PT Hero Supermarket Tbk , comúnmente conocido como Hero , es uno de los grupos minoristas más grandes de Indonesia , [1] que opera los hipermercados y supermercados Hero , Guardian Healthy & Beauty Stores e IKEA . [2] [3] Es una subsidiaria de DFI Retail Group [4] y es propiedad indirecta de Jardine Matheson . [1]
Centrada en clientes del segmento de ingresos medios , la primera tienda de la empresa abrió en 1971. A partir de 2022, la empresa opera 341 tiendas en todo el país. [5]
Los orígenes de Hero Supermarket se remontan a 1954, cuando Muhammad Saleh Kurnia, de 19 años, fundó "CV Hero" con su hermano, Wuo Guo Chang. Cinco años después, su hermano renunció y Kurnia tuvo que continuar con el negocio él mismo. [6]
En la década de 1960, Kurnia se dio cuenta de que muchos indonesios y expatriados viajaban a menudo a Singapur solo para comprar alimentos y bebidas importados de Occidente . Vio una oportunidad de importar los productos directamente a Indonesia. [6] Después de recibir consejos de su amigo canadiense Charles Turton, Kurnia y su esposa (Nurhayati) viajaron a Singapur para aprender cómo se configuraban las tiendas singapurenses. Luego, en 1971, la pareja abrió la primera tienda Hero en Kebayoran Baru , Yakarta . [6]
Durante el período del Nuevo Orden de Indonesia , Hero y su competidor Gelael eran los únicos supermercados importantes en Yakarta, y Hero operaba 9 tiendas solo en Yakarta. [6] La mayoría de los indonesios compraban sus alimentos en los mercados húmedos , mientras que los supermercados se consideraban prestigiosos y estaban restringidos a la clase alta. [6]
La empresa salió a bolsa en 1989 [6] , donde los fundadores conservaron el 50,1% de la propiedad. Las acciones restantes estaban en manos de MPPA Retail Group (parte de Lippo Group ) con el 10,42%, Mulgrave ( DFI Retail Group ) con el 7,63%, SSV Netherland BV con el 10,20% y los inversores minoristas públicos con el 21,65%. [7]
En 1990, Hero inició la operación de su farmacia Guardian y el minimercado "Starmart" al año siguiente. [8] En 1992, el fundador MS Kurnia falleció. Su hijo Ipung Kurnia tomó el control del negocio. [9] En 2002, el grupo inició la operación de su hipermercado Giant . [9]
En 1998, los fundadores emitieron un bono convertible por 36,4 millones de dólares, que fue comprado por Mulgrave. [7] En 2010, Mulgrave ejerció el bono convertible por el 24,54% de las acciones de la empresa, convirtiendo a DFI Retail Group en el nuevo accionista mayoritario de PT Hero Supermarket Tbk. [7] MPPA protestó por la acción y tomaron caminos separados para construir su propia tienda "Hypermart".
En 2014, Hero adquirió una licencia para operar tiendas IKEA en Indonesia. En 2016, la empresa vendió su minimercado "Starmart" a PT Fajar Mitra Indah (parte de Wings Group [10] [11] ), bajo la cual las tiendas operarían como FamilyMart con un nuevo propietario. [12] [10]
El rápido crecimiento de las tiendas de conveniencia y el comercio electrónico en Indonesia cambió el comportamiento de los consumidores hacia las compras en línea. [13] Este cambio resultó en que la empresa redujera el tamaño de sus puntos de venta Giant a partir de 2019. [14] [15] En 2021, el director ejecutivo Patrik Lindvall dijo que la gerencia ha observado de cerca las tendencias de la industria global de hipermercados, con Walmart , Carrefour y Tesco alejándose de la industria. Los consumidores prefirieron comprar en tiendas cercanas más pequeñas. [15]
La empresa decidió cerrar la marca Giant a partir del 31 de julio de 2021. [16] Culpó a la pandemia de COVID-19 y a los cambios en el comportamiento del consumidor. [15]
Con el cierre de las marcas Giant, la empresa se centrará en las operaciones de Hero, Guardian e IKEA. [16] Las oportunidades para Hero Supermarket en el segmento de supermercados de clase alta parecen prometedoras y menos frágiles. [15] La empresa cree que el nuevo enfoque de la cartera de marcas, principalmente Guardian e IKEA, ofrece suficiente diversidad y atenderá a mercados fuera del segmento de clase alta. [15]
La empresa convirtió las anteriores tiendas Giant en IKEA o supermercados Hero. [17]
PT Hero Supermarket Tbk planeaba vender sus negocios de supermercados junto con los derechos de la marca "Hero" el 19 de abril de 2024 a la nueva empresa de la familia Kurnia, PT Hero Retail Nusantara, por 135 mil millones de rupias. [18] [19] [20]