Comunicación y liderazgo durante el cambio abarca temas de comunicación (transmisión de información) y liderazgo (influencia u orientación) durante el cambio . [1] El objetivo del desarrollo del líder es "la expansión de la capacidad de la persona para ser eficaz en roles y procesos de liderazgo". [1] Los dos elementos centrales de esto son que el liderazgo se puede aprender, que las personas aprenden, crecen y cambian, y que el desarrollo del líder ayuda a que una persona sea eficaz en una variedad de roles de liderazgo formales e informales.
El desarrollo de líderes promueve el crecimiento personal al ayudar a las personas a desarrollar sus habilidades para administrarse a sí mismas, trabajar eficazmente con los demás y garantizar que el trabajo se realice. El desarrollo del liderazgo promueve el crecimiento organizacional, ayudando al grupo en su conjunto a desarrollar los líderes que necesita para llevar a cabo tareas tales como asegurar el compromiso de los miembros y establecer la dirección. [1]
Establecer conexiones entre personas que puedan ayudar a lograr los objetivos de alguien aumentará sus posibilidades de emerger como líder en un contexto organizacional. Gran parte del desarrollo de un líder ocurre internamente.
El desarrollo del liderazgo se conoce como un proceso de adentro hacia afuera, lo que significa que se basa en el pensamiento interno y la intuición. [2] Este proceso comienza dentro del líder y luego avanza hacia afuera para impactar a los demás. Mientras que el proceso de pensamiento de afuera hacia adentro toma su punto de partida desde la perspectiva del empleado y considera qué es lo mejor para él y sus necesidades. [2] El pensamiento de afuera hacia adentro se centra más en mejorar la eficiencia por el bien del cliente, mientras que el pensamiento de adentro hacia afuera no coloca al cliente al frente de la experiencia. A diferencia del proceso de afuera hacia adentro, el proceso de adentro hacia afuera está motivado por la “creencia de que las fortalezas y capacidades internas de la organización harán que ésta prevalezca”. [3] Una manera fácil de diferenciar estos dos procesos es pensar en las condiciones que rodean una situación específica. Ante ello cabe preguntarse ¿es el coach un experto? ¿Puede el entrenador comunicar eficazmente sus conocimientos? ¿Está interesado el intérprete en lo que el entrenador tiene que decir? ¿Tiene el ejecutante suficiente conciencia para seguir el consejo? Si la respuesta a todas estas preguntas es sí, el método de afuera hacia adentro es la opción más efectiva. Si la respuesta a una sola de estas preguntas es no, el enfoque de adentro hacia afuera es la mejor opción. [4] El pensamiento de adentro hacia afuera puede tener un impacto negativo en las oportunidades, porque este tipo de pensamiento puede hacer que una persona pierda oportunidades porque no está considerando factores o ideas externos. Pensar de afuera hacia adentro tiende a traer más beneficios para una empresa, incluidos, entre otros, “reducción de quejas, mayor satisfacción y mayor facilidad para hacer negocios”. [2]
La eficacia de un líder se basa en principios de carácter como justicia , integridad , honestidad , servicio, excelencia y crecimiento. Según Los siete hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey , los hábitos son una combinación de conocimiento (qué hacer y por qué hacerlo), habilidad (cómo hacerlo) y motivación (querer hacerlo).
La espiritualidad u otros valores han desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de los líderes, ayudándolos a tomar y seguir adelante con sus decisiones morales , desarrollar virtudes y carácter , identificar sus valores y propósitos, completar tareas laborales y manejar dificultades. Hay algunas prácticas espirituales comunes que promueven la eficacia del líder, como
Kevin Cashman argumentó que el liderazgo debería mirarse desde dentro. [6] Según Cashman, el liderazgo se puede definir como la "auténtica autoexpresión que crea valor". [7] Esta forma de liderazgo se puede encontrar en todos los niveles dentro de una organización. [8] Identifica siete caminos para que las personas lideren desde adentro hacia afuera. En lugar de un orden jerárquico, estos caminos se crean de manera integral. [9]
Camino uno: dominio personal [8]
Camino dos: dominio del propósito [8]
Vía tres: dominio del cambio [8]
Vía cuatro: dominio interpersonal [9]
Vía cinco: Ser dominio [9]
Camino seis: dominio del equilibrio [9]
Vía siete: dominio de la acción [8]
Según Steven Klepper (1997), hay cuatro períodos principales por los que pasan las organizaciones en el ciclo de vida organizacional cuando hay cambios internos.
Es extremadamente importante que los líderes sean flexibles y acepten el cambio porque es inevitable. [1] Para superar el cambio, las organizaciones necesitan buenos líderes que las ayuden a superar estos tiempos difíciles. Es vital que el líder mantenga intactos los valores fundamentales de la empresa mientras atraviesan cambios para asegurarse de que la empresa aún satisfaga las necesidades de sus clientes. Algunos líderes tomarán nota de líderes anteriores y adoptarán ciertas cosas que tuvieron éxito y que esos otros líderes hicieron cuando atravesaron cambios. El líder necesita mantener a los demás empleados enfocados durante este período de cambio. [11]
Según Hackman y Johnson, la comunicación es una parte integral del proceso interno de los líderes. [12] Los líderes deben enfrentar muchos obstáculos y situaciones desafiantes que pueden conducir al crecimiento personal. Gran parte del desarrollo personal que se produce en los líderes se realiza como un proceso interno.
Al abordar personalmente los problemas, toman decisiones que afectan sus vidas y las de los demás. La comunicación intrapersonal juega un papel importante en el proceso de toma de decisiones y para el desarrollo personal del líder. Esta comunicación interna finalmente se manifiesta en efectos externos.
El desarrollo personal es un aspecto importante del liderazgo. [13] La necesidad de programas y cursos especializados en desarrollo personal es ampliamente aceptada en una variedad de campos, desde la ciencia [14] hasta la religión . [15]
Los programas de liderazgo se centran tanto en la demostración exterior de liderazgo como en las actitudes , comportamientos y creencias interiores . Muchos de los autores de libros sobre liderazgo a principios de siglo comenzaron a destacar el lado del proceso interno del desarrollo del liderazgo, incluido Stephen Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva , y Kevin Cashman, autor de Liderazgo desde adentro hacia afuera . Ambos fueron best-sellers de gran éxito que se centraron en conceptos internos como "Ser proactivo", el hábito 1 de los 7 hábitos de Covey, [5] o "Dominio personal", el primer camino de los Siete caminos hacia el dominio de Cashman. [2]
Cuando los líderes comienzan un análisis autorreflexivo de sí mismos, comienzan a participar en comunicación intrapersonal . La comunicación intrapersonal se define como la comunicación que ocurre dentro de la mente o del yo individual. [16] Puede ser tan simple como pensamientos internos o medios neurofisiológicos más complejos para examinarnos a nosotros mismos. [17] Existe una larga historia de investigación sobre la comunicación intrapersonal y su conexión con el desarrollo interno. [18] Los individuos frecuentemente participan en la comunicación intrapersonal como un medio de autoconciencia y es un proceso interno relacionado con el desarrollo personal. [19]
Para los líderes, la comunicación intrapersonal tiene muchos beneficios. La comunicación intrapersonal puede aumentar la autoconciencia. [19] Puede darle al líder una mejor visión de sí mismo. Las investigaciones muestran que es un medio para superar la aprensión a la comunicación , tanto para la comunicación interpersonal como para la pública . [20] Estos son algunos de los beneficios para el líder que se involucra en la comunicación intrapersonal como un proceso interno para el desarrollo personal.
Hay poco material revisado por pares sobre la combinación de innovación y liderazgo . Es, sin embargo, muy evidente [ ¿según quién? ] que la gran innovación proviene de grandes líderes. Steve Jobs es un ejemplo de uno de los grandes innovadores tecnológicos de nuestro tiempo. [¿ según quién? ] Como nuevo fenómeno y pensamiento, muchos [ ¿quiénes? ] están buscando cómo el liderazgo afecta la innovación y viceversa. Muchos reconocen la necesidad de apoyo del sector público y de la sociedad a la innovación para que se produzca financiación y, a su vez, se produzca innovación, [21] muchas universidades están implementando redes de innovación y la necesidad de pensadores únicos e independientes es evidente. Google dice: "Nuestro compromiso con la innovación depende de que todos se sientan cómodos compartiendo ideas y opiniones". [22]
El liderazgo transformacional , un tipo de liderazgo que tiene la capacidad de cambiar una organización, [12] probablemente produciría innovación. Dado que la innovación es más que una simple invención, el proceso de liderazgo puede ser en sí mismo innovador. La innovación es una parte crucial para ser un líder transformacional eficaz y productivo. Un líder transformacional es creativo, interactivo, visionario, empoderador y apasionado. [12] [23] La función de autoconcepto de los subordinados determina cómo reaccionará el seguidor ante el líder. Las capacidades y fortalezas de un líder para ser líder tienen un efecto directo en el éxito de una organización. [24] A menudo, los líderes no están bien capacitados en el desarrollo del liderazgo, lo que los deja sin preparación para fomentar un entorno de innovación. [24] Un líder innovador es un líder transformacional. [¿ según quién? ]
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