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Currys plc

Currys plc es una empresa multinacional británica de servicios y venta minorista de productos eléctricos y de telecomunicaciones con sede en Londres [4] , que se formó en 2014 mediante la fusión de Dixons Retail y Carphone Warehouse Group . Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 250 .

La empresa opera bajo varias marcas en el Reino Unido, Irlanda y Europa continental, entre ellas Currys en el Reino Unido e Irlanda y Elkjøp , Elgiganten Gigantti en los países nórdicos .

Historia

Tras el acuerdo de accionistas de julio de 2014, la entidad fusionada de 3.800 millones de libras se lanzó el 7 de agosto de 2014; el primer día de cotización, las acciones de la empresa fusionada eran propiedad al 50:50 de los antiguos accionistas de Dixons Retail y Carphone Warehouse. [5] [6] Sir Charles Dunstone de Carphone Warehouse fue nombrado presidente y Sebastian James se convirtió en director ejecutivo. [7]

El primer día de operaciones, la empresa abrió concesiones Carphone Warehouse en siete tiendas PC World o Currys . [8] En diciembre de 2016, Dixons y SSE , un proveedor de energía doméstica, anunciaron una asociación para proporcionar servicios de "hogar conectado" en el Reino Unido. [9]

En enero de 2018, Sebastian James renunció como director ejecutivo para convertirse en presidente y director general de Boots UK . [10] Alex Baldock dejó su puesto anterior como director ejecutivo de Shop Direct (la empresa responsable de marcas como Very y Littlewoods) para suceder a James como director ejecutivo de Dixons Carphone. [11]

En marzo de 2019, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) multó a Dixons Carphone con 29,1 millones de libras esterlinas por vender de forma fraudulenta sus servicios Geek Squad . La FCA descubrió que el personal de la empresa había recibido formación para vender el servicio a clientes que ya contaban con una cobertura de seguro. [12] Durante el período investigado, entre el 1 de diciembre de 2008 y el 30 de junio de 2015, Carphone Warehouse vendió pólizas de Geek Squad por un valor superior a 444,7 millones de libras esterlinas. [13] Dixons Carphone no impugnó las conclusiones de la FCA y se acogió a un descuento del 30%, lo que redujo la multa de 41,6 millones de libras esterlinas. [14]

En junio de 2019, las acciones de Dixons Carphone cayeron casi un 20% tras una disminución significativa de las ganancias del año completo, causada principalmente por la creciente demora de los consumidores en actualizar sus teléfonos móviles. [15]

El 3 de abril de 2020, la empresa cerró de forma permanente 531 tiendas independientes de Carphone Warehouse que se dedicaban exclusivamente a dispositivos telefónicos. Posteriormente, se eliminaron 3.000 puestos de trabajo relacionados con las tiendas afectadas. Según la empresa, el motivo del cierre de las tiendas fue el cambio de los clientes a la modalidad en línea y, en menor medida, las actualizaciones de teléfonos. [16]

Tras la propagación de la pandemia de COVID-19 , el 4 de agosto de 2020, Dixons Carphone anunció 800 recortes de puestos de trabajo en respuesta al aumento de los costos. La empresa también anunció planes para reorganizar sus operaciones en sus tiendas más grandes. Con respecto a la decisión, el director de operaciones de la empresa afirmó que querían "empoderar a los equipos de liderazgo de las tiendas, crear una estructura de gestión más plana y facilitar a los clientes la compra en nuestras tiendas". [17]

La empresa pasó de llamarse Dixons Carphone a Currys plc en septiembre de 2021. La marca Currys también reemplazó las marcas PC World , Team Knowhow y Carphone Warehouse de la empresa . [18]

En junio de 2023, Frasers Group adquirió una participación en Currys, que aumentaría durante el año. [19]

En noviembre de 2023, Currys anunció que vendería su negocio griego y chipriota, Kotsovolos, y que abandonaría el mercado del sudeste de Europa. Fuera del Reino Unido e Irlanda, la empresa operaría solo en los países nórdicos . [20]

El 17 de febrero de 2024, Sky News informó que Elliott Investment Management estaba interesado en comprar Currys por 700 millones de libras esterlinas; Currys rechazó la oferta. [21] [22] Un accionista importante de Currys exigió que la junta directiva de la empresa no se relacionara con el potencial pretendiente Elliott Advisors a menos que propusiera una oferta mínima de 75 peniques por acción, lo que valoraría al minorista en alrededor de 800 millones de libras esterlinas, en medio de afirmaciones de que una oferta de 62 peniques por acción de Elliott subvaloraba la empresa. [23]

Operaciones

La empresa posee las siguientes marcas: [24] [25]

Reino Unido e Irlanda

Nórdicos

Marcas anteriores

Antiguas marcas minoristas

Antiguas marcas operativas

Liderazgo

El directorio de la empresa está presidido por Ian Livingston . Los directores no ejecutivos son Andrea Gisle Joosen, Eileen Burbidge , Fiona McBain, Gerry Murphy y Tony DeNunzio. [32] El director ejecutivo de Currys plc es Alex Baldock , designado en 2018. [32] El director financiero de la empresa es Bruce Marsh, designado en julio de 2021. [32]

Violaciones de seguridad de datos

En enero de 2018, el Comisionado de Información multó al grupo con £400.000 como resultado del acceso no autorizado a los datos personales de más de tres millones de clientes en 2015. [33] La empresa informó en junio de 2018 de otra violación de seguridad que supuestamente afectó a 1,2 millones de clientes. [34] Posteriormente, el número de clientes afectados aumentó a 10 millones. [35]

Referencias

  1. ^ "Descripción general de Currys PLC - Buscar y actualizar información de la empresa - GOV.UK". Companies House . 15 de diciembre de 2009 . Consultado el 28 de enero de 2024 .
  2. ^ ab "De un vistazo". Currys plc . Consultado el 12 de febrero de 2024 .
  3. ^ abc «Resultados anuales 2022/23» (PDF) . Currys . Consultado el 12 de febrero de 2024 .
  4. ^ Dixons Carphone, Servicio de información de la empresa , consultado el 28 de febrero de 2021
  5. ^ "Los almacenes Dixons y Carphone se fusionan para explotar el Internet de las cosas". Marketing Week . 15 de mayo de 2014 . Consultado el 1 de septiembre de 2014 .
  6. ^ "Las acciones de Dixons y Carphone Warehouse caen tras la fusión". BBC News . 15 de mayo de 2014 . Consultado el 15 de mayo de 2014 .
  7. ^ Ruddick, Graham (15 de mayo de 2014). «Carphone Warehouse y Dixons acuerdan una fusión por 3.800 millones de libras». Daily Telegraph . Archivado desde el original el 15 de mayo de 2014. Consultado el 15 de mayo de 2014 .
  8. ^ "Dixons Carphone presenta nuevas tiendas". BBC News . 7 de agosto de 2014 . Consultado el 7 de agosto de 2014 .
  9. ^ "Dixons Carphone se une al proveedor de energía SSE para una empresa de 'hogares conectados' en el Reino Unido". Reuters . 14 de diciembre de 2016. Archivado desde el original el 14 de diciembre de 2016 . Consultado el 18 de noviembre de 2019 .
  10. ^ Slawson, Nicola (20 de enero de 2018). «El director ejecutivo de Dixons Carphone dejará el cargo para dirigir la cadena de farmacias Boots». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Consultado el 21 de febrero de 2019 .
  11. ^ Boland, Hannah (19 de enero de 2018). «Dixons Carphone contrata a Baldock de Shop Direct para un puesto superior después de que el director ejecutivo renunciara a su puesto en Boots». The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Consultado el 21 de febrero de 2019 .
  12. ^ Jahshan, Elias (13 de marzo de 2019). "Dixons Carphone recibe una multa de 29 millones de libras por vender de forma fraudulenta seguros para móviles". Retail Gazette . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  13. ^ "Geek Squad multado por venta fraudulenta de seguros". 13 de marzo de 2019. Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  14. ^ Chapman, Ben (13 de marzo de 2019). "Dixons Carphone multada con 29 millones de libras por promocionar un seguro de teléfono que los clientes no necesitaban". The Independent . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  15. ^ Kollewe, Julia (20 de junio de 2019). «Dixons Carphone revela grandes pérdidas en las tiendas de teléfonos móviles». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Consultado el 4 de diciembre de 2019 .
  16. ^ Provan, Sarah; Eley, Jonathan (17 de marzo de 2020). «Dixons Carphone Warehouse cierra 530 tiendas en el Reino Unido con la pérdida de 3.000 puestos de trabajo». Financial Times . Consultado el 11 de agosto de 2020 .
  17. ^ Eley, Jonathan (4 de agosto de 2020). "Dixons Carphone eliminará 800 puestos de trabajo en la renovación de sus operaciones". Financial Times . Consultado el 11 de agosto de 2020 .
  18. ^ Onita, Laura (13 de mayo de 2021). «Dixons, PC World y Carphone Warehouse desaparecerán con el cambio de marca de Currys». The Telegraph . Consultado el 15 de mayo de 2021 .
  19. ^ Sensi, Jasdip (13 de julio de 2023). «Frasers Group aumenta su participación en N Brown y Currys». Internet Retailing . Consultado el 30 de octubre de 2023 .
  20. ^ Hill, Eloise (3 de noviembre de 2023). "Currys venderá su negocio griego y chipriota por 175 millones de libras esterlinas - Retail Gazette". www.retailgazette.co.uk . Consultado el 3 de noviembre de 2023 .
  21. ^ "Elliott, propietario de Waterstones, planea una oferta de adquisición de 700 millones de libras esterlinas por el gigante de las grandes superficies Currys". Sky News . Consultado el 17 de febrero de 2024 .
  22. ^ Goldfingle, Gemma (18 de febrero de 2024). "Currys rechaza la oferta de adquisición del propietario de Waterstones, Elliott - Retail Gazette". www.retailgazette.co.uk . Consultado el 18 de febrero de 2024 .
  23. ^ Kleinman, Mark (19 de febrero de 2024). "Un importante accionista quiere 800 millones de libras esterlinas para el minorista de productos eléctricos Currys". Sky News . Consultado el 19 de febrero de 2024 .
  24. ^ ab "Nuestras marcas". Currys . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  25. ^ "Lo que hacemos". Elkjøp Nordic . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  26. ^ "Carphone Warehouse cerrará todas sus tiendas independientes con un coste de 2.900 puestos de trabajo". BBC News . 17 de marzo de 2020 . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  27. ^ abc «Sobre nosotros». Elkjøp Nordic . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  28. ^ "Elgigantenbrand Pisiffik.gl". Pisiffik (en danés) . Consultado el 8 de enero de 2023 .
  29. ^ "Um ELKO". ELKO (en islandés) . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  30. ^ ab "Dixons establece un nuevo servicio de soporte técnico, Knowhow". The Guardian . 21 de noviembre de 2010 . Consultado el 11 de marzo de 2023 .
  31. ^ "Dixons Carphone amplía la oferta de servicios en las tiendas Currys PC & Carphone Warehouse con la incorporación de Team Knowhow". Retail Gazette . 27 de julio de 2017 . Consultado el 11 de marzo de 2023 .
  32. ^ abc "Junta directiva". www.currysplc.com . Consultado el 19 de noviembre de 2021 .
  33. ^ "Carphone Warehouse multado con £400,000 después de que graves fallos pusieran en riesgo los datos de clientes y empleados". ICO . Oficina del Comisionado de Información. 10 de enero de 2018 . Consultado el 13 de junio de 2018 .
  34. ^ "Investigación sobre acceso no autorizado a datos". Investis . RNS London Stock Exchange. 13 de junio de 2018 . Consultado el 13 de junio de 2018 .
  35. ^ "Nueve millones más afectados por la filtración de datos de Dixons". BBC News: Business . 31 de julio de 2018 . Consultado el 1 de agosto de 2018 .