. Solo quedan tres hoteles de este tipo en la actualidad: Sheraton Addis en ( Adís Abeba , Etiopía ), Sheraton Grande Sukhumvit en ( Bangkok , Tailandia ) y Sheraton Kuwait en ( Ciudad de Kuwait , Kuwait ). También en 1998, Sheraton se unió al Arabella Hospitality Group en Alemania para crear ArabellaSheraton, [39] una empresa conjunta bajo la cual 14 hoteles Arabella en Alemania, Suiza y España fueron rebautizados como ArabellaSheraton Hotels. [40]
En 1999, Sheraton compró las acciones en circulación de CIGA, otorgándole la propiedad completa. [41]
En 2015, Starwood introdujo la marca "Sheraton Grand", propiedades Sheraton de gama alta ubicadas en destinos urbanos o turísticos. [42]
En 2016, Marriott International compró Starwood Hotels, y la compañía recién fusionada volvió a convertirse en la compañía hotelera y de complejos turísticos más grande del mundo. [31] Aunque la marca Sheraton expresa calidad en Asia, el envejecimiento de las propiedades ha hecho que el mercado estadounidense sea más problemático. [43]
En 2023, Marriott anunció una nueva marca derivada de Four Points by Sheraton, llamada Four Points Express by Sheraton, dirigida al mercado de gama media en Europa, Oriente Medio y África. Su primera propiedad abrió en Nilüfer, Bursa , Turquía ese otoño. [44] En 2024, la marca pasó a llamarse Four Points Flex by Sheraton. [45]
Medios relacionados con los hoteles Sheraton en Wikimedia Commons
