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Estrategia push-pull

El significado original de push y pull, tal como se utiliza en la gestión de operaciones , logística y gestión de la cadena de suministro . En el sistema pull, las órdenes de producción comienzan cuando el inventario alcanza un cierto nivel, mientras que en el sistema push la producción comienza en función de la demanda (demanda prevista o real). El CONWIP es un híbrido entre un sistema push puro y un sistema pull puro.
La imagen muestra un impulso tecnológico, impulsado principalmente por actividades internas de investigación y desarrollo y una demanda del mercado, impulsada por fuerzas externas del mercado. [1]

Los términos comerciales push y pull se originaron en la logística y la gestión de la cadena de suministro , [2] pero también se utilizan ampliamente en marketing [3] [4] y en el negocio de distribución hotelera.

Walmart es un ejemplo de una empresa que utiliza la estrategia push vs. pull.

Gestión de la cadena de suministro

Definición completa

Existen varias definiciones sobre la distinción entre estrategias push y pull. Liberopoulos (2013) [5] identifica tres de estas definiciones:

  1. Un sistema pull inicia la producción como reacción a la demanda actual, mientras que un sistema push inicia la producción anticipándose a la demanda futura.
  2. En un sistema pull, la producción se activa según la demanda real de productos terminados, mientras que en un sistema push, la producción se inicia independientemente de la demanda.
  3. Un sistema pull es uno que limita explícitamente la cantidad de WIP (trabajos en progreso) que puede haber en el sistema, mientras que un sistema push no tiene un límite explícito en la cantidad de WIP que puede haber en el sistema.

Otras definiciones son:

Flujo de información

En una cadena de suministro basada en el empuje, los productos se envían a través del canal, desde el lado de producción hasta el minorista. El fabricante establece la producción a un nivel de acuerdo con los patrones históricos de pedidos de los minoristas . Una cadena de suministro basada en el empuje tarda más en responder a los cambios en la demanda, lo que puede dar lugar a un exceso de existencias o cuellos de botella y retrasos (el efecto látigo ), niveles de servicio inaceptables y obsolescencia del producto.

En una cadena de suministro basada en la demanda, la adquisición, la producción y la distribución se basan en la demanda y no en las previsiones. Sin embargo, una estrategia de demanda no siempre exige la fabricación bajo pedido . Toyota Motors Manufacturing se utiliza con frecuencia como ejemplo de producción de demanda, aunque no suele producir bajo pedido. Sigue el "modelo de supermercado", en el que se mantiene un inventario limitado a mano y se repone a medida que se consume. En el caso de Toyota, se utilizan tarjetas Kanban para señalar la necesidad de reponer el inventario.

Una cadena de suministro es casi siempre una combinación de push y pull, donde la interfaz entre las etapas basadas en push y las etapas basadas en pull a veces se conoce como el límite push-pull . [7] Sin embargo, debido a la sutil diferencia entre la producción pull y la producción bajo pedido, un nombre más preciso para esto puede ser el punto de desacoplamiento del pedido del cliente . Un ejemplo de esto es la cadena de suministro de fabricación bajo pedido de Dell . Los niveles de inventario de componentes individuales se determinan pronosticando la demanda general, pero el ensamblaje final es en respuesta a una solicitud específica del cliente. El punto de desacoplamiento estaría entonces al comienzo de la línea de ensamblaje .

En un sistema de marketing pull , el consumidor solicita el producto y lo "jala" a través del canal de entrega. Un ejemplo de esto es la empresa de fabricación de automóviles Ford Australia . Ford Australia solo produce automóviles cuando los clientes los piden.

Uso de estrategias pull, push y híbridas push-pull

Harrison resumió cuándo utilizar cada una de las tres estrategias de la cadena de suministro:

Ejemplos enempujaryjalar

Hopp y Spearman consideran algunos de los sistemas más comunes que se encuentran en la industria y la literatura y los clasifican como push o pull.

Liberopoulos (2013) [5] también clasifica los sistemas comunes según diferentes definiciones sobre la distinción entre push y pull.

Marketing

Una estrategia de empuje publicitario se refiere a una situación en la que un vendedor anuncia su producto para ganar conocimiento de la audiencia, mientras que la estrategia de atracción implica el objetivo de llegar a audiencias que han demostrado un interés existente en el producto o en información sobre él. [10] La diferencia entre el marketing de "empuje" y el de "atracción" también se puede identificar por la forma en que la empresa se acerca al cliente potencial. Si, por ejemplo, la empresa enviara un folleto de ventas, eso se consideraría como empujar la oportunidad hacia el cliente potencial. Si, en cambio, la empresa proporcionara un experto en la materia como orador para un evento de la industria al que asistieran clientes potenciales específicos, esa podría ser una táctica utilizada como parte de una estrategia para atraer a un cliente potencial al alentarlo a buscar al experto en un momento en que necesite esa experiencia.

Distribución hotelera

El mundo online ha traído esta decisión pull-push al negocio de distribución hotelera.

Véase también

Referencias

  1. ^ Martin, Michael JC (1994). Gestión de la innovación y el espíritu emprendedor en empresas basadas en tecnología. Wiley-IEEE. pág. 44. ISBN 978-0-471-57219-0.
  2. ^ Edward G. Hinkelman y Sibylla Putzi (2005). Diccionario de comercio internacional: manual de la comunidad comercial global. World Trade Press. ISBN 978-1-885073-72-3.
  3. ^ Peter, J. Paul; James H. Donnelly (2002). Prefacio a la gestión de marketing. McGraw-Hill Professional. pág. 132. ISBN 978-0-07-246658-4.
  4. ^ Dowling, Grahame Robert (2004). El arte y la ciencia del marketing . Oxford University Press. pág. 266. ISBN 978-0-19-926961-7.
  5. ^ ab Liberopoulos, George (2013), Smith, J. MacGregor; Tan, Barış (eds.), "Control de la liberación de la producción: ¿a ritmo, basado en el trabajo en proceso o impulsado por la demanda? Revisando las distinciones push/pull y fabricación bajo pedido/fabricación para stock", Handbook of Stochastic Models and Analysis of Manufacturing System Operations , International Series in Operations Research & Management Science, vol. 192, Nueva York, NY: Springer, págs. 211–247, doi :10.1007/978-1-4614-6777-9_7, ISBN 978-1-4614-6777-9, consultado el 2 de mayo de 2021
  6. ^ J., Ashayeri; RP, Kampstra (2005). "Distribución impulsada por la demanda: desafíos y oportunidades logísticas" (Departamento de Econometría e Investigación de Operaciones, Universidad de Tilburg). {{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda )
  7. ^ de Terry P. Harrison, Hau L. Lee y John J. Neale (2003). La práctica de la gestión de la cadena de suministro . Springer. ISBN 978-0-387-24099-2.
  8. ^ Liberopoulos, George; Dallery, Yves (2002). "Stock base versus límite de trabajo en proceso en sistemas de producción-inventario de una sola etapa de fabricación contra stock". IIE Transactions . 34 (7): 627–636. doi :10.1023/A:1014503725395. S2CID  59469286.
  9. ^ Hopp, Wallace J.; Spearman, Mark L. (2004). "Tirar o no tirar: ¿cuál es la cuestión?". Gestión de operaciones de fabricación y servicios . 6 (2): 133–148. doi : 10.1287/msom.1030.0028 .
  10. ^ Hosbond, Jens Henrik; Skov, Mikael B. (15 de noviembre de 2007). "Marketing de micro movilidad: dos casos de carritos de compra de supermercado basados ​​en la localización" (PDF) . Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing . 16 : 68–77. doi : 10.1057/palgrave.jt.5750058 – vía Palgrave Macmillan Ltd.