FastPass , FastPass+ y MaxPass eran sistemas de colas virtuales creados por Walt Disney Company para acelerar el acceso de los clientes a determinadas atracciones y servicios en los complejos turísticos y parques temáticos de Disney. Introducidos por primera vez a finales de 1999 como una cola virtual , [a] [1] todos los sistemas permitieron a los visitantes evitar largas colas en las atracciones en las que se instaló el sistema, liberándolos para participar en otras atracciones durante su espera. En general, no hubo ningún cargo adicional por el servicio.
El sistema FastPass original todavía estaba presente, excepto Walt Disney World , que usaba FastPass+, junto con Shanghai Disneyland y Disneyland Paris , que reemplazó el sistema FastPass con un sistema de pago por uso llamado Disney Premier Access. [2] El sistema continuó usando una cola virtual donde los invitados reciben un boleto impreso con una hora designada, indicándoles cuándo llegarían al principio de la cola. Sin embargo, cada parque tenía ligeras variaciones en el concepto FastPass.
El 18 de agosto de 2021, se anunció que FastPass, FastPass+ y MaxPass se retirarían oficialmente a favor del nuevo servicio Disney Genie en Disneyland y Walt Disney World, que incluye una opción premium Genie+ para que los visitantes del parque utilicen "Lightning Lane". . [3]
Disneyland Resort presentó el sistema FastPass original junto con MaxPass. El servicio FastPass de Disney estaba disponible sin cargo adicional para todos los visitantes del parque, mientras que MaxPass costaba 20 dólares por día. FastPass se ofrecía principalmente en atracciones muy populares; Posteriormente, estuvo disponible adicionalmente para espectáculos seleccionados, ofreciendo acceso a un área de visualización acordonada.
Para usar FastPass, un visitante escanearía su boleto de parque físico (o más tarde, digital) en una máquina automatizada, generalmente ubicada junto a o en las proximidades de la atracción que deseaba experimentar. La máquina imprimiría un boleto con un rango de tiempo de media hora o una hora (dependiendo del parque) para que el huésped regresara. Cuando el invitado regresara, tendría la opción de saltarse la fila y ingresar a otra fila. Las pantallas cerca de las máquinas mostrarían los tiempos de devolución actuales que estarían disponibles; No fue posible seleccionar una hora diferente. En años posteriores, en algunos parques, los visitantes tendrían que escanear su boleto original del parque en lugar del boleto FastPass; este proceso se implementó para combatir la reventa de boletos FastPass. En este escenario, el "boleto" FastPass actuaría simplemente como un recordatorio de la hora de su horario de regreso.
Los espacios de regreso generalmente estuvieron disponibles poco después de que el parque se abrió a los visitantes, pero no durante las Horas Mágicas Extra (el acceso temprano al parque está abierto para los huéspedes en los hoteles preferidos). El tiempo de regreso avanzó en incrementos de cinco minutos a medida que se distribuían los FastPasses, y cuando llegó la hora de cierre del parque, no se distribuyeron más FastPasses para esa atracción ese día.
Para permitir una amplia distribución de boletos FastPass, un huésped que tenga un FastPass no podría obtener otro FastPass hasta el comienzo del horario de regreso que se le asignó. Con el tiempo, esto cambió para permitir obtener otro FastPass dos horas después de que se imprimiera el último, incluso si la hora de regreso era más lejana. Además, se podría tener un FastPass para un espectáculo, como World of Color , además de un FastPass para un viaje. Cualquier intento de obtener un FastPass que infrinja el período de espera resultaría en la impresión de un mensaje de error en un comprobante de FastPass, informando al huésped de la próxima vez que podría obtener un FastPass.
En los últimos años, los FastPasses se podían obtener a través de la aplicación Tokyo Disney Resort, evitando la necesidad de caminar físicamente hasta la atracción deseada, pero aún así era necesario haber ingresado al parque correspondiente ese día.
El 30 de agosto de 2007, Walt Disney Company presentó una patente para el uso de SMS como forma de obtener y utilizar FastPasses en el parque. La patente indicaba que a los huéspedes que se hospedaran en hoteles de Disney se les permitiría hacer reservas anticipadas para atracciones utilizando el televisor de su habitación. [4]
Originalmente, todos los boletos FastPass eran gratuitos siempre que los invitados compraran sus boletos para el parque. Sin embargo, el 11 de enero de 2017, Disney anunció el MaxPass de Disney para Disneyland Resort . El nuevo sistema funcionó en conjunto con el sistema FastPass original. Fue el primer sistema de cola virtual premium de Disney, y costaba 10 dólares al día o 75 dólares al año en su lanzamiento en 2017. El 6 de enero de 2018, Disney aumentó el precio a 15 dólares al día y 100 dólares al año. [5] Está incluido con ciertos Pase Anuales de Disneyland. El sistema permitió a los usuarios recibir una hora de regreso FastPass en su teléfono inteligente a través de la aplicación móvil de Disneyland cuando estaban dentro de los parques. Los invitados que compraron el sistema MaxPass también pudieron descargar sus fotografías PhotoPass de forma gratuita. [6] [7] [8] [9]
Además, en marzo de 2017, Shanghai Disneyland presentó Disney Premier Access , un sistema similar al MaxPass de Disney. Tras la pandemia, todos los parques fuera de EE. UU. (excepto Hong Kong) utilizaron este sistema. [10]
Durante las promociones anuales de verano de Disney Soundsational de 2011-2012, los huéspedes que se hospedaron en cualquiera de los tres hoteles de Disneyland Resort recibieron dos FastPasses de cortesía por persona. Estos pases permitieron a los visitantes ingresar a la línea FastPass de cualquier atracción FastPass (más La Sirenita: La aventura submarina de Ariel , que de otro modo no ofrece FastPass) en cualquier momento que eligieran, similar al Dream FastPass. [11] [ verificación fallida ]
FastPass+ permitió a los visitantes reservar y planificar una visita con anticipación a los parques de Walt Disney World . [12] [13] Había reservas disponibles para atracciones selectas, saludos de personajes, entretenimiento y áreas de visualización para desfiles y fuegos artificiales. [14] El sistema permitía a los huéspedes hacer reservas con hasta 60 días de antelación y cambiarlas en cualquier momento. FastPass+ era un sistema de reservas y programación, a diferencia del antiguo sistema FastPass en papel, que era un concepto de cola virtual. Además, se animó a los invitados a reservar secciones FastPass+ con su grupo y se les permitió cambiar la reserva FastPass+ del grupo. [15] Los huéspedes que se hospedaron en un resort de Disney en el lugar podían hacer reservas con hasta 60 días de anticipación, mientras que todos los demás huéspedes podían programar reservas con hasta 30 días de anticipación, suponiendo que los boletos estuvieran vinculados a su cuenta. Los titulares de pases anuales pueden mantener reservas FastPass+ por hasta 7 días diferentes en el período de 30 días. Si un Dueño de Pase se hospedaba en un resort de Disney, también tenía 60 días para hacer reservaciones durante toda la estadía. [dieciséis]
Los visitantes podían hacer tres reservas por adelantado para cada día y las tres debían estar en el mismo parque temático. Disney's Animal Kingdom , Epcot y Disney's Hollywood Studios separaron las atracciones disponibles para reserva en dos niveles. Los visitantes tenían restricciones en la combinación de atracciones que podían reservar en estos parques para garantizar una mejor disponibilidad de reservas para otros en las atracciones más populares de los parques. Los visitantes tenían la opción de hacer una reserva adicional a través de un quiosco dentro del parque o la aplicación My Disney Experience después de haber utilizado sus tres selecciones iniciales sujetas a disponibilidad. Tenían la opción de continuar haciendo más reservas después de usar cada reserva, hasta que se hubieran asignado todos los espacios de reserva para el día. [17]
Disney FastPass+ no estuvo operativo en Disney World desde que los parques reabrieron en julio de 2020 debido a la pandemia de COVID-19 . Esto se citó debido a la necesidad de crear un distanciamiento social adecuado.
El sistema fue descontinuado permanentemente y reemplazado en octubre de 2021 por Lightning Lane, mientras que los parques internacionales (excepto Hong Kong) utilizaron Premier Access de Shanghai.
Durante el verano de 2011-2012 en Disneyland París , los huéspedes que se hospedaron en el hotel Disneyland o en alojamientos de nivel club de hoteles recibieron un vale FastPass de un solo uso sin horario para cada día de su estadía, utilizable en cualquier momento excepto entre las 13:00 y las 16:00. :00. Los huéspedes que se hospedaran en Castle Club en el hotel Disneyland o en suites de cualquier hotel recibieron un VIP FastPass, que podía usarse repetidamente durante toda la estadía sin restricciones de tiempo. En cada caso, el FastPass solo se podía utilizar en viajes con instalaciones FastPass. [18] Esta oferta se mantuvo hasta 2020, momento en el que se retiró.
Disney Premier Access es un sistema de cola virtual pago introducido por Walt Disney Company que actualmente se ofrece en Disneyland París , Hong Kong Disneyland , Tokyo Disney Resort y Shanghai Disneyland . El sistema permite a los visitantes pagar para evitar largas colas en atracciones seleccionadas o acceder a áreas de asientos exclusivas para espectáculos seleccionados en los que se ofrece el sistema. Los visitantes seleccionan o se les ofrece una ventana de tiempo de regreso designada, cuando deben llegar al principio de la cola para utilizar su reserva de Disney Premier Access. [19] [20] [21]
Se cree que el sistema se introdujo inicialmente como respuesta a la reventa de boletos físicos fastpass en papel en Shanghai Disneyland. [22] El sistema se llamó formalmente Disney Priority Special y Priority Special+ en el resort de Hong Kong. [19]
Tokyo Disney Resort ha ofrecido un "40th Anniversary Priority Pass" para ciertos viajes, que es gratuito y funciona de manera idéntica al FastPass original, excepto que se solicita y canjea a través de la aplicación Tokyo Disney Resort desde el 26 de julio de 2023. [23 ] Disney Premier Access se vende, también a través de la aplicación, para las atracciones más populares y para áreas de visualización reservadas para espectáculos y desfiles selectos. [24] Además, los huéspedes que se alojan en un hotel oficial y que han comprado un "paquete de vacaciones" obtienen una cantidad de boletos para atracciones que se utilizan para ingresar a través de la misma línea Premier Access/Priority Pass. [25]
