Blackboard Inc., ahora Anthology , es una empresa estadounidense de tecnología educativa con sede corporativa en Boca Raton, Florida . Blackboard era conocida por Blackboard Learn , un sistema de gestión del aprendizaje . [4] Blackboard Inc. se fusionó con Anthology a fines de 2021. [5]
El último director ejecutivo de la empresa fue William L. Ballhaus , ex presidente y director ejecutivo de SRA International , quien también fue nombrado presidente y director ejecutivo, el 4 de enero de 2016, tras la renuncia de Jay Bhatt, quien había dirigido Blackboard desde octubre de 2012. [6] La firma proporciona software educativo, móvil, de comunicación y comercio y servicios relacionados a clientes, incluidos proveedores de educación, corporaciones y organizaciones gubernamentales. El software consta de siete plataformas llamadas Learn, Transact, Engage, Connect, Mobile, Collaborate y Analytics, que se ofrecen como software en paquete . La firma fue fundada por Stephen Gilfus , Daniel Cane , Michael Chasen y Matthew Pittinsky [7] a través de una combinación de negocios en 1997, y se convirtió en una empresa pública en 2004. Operó públicamente hasta que fue comprada por Providence Equity Partners en 2011 y Veritas Capital en enero de 2020. [8]
A partir de enero de 2014 [actualizar], sus servicios y software son utilizados por aproximadamente 17.000 escuelas y organizaciones en 100 países. [9] El setenta y cinco por ciento de las universidades y colegios estadounidenses y más de la mitad de los distritos K-12 en los Estados Unidos utilizan sus productos y servicios, [10] y el ochenta por ciento de las principales instituciones académicas del mundo utilizan herramientas de Blackboard, según el Times Higher Education Reputation Ranking. [11]
CourseInfo fue fundada a finales de 1996 como un proveedor de software fundado por los estudiantes de la Universidad de Cornell Stephen Gilfus y Daniel Cane . [12] Gilfus escribió el plan de negocios para CourseInfo y su producto Interactive Learning Network mientras era estudiante de pregrado en Cornell. CourseInfo (una empresa emergente de dormitorio) con Gilfus como líder comercial y Cane como desarrollador principal había desarrollado una nueva plataforma innovadora para Internet y aprendizaje en red llamada "Sistema de gestión de cursos" por Gilfus. [13] Gilfus como estratega de productos y Cane como gurú tecnológico líder ya habían identificado un ajuste de mercado y definido una categoría, así como construido una cartera de 15 clientes institucionales, incluyendo la Universidad de Cornell, la Universidad de Pittsburgh y la Facultad de Medicina de Yale. El producto se vendió a las escuelas en un modelo de licencia FTE anual, un modelo empresarial de implementación escolar completa.
Blackboard LLC fue fundada el 21 de enero de 1997 por Michael Chasen y Matthew Pittinsky y comenzó como una firma de consultoría contratada por la organización sin fines de lucro IMS Global Learning Consortium para desarrollar un prototipo para el aprendizaje en línea y pensar a través de la estandarización del aprendizaje en línea. [14] Chasen y Pittinsky comenzaron Blackboard después de dejar KPMG Consulting , donde ambos habían trabajado como parte de la práctica de educación superior de la empresa. [15] [16]
En 1998, después de que Cane conociera a Chasen en una conferencia sobre aprendizaje adaptativo , Gilfus y Cane decidieron fusionar CourseInfo LLC. con la empresa Blackboard LLC. de Chasen y Pittinky para recaudar dinero y ampliar el negocio. La empresa combinada se convirtió en una corporación conocida como Blackboard Inc. Rebautizaron la plataforma CourseInfo construida por el equipo de Cornell como CourseInfo de Blackboard; la marca CourseInfo se abandonó en 2000. [15] [17] Como extensión de las dos semanas originales de CourseInfo para cursos gratuitos, [18] la empresa proporcionó una versión alojada "CourseSites" para que los profesores la probaran de forma gratuita. [19] Después de haber recaudado su ronda inicial, la nueva empresa obtuvo ganancias en su primer año y sus ventas en 1998 se acercaron al millón de dólares estadounidenses. [15] Otros productos iniciales incluyeron Blackboard Classroom y Blackboard Campus, ambos derivados de la plataforma original. [20]
En 2000, Blackboard adquirió la tarjeta universitaria de iCollege/College Enterprises Inc., introduciendo la capacidad de comercio en la cartera de Blackboard. [21]
En 2006, el software de plataforma de aprendizaje de la empresa se utilizaba en más del 40% de los campus universitarios de EE. UU. y la empresa había ganado una importante cuota de mercado mundial. [22] Esta expansión se financió inicialmente a través de capital de riesgo de varios inversores, entre ellos Pearson PLC , Dell , AOL , The Carlyle Group y Novak Biddle Venture Partners. En ese momento, la empresa renombró su categoría de producto "Sistema de gestión de cursos" a la categoría "Sistemas de gestión de aprendizaje" para vender al espacio corporativo. [23] [24]
La expansión en el extranjero comenzó a principios de la década de 2000 y llegó a incluir Asia, Australia y Europa. [25] [26] Blackboard tuvo su oferta pública inicial (IPO) en junio de 2004 bajo el símbolo bursátil BBBB. [27] La venta de acciones en la oferta pública inicial recaudó aproximadamente 70 millones de dólares para la empresa, [22] convirtiéndola en la segunda IPO tecnológica más exitosa de ese año. [28]
En 2006, Blackboard completó la adquisición de su mayor competidor, WebCT Inc., ampliando su participación en el mercado de la educación superior a entre el 65 y el 75 por ciento. [19] [29] [30] Durante los siguientes cinco años, la compañía invirtió en una serie de nuevos productos y adquisiciones, incluidos Blackboard Xythos, [31] Blackboard Connect, Blackboard Mobile, Blackboard Collaborate y Blackboard Analytics, [32] [33] expandiéndose así más allá del mercado de sistemas de gestión del aprendizaje. [33]
En 2011, los productos de la empresa eran utilizados por más de la mitad de las universidades de los EE. UU. [34] El 1 de julio de 2011, Blackboard acordó una compra de 1640 millones de dólares por parte de un grupo de inversores liderado por Providence Equity Partners , que se completó el 4 de octubre de 2011. [35] [36] [37] Después de la venta, Providence Equity Partners fusionó Edline, su sistema de aprendizaje K-12 , con Blackboard. Edline pasó a llamarse posteriormente Blackboard Engage. [38] [39]
Según un artículo de TechCrunch de 2012, a pesar de su éxito, Blackboard se había convertido en "una de las empresas más odiadas, incluso detestadas, en el ámbito educativo". [40] En diciembre de 2011, Fast Company informó que el 93% de los encuestados en la encuesta de opinión de clientes de Amplicate "odian" a la empresa.
En septiembre de 2017, Blackboard anunció su expansión al mercado educativo indio y se dijo que se asociaría con 50 instituciones educativas. [11]
Jay Bhatt sucedió a Chasen como director ejecutivo de la empresa en octubre de 2012. [41] Bhatt llegó a la empresa después de desempeñarse como director ejecutivo de Progress Software . [42] Como director ejecutivo de Blackboard, Bhatt combinó la cartera de productos de la empresa en ofertas llamadas "soluciones". [9] [43] También reestructuró la empresa por mercado (incluyendo América del Norte e Internacional) en lugar de por producto, y consolidó el desarrollo y la gestión de productos bajo nuevos ejecutivos. [44] Se informó en julio de 2014 que aproximadamente 500 de los 3000 empleados de Blackboard fueron contratados entre 2013 y 2014. [9]
En 2019, Blackboard Inc. anunció que Edwin Scholte será nombrado director financiero (CFO). [45]
Los enfoques clave de la empresa bajo el liderazgo de Bhatt han sido: soluciones de aprendizaje impulsadas por los estudiantes [ palabra de moda ] ; invertir en Blackboard Learn, el producto principal de la empresa; [46] integrar la cartera de productos de la empresa; y desarrollar ofertas de servicios educativos, como la gestión de programas en línea. [32] [47] [48] En 2013, la empresa presentó una plataforma para albergar cursos masivos abiertos en línea llamados MOOC, e introdujo perfiles y bases de datos de estudiantes en 2014. [32] [42] [46] Bhatt también cambió la estrategia de la empresa para adquirir nuevos negocios. En lugar de comprar competidores, Bhatt ha declarado que prefiere adquirir empresas en función de sus innovaciones. [46]
En julio de 2014, Bhatt anunció varios cambios en el producto, incluido un rediseño de la UX de Blackboard a una interfaz similar a iOS , la expansión de las opciones de implementación de Blackboard Learn para incluir la nube pública y mejoras en la aplicación móvil de Blackboard. [9] [43]
A julio de 2014 [actualizar], Blackboard presta servicios a aproximadamente 17 000 escuelas y organizaciones. [9] Tiene la mayor participación en el mercado educativo, con el 75 por ciento de las universidades y más de la mitad de los distritos K-12 en los EE. UU. que utilizan sus productos y servicios. [10]
En septiembre de 2014 [actualizar], Blackboard había adquirido MyEdu, [42] Perceptis, [9] CardSmith, [49] y Requestec [50] bajo el liderazgo de Bhatt. Las adquisiciones reflejaban la nueva estrategia de adquisiciones de Bhatt de realizar inversiones que sirvan a los estudiantes y conduzcan a innovaciones en los principales productos de enseñanza y aprendizaje de Blackboard. [43] [49]
Blackboard ha utilizado la adquisición de otras empresas como estrategia para limitar a los competidores y entrar en nuevos mercados. [30] [48] [51] Entre 2006 y 2012, la empresa gastó más de 500 millones de dólares en adquisiciones. [51]
Las plataformas de gestión de aprendizaje competidoras que fueron adquiridas por Blackboard para absorber a sus usuarios y reducir la competencia incluyen: [32] el software de gestión de cursos de la Universidad George Washington , Prometheus, en 2002; [52] y WebCT Inc., su mayor rival en la industria del software educativo, en 2005. [53] Según la empresa de investigación de mercado Eduventures, la fusión con WebCT aumentó la participación de la empresa en el mercado de la educación superior a entre el 65 y el 75 por ciento. [29] En 2009, la adquisición de ANGEL Learning , un desarrollador de software educativo, aumentó la base de clientes de Blackboard a casi 6.000 instituciones educativas, empresas y agencias gubernamentales. [54]
La empresa también ha realizado adquisiciones para expandir su base de productos con otros servicios y software relacionados con la educación. [32] Dichas adquisiciones incluyen: NTI Group en 2008, que se convirtió en la base de Blackboard Connect; [32] [55] proveedores de herramientas de colaboración en línea y móviles Wimba, Inc. y Elluminate, Inc. en 2010 para formar Blackboard Collaborate; iStrategy en diciembre de 2010, que condujo a la creación de Blackboard Analytics; [33] y Presidium Inc. en 2011, que se convirtió en Blackboard Student Services. [56] Tras la fusión de la empresa con Edline en 2011, [57] Edline pasó a llamarse posteriormente Blackboard Engage. [38] En marzo de 2012, Blackboard adquirió Moodlerooms Inc. (un proveedor de alojamiento de Moodle ) y NetSpot de Adelaida , Australia, que luego se convirtió en la base de la división de servicios de código abierto de Blackboard. [58] [59]
A partir del 30 de junio de 2018, Blackboard (que operaba como "Moodlerooms" desde 2012) ya no era un socio certificado de Moodle y ya no podía usar el nombre Moodlerooms ni las marcas comerciales de Moodle que se le habían otorgado bajo licencia para publicitar sus servicios relacionados con Moodle.
Desde enero de 2014 hasta abril de 2015, Blackboard adquirió nueve empresas, [60] [61] entre ellas: MyEdu, una empresa de educación en línea con sede en Austin ; [44] Perceptis, un proveedor de servicios administrativos y de soporte técnico ; [62] CardSmith, una empresa que ofrecía tarjetas para identificación de estudiantes y pagos en el campus; [49] Requestec, un proveedor de tecnología para VoIP , videoconferencia y mensajería instantánea ; [50] ParentLink, un sistema de notificación masiva y editor de aplicaciones móviles; [63] y Schoolwires, una empresa que se especializaba en la creación de sitios web escolares. [64]
En agosto de 2015, Blackboard adquirió Nivel7, con sede en Colombia, posiblemente el mayor proveedor de servicios Moodle en América Latina. [65]
Blackboard adquirió Sequoia Retail Systems en mayo de 2016. [66] [67]
Si bien Blackboard todavía conservaba una gran participación de mercado en los EE. UU., fue superado a nivel mundial por Moodle, de código abierto, que se convirtió en el VLE dominante a nivel mundial. [68]
Aunque anteriormente era una empresa pública, tras su compra en 2011 por Providence Equity Partners, Blackboard ahora opera como una empresa privada. [57] [69] La sede de la empresa está en Washington, DC, y tiene oficinas en Asia, Australia, Europa y en varias ubicaciones de América del Norte. [70]
El producto inicial que ofreció la empresa fue su software de gestión de cursos, disponible por primera vez en 1998. [27] [71] La última versión, Blackboard Learn 9.1, se lanzó en abril de 2010. [72] Se trata de un sistema de gestión del aprendizaje que proporciona un sistema de aprendizaje para la entrega y gestión de cursos para instituciones; un sistema de comunidad y portal para la comunicación; un sistema de gestión de contenidos para el control centralizado del contenido del curso; y un sistema para registrar y analizar los resultados de la evaluación de los estudiantes. [73] [74]
Aunque el software es propietario, los desarrolladores pueden ampliar la funcionalidad del sistema y crear una gestión y entrega de cursos personalizados mediante el desarrollo de software y aplicaciones conocidas como Building Blocks, creadas por Gilfus y Pittinsky, [75] [17] que permite a los desarrolladores externos crear personalizaciones y extensiones para Blackboard Learn a través de API abiertas y servicios web. [76] En 2011, la empresa relanzó la oferta original de CourseSites, una versión gratuita de su software Blackboard Learn and Collaborate, para el que proporciona alojamiento y soporte. [77]
En 2012, el escritor de TechCrunch, Rip Empson, comentó que el enfoque de Blackboard en las adquisiciones impidió que la empresa se concentrara completamente en sus productos de software, lo que llevó a la introducción continua de características adicionales, conocidas como aumento de características . [78]
Las interfaces de usuario de los productos de la empresa se volvieron "infames como una parte de la vida académica que debía soportarse, no disfrutarse", según el escritor de TechCrunch Rip Empson en 2014. [10] Según la empresa de tecnología educativa EdSurge , a partir de 2015 [actualizar], la empresa estaba en proceso de actualizar su sistema de gestión de aprendizaje y la interfaz de usuario dentro de él, y señaló que la navegación de este último había sido motivo de "consternación" para los usuarios de mucho tiempo. [61] [79]
En marzo de 2020, Blackboard acordó vender su negocio Open LMS a Learning Technologies Group por 31,7 millones de dólares. [80]
Blackboard Collaborate se creó en julio de 2010 [33] y se utiliza en escuelas primarias y secundarias e instituciones de educación superior para el desarrollo profesional y el aprendizaje a distancia. Está escrito en Java . La plataforma también la utilizan las empresas para el aprendizaje a distancia y para conferencias [81].
La empresa lanzó Blackboard Mobile en 2009 después de haber adquirido TerriblyClever. [33] La plataforma proporciona a los estudiantes acceso a contenido de enseñanza y aprendizaje e información del campus a través de aplicaciones móviles para dispositivos iOS , Android , BlackBerry y WebOS . [82] [83] Blackboard Mobile permite a los estudiantes acceder a materiales del curso, consultar calificaciones y participar en debates, [82] [84] [85] y acceder a información sobre la vida y los servicios del campus. [86]
La empresa comenzó a ofrecer su servicio Blackboard Connect en 2008, [33] para que lo utilicen distritos escolares e instituciones de educación superior para enviar notificaciones masivas por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico. [73] El servicio se puede utilizar para alertas y notificaciones de rutina, notificaciones académicas o de instructores, o para que los distritos escolares y las comunidades compartan información urgente, como en el caso de desastres naturales y emergencias en el campus. [87] [88]
Blackboard Transact, anteriormente Blackboard Commerce Suite, [73] [74] es un sistema de procesamiento de transacciones vinculado a las tarjetas de identificación universitarias, que se pueden usar para planes de comidas, máquinas expendedoras y servicios de lavandería, y una interfaz de comercio electrónico para el sistema de transacciones. [89] El sistema Transact es compatible con NFC y sus tarjetas de identificación utilizan tecnología sin contacto . [90] [91] Blackboard Transact también incluye un programa para vendedores fuera del campus que permite a los estudiantes pagar bienes usando la tarjeta del campus de su universidad. [89] En marzo de 2019, Blackboard anunció que Transact se escindiría, tras ser adquirida por Reverence Capital Partners. [92]
Blackboard Analytics fue desarrollado después de que la compañía adquiriera iStrategy, una firma de análisis de datos, en diciembre de 2010. [33] La plataforma Blackboard Analytics es un sistema de almacenamiento y análisis de datos, con aplicaciones para que las instituciones educativas analicen el número de estudiantes, la programación de clases y la información financiera. La plataforma fue creada como una herramienta de inteligencia empresarial específicamente para instituciones de educación superior y utiliza datos de los sistemas de información de estudiantes, recursos humanos e información financiera de las universidades. [93]
Blackboard Open LMS se creó cuando Blackboard adquirió Moodlerooms y NetSpot en 2012. Blackboard experimentó un crecimiento significativo en su grupo de código abierto hasta 2018, [94] antes de vender esa división en 2020 a Learning Technologies Group. [95]
Los servicios de Blackboard incluyen: alojamiento administrado, consultoría de plataformas, consultoría empresarial, gestión de programas en línea, capacitación y servicios para estudiantes.
Blackboard Student Services ofrece servicios de gestión para la admisión y matriculación de estudiantes, ayuda financiera y cuentas y retención de estudiantes. También ofrece soporte informático y de asistencia técnica a estudiantes y profesores para sistemas de gestión del aprendizaje. [96]
En enero de 2006, la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos concedió a la empresa la patente estadounidense 6.988.138 para "Sistema y métodos de apoyo a la educación basados en Internet". La patente estableció las reivindicaciones de Blackboard sobre el concepto de conectar herramientas basadas en la web para crear un sistema de gestión de cursos interconectado para toda la universidad. [97] La empresa anunció la patente el 26 de julio de 2006 y el mismo día presentó una demanda por infracción de patente contra la empresa rival de software educativo Desire2Learn Inc. [97] [98] Según informes de prensa, la concesión de la patente y la demanda contra Desire2Learn generaron inquietudes sobre la patentabilidad en la comunidad de aprendizaje electrónico.
El sitio web BoycottBlackboard.org fue creado por Chris Hambly el 2 de agosto de 2006, llamando a boicotear los productos de la compañía y ofreciendo una petición en línea para ser firmada por aquellos que se oponían a la patente. [ cita requerida ] Además, algunos críticos de la patente y la demanda crearon un artículo de Wikipedia sobre la historia de los entornos de aprendizaje virtuales para documentar los ejemplos existentes de software de gestión de cursos. [97] El Software Freedom Law Center presentó una solicitud a la Oficina de Patentes de los EE. UU. para reexaminar la patente de Blackboard en noviembre de 2006, y en enero de 2007, la solicitud fue aprobada sobre la base de la técnica anterior, citada por el centro, lo que planteó preguntas "sustanciales". [99] Para abordar las preocupaciones planteadas dentro de las comunidades académicas y de software educativo, en febrero de 2007, la empresa anunció que había hecho una promesa de no hacer valer sus derechos de patente contra los desarrolladores de software de código abierto y sin fines de lucro. [100] [101]
En febrero de 2008, un jurado federal de Texas falló a favor de Blackboard en su demanda por infracción de patente contra Desire2Learn, y encontró a la empresa rival responsable de infringir su patente. [102] Un mes después, en marzo de 2008, la Oficina de Patentes de los Estados Unidos emitió una decisión preliminar tras su reexamen de la solicitud de patente de Blackboard, que rechazó las 44 reclamaciones realizadas por la empresa. La Oficina de Patentes declaró que emitiría una decisión final tras una revisión de la patente. [103]
Tras el fallo del jurado federal en febrero de 2008, más tarde ese año Desire2Learn presentó una apelación ante el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito Federal . El Tribunal de Apelaciones dictó un fallo el 27 de julio de 2009, en el que se afirmaba que las 38 reclamaciones de patentes presentadas por Blackboard en su demanda contra Desire2Learn no eran válidas. [104] La disputa se resolvió cuando Blackboard y Desire2Learn anunciaron el 15 de diciembre de 2009 que cada empresa estaba resolviendo todos los litigios en curso entre ellas y habían llegado a un acuerdo de licencia cruzada . [105] [106] En abril de 2010, la empresa abandonó la patente 6.988.138, y en noviembre de ese año el asesor legal de la empresa anunció la "terminación oficial" de la patente y declaró que Blackboard había terminado sus apelaciones. [107]
Medios relacionados con Blackboard Inc. en Wikimedia Commons
