Emirates Telecommunications Group Company PJSC , que opera como etisalat by e& , es una empresa de telecomunicaciones de propiedad estatal de los EAU . Es el decimoctavo operador de redes móviles del mundo por número de suscriptores.
tener una tarifa mensual fija dependiendo de la velocidad El 31 de diciembre de 2021, Etisalat informó ingresos consolidados de 53,3 mil millones de AED y ganancias netas de 11,1 mil millones de AED. [1] La capitalización de mercado total de la empresa actualmente es de 329 mil millones de AED. [2] En mayo de 2023, Etisalat informó unos ingresos de 13.000 millones de AED durante el primer trimestre. [3]
Etisalat es uno de los centros de Internet de Oriente Medio ( AS 8966) y proporciona conectividad a otros operadores de telecomunicaciones de la región. También es el mayor operador de tráfico de voz internacional en Medio Oriente y África y el duodécimo operador de voz más grande del mundo. [4] En octubre de 2008, Etisalat tenía 510 acuerdos de roaming que cubrían 186 países y permitían roaming de voz, BlackBerry , 3G , GPRS y. [5] Etisalat opera Puntos de Presencia (PoP) en Nueva York, Londres, Ámsterdam , Frankfurt, París y Singapur . En diciembre de 2011, Etisalat anunció el lanzamiento comercial de la red Etisalat 4G LTE . [6] En mayo de 2018, Etisalat anunció el lanzamiento comercial de la red Etisalat 5G LTE , convirtiéndose en el primer operador de telecomunicaciones en la región de Medio Oriente y África del Norte (MENA) en hacerlo. [7]
El 24 de febrero de 2022, Etisalat Group lanzó una nueva identidad de marca llamada e& . El grupo también anunció que mantendrá la identidad de marca anterior en los Emiratos Árabes Unidos e internacionalmente. [8]
Etisalat se fundó en 1976 como una sociedad anónima entre International Aeradio Limited, una empresa británica y socios locales. En 1983, la estructura de propiedad cambió: el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos tenía una participación del 60% en la empresa y el 40% restante cotizaba en bolsa.
En 1991, el gobierno central de los EAU promulgó la Ley Federal No. 1, que otorgó a la corporación el derecho a proporcionar servicios de telecomunicaciones por cable e inalámbricos en el país y entre los EAU y otros países. También otorgó a la empresa el derecho a emitir licencias para poseer, importar, fabricar , utilizar u operar equipos de telecomunicaciones. Esto prácticamente le dio a Etisalat poderes regulatorios y de control, lo que completó el monopolio del gigante de las telecomunicaciones en los Emiratos Árabes Unidos. Para salvaguardar el desarrollo económico del país, la ley preveía el desarrollo del sector de las telecomunicaciones en el país. [ cita necesaria ]
El aumento de líneas de cambio de 36.000 en 1976 a más de 737.000 en 1998 fue uno de los indicadores importantes del crecimiento y desarrollo de la red Etisalat. Hoy en día, Etisalat ocupa el puesto 140 entre las 500 principales corporaciones del mundo del Financial Times en términos de capitalización de mercado , y está clasificada por la revista The Middle East como la sexta empresa más grande de Medio Oriente en términos de capitalización e ingresos . La Corporación es el mayor contribuyente fuera del sector petrolero a los programas de desarrollo del Gobierno Federal de los EAU. [ cita necesaria ] Etisalat también ha ganado elogios de toda la región por su programa de nacionalización. [9] En noviembre de 2013, también se anunció que Etisalat sería el patrocinador oficial del Anorthosis Famagusta de la Primera División de Chipre . [10]
e& tiene su sede en Abu Dabi e incluye tres oficinas regionales: Abu Dabi , Dubái y Emiratos del Norte. El centro regional de los Emiratos del Norte tiene su sede en Sharjah y cubre las operaciones de telecomunicaciones en los emiratos de Ajman , Umm Al Quwain , Fujairah y Ras Al Khaimah .
En los Emiratos Árabes Unidos, e& opera donde la penetración móvil ya se encuentra entre las más altas del mundo "200%", [11] Etisalat se hizo conocida por sus esfuerzos para desplegar su red de fibra hasta el hogar (FTTH) en los Emiratos Árabes Unidos. A finales de 2009, Etisalat había completado el despliegue de FTTH para el 85% de los hogares de Abu Dhabi, posicionando a la capital de los EAU como la primera del mundo en estar cubierta por fibra. [12]
Algunos de los servicios de Internet para usuarios domésticos que ofrece Etisalat incluyen:
e& también opera iZone, un sistema de puntos de acceso Wi-Fi en ubicaciones centrales, como centros comerciales, restaurantes y cafés sheesha . Se puede acceder a iZone comprando tarjetas prepagas o utilizando una cuenta existente. Los servicios de acceso a Internet por discado y RDSI se facturan por horas, mientras que las conexiones domésticas y residenciales de cable y DSL tienen una tarifa fija mensual en función de la velocidad. Etisalat ha lanzado diferentes paquetes de internet para clientes residenciales como; Elife 10G y 5G, Ultra Fusion y familia eLife. [16] Otros enlaces de Internet, dirigidos a usuarios empresariales, tienen planes de utilización del tráfico y tasas relativamente altas cuando se excede la cuota de ancho de banda asignada. Esto ha provocado mala publicidad para Etisalat y es una fuente importante de críticas. [ cita necesaria ]
Además de sus unidades de operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones , e& incorpora una serie de unidades de negocios adicionales no relacionadas con las telecomunicaciones bajo el paraguas de Etisalat Services Holding LLC. Estas unidades respaldan las operaciones de la empresa e incluso brindan servicios a otros operadores y organizaciones en los EAU , a saber: servicios de capacitación y consultoría (Etisalat Academy [17] ), fabricación de tarjetas SIM/inteligentes y soluciones de pago (Ebtikar [18] ), compensación de datos. servicios domésticos (EDCH [19] ), peering/tránsito de voz y datos (Emirates Internet Exchange – EMIX [20] ), centro de llamadas (The Contact Center [21] ), televisión por cable (eVision [22] ), gestión de instalaciones (EFM ), [23] así como servicios de tendido de cables submarinos (eMarine [24] ).
Etisalat es un importante inversor en Thuraya (34,5%), [25] un proveedor de sistemas de comunicaciones geomóviles por satélite. En 2006, Etisalat inició un importante programa de reestructuración que resultó en la escisión de muchas de sus unidades de negocios secundarias que operaban bajo la administración centralizada y directa de la empresa de telecomunicaciones; Los servicios principales se consolidaron y optimizaron, lo que refleja el cambio de la empresa de una empresa de telecomunicaciones impulsada por la tecnología a un proveedor de servicios centrado en el cliente. [26] Como parte del programa, Etisalat lanzó una campaña de cambio de marca, lanzando un nuevo logotipo e identidad corporativa en mayo de 2006. La reestructuración culminó con la incorporación de Etisalat Services Holding LLC, que a partir de 2008 supervisa el funcionamiento de las operaciones no comerciales de Etisalat. -Unidades de negocio de telecomunicaciones con grandes historias de éxito. El 27 de marzo de 2016, Saleh Al Abdooli fue nombrado director general del grupo, ampliando su responsabilidad a las operaciones internacionales. [27] Al Abdooli renunció a la organización por motivos personales en mayo de 2020 [28] y Hatem Dowidar fue nombrado director ejecutivo interino del grupo, quien luego fue confirmado como director ejecutivo del grupo el 16 de diciembre de 2020. [29]
El 1 de junio de 2013, Etisalat introdujo llamadas HD locales y nacionales gratuitas en todos los Emiratos Árabes Unidos . [30] Más tarde esa semana, los sectores corporativo, privado, público y gubernamental del país recibieron mejores soluciones de TI empresariales cuando Etisalat lanzó su primer servicio en la nube en los EAU. [31]
Etisalat International Investments era la unidad de negocios de Etisalat que operaba operaciones de telecomunicaciones fuera de los Emiratos Árabes Unidos y administraba las participaciones de la corporación en operadores de telecomunicaciones en Afganistán, Egipto , Níger , Arabia Saudita, Sri Lanka y Pakistán . La unidad de Inversiones Internacionales y su equipo directivo se reestructuraron en Etisalat Group, y Ahmad Abdulkarim Julfar fue nombrado director general del grupo en 2011, [32] seguido de Saleh Al Abdooli en 2016.
A julio de 2021, Etisalat tiene presencia y operaciones en 15 países fuera de los Emiratos Árabes Unidos . [33]
A partir de 2023, Etisalat posee una participación del 14,6% en Vodafone Group, uno de los grupos de telecomunicaciones más grandes de Europa. Etisalat también tiene una participación del 50,1% en PPF Telecom Group , que opera en Bulgaria, Hungría, Serbia y Eslovaquia como proveedor de telecomunicaciones. [34] [35]
Una de las primeras inversiones internacionales de Etisalat fue la apuesta por convertirse en el segundo operador de servicios móviles en Arabia Saudita. Mobily , la marca de Etihad Etisalat fundada en 2005, es actualmente el segundo mayor proveedor de servicios móviles de Arabia Saudita con más de 20 millones de suscriptores. En menos de 6 meses la empresa lanzó servicios en 32 ciudades, Mobily lleva cobertura al 79,2 por ciento de la población. Mobily también fue el primero en construir en el menor tiempo posible la red 3G más rápida del Reino. [ cita necesaria ]
En julio de 2013, Vivendi anunció que vendería su participación del 53% en Maroc Telecom a Etisalat [36] por alrededor de mil millones. [37] Maroc Telecom se unió al Grupo Etisalat en 2014 ofreciendo productos y servicios de telecomunicaciones y TIC, incluidos línea fija, móvil, Internet y televisión. La empresa de telecomunicaciones es el primer operador mundial de telecomunicaciones en Marruecos. [ cita necesaria ]
Pakistan Telecommunication Company Ltd ( PTCL ) es el operador de telecomunicaciones multiservicio más grande y confiable del país. Etisalat adquirió PTCL en 2005 con una participación del 26 por ciento, incluido el control de gestión del Gobierno de Pakistán , como parte de una gran iniciativa de privatización. PTCL lidera el país en suscripciones de banda ancha, con más de 1,3 millones en 200 ciudades y, al mismo tiempo, disfruta de una sólida red de fibra óptica que brinda acceso en más de 550 ubicaciones en todo el país. [ cita necesaria ]
En julio de 2006, un consorcio liderado por Etisalat obtuvo los derechos para desarrollar la tercera red móvil de Egipto, con una oferta ganadora de 16.700 millones de libras esterlinas (2.290 millones de euros). [38] La empresa, Etisalat de e&-Egipto , compite con los proveedores de servicios existentes Vodafone y Orange . El 12 de septiembre de 2006, se anunció que la red sería construida por Ericsson de Suecia y Huawei de China, a un costo de aproximadamente mil millones de dólares. [39]
La red de Etisalat Egypt cubre y presta servicio a más del 99% de la población de Egipto, a través de más de 6.000 estaciones base. Etisalat Egypt fue el primero en lanzar 3,75G en Egipto y el primer operador en lanzar servicios de videollamadas en Egipto .
Etisalat Afganistán se lanzó en 2007 después de que el operador de telecomunicaciones de los Emiratos Árabes Unidos obtuviera la licencia para operar como el cuarto proveedor de servicios móviles en la República Islámica de Afganistán .
El operador se convirtió rápidamente en el proveedor de servicios de telecomunicaciones de más rápido crecimiento en el país. Etisalat Afganistán ha invertido más de millones de dólares en la industria de las telecomunicaciones afgana y es propiedad exclusiva de Etisalat Group. En 2012, Etisalat obtuvo una licencia 3G en Afganistán y lanzó los primeros servicios 3G en la historia de Afganistán.
Etisalat comparte entre 60 y 70 torres de telefonía móvil con Afghan Telecom , de propiedad gubernamental , que busca aumentar su cuota de mercado del cinco por ciento. [40]
Mauritel es la empresa de telecomunicaciones líder en Mauritania. Mauritel mantiene una cuota de mercado estabilizada en torno al 60% de la población.
La Compañía de Telecomunicaciones de Mauritania (Mauritel) Mauritel , cuyo 41,2% pertenece indirectamente a Maroc Telecom de Marruecos, habría renovado su licencia de telefonía móvil en el país africano por diez años más. [41]
La antigua empresa de telecomunicaciones Sotelma (de marca Malitel) fue vendida por el Gobierno y acabó en manos de Maroc Telecom. Con la venta de Maroc Telecom, su propiedad pasó a Etisalat.
Sotelma brinda telefonía fija local e internacional, internet, telefonía móvil y otros servicios de telecomunicaciones. Su filial de servicios móviles es Malitel, con más de 6 millones de clientes.
En África, Etisalat adquirió el 50% de las acciones de Atlantique Telecom en abril de 2005. Con sede en Costa de Marfil, AT posee operadores móviles en Benin , Burkina Faso , Togo , Níger , República Centroafricana , Gabón y Costa de Marfil . En 2007, Etisalat aumentó su participación en AT hasta el 70% y nuevamente en mayo de 2008, hasta el 82%.
La marca MOOV del Grupo Etisalat opera en toda África Occidental, en Benin , Togo , Gabón , Níger , África Central , Burkina Faso (como ONATEL) y Costa de Marfil , y presta servicios a más de 50 millones de personas. MOOV cubre en promedio el 60% de las áreas pobladas en cada uno de sus países de operaciones.
Etisalat es una de las empresas socias fundadoras de Canar Telecom, un operador de servicios de telecomunicaciones de línea fija. En septiembre de 2007, Etisalat aumentó su participación en Canar del 37% al 82% a un coste estimado de 584,17 millones de AED (millones de EE.UU.). [42]
Canar se lanzó el 27 de noviembre de 2005. [43] Se informa que el operador utiliza tecnologías NGN y de bucle local inalámbrico (WLL) para sus servicios de voz, datos, Internet y multimedia. Canar es uno de los primeros operadores de África en utilizar un núcleo de red NGN. [44] En 2016, Etisalat salió del mercado sudanés vendiendo su participación del 92,3% al Banco de Jartum por 349,6 millones de AED. [45] [46]
Etisalat Nigeria lanzó uno de los primeros servicios de banda ancha importantes del país: EasyBlaze. [47] La empresa es conocida por sus productos y servicios innovadores, como Eco Sim y la primera red que ofrece números especiales a los nigerianos como números de móvil a través de la campaña 0809uchoose.
De 2012 a 2015, Etisalat Nigeria fue sede del Premio Etisalat a la Innovación , creado para promover la expansión de Internet en África .
En abril de 2013, Etisalat Nigeria anunció que invertiría millones para ampliar su red, lo que permitiría un mayor crecimiento potencial del mercado del 17%. [48] En junio de 2013, lanzó el Premio Etisalat de Literatura , el primer premio panafricano para escritores debutantes. [49]
En octubre de 2016, Etisalat Nigeria anunció 4G LTE con una banda de frecuencia 3 (1800 MHz). Los resultados de la prueba de velocidad indican 28 Mbit/s de descarga y 11 Mbit/s de carga. Esta red LTE cubre actualmente algunas partes de Lagos y Abuja. [50]
En marzo de 2017, el regulador de telecomunicaciones de Nigeria presionó para que se entablaran conversaciones para detener los intentos de adquisición por parte de los acreedores de Etisalat y reprogramar su préstamo pendiente de miles de millones. [51] En julio de 2017, Etisalat se retiró del mercado después de que su deuda no fuera reembolsada ni reprogramada. El operador local ha pasado a denominarse 9mobile . [52]
9mobile, es una sociedad de responsabilidad limitada privada de Nigeria. EMTS adquirió una licencia de servicio de acceso unificado de la Comisión de Comunicaciones de Nigeria en 2007. La licencia permite a EMTS proporcionar telefonía fija (cableada o inalámbrica), servicios móviles digitales, servicios de puerta de enlace internacional y servicios de larga distancia nacional/regional, además de asignaciones de espectro en las bandas de 900 y 1800 MHz. El actual director general y director ejecutivo de 9mobile es el Sr. Bode Olusanya. [53]
Etisalat adquirió la operación en Sri Lanka de Millicom International Cellular (MIC), Tigo (Sri Lanka) el 16 de octubre de 2009. La adquisición se completó con un valor empresarial total de millones, de los cuales millones fueron en efectivo. [54]
Tigo (Sri Lanka) bajo la marca CELLTEL inició operaciones en junio de 1989 en un sistema TACS de Motorola y fue el primer operador de telefonía celular en Sri Lanka y en el sur de Asia. En enero de 2007, Millicom reemplazó la marca local CELLTEL por Tigo, su marca internacional. En febrero de 2010, Tigo pasó a llamarse Etisalat.
Etisalat Lanka opera una red compatible con GSM / EDGE que utiliza 900/1800 MHz. El 5 de mayo de 2011, la empresa lanzó servicios HSPA+ en 2100 MHz, convirtiéndose en la primera red móvil preparada para LTE en el país. [55] Los servicios HSPA+ de doble operador fueron lanzados el 15 de agosto de 2012 por Etisalat Sri Lanka, el primer operador en el sur de Asia en hacerlo. [56]
Etisalat Lanka fue mencionada recientemente en el Informe sobre la economía de la información de la UNCTAD de 2012 por el sistema ecológico Android que había podido desarrollar en Sri Lanka. Fue elogiado por su política inclusiva y varias otras innovaciones realizadas en el mercado, como AppZone (la primera tienda independiente de aplicaciones de terceros de Sri Lanka y Book Hub, la primera tienda de libros electrónicos de Sri Lanka). Muchos gobiernos ahora están analizando este ecosistema y cómo también puede implementarse en sus respectivos países. [ cita necesaria ]
En abril de 2018, CK Hutchison Holdings y Etisalat Group firmaron un acuerdo definitivo para fusionar sus negocios de telecomunicaciones móviles en Sri Lanka. Una vez completada la transacción, CKHH Group tendrá la participación mayoritaria y controladora en la entidad combinada. [57] CK Hutchison completó la adquisición de Etisalat Lanka el 30 de noviembre de 2018. [58]
Los Emiratos Árabes Unidos bloquean muchos servicios populares de voz sobre IP, como Skype . El único servicio de VoIP con licencia es BOTIM, operado por Etisalat. [59]
En julio de 2009, Etisalat impulsó una actualización de los dispositivos BlackBerry que operan en la red nacional de telecomunicaciones, citando mejoras de rendimiento. Sin embargo, más tarde se descubrió [60] que la actualización contenía software de escucha, desarrollado por la empresa de desarrollo de software SS8, con sede en EE. UU., que se especializa en vigilancia electrónica. Se informa que el software permitió a la empresa monitorear y reenviar comunicaciones en dispositivos BlackBerry a sus servidores. [61] [62] Research in Motion, el desarrollador de BlackBerry, reconoció [63] que el parche era una forma de software espía y emitió un parche de eliminación el 20 de julio.
El 27 de diciembre de 2009, tanto Etisalat como du recibieron el mandato del regulador de telecomunicaciones de los Emiratos Árabes Unidos para comenzar a filtrar el acceso web de los usuarios de BlackBerry y bloquear el contenido ilegal. [64] Debido a preocupaciones con la seguridad y el suministro de interceptación legal para los servicios no de voz de Blackberry, el 1 de agosto de 2010, la Autoridad de Regularidad de las Telecomunicaciones de los Emiratos Árabes Unidos ordenó a Etisalat que todas las funciones de correo electrónico, Internet y mensajería de Blackberry debían suspenderse. el 1 de octubre de 2010. [65] Sin embargo, se llegó a un acuerdo entre el desarrollador de Blackberry, Research in Motion , y el regulador de telecomunicaciones de los Emiratos Árabes Unidos, y la suspensión anunciada de los servicios de BlackBerry fue cancelada.
En enero de 2009, Etisalat, en consorcio con Tamin Telecom (una filial de la Organización Iraní de Seguridad Social (SSO)), ganó la licitación para gestionar el tercer operador de servicios móviles en la República Islámica de Irán . [66] La licencia incluía un acuerdo exclusivo de dos años para el suministro de servicios 3G , pero en septiembre de 2009 la licencia fue revocada y otorgada a su socio local, Tamin Telecom.
Etisalat había planeado invertir más de mil millones (18,39 mil millones de AED) durante un período de cinco años, [67] pero tras la suspensión de la licencia todos los planes para iniciar operaciones en Irán quedaron en suspenso.
En 2009, Etisalat anunció que su unidad india, antigua Swan Telecom (propiedad de Dynamix Balwas Realty y Reliance Communications), [68] con sede en Mumbai, pasa a llamarse Etisalat DB Telecom India Pvt. Limitado. Ltd. [69] La unidad de negocios ha recibido una licencia de acceso a servicios unificados en 15 círculos de telecomunicaciones (Andhra Pradesh, Delhi, Gujarat, Haryana, Karnataka, Kerala, Maharashtra, Mumbai, Punjab, Rajasthan, Tamil Nadu (incluido Chennai), Uttar Pradesh). (Este), Uttar Pradesh (Oeste), Madhya Pradesh y Bihar). La marca era "Cheers Mobile".
En abril de 2010, Etisalat comenzó las pruebas de señales en Chennai [IND 922], Delhi y NCR [IND 913], Maharashtra y Goa [IND 919], Mumbai [IND 916] y Gujarat [IND 914]. En mayo de 2010, Etisalat estaba en conversaciones para comprar una participación del 25% en Reliance Communications , [70] pero el acuerdo no se cerró.
En 2010, tras el caso del espectro 2G de mil millones , a Etisalat DB, la filial india de la empresa, se le impidió comprar una participación en una empresa con sede en Chennai debido a las objeciones planteadas por el Ministerio del Interior (MHA). A Etisalat DB no se le permitió recomprar la participación del 5,27 por ciento en poder de Genex Exim Ventures, con sede en Chennai, ya que el Ministerio del Interior planteó objeciones basadas en gran medida en preocupaciones de seguridad. La MHA había señalado cuatro cuestiones que debían resolverse antes de permitir que la empresa entrara en Etisalat DB, una empresa que obtuvo un espectro 2G escaso a precios supuestamente desechables.
Planteó objeciones sobre la presencia de Etisalat en Pakistán y su conexión con la agencia de inteligencia paquistaní ISI . [71] Etisalat posee una participación del 26 por ciento en Pakistan Telecommunications y tiene una base de suscriptores de 3 millones en Afganistán. La MHA también expresó su preocupación por el software de vigilancia de telecomunicaciones que Etisalat había utilizado en un servicio Blackberry que había introducido en los Emiratos Árabes Unidos y recomendó que no se permitiera a la empresa ofrecer servicios Blackberry en la India. [72]
El 22 de febrero de 2012, Etisalat anunció que cesaría sus operaciones en la India después de la cancelación de sus licencias por parte de la Corte Suprema de la India. Emitió un aviso a sus suscriptores, dándoles 30 días para cambiar de operador. El 5 de septiembre de 2012, Etisalat anunció que no ofertaría por espectro en la subasta de espectro 2G de noviembre de 2012. En un comunicado emitido, la compañía dijo: "Etisalat Group ha decidido no participar en la subasta ya que no está dispuesto a volver a participar después de que se le cancelaron sus licencias de propiedad. Tras la publicación del Departamento de Telecomunicaciones (DoT), el Ministerio de India Comunicaciones y Tecnologías de la Información del memorando informativo para la subasta prevista de espectro en las bandas de 1800 MHz y 800 MHz, la Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) desea confirmar que ha decidido no participar en la subasta". [73]