Emma Nutt (julio de 1860 – 1915) [2] se convirtió en la primera operadora telefónica del mundo el 1 de septiembre de 1878, cuando comenzó a trabajar para la Edwin Holmes Telephone Dispatch [ sic ] Company [3] (o Boston Telephone Dispatch Company [4] ) en Boston , Massachusetts , EE. UU.
Vida y carrera
En enero de 1878, la Boston Telephone Dispatch Company había comenzado a contratar a niños como operadores telefónicos, empezando por George Willard Croy. [5] Los niños (incluido, según se dice, el marido de Nutt [2] ) habían tenido mucho éxito como operadores de telégrafo , pero su actitud (falta de paciencia) y comportamiento (bromas y maldiciones) eran inaceptables para el contacto telefónico en vivo, [6] por lo que la empresa comenzó a contratar mujeres operadoras en su lugar. Así, el 1 de septiembre de 1878, Nutt fue contratada, comenzando una carrera que duró entre 33 [7] [8] y 37 [9] años, terminando con su jubilación en algún momento entre 1911 [10] y 1915. [9] Unas horas después de que Nutt comenzara a trabajar, su hermana Stella se convirtió en la segunda operadora telefónica del mundo, convirtiendo también a la pareja en las primeras dos hermanas operadoras telefónicas de la historia. [3] [11] A diferencia de su hermana, Stella solo permaneció en el trabajo durante unos pocos años. [10]
La respuesta de los clientes a su voz apacible, culta y paciente fue abrumadoramente positiva, por lo que los niños pronto fueron reemplazados por mujeres. En 1879, entre ellas, Bessie Snow Balance, Emma Landon, Carrie Boldt y Minnie Schumann, las primeras operadoras femeninas en Michigan. [4]
Nutt fue contratada por Alexander Graham Bell , a quien se le atribuye la invención del primer teléfono práctico; aparentemente cambió de trabajo en una oficina de telégrafos local. Le pagaban un salario de 10 dólares al mes por una semana de 54 horas. [5] Según se dice, podía recordar todos los números de la guía telefónica de la New England Telephone Company . [5]
Conmemoración
Esta escena de "Experimento audaz: la historia del teléfono" muestra a las primeras mujeres operadoras, Emma y Stella Nutt, trabajando junto a los niños operadores en Edwin Holmes Telephone Despatch Co., Boston, Massachusetts, en 1878. [12]
"EMMA", un sistema de asistencia por voz sintetizada creado por Preferred Voice y Philips Electronics [13], lleva su nombre en su honor. [5]
El 1 de septiembre se conmemora extraoficialmente como el Día de Emma M. Nutt . [8]
^ "Censo de los Estados Unidos, 1900", base de datos con imágenes, FamilySearch (https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:M9YT-VS3 : 6 de marzo de 2015), Emma Nutt en el hogar de George W Nutt, Precinct 1 Chelsea city Ward 1, Suffolk, Massachusetts, Estados Unidos; hoja de citación 9B, familia 188, publicación en microfilm T623 de NARA (Washington, DC: National Archives and Records Administration, sin fecha); microfilm FHL 1.240.689.
^ de Colleen Fitzpatrick (7 de abril de 1927). "Genealogía forense: ¿Quién es Emma M. Nutt?". Forensicgenealogy.info . Consultado el 17 de febrero de 2010 .
^ ab "AT&T, Media Info, SBC Michigan Recognizes 125 Years of Telephone Operators, Personal Service, Michigan, San Antonio, Texas, 31 de octubre de 2003". AT&T. 31 de octubre de 2003. Consultado el 17 de febrero de 2010 .
^ abcd Petersen, JK (2002). Diccionario ilustrado de telecomunicaciones (2.ª edición). CRC Press. pág. 696. ISBN978-1420040678. Recuperado el 30 de agosto de 2018 .
^ "PBS American Experience, The Telephone". pbs.org . Consultado el 24 de agosto de 2013 .
^ "Acerca de esta fecha: 1 de septiembre de 1878". Hicards. Archivado desde el original el 27 de octubre de 2013. Consultado el 17 de febrero de 2010 .[¿ Fuente poco confiable? ]
^ ab "Holiday insights, Emma Nutt day". Holidayinsights.com . Consultado el 17 de febrero de 2010 .[¿ Fuente poco confiable? ]
^ ab "130 años del teléfono". AT&T . Archivado desde el original el 29 de mayo de 2013 . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
^ ab "New Hampshire Telephone, "It's for You!", por Carole Soul" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 8 de julio de 2011. Consultado el 17 de febrero de 2010 .
^ Kate Schnedeker. "Boletín informativo de la sección del condado de Montgomery de la Organización Nacional de Mujeres" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 18 de mayo de 2008. Consultado el 17 de febrero de 2010 .
^ "El Grupo de Historia de las Telecomunicaciones. Operadores. Escena de "Experimento audaz: la historia del teléfono"". Telcomhistory.org . Consultado el 17 de febrero de 2010 .
^ "KMC Telecom lanza los primeros servicios de reconocimiento de voz activado por voz y llamadas 'Sígueme' de la industria CLEC" (Comunicado de prensa). Business Wire . 21 de febrero de 2000 . Consultado el 17 de febrero de 2010 .[ enlace muerto permanente ]
