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Juegos EB Australia

EB Games Australia (originalmente Electronics Boutique ) es un minorista australiano de videojuegos , electrónica de consumo y productos de juegos. EB Games vende principalmente videojuegos, consolas y accesorios para sistemas Nintendo , PC , PlayStation y Xbox , así como productos relacionados con la cultura pop y los juegos.

La empresa opera 375 tiendas en Australia y 41 tiendas en Nueva Zelanda. Estas tiendas operan bajo las marcas EB Games y Zing Pop Culture . La sede de EB Games se encuentra en Eagle Farm, Queensland (un suburbio de Brisbane ). La empresa es una subsidiaria de GameStop . [2]

Historia

Primeros años

La primera boutique de electrónica abrió sus puertas en 1977 y vendía relojes digitales, calculadoras y radios pequeñas. La tienda estaba ubicada en King of Prussia Plaza en King of Prussia , Pensilvania , un suburbio al oeste de Filadelfia , Estados Unidos . [3] Las operaciones australianas comenzaron en 1997 con la apertura de la tienda Westfield Miranda Electronics Boutique. [4] [5] Las operaciones en Nueva Zelanda comenzaron en 2000 con la apertura de una tienda Boutique de electrónica en Auckland. [6]

2000

Cambio de marca

En 2002, Electronics Boutique Holdings Corp anunció un programa global de cambio de marca. Todas las tiendas Electronics Boutique, EB GameWorld y EB Kids cambiarían su nombre al nombre mundial de EB Games. La compañía afirmó que el cambio de marca permitiría a EB Games aprovechar sus programas de marketing en sus múltiples formatos minoristas y promocionarse mejor como la principal fuente de entretenimiento interactivo . [7] [8]

Adquisición de GameStop

Electronics Boutique Holdings Corp fue adquirida en 2005 por GameStop por 1.440 millones de dólares. [9] Esto amplió las operaciones de GameStop a Australia, Canadá, Europa y Nueva Zelanda. Las operaciones de GameStop se expandieron a más de 4250 tiendas en todo el mundo como resultado de la adquisición. [10]

Adquisición de jugador

En 2008, GameStop anunció que había adquirido The Gamesman (que no debe confundirse con el minorista australiano The Gamesmen ), que en ese momento era el mayor especialista en juegos independiente de Nueva Zelanda. La adquisición añadió ocho tiendas y amplió la presencia de EB Games en Nueva Zelanda a un total de 38 tiendas, elevando el número total de tiendas a 308 en Australia y Nueva Zelanda. [11]

década de 2010

Exposición de juegos EB

En mayo de 2011, EB Games anunció el lanzamiento de EB Games Expo, una feria / convención comercial de videojuegos que se celebrará anualmente en Australia . Más comúnmente conocida como EB Expo o EBX, la convención inaugural se llevó a cabo en el Centro de Exposiciones y Convenciones de Gold Coast del 15 al 16 de octubre del mismo año. Los desarrolladores de videojuegos utilizan la Expo para mostrar sus próximos juegos y hardware relacionado con los juegos. A diferencia del E3 , EB Expo permite la asistencia del público en general. [12]

EB Expo se trasladó al Sydney Showgrounds para las convenciones anuales de 2012 a 2016 antes de regresar al Centro de Exposiciones y Convenciones de Gold Coast para la convención de 2017. [13] [14] [15] [16] [17] [18] Para las convenciones de 2018 y 2019, EB Games anunció que EB Expo se trasladaría al Centro de exposiciones y convenciones de Melbourne y se llevaría a cabo junto con PAX Australia . [19] [20]

Mundo EB

Logotipo para EB Mundial

En octubre de 2011, EB Games lanzó su programa de fidelización EB World. En el lanzamiento, el programa ofrecía cuatro niveles de recompensa y los clientes podían avanzar a través de los niveles de recompensa ganando puntos llamados "zanahorias" al comprar en las tiendas EB Games. [21] EB Games declaró que el programa permitía compras sin recibos, retenciones de pedidos anticipados más prolongadas y otros beneficios adicionales a través de compras continuas. [22] Con el lanzamiento de Zing Pop Culture Australia en 2014, los clientes también pudieron ganar puntos al comprar en las tiendas Zing. El programa superó los 5 millones de miembros y en 2017 se anunció un quinto nivel de recompensa, siendo el nivel cinco de recompensa solo por invitación para los que obtengan 9999 puntos más cada año. [23] [24] [25] En diciembre de 2019, la membresía de EB World superó los 6 millones de miembros. [26]

Desde el lanzamiento de EB World, EB Games ha lanzado una serie de tarjetas de membresía de EB World de edición limitada como obsequio o para conmemorar ciertos eventos. Se han lanzado tarjetas EB World para: el año inaugural de EB World, [27] EB Expo 2012 y 2013, apertura de la tienda EB Games Sydney CBD, lanzamientos de consolas PlayStation 4 y Xbox One , Star Wars Day , [28] Red Dead Redemption 2 , [29] World of Warcraft [30] y para conmemorar la Navidad . [31]

Cultura pop

En julio de 2014, EB Games Australia abrió ZiNG Pop Culture, un minorista de cultura pop. La primera tienda ZiNG Pop Culture estaba ubicada en el centro comercial Indooroopilly en Indooroopilly, Queensland . [32]

Acusaciones de acoso laboral

En mayo de 2015, cuatro ex empleados de EB Games acusaron a un gerente de distrito de EB Games de acoso laboral, acoso sexual, discriminación, odio racial, intimidación y horas de trabajo no remuneradas. Se alega que los incidentes ocurrieron en las tiendas Figtree y Dapto. Los ex empleados presentaron denuncias ante la Autoridad WorkCover de Nueva Gales del Sur y la Comisión Australiana de Derechos Humanos . [33] [34] [35]

2020

Cierres de tiendas

En enero de 2020, numerosos artículos de noticias informaron que EB Games cerraría 19 tiendas no rentables para fin de mes. Electronics Boutique Australia Pty Limited declaró: “Como todas las empresas, evaluamos constantemente nuestra cartera de propiedades para garantizar que nuestra combinación de tiendas esté en línea con el panorama minorista en constante cambio. Después de una cuidadosa consideración, a finales de enero cerraremos 19 tiendas no rentables. Cuando fue posible, se ofreció al personal la oportunidad de trabajar en las tiendas de los alrededores". [36] [37]

Esfuerzos de diversificación

Una tienda 'híbrida' de EB Games y ZiNG Pop Culture ubicada en Westfield Carindale , Brisbane , Australia en 2020

A pesar de estos cierres de tiendas, Electronics Boutique Australia Pty Limited declaró que "en 2020, EB Games continuará abriendo más tiendas de gran formato que combinan el poder de EB Games y Zing Pop Culture" . Estas tiendas híbridas de gran formato incluyen una tienda EB Games y Zing Pop Culture en una sola ubicación con una selección ampliada de productos de juegos. El Sydney Morning Herald informó que la diversificación en productos de juegos mediante el establecimiento de la marca Zing Pop Culture en 2014 había sido vital para mantener la rentabilidad de la empresa. El periódico informó que el mayor enfoque en la mercancía permitió a la empresa acceder al lucrativo mercado de mercancías de mayor margen de camisetas, figuritas y muñecos. El periódico señaló que los ex empleados coincidieron en que el giro de mercancías de la empresa ha sido clave para la supervivencia de Electronics Boutique Australia Pty Limited en el difícil panorama minorista de Australia. Sin embargo, también señalaron el segmento de juegos usados ​​como una parte importante de su éxito. [38] [39] [40] Electronics Boutique Australia Pty Limited ha sido el único segmento rentable de GameStop global para los años fiscales 2020, 2021 y 2022. La empresa reportó ganancias de 9,4 millones de dólares, 52,2 millones de dólares y 30,6 millones de dólares para cada año fiscal, respectivamente. Todos los demás segmentos del negocio global de GameStop registraron pérdidas en los años fiscales 2020, 2021 y 2022.

Pandemia de COVID-19

Una tienda de EB Games ubicada en Westfield Chermside , Brisbane , Australia en 2022

Durante el primer y segundo trimestre de 2020, debido a la pandemia de COVID-19 , Electronics Boutique Australia Pty Limited fue la única rama del negocio global GameStop que no informó enormes pérdidas relacionadas con COVID, con unas ventas que se dispararon un 30 por ciento. El Sydney Morning Herald informó que la compañía planea continuar abriendo tiendas, a pesar de que otros minoristas australianos y neozelandeses cerraron ubicaciones debido a la pandemia. [41] Para el año fiscal 2020, la compañía reportó ventas netas de 625,3 millones de dólares y ganancias operativas de 52,2 millones de dólares. Esto representó un aumento de 42,8 millones de dólares en ganancias operativas en comparación con el año fiscal 2019 anterior a la pandemia, donde la compañía registró ventas netas de 525,4 millones de dólares y ganancias operativas de 9,4 millones de dólares. [2]

Mercado ZiNG

EB Games lanzó Zing Marketplace en septiembre de 2021. Zing Marketplace era un mercado australiano de cultura pop y juegos retro de comercio electrónico que facilitaba las ventas de consumidor a consumidor a través de su sitio web. [42] [43] EB Games suspendió Zing Marketplace el 22 de marzo de 2022. [44] [45]

Operaciones

Al 29 de enero de 2022, la empresa opera 375 tiendas en Australia y 41 tiendas en Nueva Zelanda.

Atrix

Atrix (anteriormente @play) es la marca de tienda interna de Electronics Boutique Australia Pty Limited. Electronics Boutique Australia Pty Limited vende accesorios para juegos, auriculares, ratones y teclados bajo la marca Atrix. [46]

Licencia de marca

En 2017, Electronics Boutique Australia Pty Limited comenzó a diseñar/fabricar prendas y productos internamente utilizando licencias de marca . La mercancía fabricada por la empresa incluye mochilas, gorros, sudaderas con capucha, camisetas, alfileres, calcetines y carteras. La compañía posee licencias para diseñar y fabricar productos internamente con DC Comics , Disney , Harry Potter , El Señor de los Anillos , Marvel , Minecraft , Nintendo , PlayStation , Pixar , Pokémon , Rick and Morty , Scooby Doo , Universal y Xbox, entre otros . Otras marcas. [47] La ​​compañía vende estos artículos a través de sus tiendas y sitios web EB Games y Zing Pop Culture.

Mascota del conejito Buck

La mascota de Buck, el conejito de EB Games

Buck the Bunny es un conejo antropomórfico que actúa como mascota de EB Games Australia. [21] Buck aparece a menudo en las campañas publicitarias de la empresa, y sus distintivas orejas aparecen en el logotipo de los programas de fidelización de EB World. [48] ​​[49] [50] Los puntos de fidelidad obtenidos en el programa EB World también se denominan "zanahorias" en referencia a la personalidad del conejo de Buck. [21]

Bonos de reserva

Los editores de juegos obtienen más pedidos anticipados al incluir bonos físicos o exclusivos en el juego, disponibles solo si el jugador realizó un pedido anticipado del juego. Las bonificaciones suelen incluir extras como personajes, armas y mapas exclusivos. Por ejemplo, EB Games incluyó un disfraz de avatar adicional para Call of Duty: Black Ops cuando se lanzó en noviembre de 2010, [51] y un Art-Folio ilustrado para Metroid: Other M. [52] Bandas sonoras, libros de arte, peluches, figuritas, carteles y camisetas también han sido bonificaciones especiales.

Productos usados

EB Games ofrece a sus clientes efectivo (si la legislación estatal lo permite) o crédito comercial a cambio de los accesorios, consolas y videojuegos de los clientes. [53] Las ventas de videojuegos usados ​​proporcionan a EB Games el doble de margen bruto en comparación con las ventas de videojuegos nuevos. [54] Algunos desarrolladores y editores de videojuegos han criticado a la empresa matriz de EB Games, GameStop, por esta práctica, ya que no reciben ninguna parte de los ingresos por la venta de juegos usados. GameStop respondió a estas críticas en 2009 afirmando que el 70% del crédito de la tienda generado por el intercambio de juegos se utilizó para comprar juegos nuevos en lugar de usados, generando cerca de 2 mil millones de dólares en ingresos anuales. [55]

Reiniciar reparaciones

EB Games ofrece a sus clientes reparación y servicio de consolas. La empresa cobra a los clientes un precio fijo independientemente de las reparaciones necesarias. Si EB Games no puede reparar el dispositivo del cliente, la empresa no le cobrará al cliente. [56]

Fundación Infantil Starlight

Desde 2007, EB Games Australia ha mantenido una asociación benéfica con la Starlight Children's Foundation . Cada año, EB Games organiza una "Semana Starlight" para recaudar fondos en las tiendas EB Games y Zing Pop Culture. En 2021, Starlight Week recaudó más de 850.000 dólares para la Fundación. [57] [58]

Asuntos Corporativos

Finanzas

Ingresos operativos de EB Games 2005-2021
  Ingresos operativos de EB Games Australia
Ingresos operativos totales de GameStop 1999-2021

Recuento de tiendas

Recuento de tiendas de juegos EB 1997-2021
  Recuento total de tiendas
  Recuento de tiendas australianas
  Número de tiendas en Nueva Zelanda
Años financieros del recuento de tiendas de juegos EB 1997-2021

A Adquirido por GameStop Corp. ("GameStop"), un minorista de videojuegos con sede en Estados Unidos que opera aproximadamente 1.800 tiendas.

B adquirió The Gamesman Limited ("The Gamesman"), un minorista de videojuegos con sede en Nueva Zelanda que opera 8 tiendas de videojuegos y expande sus operaciones en Nueva Zelanda.

C Lanzó Zing Pop Culture, un minorista de cultura pop.

Referencias

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enlaces externos