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Comercio electrónico en la India

India tiene una base de usuarios de Internet de aproximadamente 690,0 millones en noviembre de 2023, aproximadamente el 40% de la población. [1] A pesar de ser la segunda base de usuarios más grande del mundo, sólo detrás de China (1.079 millones, 48% de la población), la penetración del comercio electrónico es baja en comparación con mercados como Estados Unidos (266 millones, 84%), o Francia (54 millones, 81%), pero está creciendo, añadiendo alrededor de 6 millones de nuevos participantes cada mes. [2] El consenso de la industria es que el crecimiento se encuentra en un punto de inflexión. [3]

En la India, el pago contra reembolso es el método de pago preferido y acumula el 75% de las actividades de venta minorista electrónica. [4] La demanda de productos de consumo internacional (incluidos los artículos de cola larga ) está creciendo más rápido que la oferta nacional de distribuidores autorizados y ofertas de comercio electrónico. La estrategia comercial de cola larga permite a las empresas obtener ganancias significativas vendiendo pequeños volúmenes de artículos difíciles de encontrar a muchos clientes, en lugar de vender solo grandes volúmenes de un número reducido de artículos populares. El término fue acuñado por primera vez en 2004 por Chris Anderson. [5]

En 2023, las empresas de comercio electrónico más grandes de la India eran Flipkart , Snapdeal y Amazon . [6] En 2018, Amazon superó a Flipkart y se registró como el mayor comercio electrónico de la India en términos de ingresos. [7] En 2020, Flipkart superó con creces a Amazon en casi dos a uno en ventas durante la temporada minorista festiva. [8]

En 2022 se lanzó la fase piloto de la Red Abierta de Comercio Digital . [9]

Tamaño y crecimiento del mercado

El mercado de comercio electrónico de la India valía alrededor de 3.900 millones de dólares en 2009. Según "India Goes Digital", [10] un informe de Avendus Capital, el mercado de comercio electrónico de la India se estima en 28.500 millones de rupias (6.300 millones de dólares) para el año 2011. Los viajes en línea constituyen una porción considerable (87%) de este mercado en la actualidad. El mercado de viajes en línea en la India tuvo una tasa de crecimiento del 22% en los siguientes 4 años y alcanzó un tamaño de 54.800 millones de rupias (12.200 millones de dólares) en 2015. Se estima que la industria del comercio electrónico indio alcanzó los 3.600 millones de rupias (800 millones de dólares estadounidenses) en 2011 y Se estima que crecerá a 53.000 millones de rupias (11.800 millones de dólares) en 2015. El mercado subió a 12.600 millones de dólares en 2013. En 2013, el segmento de venta minorista electrónica valía 2.300 millones de dólares. Alrededor del 79% del mercado de comercio electrónico de la India estuvo relacionado con los viajes en 2013. [11] Según Google India, había 35 millones de compradores en línea en la India en el primer trimestre de 2014 y se esperaba que superara la marca de los 100 millones a finales del año 2016. [12 ]

CAGR frente a una tasa de crecimiento global del 8% al 10%. La electrónica y la indumentaria son las categorías más importantes en términos de ventas. El mercado general del comercio electrónico había alcanzado los 1.07.800 millones de rupias (24.000 millones de dólares estadounidenses) en el año 2015, y tanto los viajes en línea como el comercio electrónico contribuyeron por igual. Otro gran segmento del comercio electrónico es la recarga móvil/DTH con casi 1 millón de transacciones diarias por parte de los sitios web de los operadores. [13] En 2016 también aumentaron las ventas en línea de productos de lujo como joyas. La mayoría de las marcas minoristas también han comenzado a ingresar al mercado y esperan al menos un 20% de ventas en línea en los próximos 2 a 3 años. [14] Según Google India Research en 2016, para 2021 se espera que India genere 100 mil millones de dólares en ingresos minoristas en línea, de los cuales 35 mil millones de dólares se obtendrán a través del comercio electrónico de moda. [15]

Se informó que la industria del comercio electrónico ascendió a 24 mil millones de dólares en 2017 y fue reconocida como la industria de más rápido crecimiento en la India. [16] El mercado del comercio electrónico creció a 38.5 mil millones de dólares en 2018. [17] Se estima que una de cada tres tiendas indias a través de teléfonos inteligentes y minoristas en línea entregan 20.000 códigos PIN de los 100.000 códigos PIN en la India. [18] Según Goldman Sachs , la industria del comercio electrónico de la India alcanzará un tamaño de 99 mil millones de dólares, mientras que se espera que el comercio minorista en línea se duplique con creces hasta alrededor del 11% para 2024 desde el 4,7% en 2019, mientras que aumenta a una tasa de crecimiento anual compuesta del 27% (CAGR). ). El segmento de comestibles en línea que está por debajo de los 2 mil millones de dólares alcanzará un tamaño de 29 mil millones de dólares en 2024. Los pedidos de comestibles en línea crecerán de 300.000 por día en 2019 a más de 5 millones por día en 2024. La penetración del comercio electrónico no relacionado con los comestibles será del 16,1 por ciento en 2021. [19] [20]

Según el consultor inmobiliario Colliers International , la demanda de almacenamiento de 5000 a 10 000 pies cuadrados aumentará debido a los bloqueos de COVID-19 , que provocarán un aumento en los pedidos en línea de artículos esenciales para entrega el mismo día, especialmente en ciudades de primer nivel como Bombay , Calcuta , Bangalore , Chennai y Nueva Delhi . [21] Flipkart estrenará un servicio hiperlocal llamado Flipkart Quick en Bengaluru para iniciar entregas de 90 minutos. [22] Amazon observó un aumento en las visitas a las páginas con un aumento cuatro veces mayor en "Agregar al carrito" durante el bloqueo, lo que llevó a duplicar las ventas. También comenzó a vender seguros de automóviles en asociación con Acko General Insurance , que está disponible para los usuarios a través de la aplicación de Amazon y el sitio web móvil. [23] [24] Con la apertura de 10 nuevos almacenes, el recuento de almacenes de Amazon en India asciende a 60 en 15 estados y tiene un área equivalente a más de 100 campos de fútbol. [25]

El informe del proveedor de software como servicio (SaaS) Unicommerce muestra una creciente penetración del comercio electrónico más allá de las ciudades de nivel 1, con un crecimiento importante proveniente de las ciudades y pueblos de nivel 2 y 3 debido al aumento del contenido en lengua vernácula [26] y a la mejora de los últimos entrega de millas. Los consumidores también están diversificando sus opciones de compra desde canales de comercio electrónico a gran escala como Amazon o Flipkart hasta sitios web de marcas minoristas específicas. [27] Según Goldman Sachs, tres o cuatro actores pueden coexistir en el espacio del comercio electrónico dado el tamaño de la India, pero los servicios de viajes, entrega de alimentos y transporte privado verán a un máximo de dos actores capturar el mercado. Reliance Jio aumentará la competencia en los sectores de alimentación, tecnología financiera, comercio minorista en línea y entrega de alimentos. [28] Desde febrero de 2020 hasta junio de 2020, durante el período de bloqueo de la COVID-19, el comercio electrónico aumentó un 117 % con la entrega únicamente de suministros esenciales, cifra que ahora supera el nivel anterior a la COVID-19. Flipkart superó los 1.500 millones de visitas por mes con un crecimiento del 45% en usuarios activos mensuales y un crecimiento del 30% en transacciones por consumidor. Los mercados de nivel 3 están mostrando un crecimiento interanual del 53% con mayor penetración y conectividad de Internet. [29] Kinetic Green comenzó a vender rickshaws eléctricos y carritos de golf en línea principalmente en las partes este y norte de la India con unos ingresos de 75 millones de rupias en 2019, que ahora ascienden a 100 millones de rupias en agosto de 2020. [30] El comercio electrónico ayudó Nestlé aumenta las ventas a una tasa del 122%, lo que contribuye al 3,6% de las ventas totales durante el segundo trimestre de 2020-21. [31] Apple Inc. está abriendo un canal en línea para vender productos en India por primera vez durante agosto de 2020 para apuntar a las temporadas de festivales. [32]

Cierres

Aunque el sector ha experimentado un enorme crecimiento y se espera que crezca, muchas empresas de comercio electrónico se han enfrentado a una enorme presión para garantizar los flujos de efectivo. Pero no ha funcionado para todos los sitios web de comercio electrónico. Muchas de ellas, como Dhingana, IndiaPlaza.in, eBay-India, Rock.in, Seventy MM, entre otras, tuvieron que cerrar [33] o cambiar sus modelos de negocio para sobrevivir. [34] En marzo de 2020, el Gobierno de la India restringió las ventas en línea de todos los bienes, excepto artículos críticos, incluidos alimentos , productos farmacéuticos y equipos médicos . Muchas nuevas empresas indias, incluidas Urban Company, BookMyShow, Pepperfry y Nykaa , que no figuraban en la lista gubernamental de servicios esenciales notificados, estaban funcionando con pérdidas debido a la pandemia de COVID-19 . [35] [36]

Infraestructura

Hay muchas empresas de alojamiento que trabajan en la India, algunas de las cuales ofrecen SaaS para alojar tiendas web. India tiene su propia versión del Cyber ​​Monday conocida como Gran Festival de Compras en Línea , que comenzó en diciembre de 2012, cuando Google India se asoció con empresas de comercio electrónico como Flipkart , HomeShop18 , Snapdeal , Indiatimes Shopping y Makemytrip . "Cyber ​​Monday" es un término acuñado en Estados Unidos para referirse al lunes posterior al Black Friday , que es el viernes posterior al Día de Acción de Gracias . [37]

A principios de junio de 2013, Amazon.com lanzó su mercado Amazon India sin ninguna campaña de marketing. En julio de 2014, Amazon había dicho que invertiría 2.000 millones de dólares (12.000 millones de rupias) en la India para expandir el negocio, después de que su mayor rival indio, Flipkart, anunciara una financiación de 1.000 millones de dólares. En junio de 2016, Amazon acordó invertir otros 3 mil millones de dólares para presionar aún más a sus rivales Flipkart y Snapdeal [38]. Amazon también ingresó al segmento de comestibles con su Kirana ahora en Bangalore y también planea ingresar en otras ciudades como Delhi , Mumbai y Chennai . se enfrenta a una dura competencia con las nuevas empresas indias. [39] Una gran proporción del tráfico hacia sitios de comercio electrónico proviene de sitios de cupones. [40]

Fondos

A continuación se presentan ejemplos de empresas de capital de riesgo que han invertido en empresas de comercio electrónico en la India: Flipkart.com recaudó alrededor de 2.300 millones de dólares. [41] El 10 de julio de 2013, Flipkart anunció que había recibido 200 millones de dólares de los inversores existentes Tiger Global , Naspers , Accel Partners e ICONIQ Capital , y 160 millones de dólares adicionales de Dragoneer Investment Group , Morgan Stanley Wealth Management , Sofina , Vulcan Inc. y más de Tiger Global. [42]

En febrero de 2014, el minorista de moda en línea Myntra.com recaudó 50 millones de dólares de un grupo de inversores liderado por Premji Invest, la empresa de inversión fundada por Azim Premji , presidente de Wipro . En mayo de 2014 también se produjo la adquisición de Myntra por parte de Flipkart , supuestamente por 2.000 millones de rupias. [43]

En septiembre de 2015, PepperTap recaudó 36 millones de dólares de Snapdeal y otros. [44]

En julio de 2020, Purplle recaudó 30 millones de dólares de Goldman Sachs y otros. [45]

En enero de 2021, B2B Udaan recaudó 280 millones de dólares de nuevos inversores Moonstone Capital Partners y Octahedron Capital, además de los inversores existentes Lightspeed Venture Partners, DST Global , GGV Capital, Altimeter Capital y Tencent Holdings. [46]

Minoristas especializados

La expansión del comercio electrónico ha provocado el surgimiento de varios actores especializados que especializan en gran medida sus productos en torno a un tema específico. Diariamente se registraron hasta 1.06.086 sitios web y más del 25% son para negocios especializados. [47]

Durante 2014, Royal Enfield vendió online 200 motos de series especiales. [48]

La ropa en línea es una de las verticales más populares, que junto con las computadoras y la electrónica de consumo representan el 42% de las ventas totales del comercio electrónico minorista. [49] Marcas especializadas de merchandising en línea como Headbanger's Merch, Redwolf y No Nasties se asocian e incluso ayudan a sostener a músicos independientes. [50] Algunas marcas establecidas como Arvind ahora están creando líneas de ropa solo para los mercados de comercio electrónico. [51] Algunos de los minoristas en línea más grandes, como VoxPop Clothing, han conseguido múltiples rondas de financiación; la última ronda recaudó 1 millón de dólares de Blume Ventures en 2014. [52]

A medida que estas empresas de nicho se vuelven populares, los grandes actores las van adquiriendo poco a poco. BabyOye fue adquirida por Mahindra Retail, parte del Grupo Mahindra de 17 mil millones de dólares . [53] Ekstop fue adquirida por el Grupo Godrej para complementar su cadena fuera de línea de tiendas Nature's Basket. [54]

Fusiones y adquisiciones

Según un informe de Grant Thronton , en 2017 se firmaron fusiones y adquisiciones por valor de 2.100 millones de dólares en la floreciente industria del comercio electrónico de la India. [55] Aquí está la lista de fusiones y adquisiciones que ocurrieron en la India durante un período de tiempo:

Regulación

El comercio electrónico extranjero está sujeto a regulaciones en la India; Según la ley local, las empresas extranjeras deben servir únicamente como mercados entre proveedores y sus clientes, y tienen prohibido mantener inventarios en el país. Según las nuevas regulaciones que entraron en vigor el 1 de febrero de 2019, las empresas extranjeras tendrán prohibido vender cualquier producto de proveedores que controlen o en los que tengan participación accionaria, y está prohibido celebrar acuerdos de exclusividad entre proveedores y sitios web. Esta regulación se considera contraria a la influencia de Amazon y Walmart en el mercado, que ha puesto a los comerciantes más pequeños en desventaja en el mercado. [65] [66] [67]

Ver también

Hechos

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