The Giant Company (antes conocida como Giant Food Stores ) es una cadena de supermercados regional estadounidense que opera en Pensilvania , Maryland , Virginia y Virginia Occidental bajo las marcas Giant y Martin's . Es una subsidiaria de Ahold Delhaize y tiene su sede en Carlisle, Pensilvania . En septiembre de 2020, la empresa operaba 190 tiendas, 133 farmacias y 105 estaciones de servicio. La cadena también ofrece compras en línea y entregas a Nueva Jersey a través de Giant Direct. [3] [4]
A la empresa Giant se la conoce a menudo como Giant-Carlisle o Giant/Martin's para distinguirla de Giant Food , una cadena hermana con sede en Maryland, también propiedad de Ahold Delhaize y a menudo denominada Giant-Landover.
La empresa minorista se lanzó en 1923 cuando David Javitch abrió una pequeña carnicería en Carlisle, Pensilvania , llamada Carlisle Meat Market. En 1936, Javitch compró una tienda en Lewistown, Pensilvania , a la que llamó Giant Shopping Food Center. Fue un cambio importante con respecto a la Carlisle Meat Market original, ya que era una tienda de comestibles completa. La nueva tienda ofrecía productos secos y perecederos bajo un mismo techo; un concepto nuevo en ese momento. La tienda fue un éxito y pronto se tomó la decisión de expandir la tienda original de Carlisle de una carnicería básica a una tienda de comestibles completa .
El negocio también sufrió una serie de contratiempos. Antes de comprar la tienda de Lewistown, Javitch compró una tienda en Hagerstown, Maryland , que abrió y cerró en el mismo mes. Además, su tienda principal en Carlisle fue destruida por un incendio y la tienda de Lewistown se inundó por completo en dos ocasiones distintas. [5] [6]
Después de cada revés, Javitch empezó de nuevo y las tiendas siguieron creciendo en la década de 1950. Los centros comerciales se convirtieron en una nueva experiencia estadounidense con la población mudándose fuera de las ciudades y hacia los suburbios, y Javitch aprovechó los centros comerciales que salpicaban el paisaje. Como resultado, la empresa se embarcó en un plan de crecimiento constante, abriendo nuevas tiendas en áreas suburbanas. Javitch trasladó su tienda del centro de Carlisle a una estructura recién construida en 100 North Hanover Street en 1953, rebautizándola Carlisle Food Market. La tienda de Carlisle era muy moderna para su época, con características como un estacionamiento, empaquetadoras e iluminación exterior. Una segunda ubicación de Carlisle Food Market abrió en 1964 en el Carlisle Plaza Shopping Center. La empresa continuó abriendo otras tiendas bajo el nombre de Giant Foods. En 1968, la novena tienda abrió en Harrisburg, Pensilvania. David Javitch se convirtió en presidente de la junta, pasando la presidencia a su hijo, Lee Javitch. El crecimiento de la empresa se aceleró con la compra de la cadena Martin's (aunque estas tiendas conservan el nombre Martin's hasta el día de hoy) en Hagerstown, Maryland. La empresa compró la cadena Martin's, con sede en Hagerstown, Maryland , en 1969, y se expandió a Nueva Jersey en 1970, abriendo tres tiendas bajo el nombre de Clover-Markets. En 1972, Nick Riso se unió a la empresa como vicepresidente de ventas y operaciones. Se inició un nuevo esfuerzo de comercialización con la introducción de "Precios bajos todos los días". En 1973, el 50 aniversario de la empresa, la empresa operaba un total de 18 tiendas. En 1974, David Javitch murió y Lee estableció el Fondo de becas en memoria de David Javitch para beneficiar a los hijos de los empleados de Giant/Martin's. Cuando terminó la década de 1970, 24 tiendas estaban en funcionamiento. Nick Riso fue nombrado presidente y Lee Javitch asumió el cargo de presidente. A medida que se acercaba la década de 1980, la empresa había crecido hasta tener una plantilla de 3.400 empleados. [5] [6]
En 1981, la familia Javitch vendió la empresa a Royal Ahold Corporation , una empresa minorista de alimentación con sede en Zaandam , Países Bajos. En el momento del acuerdo, Giant operaba 29 supermercados. A lo largo de la década de 1980, Giant siguió creciendo. En 1988, Allan Noddle asumió el cargo de presidente de Giant Food Stores, cuando se inauguró la tienda número 50 de Giant. Noddle actuó como portavoz en las campañas publicitarias de radio y televisión de Giant .
A finales de los años 1980 y mediados de los años 1990, las tiendas Giant y Martin's se modernizaron por completo, ya que se realizaron remodelaciones, ampliaciones y mejoras interiores en prácticamente todas las tiendas de la cadena. Además, se añadieron muchas comodidades nuevas para los clientes, como bancos, farmacias , cocinas chinas , cafeterías , servicios de revelado de fotografías y tintorería . A finales de 1996, Giant había crecido hasta contar con 75 tiendas.
En 1997, la historia de la empresa sufrió importantes cambios, ya que Giant se fusionó con Edwards Super Food Stores, otra empresa propiedad de Ahold. Al completarse la fusión, Giant operaba dos divisiones con 23.000 empleados en seis estados, incluidos Maryland, Nueva Jersey , Nueva York , Pensilvania, Virginia y Virginia Occidental. Además, Tony Schiano se convirtió en presidente y director ejecutivo de Giant. [5] [6]
A medida que se acercaba el año 2000, Giant Food Stores experimentó muchos cambios tecnológicos . Además, se inauguró el primer prototipo de tienda en Hellertown, Pensilvania , y se abrieron nuevas tiendas adicionales con comodidades de compra para los clientes, incluidas estaciones de servicio , departamentos de flores de servicio completo , bares de batidos y jugos , departamentos de delicatessen y panadería ampliados y productos orgánicos . El nuevo milenio trajo consigo cambios adicionales dentro de la organización, ya que Edwards pasó a otra empresa propiedad de Ahold, Stop & Shop . Las tiendas Edwards en Nueva Jersey y Nueva York fueron remodeladas y reabiertas bajo la bandera de Stop & Shop. Con el gran cambio, Giant se concentró en sus planes de expansión y abrió tiendas en nuevas áreas de mercado como Altoona, Pensilvania . En 2001, Giant formó una alianza con otra empresa de Ahold, Tops Markets, LLC en Buffalo, Nueva York . La nueva asociación, llamada Servicios Compartidos, fue diseñada para permitir que ambas empresas siguieran operando individualmente como negocios separados y distintos mientras se asociaban para respaldar las funciones corporativas. Se implementaron cajas de autopago U-Scan en toda la empresa y se presentó una nueva campaña de marketing , "Calidad. Selección. Ahorros. Todos los días". Giant Food Stores también comenzó a patrocinar el estadio Giant Center en Hershey, Pensilvania , sede del equipo de hockey Hershey Bears , así como el Skyview en Hersheypark . [7]
En enero de 2003 se produjo un importante cambio organizativo. Finalmente, Shared Services evolucionó hasta el punto de que Tops se integró por completo en la organización de Giant. El 12 de octubre de 2005, Giant abrió las puertas de un nuevo "Super Giant" en Camp Hill, Pensilvania , en parte debido a la competencia de los supermercados Wegmans que se estaban mudando a la zona. Otro nuevo Super Giant abrió en Willow Grove, Pensilvania , el 5 de marzo de 2008, con una superficie total de 97.300 pies cuadrados (9.040 m2 ) , lo que la convirtió en la tienda más grande de Giant en Pensilvania. [8]
El 6 de septiembre de 2006, Jack Clemens de Clemens Family Markets Inc. y su familia vendieron 14 de sus 22 tiendas a Royal Ahold y ocho a C&S Wholesalers. Trece de las tiendas Ahold fueron rebautizadas como Giant y una permaneció con la marca FoodSource (que era la marca gourmet de lujo de Clemens), mientras que C&S vendió inmediatamente seis de las tiendas a A&P , que las rebautizó como tiendas SuperFresh . [9]
El 1 de febrero de 2007, Carl Schlicker asumió la responsabilidad como CEO de Giant/Tops, reemplazando al jubilado Schiano. [10] Un año después, el 10 de julio de 2008, Royal Ahold anunció que Sander van der Laan, en ese momento Vicepresidente Ejecutivo de Marketing y Merchandising de Albert Heijn (una cadena de supermercados holandesa propiedad de Ahold), había sido nombrado presidente y CEO de Giant-Carlisle, sucediendo a Carl Schlicker, quien había sido nombrado presidente y CEO de Stop & Shop/Giant-Landover . [11]
El 11 de octubre de 2007, Ahold USA anunció la venta de Tops Markets, LLC a Morgan Stanley Private Equity , separando a Giant-Carlisle de Tops. El 17 de diciembre de 2009, se anunció que Giant-Carlisle compraría la cadena Ukrops , expandiendo su mercado aún más hacia Virginia. [12] Estas tiendas operaban bajo la marca Martin's.
El 7 de enero de 2010, se anunció que Rick Herring se convertiría en el nuevo presidente y director ejecutivo de Giant-Carlisle. [13]
Giant abrió su primera tienda de comestibles dentro de los límites de la ciudad de Filadelfia en 2011 en Grant Avenue. [14] Al 14 de diciembre de 2011, Giant y Martin's juntos tienen 92 estaciones de servicio y tienen más de 180 tiendas en cuatro estados. [15]
El 5 de enero de 2012, Giant anunció que adquiriría 16 Genuardi's Family Markets en el área de Filadelfia en un acuerdo de 106 millones de dólares. [16]
En enero de 2018, Nicholas Bertram se convirtió en el nuevo presidente de Giant/Martin's tras la jubilación de Tom Lenkevich. [17] [18]
En noviembre de 2018, Giant-Carlisle anunció que adquiriría cinco supermercados Shop 'n Save de SuperValu, Inc. y los operaría bajo su marca Martin's Food Markets. [19] [20] En 2019, Giant también adquirió una tienda de Ferguson & Hassler [21] y tres tiendas de Musser's Markets en Pensilvania. [22]
En 2019, Giant comenzó a implementar un asistente robótico llamado "Marty" en todas sus sucursales. "Marty" se desplaza sin ayuda por la tienda y verifica si hay peligros. La incorporación del asistente robótico a las tiendas permite que los empleados pasen más tiempo interactuando con los clientes. [23]
En 2019, Giant presentó Giant Heirloom Market, un formato de tienda más pequeño diseñado para áreas urbanas. El primer local de Giant Heirloom Market abrió el 25 de enero de 2019 en el vecindario Graduate Hospital en Filadelfia. [24] Giant Heirloom Market también abrió locales en los vecindarios de University City y Northern Liberties en Filadelfia . [25] El local de Northern Liberties también cuenta con una sala de degustación subterránea. [26]
En agosto de 2019, Giant anunció que abriría una tienda insignia de dos pisos y 65 000 pies cuadrados (6000 m2 ) en el centro de Filadelfia como parte del desarrollo Riverwalk a lo largo del río Schuylkill . La tienda, que cuenta con un espacio de estantería exclusivo para vendedores locales, una terraza al aire libre y un estacionamiento gratuito, abrió el 19 de marzo de 2021. [27] [28]
En febrero de 2019, la empresa lanzó su primer centro de comercio electrónico, la marca Giant Direct, para pedidos de recogida y entrega en línea. [29]
En febrero de 2020, Giant Food Stores anunció sus planes de adoptar un nuevo nombre, The Giant Company, y actualizar los logotipos en todas sus sucursales de supermercados. [30] En agosto de 2020, luego de la campaña de cambio de marca, la empresa presentó un nuevo eslogan "Para la mesa de hoy", con el foco puesto en los valores familiares. [31]
Según varias fuentes, la cadena de supermercados tuvo que limitar temporalmente algunos de los productos vitales al comienzo de la pandemia de COVID-19 , pero con el tiempo volvió a la práctica normal. Los funcionarios de la empresa también utilizaron canales públicos de redes sociales para desalentar el acaparamiento. Entre otras medidas, se reservaron horarios de compra para clientes de 60 años o más, se cambiaron los horarios de las tiendas y se realizó la entrega sin contacto para pedidos de comestibles en línea a través de Giant/Martin's Direct. [32] [33] [34]
En marzo de 2021, Glennis Harris se unió a The Giant Company como vicepresidente sénior de experiencia del cliente. [35]
En noviembre de 2021, la empresa Giant abrió un nuevo centro logístico de comercio electrónico (EFC) de Giant Direct en Island Avenue en Filadelfia, Pensilvania. [36] Una instalación de 124.000 pies cuadrados funciona como centro de distribución para pedidos en línea de Giant Direct, así como para clientes de tiendas físicas en Filadelfia y el sur de Nueva Jersey, con una capacidad declarada de aproximadamente 15.000 pedidos de entrega a domicilio por semana. [37] La cadena de supermercados también se asoció con el proveedor de robótica Swisslog para automatizar los procesos de rutina en su centro de distribución, que incluye la instalación del sistema de almacenamiento y recuperación robótico de AutoStore. [38]
En noviembre y diciembre, Giant abrió tres nuevos supermercados: dos en Filadelfia (una tienda de 67.000 pies cuadrados en 2201 Cottman Avenue y una tienda de 46.000 pies cuadrados en 1403 South Christopher Columbus Boulevard) y el tercero en el condado de Bucks , una tienda de 72.500 pies cuadrados en el centro comercial Cross Keys Place en Doylestown . El 16 de diciembre de 2021, se inauguró un local de Giant Heirloom Market en la planta baja de la antigua tienda departamental insignia Strawbridge & Clothier en el Fashion District de Filadelfia . [39] La empresa modernizó el espacio de 32.000 pies cuadrados del edificio histórico conservando sus elementos de diseño interior. [40]
Giant también anunció planes para abrir dos tiendas más en Filadelfia: un supermercado de 50.000 pies cuadrados en North Broad Street y un supermercado de 40.000 pies cuadrados en South Broad Street en la esquina de Washington Avenue. [41]
El 6 de enero de 2022, Parag Shah fue designado vicepresidente de la tienda del centro de comercialización omnicanal de la empresa. [42]
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Martin's Foods es una cadena de supermercados que opera en Maryland, Virginia, Virginia Occidental y el oeste de Pensilvania. Al igual que las tiendas Giant, son operadas por Giant-Carlisle y son propiedad de Ahold Delhaize. Las tiendas son generalmente idénticas a las tiendas Giant-Carlisle. En 1998, cuando Ahold compró Giant-Landover , algunas tiendas Martin's se cerraron y se vendieron a otras cadenas para cumplir con las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio . Estas ubicaciones incluían tiendas en los condados de Frederick , Carroll , Harford y Cecil en Maryland, donde el nombre Giant of Landover se consideraba más dominante. Sin embargo, dos tiendas en esta área, en Eldersburg y en Rising Sun , no se vendieron y continúan operando como Martin's hasta el día de hoy.
La cadena, junto con Giant-Carlisle, implementó el programa Bonuscard en 2000. Casi al mismo tiempo, la cadena comenzó a vender gasolina frente a sus tiendas.
Desde agosto de 2020, el nuevo eslogan de la cadena es "Para la mesa de hoy". [31] "Calidad. Selección. Ahorro. Todos los días" y "Estamos contigo" eran eslóganes utilizados anteriormente. La mayoría de las tiendas Martin's están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana. Martin's es fuerte en su área comercial, y suele ser el primero en participación de mercado.
El nombre de Martin's tiene su origen en una pequeña cadena con sede en Hagerstown, Maryland . Giant-Carlisle compró Martin's mientras se expandía en 1968. El nombre, que alguna vez se conoció solo en Hagerstown, se expandió a las cercanas Waynesboro, Pensilvania ; Martinsburg, Virginia Occidental ; Frederick, Maryland ; y Winchester, Virginia . Desde entonces, la cadena se ha expandido más al oeste hasta el condado de Allegany en Maryland, los condados de Jefferson y Mineral en Virginia Occidental , los condados de Culpeper y Warren en Virginia y tan al sur como Petersburg, Virginia . El nombre de Martin's se extendió al centro oeste de Pensilvania tras la compra de las tiendas Jubilee Foods, propiedad de la empresa; estas tiendas usan el estandarte de Martin's en lugar de Giant para evitar confusiones con Giant Eagle , con sede en Pittsburgh , que tiene tiendas en muchos de esos mismos mercados. Martin's ahora opera tiendas en Altoona , Duncansville , Connellsville , Indiana y DuBois . A pesar de que estas ubicaciones están relativamente cerca de Pittsburgh, la ubicación de Connellsville es la única tienda ubicada dentro del área metropolitana de Pittsburgh, y Martin's actualmente no tiene planes de expandirse aún más a Pittsburgh.
Con la compra de Ukrops Super Markets, Martin's se trasladó aún más al centro de Virginia, con tiendas tan al sur como Petersburg y tan al este como Williamsburg . Entre las diferencias notables en las tiendas de Richmond y Williamsburg estaba que mantenían las recetas y la marca Ukrops en los departamentos de panadería y alimentos preparados, y los asociados generalmente llevaban las compras de los clientes a sus vehículos. Estas ubicaciones ofrecían el programa de combustible de marca Fuelperks en lugar del que se ofrecía en otras tiendas Martin's. Martin's salió del área metropolitana de Richmond en 2017, cerró algunas tiendas y vendió el resto a Publix Super Markets . Esto último se debió a la fusión de Ahold con Delhaize Group , la empresa matriz de Food Lion , que tiene varias tiendas en el área de Richmond, algunas de las cuales estaban ubicadas muy cerca de las tiendas Martin's.
Una diferencia significativa entre las dos cadenas es que Giant-Landover (del centro urbano de Maryland) está sindicalizada, mientras que Giant-Carlisle (del centro-sur de Pensilvania) no está sindicalizada, con la excepción de las tiendas en Lewistown y Burnham, Pensilvania.
En junio de 2020, The Giant Company completó su primer proyecto solar en la sede corporativa de la empresa en Carlisle, Pensilvania, que incluyó un conjunto solar de 625 kW en la azotea. [43] Más tarde ese verano, la empresa agregó un campo solar amigable con los polinizadores de siete acres en su sede de Carlisle, Pensilvania. [44]
En noviembre de 2021, la empresa gigante firmó un acuerdo a largo plazo con el proveedor de energía Constellation para abastecer con energía renovable sus operaciones en Pensilvania para tiendas seleccionadas, estaciones de servicio y centros de distribución. Según el informe, la empresa tiene previsto recibir 155 millones de kilovatios-hora de energía al año. [45] En 2022, la empresa se encontraba en la fase de obtención de permisos e instalación y de planificación para vender el exceso de energía a la red. [46]
En 2018, Giant se convirtió en el tendero oficial de los Philadelphia Phillies y en octubre de 2019 la compañía se convirtió en socio oficial de los Philadelphia 76ers . [47] [48] En 2018, Giant también firmó un acuerdo de varios años con la Commonwealth de Pensilvania y el Departamento de Agricultura de Pensilvania para convertirse en el patrocinador oficial del Exposition Hall en el Pennsylvania Farm Show Complex & Expo Center en Harrisburg. [49] [50] La Giant Company ha participado en otros esfuerzos de caridad como el Please Touch Museum , el Children's Hospital of Philadelphia y más. [51] [52] [53] [54]
La empresa también colabora con la Organización de Parques y Recreación de Filadelfia para financiar proyectos deportivos y recreativos. [55]
En enero de 2022, Giant donó un millón de dólares a la Universidad de Ciencia y Tecnología de Harrisburg en Pensilvania para financiar su Centro de Investigación y Educación para la Agricultura Avanzada y la Sostenibilidad de 23 000 pies cuadrados. [56]
La cadena de supermercados también tiene una relación filantrópica de largo plazo con la Universidad Estatal de Pensilvania y apoya varios proyectos asociados a la universidad, incluidos el Hospital Infantil de Penn State Health, el Centro Médico Milton S. Hershey y Children's Miracle Network (CMN). [57]
