Dropbox reúne archivos en un lugar central creando una carpeta especial en la computadora del usuario. [15] El contenido de estas carpetas se sincroniza con los servidores de Dropbox y con otras computadoras y dispositivos donde el usuario ha instalado Dropbox, manteniendo los mismos archivos actualizados en todos los dispositivos. Dropbox utiliza un modelo de negocio freemium , donde a los usuarios se les ofrece una cuenta gratuita con un tamaño de almacenamiento establecido, con suscripciones pagas disponibles que ofrecen más capacidad y funciones adicionales. Los usuarios de Dropbox Basic reciben dos gigabytes de espacio de almacenamiento gratuito. [16] Dropbox ofrece aplicaciones de computadora para computadoras Microsoft Windows , Apple macOS y Linux , y aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y tabletas iOS , Android y Windows Phone . [17] En marzo de 2013, la compañía adquirió Mailbox , una popular aplicación de correo electrónico, y en abril de 2014, la compañía presentó Dropbox Carousel , una aplicación de galería de fotos y videos. Tanto Mailbox como Carousel se cerraron en diciembre de 2015, con características clave de ambas aplicaciones implementadas en el servicio regular de Dropbox. [18] En octubre de 2015, anunció oficialmente Dropbox Paper , su editor de documentos colaborativo . [19]
Historia
El fundador de Dropbox, Drew Houston, concibió el concepto de Dropbox después de olvidar repetidamente su unidad flash USB mientras era estudiante en el MIT . [20]
Houston fundó Evenflow, Inc. en mayo de 2007 [21] como la compañía detrás de Dropbox, y poco después consiguió financiación inicial de Y Combinator . [22] Dropbox se lanzó oficialmente en TechCrunch Disrupt de 2008, una conferencia anual de tecnología. [23] Debido a disputas de marca registrada entre Proxy, Inc. y Evenflow, el nombre de dominio oficial de Dropbox fue " get dropbox.com" hasta octubre de 2009, cuando adquirió su dominio actual, "dropbox.com". [23] En octubre de 2009, Evenflow, Inc. pasó a llamarse Dropbox, Inc. [24]
En una entrevista con "Founder Stories" de TechCrunch en octubre de 2011, Houston explicó que durante los primeros días de Dropbox se publicó un vídeo de demostración, en el que uno de los espectadores fue Arash Ferdowsi. Ferdowsi quedó "tan impresionado" que formaron una asociación. En cuanto a la competencia, Houston afirmó que "es fácil para mí explicar la idea, pero en realidad es muy difícil hacerlo". [25]
Drew Houston, fundador de Dropbox
Arash Ferdowsi, fundador de Dropbox
Crecimiento de usuarios
Dropbox ha experimentado un crecimiento constante de usuarios desde su creación. Superó el hito de 1 millón de usuarios registrados en abril de 2009, seguido de 2 millones en septiembre y 3 millones en noviembre. [26] Pasó los 50 millones de usuarios en octubre de 2011, [27] los 100 millones en noviembre de 2012, [28] [29] los 500 millones en 2016, [30] [31] y los 700 millones en 2021. [32]
Adquisiciones
En julio de 2012, Dropbox adquirió TapEngage, una startup que "permite a los anunciantes y editores colaborar en publicidad optimizada para tabletas". [33] El siguiente diciembre, Dropbox adquirió dos empresas; Audiogalaxy , una startup "que permite a los usuarios almacenar sus archivos de música y listas de reproducción en la nube y luego transmitirlos a cualquier dispositivo", [34] y Snapjoy, una empresa que permite a los usuarios "agregar, archivar y ver todas sus fotos digitales desde sus cámaras, teléfonos y aplicaciones populares como Flickr , Instagram y Picasa , y luego verlas en línea o mediante una aplicación iOS ". [35] En julio de 2013, Dropbox adquirió Endorse, una " startup de cupones móviles ". [36]
En mayo de 2014, Dropbox adquirió Bubbli, una startup que ha "desarrollado algunas formas innovadoras de incorporar tecnología 3D en vistas 2D y empaquetarla en una aplicación móvil". [37] [38]
En enero de 2015, Dropbox adquirió CloudOn, una empresa que ofrecía aplicaciones móviles para la edición y creación de documentos. Al mismo tiempo, Dropbox le dijo a TechCrunch que la base de CloudOn en Herzliya se convertiría en la primera oficina de Dropbox en Israel. [39] En julio, Dropbox adquirió Clementine, un servicio de comunicación empresarial. [40]
En abril de 2014, Dropbox adquirió la empresa de intercambio de fotografías Loom (que se cerraría y se integraría con la entonces recientemente anunciada Carousel), [41] y la startup de intercambio de documentos Hackpad . [42] [43] Dropbox anunció más tarde en abril de 2017 que Hackpad se cerraría el 19 de julio y que todas las notas se migrarían a Dropbox Paper . [44] [45]
En enero de 2019, Dropbox adquirió la empresa de firma electrónica HelloSign. [46] Se informó que la adquisición fue la más grande de Dropbox hasta la fecha, por un valor de 230 millones de dólares. [47]
En marzo de 2021, Dropbox anunció la adquisición de DocSend. DocSend ofrece un producto seguro para compartir y analizar documentos. [48]
En octubre de 2021, Dropbox anunció que se había firmado un acuerdo para adquirir la empresa de búsqueda universal Command E. [49]
En noviembre de 2022, Dropbox anunció que se había firmado un acuerdo para adquirir varios activos clave de Boxcryptor. Boxcryptor es un proveedor de cifrado de conocimiento cero de extremo a extremo para servicios de almacenamiento en la nube. [50]
En diciembre de 2022, Dropbox anunció la adquisición de la plataforma de gestión de formularios FormSwift por 95 millones de dólares. [51]
Fuerza laboral remota
Al comienzo de la pandemia de Covid-19 en 2020, Dropbox fue una de las primeras empresas en adoptar una fuerza laboral remota . En octubre de 2020, la empresa anunció su iniciativa "virtual first", que cambiaría a la empresa a un plan de trabajo remoto a largo plazo, que se lanzó oficialmente en abril de 2021. [52] [53]
Reducción de plantilla 2021
En enero de 2021, el director ejecutivo de Dropbox, Houston, anunció el despido de 315 empleados, lo que supone aproximadamente el 11 por ciento de la plantilla actual. La empresa afirmó que las reducciones eran necesarias para centrar la estructura del equipo de la empresa y centrarse en las prioridades de alto nivel. La empresa de software también anunció que la directora de operaciones, Olivia Nottebohm, dejaría la empresa el 5 de febrero de 2021. [54] Ese mismo mes, Dropbox anunció que subarrendaría gran parte de su espacio de oficinas en una transición al trabajo remoto. [55]
Reducción de plantilla en 2023
En abril de 2023, el director ejecutivo de Dropbox, Houston, anunció el despido de aproximadamente 500 empleados, o el 16 por ciento de la fuerza laboral actual. La empresa alegó una desaceleración del crecimiento y la necesidad de diferentes conjuntos de habilidades centradas en la IA. [56]
Las aplicaciones de Dropbox ofrecen una función de carga automática de fotos, que permite a los usuarios cargar automáticamente fotos o vídeos desde cámaras , tabletas , tarjetas SD o teléfonos inteligentes a una carpeta dedicada a "Cargas desde la cámara" en su Dropbox. Los usuarios reciben 500 megabytes de espacio adicional por cargar su primera foto y reciben hasta 3 gigabytes de espacio adicional si continúan usando el método para más fotos. [62]
En julio de 2014, Dropbox introdujo la "sincronización de streaming" para sus aplicaciones informáticas. La sincronización de streaming se describió como una nueva velocidad de sincronización "supercargada" [63] para archivos grandes que mejora el tiempo de carga o descarga hasta dos veces. [64]
Dropbox recibió financiación inicial del acelerador de capital semilla Y Combinator . [13] Dropbox también recaudó US$1,2 millones en financiación de Serie A de Sequoia Capital en 2007, que "junto con los intereses (sobre esa cantidad) se convirtieron en capital como parte de la inversión de Serie A, que incluyó una nueva suma de US$6 millones", lo que elevó la cantidad total a US$7,25 millones, con la ronda cerrada en 2008 y los documentos presentados en 2009. [26]
Un informe de mayo de 2010 publicado en The Wall Street Journal decía que "desde que [el fundador Drew Houston] empezó a leer el blog Lean startup de Eric Ries hace un año, la empresa ha empezado a ofrecer nuevas funciones cuando están listas en lugar de esperar a lanzar un producto con todas las funciones. Eso ayuda a poner a prueba el apetito del cliente, dice, y llama a la práctica "producto mínimo viable". [67]
En julio de 2011, TechCrunch informó que Dropbox había estado buscando recaudar entre 200 y 300 millones de dólares y que su valoración "estaba entre 5 y 10 mil millones de dólares [ ...] un gran avance con respecto a sus rondas de financiación anteriores, que totalizaron apenas 7,2 millones de dólares". [68] Como se señaló en un artículo de Forbes , Dropbox tenía "ingresos en camino de alcanzar los 240 millones de dólares en 2011". [27]
En abril de 2012, Dropbox anunció que Bono y The Edge , dos miembros de la banda de rock irlandesa U2 , eran inversores individuales en la empresa. [69]
En 2014, Dropbox obtuvo financiación de BlackRock Inc. y otros que valoran la empresa en 10 mil millones de dólares. [70]
En marzo de 2017, Bloomberg informó que Dropbox había obtenido una línea de crédito de 600 millones de dólares y se esperaba que la compañía presentara su oferta pública inicial (IPO) "tan pronto como este año". [71] [72] [73]
En febrero de 2018, Dropbox presentó una oferta pública inicial para cotizar en el Nasdaq . La intención inicial de la empresa era recaudar 500 millones de dólares. [74] Las acciones de Dropbox subieron un 42 por ciento a 29,89 dólares en su primer día de cotización el 23 de marzo de 2018. [75]
En febrero de 2021, Dropbox había obtenido ganancias en los últimos tres trimestres y, al mismo tiempo, no tenía deudas . [76]
Modelo de negocio
Dropbox utiliza un modelo de negocio freemium, en el que a los usuarios se les ofrece una cuenta gratuita con un tamaño de almacenamiento establecido, con suscripciones pagas disponibles que ofrecen más capacidad y funciones adicionales. [77] En consecuencia, los ingresos de Dropbox son un producto de cuántos usuarios pueden convertir a sus servicios pagos. [78]
Los usuarios de Dropbox Basic reciben dos gigabytes de espacio de almacenamiento gratuito. [79] Este espacio se puede ampliar mediante recomendaciones; los usuarios recomiendan el servicio a otras personas y, si estas personas comienzan a utilizarlo, el usuario recibe 500 megabytes adicionales de espacio de almacenamiento. Los usuarios de Dropbox Basic pueden ganar hasta 16 gigabytes mediante el programa de recomendaciones. [80]
La suscripción a Dropbox Plus (denominada Dropbox Pro antes de marzo de 2017 [81] ) ofrece a los usuarios 2 terabytes de espacio de almacenamiento, así como funciones adicionales, entre las que se incluyen:
Controles de uso compartido avanzados: al compartir un enlace a un archivo o carpeta, los usuarios pueden establecer contraseñas y límites de vencimiento. [82]
Borrado remoto: si un dispositivo es robado o perdido, los usuarios pueden borrar de forma remota la carpeta de Dropbox del dispositivo la próxima vez que se conecte. [83]
"Historial de versiones extendido": un complemento disponible que hace que Dropbox conserve las versiones eliminadas y anteriores de los archivos durante un año, una extensión significativa del tiempo de recuperación predeterminado de 30 días. [84]
En noviembre de 2013, Dropbox anunció cambios en "Dropbox for Business" que permitirían a los usuarios conectar tanto su Dropbox personal como su Dropbox empresarial al mismo dispositivo, con cada una de las carpetas "etiquetadas correctamente para personal o laboral, y con su propia contraseña, contactos, configuraciones y archivos". Además, Dropbox anunció registros de auditoría compartidos, borrado remoto para administradores empresariales y transferencias de cuentas, como nuevas características de su oferta Business. [85] [86] En enero de 2017, Dropbox presentó "Smart Sync" para clientes Business y Enterprise, una característica que permite a los usuarios de Windows y macOS ver todos los archivos en la carpeta de Dropbox, pero solo descargar archivos específicos a pedido. [87] [88]
De manera similar a Dropbox Basic, los usuarios de Dropbox Plus también pueden ganar espacio adicional a través de recomendaciones. Los usuarios de Plus ganan 1 gigabyte por recomendación, hasta un máximo de 32 gigabytes. [80]
Dropbox Business es la aplicación de Dropbox para corporaciones, que agrega más funcionalidades centradas en los negocios para los equipos, incluidas herramientas de colaboración, seguridad y control avanzados, recuperación ilimitada de archivos, administración de usuarios y permisos granulares, y opciones para almacenamiento ilimitado. [89] Para las grandes organizaciones, Dropbox ofrece Dropbox Enterprise, el "nivel más alto" de su oferta de productos, que agrega herramientas de administración de dominio, un miembro de soporte al cliente de Dropbox asignado y ayuda de "asesores expertos" en implementación y capacitación de usuarios. [90]
En julio de 2016, Dropbox anunció un nuevo panel de administración "AdminX" para clientes empresariales, que ofrece un mejor control de los archivos y usuarios de la empresa. [91] [92] En junio de 2017, el panel de administración AdminX recibió un rediseño y funciones de administrador adicionales, como duraciones de inicio de sesión, parámetros de seguridad de contraseña personalizados y configuración de verificaciones de subdominios específicos para equipos individuales. [93] [94]
Asociaciones entre empresas
En septiembre de 2012, Facebook y Dropbox se integraron para permitir a los usuarios de los grupos de Facebook compartir archivos mediante Dropbox. [95] [96] En 2013, Samsung precargó la aplicación móvil Dropbox en sus dispositivos Android y Dropbox proporcionó espacio adicional para los usuarios que poseían dispositivos Samsung. [97] En noviembre de 2014, Dropbox anunció una asociación con Microsoft para integrar las aplicaciones de Dropbox y Microsoft Office en iOS, Android y las aplicaciones en la web. [98] [99]
El 10 de julio de 2018, Dropbox anunció su asociación con Salesforce con el objetivo de mejorar el compromiso de la marca y la productividad del equipo. [100]
Tecnología
El software de Dropbox permite a los usuarios colocar cualquier archivo en una carpeta designada. El archivo se carga automáticamente en el servicio basado en la nube de Dropbox y se pone a disposición de cualquier otro ordenador o dispositivo del usuario que también tenga instalado el software de Dropbox, lo que mantiene el archivo actualizado en todos los sistemas. [101] Cuando se modifica un archivo en la carpeta de Dropbox de un usuario, Dropbox solo carga las partes del archivo que se han modificado, siempre que sea posible. [102]
Cuando se elimina un archivo o una carpeta, los usuarios pueden recuperarlo en un plazo de 30 días. Para los usuarios de Dropbox Plus, este tiempo de recuperación se puede ampliar a un año, adquiriendo el complemento "Historial de versiones ampliado". [84]
Las cuentas de Dropbox a las que no se accede o a las que no se responden correos electrónicos durante un año se eliminan automáticamente. [103]
Dropbox también ofrece una función de sincronización LAN , donde, en lugar de recibir información y datos de los servidores de Dropbox, las computadoras en la red local pueden intercambiar archivos directamente entre sí, mejorando potencialmente de manera significativa las velocidades de sincronización. [104] LAN Sync descubre otros pares en la misma red a través del puerto UDP 17500 utilizando un protocolo de descubrimiento propietario [105] desarrollado por el ingeniero de Dropbox Paul Bohm en 2010. [106]
Originalmente, los servidores y las aplicaciones informáticas de Dropbox estaban escritos en Python . [8] En julio de 2014, Dropbox comenzó a migrar su infraestructura de backend de rendimiento crítico a Go . [9]
En septiembre de 2012, el código base del sitio web de Dropbox se reescribió de JavaScript a CoffeeScript . [10]
Dropbox originalmente utilizó el sistema de almacenamiento S3 de Amazon para almacenar archivos de usuarios, pero entre 2014 y 2016 se alejaron gradualmente de Amazon para utilizar su propio hardware, conocido como "Magic Pocket", debido a la descripción de Dropbox como "un lugar donde guardas todas tus cosas, no se pierden y siempre puedes acceder a ellas". [107] En junio de 2017, la compañía anunció una importante expansión de la red global, con el objetivo de aumentar las velocidades de sincronización y reducir los costos. La expansión, que comienza con 14 ciudades en 7 países en 3 continentes, agrega "cientos de gigabits de conectividad a Internet con proveedores de tránsito (ISP regionales y globales) y cientos de nuevos socios de peering (donde intercambiamos tráfico directamente en lugar de a través de un ISP)". [108] [109] [110]
Dropbox impide el intercambio de datos protegidos por derechos de autor, comprobando el hash de los archivos compartidos en carpetas públicas o entre usuarios con una lista negra de material protegido por derechos de autor. Esto sólo se aplica a los archivos o carpetas compartidos con otros usuarios o de forma pública, y no a los archivos guardados en la carpeta de Dropbox de un individuo que no se comparten. [113]
Buzón
En marzo de 2013, Dropbox adquirió Mailbox , una popular aplicación de correo electrónico, y el director ejecutivo de Mailbox, Gentry Underwood, dijo que "en lugar de hacer crecer Mailbox por nuestra cuenta, hemos decidido unir fuerzas con Dropbox y desarrollarla juntos". [114] Según el acuerdo, los desarrolladores de Mailbox se unieron a Dropbox, pero mantuvieron Mailbox funcionando como una aplicación independiente. Se informó que la adquisición costó 100 millones de dólares. [115] [116]
En diciembre de 2015, Dropbox anunció el cierre de Mailbox. [117] [118] [119]
Carrusel
En abril de 2014, Dropbox presentó Carousel , una galería de fotos y videos que "combina las fotos en tu Dropbox con las fotos en tu teléfono y automáticamente hace copias de seguridad de las nuevas a medida que las tomas". Carousel ordenaba las fotos por evento y fecha. [120] [121] [122] En diciembre de 2015, Dropbox anunció el cierre de Carousel. En una publicación de blog, Drew Houston y Arash Ferdowsi explicaron que "Llevaremos las características clave de Carousel de regreso al lugar donde se encuentran tus fotos: en la aplicación de Dropbox". [117] [118] [119]
Papel de Dropbox
En abril de 2015, Dropbox lanzó un servicio colaborativo de toma de notas Dropbox Notes en fase de prueba beta , lo que provocó especulaciones sobre si Dropbox planeaba lanzar un producto para competir con Google Docs . TechCrunch señaló que Dropbox Notes parecía ser una nueva versión de "Project Composer", una iteración anterior del servicio con raíces en la adquisición de Hackpad en abril de 2014. [123] [124] [125] En octubre de 2015, Dropbox anunció el próximo lanzamiento de Dropbox Paper , su editor colaborativo de documentos, señalado por los medios como el resultado de su desarrollo de un servicio Dropbox Notes a principios de 2015. [126] [19] [127] Dropbox Paper entró en beta abierta en agosto de 2016, lo que permite a cualquier persona unirse y probar el producto. También se lanzaron aplicaciones móviles para Android e iOS. [128] [129] [130] En enero de 2017, Dropbox Paper se lanzó oficialmente. Dropbox Paper, dirigido a empresas, fue descrito por Rob Baesman, director de productos de Dropbox, como "una parte documento en línea, una parte colaboración, una parte herramienta de gestión de tareas, una parte centro de contenido", y permite importar, editar y colaborar en "una serie de otros tipos de archivos de Google, Microsoft y otros". [131] [132] [133]
Dropbox ha recibido varios premios, incluyendo el Crunchie Award en 2010 a la Mejor Aplicación de Internet, [135] y el Editor's Choice Award de Macworld en 2009 para Software. [ 136 ] Fue nominado para un Webby Award en 2010 , [137] y para los Mac Design Awards de 2010 por Ars Technica . [138] El lanzamiento de la aplicación móvil para iPhone de Dropbox en 2010 estuvo entre las 10 "mejores aplicaciones" seleccionadas por Alex Ahlund, ex director ejecutivo de dos sitios web centrados en aplicaciones móviles, [139] y la aplicación para Android de la compañía también fue seleccionada como una de las cinco "mejores aplicaciones" en una lista compilada en 2010 por Jason Hiner para ZDNet . [140] Los fundadores Drew Houston y Arash Ferdowsi fueron nombrados entre los 30 mejores emprendedores menores de 30 años por Inc. en 2011. [141]
En 2011, Business Insider nombró a Dropbox la sexta startup más valiosa del mundo, [142] y en 2017, la publicación clasificó a Dropbox como la octava startup más valiosa de EE. UU., con una valoración de $ 10 mil millones. [143] Se ha descrito como una de las inversiones más exitosas de Y Combinator hasta la fecha. [144] Apple lanzó su propio servicio de almacenamiento en la nube más tarde en 2011, iCloud , pero esto no frenó el crecimiento de Dropbox. [145] En enero de 2012, Dropbox fue nombrada startup del año por TechCrunch , [146] .
Dropbox ha sido objeto de críticas y controversias relacionadas con múltiples incidentes, incluyendo un problema de autenticación de junio de 2011 que permitió acceder a las cuentas durante varias horas sin contraseñas; [149] una actualización de la Política de privacidad de julio de 2011 con un lenguaje que sugería que Dropbox tenía la propiedad de los datos de los usuarios; [150] preocupaciones sobre el acceso de los empleados de Dropbox a la información de los usuarios; [151] spam de correo electrónico de julio de 2012 [152] con recurrencia en febrero de 2013; [153] documentos gubernamentales filtrados en junio de 2013 con información de que Dropbox estaba siendo considerado para su inclusión en el programa de vigilancia PRISM de la Agencia de Seguridad Nacional ; [154] [155] un comentario de julio de 2014 del denunciante de la NSA Edward Snowden criticando que las claves de cifrado de Dropbox estuvieran disponibles para los empleados; [156] la filtración de 68 millones de contraseñas de cuentas en Internet en agosto de 2016; [157] [158] y un incidente de restauración accidental de datos en enero de 2017, donde archivos supuestamente eliminados hacía años reaparecieron en las cuentas de los usuarios. [159] [160]
Si bien Dropbox utiliza SSL para cifrar los datos que se transmiten entre sí y sus clientes y almacena los datos de forma cifrada, no utiliza un cifrado de extremo a extremo en el que el usuario controla las claves utilizadas para cifrar los datos almacenados. Como resultado, Dropbox puede descifrar los datos de los clientes si así lo desea. [161]
Oficinas
La sede de Dropbox, ubicada en San Francisco , estaba originalmente en Market Street, hasta su expansión al edificio China Basin Landing en julio de 2011, lo que permitió un aumento significativo del espacio. [162] A medida que el número de empleados creció, la empresa volvió a necesitar una expansión, [163] y en febrero de 2014, firmó un contrato de arrendamiento de dos edificios en Brannan Street. [164] Al no necesitar grandes cantidades de espacio después de todo, la empresa comenzó a ofrecer el espacio disponible restante a otras empresas para subarrendarlo en noviembre de 2015. [165]
En diciembre de 2012, Dropbox abrió una oficina en Dublín , Irlanda, [166] su primera oficina fuera de los Estados Unidos. [167]
Dropbox se expandió a su segunda oficina en EE. UU. en Austin, Texas , en febrero de 2014. El estado de Texas y la ciudad de Austin proporcionaron un paquete de incentivos basado en el rendimiento de $1,7 millones a Dropbox a cambio de ubicar su oficina en Austin. [168] En abril del mismo año, Dropbox abrió una oficina en Sídney, Australia . [169]
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