BlackBerry Limited (anteriormente Research In Motion o RIM ) es una empresa canadiense de software especializada en ciberseguridad. Fundada en 1984, desarrolló la marca BlackBerry de buscapersonas interactivos , teléfonos inteligentes y tabletas . La empresa pasó a ofrecer software y servicios y posee patentes de aplicaciones de software críticas.
Inicialmente, la empresa lideró la industria de teléfonos móviles y buscapersonas en las décadas de 1980 y 1990, pero luchó por lograr una presencia duradera en el mercado de teléfonos inteligentes del nuevo milenio. BlackBerry lideró el mercado en muchos países, particularmente en Estados Unidos, hasta 2010, con el anuncio del iPhone 4. La empresa se marchitó ante el rápido ascenso de Apple Inc. y Android . Después del problemático lanzamiento de BlackBerry 10 , pasó a ser una empresa de servicios y software empresarial de ciberseguridad bajo la dirección del director ejecutivo John S. Chen . [3] En 2018, se lanzó el último teléfono inteligente BlackBerry, el BlackBerry Key2 LE . En 2022, BlackBerry suspendió el soporte para BlackBerry 10, poniendo fin a su presencia en el mercado de teléfonos inteligentes.
Varias empresas, fabricantes de automóviles y agencias gubernamentales utilizan los productos de software de BlackBerry para prevenir ataques de piratería y ransomware . Entre ellos se incluyen BlackBerry Cylance, el sistema operativo en tiempo real QNX ; BlackBerry Enterprise Server (BlackBerry Unified Endpoint Manager) y una plataforma Unified Endpoint Management (UEM).
Research In Motion Limited fue fundada en marzo de 1984 por Mike Lazaridis y Douglas Fregin . [4] En ese momento, Lazaridis era estudiante de ingeniería en la Universidad de Waterloo, mientras que Fregin era estudiante de ingeniería en la Universidad de Windsor . [5] En 1988, RIM se convirtió en el primer desarrollador de tecnología de datos inalámbrica en América del Norte y la primera empresa fuera de los países nórdicos en desarrollar productos de conectividad para las redes de comunicaciones de datos por conmutación de paquetes inalámbricas de Mobitex . El transporte de datos inalámbricos de Mobitex también se convirtió en el primer servicio de datos inalámbricos de RIM que impulsó los dispositivos Blackberry y Palm hasta que se eliminó gradualmente. [6] En 1990, RIM presentó el lector DigiSync Film KeyKode. [7] En 1991, presentó el primer convertidor de protocolo Mobitex. En 1992, presentó la primera solución de punto de venta Mobitex, una caja de conversión de protocolo que interactuaba con el equipo terminal de punto de venta existente para permitir la comunicación inalámbrica. En 1993, presentó el RIMGate, el primer gateway Mobitex X.25 de propósito general. [ cita requerida ] Ese mismo año, lanzó los módems inalámbricos Ericsson Mobidem AT e Intel que contenían el firmware de módem RIM. En 1994, presentó el primer terminal de punto de venta móvil Mobitex. Ese mismo año, recibió el premio Emmy a la innovación técnica y el premio de alta tecnología KPMG. En 1995, presentó Freedom, el primer módem de radio PCMCIA tipo II para Mobitex. [ cita requerida ]
En 1995, RIM fue financiada por inversores institucionales y de capital de riesgo canadienses a través de una colocación privada en la empresa privada. Working Ventures Canadian Fund Inc. lideró la primera ronda de inversión de capital de riesgo [8] con una inversión de 5.000.000 dólares canadienses , cuyos ingresos se utilizaron para completar el desarrollo del hardware y el software del sistema de búsqueda bidireccional de RIM. La empresa recaudó un total de 30.000.000 dólares canadienses en financiación previa a la oferta pública inicial antes de su oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Toronto en enero de 1998 bajo el símbolo RIM. [9]
En 1996, RIM presentó el Interactive Pager, el primer buscapersonas de mensajería bidireccional, y el módem de radio OEM RIM 900. La compañía desarrolló el prototipo de buscapersonas con el apoyo de Intel Corporation. [10] La compañía trabajó con RAM Mobile Data y Ericsson para convertir la red de datos inalámbrica Mobitex desarrollada por Ericsson en una red de correo electrónico inalámbrico y de buscapersonas bidireccional . Un elemento fundamental de este desarrollo fue el lanzamiento del Inter@ctive Pager 950. En agosto de 1997, se presentó un prototipo a los ejecutivos de BellSouth, quienes quedaron impresionados con el dispositivo y aceptaron un acuerdo de 70 millones de dólares que implicaba el suministro de 100.000 dispositivos. [11] El buscapersonas comenzó a enviarse en agosto de 1998. Este dispositivo, del tamaño de una pastilla de jabón, competía con la red de buscapersonas bidireccional Skytel desarrollada por Motorola . [ cita requerida ]
En 1999, RIM presentó el buscapersonas BlackBerry 850. Éste fue también el primer dispositivo en utilizar el sistema operativo Blackberry. [12 ] El dispositivo, que recibió su nombre por la similitud de su teclado con las gotas de la fruta de la zarzamora , [13] podía recibir correo electrónico push desde un servidor Microsoft Exchange utilizando su software de servidor complementario, BlackBerry Enterprise Server (BES). Su introducción preparó el terreno para los futuros productos orientados a la empresa de la compañía , como el BlackBerry 957 en abril de 2000, el primer teléfono inteligente BlackBerry. La plataforma BlackBerry OS y BES continuaron aumentando en funcionalidad, mientras que la incorporación de cifrado y soporte S/MIME ayudó a que los dispositivos BlackBerry ganaran un mayor uso por parte de gobiernos y empresas. [14] [15] Durante el año fiscal 1999-2001, los activos de RIM crecieron ocho veces debido a la expansión masiva de la capacidad. [ cita requerida ]
RIM pronto comenzó a introducir dispositivos BlackBerry también en el mercado de consumo, empezando por el BlackBerry Pearl 8100 , el primer teléfono BlackBerry que incluía funciones multimedia como una cámara . La serie Pearl tuvo un gran éxito, al igual que las series Curve 8300 y Bold 9000 posteriores. Las amplias asociaciones con operadores impulsaron la rápida expansión de los usuarios de BlackBerry a nivel mundial, tanto en los mercados empresariales como de consumo. [ cita requerida ]
A pesar de la llegada del primer iPhone de Apple en 2007, BlackBerry mantuvo un crecimiento de la cuota de mercado hasta bien entrado 2011. La introducción del iPhone de Apple en la red de AT&T en el otoño de 2007 en los Estados Unidos impulsó a RIM a producir su primer teléfono inteligente con pantalla táctil para la red competidora en 2008: el BlackBerry Storm . Se vendió bien, pero sufrió críticas mixtas a malas y una baja satisfacción del cliente. [15] [16] El iPhone inicialmente se quedó atrás de BlackBerry tanto en envíos como en usuarios activos, debido a la ventaja inicial de RIM y a la mayor red de distribución de operadores. En los Estados Unidos, la base de usuarios de BlackBerry alcanzó un máximo de aproximadamente 21 millones de usuarios en el otoño de 2010. [17] [18] [19] Ese trimestre, la base de suscriptores global de la empresa se situó en 36 millones de usuarios. [20] A medida que el iPhone y Google Android aceleraron el crecimiento en los Estados Unidos, BlackBerry comenzó a recurrir a otras plataformas de teléfonos inteligentes. No obstante, la línea BlackBerry en su conjunto siguió disfrutando del éxito, impulsada por un fuerte crecimiento internacional. Al 1 de diciembre de 2012, la empresa tenía 79 millones de usuarios de BlackBerry en todo el mundo [21] y solo quedaban 9 millones en los Estados Unidos. [22]
A pesar de que la empresa siguió creciendo en todo el mundo, los inversores y los medios de comunicación se mostraron cada vez más alarmados por la capacidad de la empresa para competir con dispositivos de sistemas operativos móviles rivales, iOS y Android. CNN citó a BlackBerry como una de las seis marcas canadienses y estadounidenses en peligro de extinción. Los analistas también estaban preocupados por la estructura de gestión de la empresa. [23] [24]
Tras numerosos intentos de actualizar su plataforma Java existente, la empresa adquirió QNX Software Systems para actualizar la plataforma BlackBerry, centrada en su sistema operativo en tiempo real QNX, recientemente adquirido. [25] En marzo de 2011, el entonces codirector ejecutivo Jim Balsillie sugirió durante una conferencia telefónica que el "lanzamiento de algunos nuevos y potentes BlackBerry" (que finalmente se lanzarían como BlackBerry 10 ) se produciría a principios de 2012. Sin embargo, los analistas estaban "preocupados de que promocionar demasiado pronto los misteriosos dispositivos supuestamente innovadores pudiera perjudicar las ventas de los BlackBerry existentes" (similar al efecto Osborne ). La fecha de lanzamiento inicial se consideró en retrospectiva demasiado ambiciosa y dañó la credibilidad de la empresa en un momento en el que sus antiguos productos existentes perdían constantemente cuota de mercado. [26]
El 27 de septiembre de 2010, RIM anunció la tableta BlackBerry PlayBook , el primer producto que funcionaba con la nueva plataforma QNX conocida como BlackBerry Tablet OS . La BlackBerry PlayBook se lanzó oficialmente a los consumidores estadounidenses y canadienses el 19 de abril de 2011. Fue criticada por haber sido lanzada al mercado de manera apresurada y en un estado incompleto, y se vendió mal. Después de los envíos de 900.000 tabletas durante sus primeros tres trimestres en el mercado, las ventas lentas y la acumulación de inventario llevaron a la compañía a reducir los precios y a amortizar el valor del inventario en 485 millones de dólares. [27]
Los principales competidores de BlackBerry eran los teléfonos inteligentes con sistema operativo Android y el iPhone de Apple. Durante varios años, BlackBerry fue el teléfono inteligente líder en muchos mercados, en particular en Estados Unidos. La llegada del iPhone y, posteriormente, de la plataforma Android de Google provocó una desaceleración del crecimiento de BlackBerry y una caída de las ventas en algunos mercados, sobre todo en Estados Unidos, lo que generó un sentimiento negativo en los medios y los analistas sobre la capacidad de la empresa para continuar de forma independiente. [28]
Cuando Apple presentó el iPhone en 2007, generó una gran atención en los medios, y numerosos medios lo calificaron de "asesino de BlackBerry". [29] [30] Si bien las ventas de BlackBerry siguieron creciendo, el nuevo iPhone creció a un ritmo más rápido. La caída del 87% en el precio de las acciones de BlackBerry entre 2010 y 2013 se atribuyó principalmente al desempeño del teléfono iPhone. [31]
Los tres primeros modelos de iPhone se quedaron por detrás de BlackBerry en ventas, ya que RIM tenía grandes ventajas en el soporte de operadores y empresas; sin embargo, Apple continuó ganando participación de mercado. En octubre de 2008, Apple superó brevemente a RIM en ventas trimestrales cuando anunció que había vendido 6,9 millones de iPhones frente a los 6,1 millones vendidos por RIM, comparando trimestres parcialmente superpuestos entre las compañías. [32] Aunque las ventas de iPhone de Apple disminuyeron a 4,3 millones en el trimestre posterior [33] y las de RIM aumentaron a 7,8 millones, para algunos inversores esto fue una señal de debilidad. [34] El iPhone comenzó a vender más teléfonos trimestrales que BlackBerry en 2010, provocado por el lanzamiento del iPhone 4. [ 35] [36]
En Estados Unidos, BlackBerry alcanzó su pico en septiembre de 2010, con casi 22 millones de usuarios, o el 37% de los 58,7 millones de teléfonos inteligentes estadounidenses. [37] BlackBerry luego comenzó a declinar en uso en Estados Unidos, con la base instalada de Apple en Estados Unidos finalmente superándolo en abril de 2011. [38] Las ventas del iPhone continuaron acelerándose, al igual que el mercado de teléfonos inteligentes, mientras que BlackBerry comenzó a perder usuarios continuamente en Estados Unidos. Para febrero de 2016, solo 1,59 millones (0,8%) de los 198,9 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en Estados Unidos usaban BlackBerry en comparación con 87,32 millones (43,9%) en un iPhone. [39]
El sistema operativo móvil Android de Google, que se ejecuta en hardware de una variedad de fabricantes, incluidos Sony , Motorola , HTC , Samsung , LG y muchos otros, aumentó la competencia para BlackBerry. En enero de 2010, apenas 3 millones (7,1%) de los 42,7 millones de teléfonos inteligentes en uso en ese momento en los Estados Unidos usaban Android, en comparación con 18 millones de dispositivos BlackBerry (43%). [40] En un solo año, Android había superado la base instalada de BlackBerry en los Estados Unidos. [41] Para febrero de 2016, solo 1,59 millones (0,8%) de los 198,9 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos usaban BlackBerry en comparación con 104,82 millones (52,7%) que usaban Android. [39]
Aunque la red segura y encriptada de RIM era atractiva para los clientes corporativos, sus teléfonos móviles a veces se consideraban menos atractivos para los consumidores que los teléfonos inteligentes iPhone y Android. Los desarrolladores a menudo creaban aplicaciones para consumidores para esas plataformas y no para BlackBerry. [42] [43] Durante la década de 2010, incluso los clientes empresariales habían comenzado a adoptar políticas BYOD debido a los comentarios de los empleados. La empresa también enfrentó críticas de que su hardware y sistema operativo estaban obsoletos y eran poco atractivos en comparación con la competencia, así como de que las capacidades de navegación eran peores. [44]
La desaceleración del crecimiento llevó a la empresa a despedir a 2.000 empleados en el verano de 2011. [45] En septiembre de 2011, el servicio de Internet BlackBerry de la empresa sufrió una interrupción masiva que afectó a millones de clientes durante varios días. La interrupción ocurrió vergonzosamente mientras Apple se preparaba para lanzar el iPhone 4S, lo que provocó temores de deserciones masivas de la plataforma. [46]
Poco después, en octubre de 2011, RIM presentó BBX, una nueva plataforma para futuros teléfonos inteligentes BlackBerry que se basaría en la misma plataforma basada en QNX que el PlayBook. Sin embargo, debido a una acusación de infracción de marca registrada con respecto al nombre BBX, la plataforma pasó a llamarse BlackBerry 10. [47] [48] La tarea resultó abrumadora, y la empresa retrasó el lanzamiento en diciembre de 2011 hasta algún momento de 2012. [49] El 22 de enero de 2012, Mike Lazaridis y Jim Balsillie renunciaron como directores ejecutivos de la empresa, entregando las riendas al ejecutivo Thorsten Heins . [50] El 29 de marzo de 2012, la empresa informó su primera pérdida neta en años. [51] Heins se propuso reestructurar la empresa, lo que incluyó el anuncio de planes para despedir a 5.000 empleados, reemplazar a numerosos ejecutivos y retrasar el lanzamiento de BlackBerry 10 por segunda vez hasta enero de 2013. [52]
Después de muchas críticas y numerosos retrasos, RIM lanzó oficialmente BlackBerry 10 y dos nuevos teléfonos inteligentes basados en la plataforma, el BlackBerry Z10 y Q10 , el 30 de enero de 2013. [15] [53] [54] El BlackBerry Z10, el primer teléfono inteligente BlackBerry con BlackBerry 10, debutó mundialmente en enero de 2013, saliendo a la venta inmediatamente en el Reino Unido y luego en otros países. Una marcada desviación de los teléfonos BlackBerry anteriores, el Z10 presentó un diseño totalmente táctil, un procesador de doble núcleo y una pantalla de alta definición. BlackBerry 10 tenía 70.000 aplicaciones disponibles en el lanzamiento, que la compañía esperaba que aumentaran a 100.000 para cuando el dispositivo hiciera su debut en los Estados Unidos. En apoyo del lanzamiento, la compañía emitió su primer anuncio televisivo del Super Bowl en los EE. UU. y Canadá durante el Super Bowl XLVII . [55] Al hablar de la decisión de crear un sistema operativo propietario en lugar de adoptar una plataforma estándar como Android, Heins señaló: "Si se analiza la capacidad de otros proveedores para diferenciarse, hay muy poco margen de maniobra. Lo analizamos seriamente, pero si se entiende cuál es la promesa de BlackBerry a su base de usuarios, se trata de hacer las cosas. Juegos, medios, tenemos que ser buenos en eso, pero tenemos que apoyar a los que están por delante en el juego. Muy poco tiempo para consumir y disfrutar el contenido; si se permanece fiel a ese propósito, hay que construir sobre esa base. Y si queremos servir a ese segmento, no podemos hacerlo con un enfoque de "yo también". [56] El director de operaciones Kristian Tear comentó: "Queremos recuperar nuestra posición como el número uno del mundo", mientras que el director de marketing Frank Boulben proclamó: "Podría ser el mayor regreso en la historia de la tecnología. Los operadores nos respaldan. No quieren un duopolio" (refiriéndose a Apple y Samsung). [44]
Durante el evento de lanzamiento de BlackBerry 10, la compañía también anunció que cambiaría su marca pública de Research In Motion a BlackBerry. [57] [53] El cambio de nombre se realizó para "poner la marca BlackBerry en el centro" de las diversas marcas de la compañía, y porque los clientes en algunos mercados "ya conocen a la compañía como BlackBerry". [15] Se realizó una votación de accionistas sobre un cambio de nombre oficial a BlackBerry Limited en su siguiente reunión general anual , después de que sus símbolos de cotización en el TSX y NASDAQ ya se cambiaran a BB y BBRY respectivamente el 4 de febrero de 2013. [58] [59]
El 12 de agosto de 2013, la empresa anunció que estaba abierta a ser comprada. [60]
Mark Wiseman, director ejecutivo de la Junta de Inversiones del Plan de Pensiones de Canadá, declaró que consideraría invertir en BlackBerry si la empresa se volviera privada. [61] También el 12 de agosto de 2013, el principal accionista Prem Watsa renunció al directorio de BlackBerry. [62]
El 20 de septiembre de 2013, la empresa anunció que despediría a 4.500 empleados y que asumiría una pérdida operativa de 1.000 millones de dólares canadienses . [63] Tres días después, la empresa anunció que había firmado una carta de intención para ser adquirida por un consorcio liderado por Fairfax Financial Holdings, propiedad de Prem Watsa, por un acuerdo de 9 dólares por acción. Este acuerdo también fue confirmado por Watsa. [64]
El 29 de septiembre de 2013, la compañía comenzó a operar un modelo de venta directa para clientes en los Estados Unidos, donde los teléfonos inteligentes Q10 y Z10 desbloqueados se vendieron directamente desde el sitio web de BlackBerry. [65] El 15 de octubre de 2013, la compañía publicó una carta abierta en 30 publicaciones en nueve países para asegurar a los clientes que BlackBerry continuaría operando. [66] Anthony Michael Sabino, profesor de negocios de la Universidad de St. John , declaró en el Washington Post : "Este es el último intento de BlackBerry de simplemente sobrevivir frente a la competencia aplastante en un mercado que esencialmente inventó". [67]
El 4 de noviembre de 2013, el acuerdo Fairfax Prem Watsa fue desechado en favor de una inyección de efectivo de 1.000 millones de dólares que, según un analista, representaba el nivel de confianza que el mayor accionista de BlackBerry tenía en la empresa. [68] Al mismo tiempo, BlackBerry instaló a John Chen como director ejecutivo para reemplazar a Heins, quien había sido despedido. [69] Según el Globe and Mail, la esperanza de BlackBerry era que Chen, con su reputación de artista de la recuperación, pudiera salvar la empresa. [70]
"Hemos comenzado a hacer que la empresa adopte un mundo BYOD multiplataforma mediante la adopción de una nueva plataforma de gestión de la movilidad y una nueva estrategia de dispositivos", explicó Chen en una carta abierta publicada poco después de su nombramiento. "Creo en el valor de esta marca. Con el equipo adecuado y la estrategia adecuada, estoy seguro de que reconstruiremos BlackBerry para el beneficio de todos nuestros electores". [71]
En abril de 2014, Chen habló de su estrategia de recuperación en una entrevista con Reuters, [72] explicando que tenía la intención de invertir o asociarse con otras empresas en sectores regulados como la atención sanitaria, los servicios financieros y los servicios jurídicos. Más tarde aclaró que la división de dispositivos de BlackBerry seguía siendo parte de su estrategia y que su empresa también buscaba invertir en "soluciones emergentes como las tecnologías de máquina a máquina que ayudarán a impulsar la columna vertebral de la Internet de las cosas". [73] Más tarde ampliaría esta idea en una Cumbre de seguridad de BlackBerry en julio de 2014. [74]
En mayo de 2014, el BlackBerry Z3 de bajo costo se introdujo en el mercado indonesio, donde la marca había sido particularmente popular. El teléfono económico se produjo en asociación con el fabricante taiwanés Foxconn Technology Group , que manejó el diseño y la distribución del producto. Un análisis del New York Times afirmó que el modelo era un intento de Chen de generar ingresos mientras intentaba "cambiar el enfoque de la organización hacia los servicios y el software". Como parte del esfuerzo de localización para la promoción del Z3, el panel posterior del teléfono fue grabado con la palabra "Yakarta", pero aún así surgió el escepticismo, ya que el teléfono todavía era más del doble de caro que los modelos Android en Indonesia en el momento del lanzamiento. [75]
En el primer trimestre del año fiscal 2015, Chen afirmó: "Este es, por supuesto, el comienzo de nuestra tarea y esperamos poder informar mejores resultados en el futuro... Nos sentimos bastante bien con respecto a dónde estamos". Quartz informó que las acciones subieron un 30 por ciento, en comparación con el mismo período del año anterior. [31]
En septiembre de 2015, Chen presentó el BlackBerry Priv , un teléfono inteligente con teclado deslizante que utiliza el sistema operativo Android con mejoras de software desarrolladas por BlackBerry, incluido un cargador de arranque seguro, cifrado de disco completo, protección de integridad y BlackBerry HUB. [76]
En 2020, BlackBerry firmó un nuevo acuerdo de licencia para teléfonos inteligentes con la empresa emergente estadounidense OnwardMobility. [77] La empresa nunca lanzó un dispositivo antes de cerrar en 2022. [78]
En junio de 2021, los ingresos por ciberseguridad (107 millones de dólares) e IoT (43 millones de dólares) representaron un 86 % combinado de las ganancias del primer trimestre de 2022 (174 millones de dólares). Chen reiteró: "Ahora, estamos orientando la organización más fuertemente hacia el mercado mediante la creación de dos unidades de negocios, ciberseguridad e IoT... proporcionaremos ingresos y margen bruto por unidad de negocios, así como otras métricas seleccionadas". [79]
El 4 de enero de 2022, BlackBerry desmanteló la infraestructura y el sistema operativo utilizados por sus teléfonos que no eran Android. [80]
En octubre de 2023, la empresa anunció que escindiría su unidad de negocios de IoT y realizaría una oferta pública inicial para ella el próximo año. [81] [82]
Durante este tiempo, BlackBerry también expandió su oferta de software y servicios con varias adquisiciones, entre ellas la firma de seguridad de archivos WatchDox , [83] el líder en comunicaciones de crisis AtHoc, [84] y el proveedor rival de EMM Good Technology. [85] Los productos ofrecidos por estas firmas fueron gradualmente renombrados e integrados en la propia cartera de BlackBerry. BlackBerry también anunció el lanzamiento de Good Secure EMM Suites, consolidando los productos de WatchDox y Good Technology en varias ofertas escalonadas junto con su software existente. [86]
BlackBerry anunció el DTeK 50, un teléfono inteligente Android de gama media, el 26 de julio de 2016. [87] A diferencia del Priv, el DTek50 era una versión renombrada de un teléfono inteligente existente, el Alcatel Idol 4 fabricado por TCL Corporation , uno de los socios de hardware de la compañía. [88] Iba a ser el segundo último teléfono desarrollado internamente en BlackBerry, seguido por el DTek60 en octubre de 2016; el 28 de septiembre de 2016, BlackBerry anunció que dejaría el desarrollo interno de hardware para centrarse en el software, delegando el desarrollo, diseño y fabricación de sus dispositivos a socios externos. [89]
El primero de estos socios fue BB Merah Putih, una empresa conjunta de Indonesia. Chen afirmó que la empresa "ya no se centraba únicamente en los teléfonos inteligentes, sino en la inteligencia de los teléfonos". [90] [91] El 15 de diciembre de 2016, BlackBerry anunció que había llegado a un acuerdo a largo plazo con TCL para seguir produciendo teléfonos inteligentes de la marca BlackBerry para su venta fuera de Bangladesh, India, Indonesia, Nepal y Sri Lanka. [92] A esta asociación le siguió un acuerdo con Optiemus Infracom el 6 de febrero de 2017 para producir dispositivos en toda la India y en los mercados vecinos, incluidos Sri Lanka, Nepal y Bangladesh. [93]
Desde que se anunciaron las asociaciones, TCL lanzó el BlackBerry KeyOne [94] y BB Merah Putih lanzó el BlackBerry Aurora. [95]
En febrero de 2016, BlackBerry adquirió la empresa de ciberseguridad británica Encription, [96] con la intención de diversificarse en el negocio de consultoría de seguridad.
El 8 de diciembre de 2016, BlackBerry anunció el lanzamiento de BlackBerry Secure. Anunciada como una "plataforma integral de seguridad móvil para la empresa de las cosas", BlackBerry Secure profundizó la integración entre las adquisiciones de BlackBerry y su cartera principal. Según Forbes, reúne todos los productos de BlackBerry "bajo un mismo paraguas". [97]
También en febrero de 2017, la firma analista 451 Research publicó un informe sobre la mejora de la posición financiera y el enfoque de productos de BlackBerry. [98] El informe identificó la posición de BlackBerry en la Internet de las cosas y su estrategia de licencias de dispositivos como fortalezas.
El 30 de octubre de 2023, John S. Chen anunció su renuncia como director ejecutivo a través de una carta a un empleado publicada en la página del blog de Blackberry Limited en la que indicaba que dejaría su cargo el 4 de noviembre de 2023. [99]
Hasta 2013, el número de usuarios activos de BlackBerry aumentó con el tiempo. En el cuarto trimestre del año fiscal que finalizó el 3 de marzo de 2012, RIM envió 11,1 millones de teléfonos inteligentes BlackBerry, un 21 por ciento menos que el trimestre anterior y fue la primera caída en el trimestre que cubre la Navidad desde 2006. Para su cuarto trimestre, RIM anunció una pérdida neta de 125 millones de dólares (la última pérdida antes de esto ocurrió en el cuarto trimestre del año fiscal 2005). [100] La pérdida de participación de mercado de RIM se aceleró en 2011, debido al rápido crecimiento de las ventas de los teléfonos Android de Samsung y HTC; la participación de mercado anual de RIM en los EE. UU. cayó a solo el 3 por ciento, desde el 9 por ciento. [101]
En el trimestre que finalizó el 28 de junio de 2012, RIM anunció que el número de suscriptores de BlackBerry había alcanzado los 78 millones a nivel mundial. [102] Además, RIM informó sus ingresos del primer trimestre del año fiscal 2013, mostrando que la compañía incurrió en una pérdida neta GAAP de US$518 millones para el trimestre, y anunció un plan para implementar una iniciativa de ahorro de costos de US$1 mil millones. La compañía también anunció el retraso del nuevo sistema operativo BlackBerry 10 hasta el primer trimestre de 2013. [103]
Tras el lanzamiento del iPhone 5 de Apple en septiembre de 2012, el director ejecutivo de RIM, Thorsten Heins, anunció que el número de usuarios globales había llegado a los 80 millones, lo que provocó un aumento del 7% en las acciones. [104] El 2 de diciembre de 2012, la compañía informó de una disminución de la base de suscriptores globales de BlackBerry a 79 millones, tras alcanzar un máximo histórico de 80 millones el trimestre anterior. [34] Más tarde ese mismo mes, los informes de los medios de comunicación confirmaron que BlackBerry perdió 1.049 millones de dólares durante el segundo trimestre fiscal de 2013. A raíz de la pérdida, Heins declaró: "Estamos muy decepcionados con nuestros resultados operativos y financieros de este trimestre y hemos anunciado una serie de cambios importantes para abordar el entorno competitivo del hardware y nuestra estructura de costes". [105]
Entre 2010 y 2013, el precio de las acciones de la empresa cayó un 87 por ciento debido a la popularidad generalizada del iPhone. Goldman Sachs estimó que, en junio de 2014, BlackBerry representaba el 1 por ciento de las ventas de teléfonos inteligentes, en comparación con un pico de alrededor del 20 por ciento en 2009. [31]
Con la publicación de sus resultados financieros para el primer trimestre fiscal de 2015 en junio de 2014, Chen presentó una empresa más estable que había incurrido en una cantidad de pérdidas menor que en los trimestres anteriores. El New York Times describió "una pérdida trimestral menor de lo esperado". Después del comunicado de prensa, Chen afirmó que BlackBerry se sentía cómodo con su posición y se entiende que su plan para la empresa involucra principalmente a las empresas y los gobiernos, en lugar de a los consumidores. [106]
La empresa fue criticada a menudo por su estructura de doble CEO. Algunos vieron este acuerdo como una estructura de gestión disfuncional y creyeron que RIM actuaba como dos empresas, lo que ralentizaba el esfuerzo por lanzar el nuevo sistema operativo BlackBerry 10. [112] [113] El 30 de junio de 2011, una iniciativa de los inversores para que la empresa dividiera su estructura de doble CEO fue retirada inesperadamente después de que se llegara a un acuerdo con RIM. [114]
En 2007, el codirector ejecutivo Jim Balsillie se vio obligado a dimitir como presidente cuando la empresa anunció una reformulación de los beneficios por valor de 250 millones de dólares relacionada con errores en la concesión de opciones sobre acciones . Además, una revisión interna descubrió que cientos de concesiones de opciones sobre acciones habían sido retroactivas, programadas para que coincidieran con un precio de acción bajo para hacerlas más lucrativas. [115]
En enero de 2009, los reguladores canadienses declararon que buscaban una multa récord de 80 millones de dólares estadounidenses para los dos principales ejecutivos, los codirectores ejecutivos Jim Balsillie y Mike Lazaridis. Además, la Comisión de Valores de Ontario (OSC) presionó para que Balsillie pagara la mayor parte de cualquier multa y renunciara a su puesto en la junta directiva de RIM por un período de tiempo. [116] El 5 de febrero de 2009, varios ejecutivos y directores de Research In Motion acordaron pagar las multas para resolver una investigación sobre la retroactividad de las opciones sobre acciones. La Comisión de Valores de Ontario aprobó el acuerdo en una reunión a puerta cerrada. Según los términos de un acuerdo de conciliación con la OSC, los codirectores ejecutivos de RIM Jim Balsillie y Mike Lazaridis, así como el director de operaciones Dennis Kavelman, pagaron conjuntamente un total de 68 millones de dólares canadienses a RIM para reembolsar a la empresa las pérdidas por la retroactividad y los costos de una larga investigación interna. Los tres también tuvieron que pagar 9 millones de dólares canadienses a la OSC. Balsillie renunció temporalmente a la junta directiva de RIM y permaneció en su puesto ejecutivo. [117] [118] En mayo de 2010, casi inmediatamente después de que expiraran las sanciones de la OSC, Balsillie fue reelegido para la junta a pesar de las fuertes objeciones de los accionistas. [119]
Lazardis y Balsillie renunciaron como codirectores ejecutivos en enero de 2012. [120] Después de años de tensión, Balsille abandonó la compañía por completo, renunciando a su papel ejecutivo en marzo de 2012. [121] Después de sus renuncias, fueron reemplazados por un solo director ejecutivo: el ex codirector de operaciones Thorsten Heins. [122] Heins contrató a los bancos de inversión RBC Capital Markets y JP Morgan para buscar compradores potenciales interesados en RIM, al mismo tiempo que redoblaba esfuerzos para lanzar BlackBerry 10. [44]
Tras asumir el cargo de director ejecutivo, Heins realizó cambios sustanciales en el equipo directivo de la empresa. Entre los cambios se incluyen las salidas del director de tecnología David Yach; el director de operaciones Jim Rowan; [123] el vicepresidente sénior de software Alan Brenner; [124] la directora jurídica Karima Bawa; [125] y el director de información Robin Bienfait. [126]
Tras los cambios de liderazgo, Heins contrató a Kristian Tear para que asumiera el papel de director de operaciones, a Frank Boulben para que ocupara el papel de director de marketing [125] y nombró a Dan Dodge, el director ejecutivo de QNX, para que asumiera el cargo de director de tecnología. [127] El 28 de julio de 2012, Steven E. Zipperstein fue designado como el nuevo vicepresidente y director jurídico. [128]
El 28 de marzo de 2013, Lazaridis renunció a su puesto de vicepresidente y anunció su dimisión del consejo de administración. [129] Más tarde ese mismo año, Heins fue sustituido por John S. Chen, que asumió el cargo de director ejecutivo en la primera semana de noviembre. El paquete de compensación de Chen consiste principalmente en acciones de BlackBerry (un total de 13 millones) y tendrá derecho a la totalidad de las acciones después de haber trabajado en la empresa durante cinco años. Heins recibió un paquete de salida de 22 millones de dólares. [130]
Chen tiene reputación de ser un CEO "que ha sabido recuperarse", [131] convirtiendo a la organización de software y servicios empresariales Sybase, que estaba en dificultades, en un éxito suficiente como para firmar una fusión con SAP en 2010. [132] Chen fue abierto acerca de sus planes para BlackBerry al unirse a la compañía, y anunció su intención de alejarse de la fabricación de hardware para centrarse en software empresarial como QNX, BlackBerry UEM y AtHoc. [133] [134] [135]
En junio de 2011, RIM anunció su predicción de que los ingresos del primer trimestre de 2011 caerían por primera vez en nueve años, y también reveló planes para reducir su fuerza laboral.
En julio de 2011, la empresa eliminó 2.000 puestos de trabajo, el mayor despido de su historia y el primer despido importante desde el 12 de noviembre de 2002, cuando la empresa despidió al 10% de su plantilla (200 empleados). [136] El despido redujo la plantilla en alrededor de un 11%, de 19.000 empleados a 17.000. [137]
El 28 de junio de 2012, la empresa anunció una reducción planificada de su plantilla de 5.000 personas para finales de su ejercicio fiscal 2013, como parte de una iniciativa de ahorro de costes de 1.000 millones de dólares. [103]
El 25 de julio de 2013, 250 empleados del departamento de investigación y desarrollo y de pruebas de nuevos productos de BlackBerry fueron despedidos. Los despidos formaban parte de los esfuerzos de recuperación. [138]
El 20 de septiembre de 2013, BlackBerry confirmó que la compañía despedirá masivamente a 4.500 empleados para finales de 2013. Esto representaría aproximadamente el 40 por ciento de la fuerza laboral de la compañía. [139]
En su momento de máximo auge, BlackBerry contaba con unos 20.000 empleados. Después de que el director ejecutivo John Chen se uniera a BlackBerry en 2013, hubo despidos adicionales en febrero de 2015 para competir con los teléfonos inteligentes, momento en el que el total de empleados ascendía a 6.225. El 21 de julio de 2015, BlackBerry anunció un despido adicional de un número no especificado de empleados, [140] y otros 200 fueron despedidos en febrero de 2016. [141]
En febrero de 2022 [update], la empresa contaba con 3.225 empleados. [2]
El sistema operativo BlackBerry estaba pensado para funcionar en condiciones muy diferentes y más simples, como dispositivos de bajo consumo, ancho de banda de red limitado y empresas con alta seguridad. Sin embargo, la plataforma obsoleta tuvo problemas con las tendencias emergentes, como la navegación web móvil, las aplicaciones de consumo, el multimedia y las interfaces de pantalla táctil. Los usuarios experimentaron problemas de rendimiento, problemas de usabilidad e inestabilidad. [26]
La empresa intentó mejorar la antigua plataforma, pero finalmente decidió construir una nueva plataforma con QNX como núcleo. [112] [7]
El BlackBerry PlayBook fue el primer producto de RIM cuyo sistema operativo BlackBerry Tablet OS se creó sobre QNX, lanzado en abril de 2011 como una alternativa al iPad de Apple . Sin embargo, fue criticado por tener un software incompleto y una selección de aplicaciones pobre. Tuvo un desempeño pobre hasta que los precios se redujeron sustancialmente, como la mayoría de las otras computadoras tablet lanzadas ese año. El sistema operativo BlackBerry Tablet OS recibió una actualización importante en febrero de 2012, así como numerosas actualizaciones menores.
BlackBerry 10, una versión sustancialmente actualizada del sistema operativo BlackBerry Tablet OS destinado a la próxima generación de teléfonos inteligentes BlackBerry, fue originalmente planeado para su lanzamiento a principios de 2012. La compañía retrasó el producto varias veces, recordando las críticas que recibió el lanzamiento del BlackBerry Playbook y citando la necesidad de que fuera perfecto para tener una oportunidad en el mercado. El modelo más reciente con este sistema operativo fue el BlackBerry Leap .
En septiembre de 2015, BlackBerry anunció el Priv, un teléfono que ejecuta Android 5.1.1 "Lollipop". Es el primer teléfono de la compañía que no ejecuta un sistema operativo desarrollado internamente. La versión de Android que se ejecuta en el Priv es muy similar a la versión estándar desarrollada por Google, con algunos cambios para mejorar la productividad y la seguridad. BlackBerry implementó algunas de las características de BlackBerry 10 dentro de Android, como BlackBerry Hub, BlackBerry Virtual Keyboard, BlackBerry Calendar y BlackBerry Contacts. [142]
El 26 de julio de 2016, se presentó un modelo de gama media con solo un teclado en pantalla, el delgado BlackBerry DTEK50 , impulsado por la última versión de Android (6.0, Marshmallow) y con una pantalla de alta definición completa de 5,2 pulgadas. El director de seguridad de BlackBerry, David Kleidermacher, hizo hincapié en la seguridad de los datos durante el lanzamiento, indicando que este modelo incluía protección contra malware incorporada y cifrado de toda la información del usuario. Para entonces, el BlackBerry Classic , que usaba el sistema operativo BlackBerry 10, había sido descontinuado. [143] [144]
En julio de 2016, los observadores de la industria esperaban que la compañía anunciara dos teléfonos inteligentes adicionales en los siguientes 12 meses, presumiblemente también con el sistema operativo Android. [145] Sin embargo, el director de operaciones de BlackBerry, Marty Beard, dijo a Bloomberg que "la compañía nunca dijo que no fabricaríamos otro dispositivo BB10". [146]
En 2018, se lanzó el último teléfono inteligente Blackberry, el BlackBerry Key2 LE. En 2022, BlackBerry suspendió el soporte para BlackBerry 10, poniendo fin de manera efectiva a su presencia en el mercado de teléfonos inteligentes. [147]
A lo largo de los años, particularmente a medida que la empresa avanzaba hacia la ciberseguridad, BlackBerry ha realizado numerosas adquisiciones de empresas y tecnología de terceros.
Slipstream Data Inc. era una empresa de software de optimización de redes, compresión de datos y aceleración de redes. BlackBerry adquirió la empresa como subsidiaria de su propiedad absoluta el 11 de julio de 2006. La empresa continúa operando desde Waterloo.
Certicom Corp. es una empresa de criptografía fundada en 1985 por Gordon Agnew , [148] Ron Mullin y Scott Vanstone .
La cartera de propiedad intelectual de Certicom incluye más de 350 patentes y patentes pendientes en todo el mundo que cubren aspectos clave de la criptografía de curva elíptica (ECC). [149]
La Agencia de Seguridad Nacional (NSA) ha licenciado 26 de las patentes ECC de Certicom como una forma de despejar el camino para la implementación de curvas elípticas para proteger la información del gobierno de Estados Unidos y sus aliados. [150]
El 23 de enero de 2009, VeriSign firmó un acuerdo para adquirir Certicom. [151] Research In Motion presentó una contraoferta, que se consideró superior. [152] VeriSign no igualó esta oferta, [153] por lo que Certicom anunció un acuerdo para ser adquirida por RIM. [154] Una vez completada esta transacción, Certicom se convirtió en una subsidiaria de propiedad absoluta de RIM y fue excluida de la Bolsa de Valores de Toronto el 25 de marzo de 2009.
En junio de 2009, RIM anunció que adquiriría Dash Navigation , fabricante del Dash Express . [155]
En agosto de 2009, RIM adquirió Torch Mobile, desarrolladora de Iris Browser , lo que le permitió incluir un navegador basado en WebKit en sus dispositivos BlackBerry, que se convirtió en el navegador web de los sistemas operativos basados en Java posteriores (BlackBerry 6, BlackBerry 7) y sistemas operativos (BlackBerry Tablet OS basado en QNX y BlackBerry 10). El primer producto que incluyó este navegador, BlackBerry Torch 9800, recibió el nombre de la empresa.
El 8 de septiembre de 2010, DataViz, Inc. vendió su suite ofimática Documents To Go y otros activos a Research In Motion por 50 millones de dólares. [156] Posteriormente, la aplicación que permite a los usuarios ver y editar Microsoft Word , Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint se incluyó en los teléfonos inteligentes y tabletas BlackBerry.
El 26 de marzo de 2010, la empresa anunció la adquisición de Viigo, una empresa con sede en Toronto que desarrolló las populares aplicaciones Viigo para BlackBerry, que recopilaban contenido de noticias de toda la web. Los términos del acuerdo no fueron revelados. [157]
El 12 de abril de 2010, RIM llegó a un acuerdo con Harman International para adquirir QNX Software Systems. La empresa adquirida serviría como base para la plataforma BlackBerry de próxima generación que abarcaría varios dispositivos. [158] [159] [160] QNX se convirtió en la plataforma para los teléfonos inteligentes BlackBerry PlayBook y BlackBerry 10.
The Astonishing Tribe ( TAT ), una empresa de diseño de interfaz de usuario con sede en Malmö , Suecia, fue adquirida por la empresa el 2 de diciembre de 2010. [161] [162] Con un historial de creación de interfaces de usuario y aplicaciones para dispositivos móviles, TAT contribuyó en gran medida a la experiencia del usuario de BlackBerry 10, así como al desarrollo de su marco GUI , Cascades.
En julio de 2011, RIM incorporó a JayCut, una empresa con sede en Suecia que se dedica a la edición de vídeos en línea. [163] La tecnología JayCut se incorporó al software multimedia de BlackBerry 10. [163]
En marzo de 2012, RIM adquirió Paratek Microwave, [164] incorporando su tecnología de ajuste RF adaptativo a los teléfonos BlackBerry.
El 18 de septiembre de 2012, se anunció que el servicio de calendario social de RIM, [165] Tungle.me, se cerraría el 3 de diciembre de 2012. RIM adquirió Tungle.me en abril de 2011. [166]
En julio de 2011, RIM adquirió NewBay, una empresa con sede en Irlanda que es un editor de videos, imágenes y herramientas en línea para redes de medios. [167] RIM posteriormente vendió NewBay a Synchronoss en diciembre de 2012 por $55,5 millones. [168]
El 7 de junio de 2011, BlackBerry adquirió Scoreloop por 71 millones de dólares. [169] [170] Proporcionaba herramientas para añadir elementos sociales a cualquier juego (logros/recompensas, etc.) y era fundamental para la aplicación Games de BlackBerry 10. El 1 de diciembre de 2014, se cerraron todos los servicios de Scoreloop. [171]
Gist fue adquirida en febrero de 2011 por BlackBerry. Gist era una herramienta que ayudaba a los usuarios a organizar y ver todos sus contactos en un solo lugar. Los servicios de Gist cerraron el 15 de septiembre de 2012 para que la empresa se centrara en BlackBerry 10. [172]
BlackBerry Ltd. adquirió Scroon en mayo de 2013. La startup francesa gestiona Facebook, Twitter y otras cuentas de redes sociales para grandes clientes como el fabricante de artículos de lujo LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA, el operador inalámbrico Orange SA (ORA) y Warner Bros. Entertainment. El acuerdo se anunció públicamente en noviembre de 2013. Según el fundador de Scroon, Alexandre Mars , no había revelado la compra por parte de BlackBerry antes debido al "delicado revuelo mediático" en torno a la empresa. Scroon es parte de la estrategia de BlackBerry para sacar provecho del servicio de mensajería instantánea BlackBerry Messenger utilizando los recién presentados BBM Channels. Los términos financieros no fueron revelados. [173]
Movirtu fue adquirida en septiembre de 2014 por BlackBerry. Movirtu es una startup del Reino Unido que permite tener varios números de teléfono activos en un único dispositivo móvil. En el momento de la adquisición, BlackBerry anunció que ampliaría esta funcionalidad más allá de BlackBerry 10 a otras plataformas móviles como Android e iOS. [174]
Secusmart fue adquirida en septiembre de 2014. La empresa con sede en Alemania fue uno de los pasos para posicionar a BlackBerry como el proveedor más seguro en el mercado de telefonía móvil. Secusmart tenía el acuerdo para equipar al Gobierno alemán con dispositivos móviles de alta seguridad que encriptan la voz y los datos en los dispositivos BlackBerry 10. Esos teléfonos son utilizados actualmente por Angela Merkel y la mayoría de los ministros, así como por varios departamentos y el Parlamento. [175] [ se necesita una fuente no primaria ]
WatchDox era una empresa israelí de sincronización y compartición de archivos empresariales especializada en proteger el acceso a documentos en la nube. BlackBerry adquirió la empresa en abril de 2015. [176] El 8 de diciembre de 2016, BlackBerry cambió el nombre de WatchDox a BlackBerry Workspaces. [177]
En agosto de 2019, BlackBerry cerró su centro de desarrollo en Israel. [178]
El 22 de julio de 2015, BlackBerry anunció que había adquirido AtHoc, un proveedor de comunicaciones de emergencia seguras y en red. [179]
El 4 de septiembre de 2015, BlackBerry anunció la adquisición del proveedor de seguridad móvil Good Technology por 425 millones de dólares. [180] El 8 de diciembre de 2016, renombró los productos de Good y los integró en BlackBerry Enterprise Mobility Suite, un conjunto de ofertas de software escalonado para sus clientes empresariales. [181]
El 24 de febrero de 2016, BlackBerry adquirió la consultora de seguridad cibernética Encription, con sede en el Reino Unido. [182]
El 16 de noviembre de 2018, BlackBerry Limited compró Cylance por 1.400 millones de dólares en una operación íntegramente en efectivo. [183] La tecnología detrás de Cylance permitiría a BlackBerry añadir capacidades de inteligencia artificial a sus productos de software existentes para aplicaciones de IoT y otros servicios. Cylance funcionará como una división separada dentro de las operaciones actuales de BlackBerry Limited. [184]
Plataforma de gestión de movilidad empresarial que proporciona control provisional y de acceso a teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y de escritorio con soporte para todas las plataformas principales, incluidas iOS, Android (incluido Android for Work y Samsung KNOX), BlackBerry 10, Windows 10 y Mac OS. UEM (anteriormente conocida como BES) también actúa como una consola de administración unificada y un servidor para BlackBerry Dynamics, BlackBerry Workspaces y BlackBerry 2FA. [185]
Plataforma de gestión de aplicaciones móviles que administra y protege los datos de las aplicaciones mediante la virtualización de aplicaciones . La suite de aplicaciones BlackBerry Dynamics incluye correo electrónico, calendario, contactos, tareas, mensajería instantánea, navegación y uso compartido de documentos. El kit de desarrollo de software BlackBerry Dynamics permite a los desarrolladores utilizar la seguridad de la plataforma y agregar funcionalidades de otras soluciones de BlackBerry a sus aplicaciones. [186]
Workspaces, una plataforma de sincronización y uso compartido de archivos empresariales (EFSS), proporciona controles de gestión de derechos digitales a nivel de archivo junto con funcionalidades de sincronización y uso compartido de archivos. [ cita requerida ]
Una solución de autenticación VPN de dos factores basada en certificados que permite a los usuarios autenticarse sin necesidad de PIN ni contraseñas. [ cita requerida ]
Plataforma de mensajería instantánea empresarial basada en IP que proporciona cifrado de extremo a extremo para comunicaciones de voz, vídeo y texto. El 7 de febrero de 2017, Blackberry lanzó el BBM Enterprise SDK, un kit de "Plataforma de comunicaciones como servicio" que permite a los desarrolladores incorporar las capacidades de mensajería de BBM Enterprise en sus propias aplicaciones. Dichas capacidades incluyen mensajería segura, voz, vídeo, intercambio de archivos e información de presencia. [187]
AtHoc es un sistema de comunicación de emergencia que ofrece mensajería bidireccional y notificaciones a través de una variedad de dispositivos y plataformas. El 17 de mayo de 2017, BlackBerry lanzó AtHoc Account para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento más fácil de su personal en caso de emergencia. [188]
Una solución antiespionaje que proporciona encriptación de voz, datos y SMS. [ cita requerida ]
QNX, un sistema operativo integrado en tiempo real, impulsa múltiples sistemas de software en vehículos automotores modernos y constituye la base de soluciones como BlackBerry Radar, un sistema de seguimiento de activos basado en IoT para la industria del transporte. [189]
BlackBerry IVY es una plataforma de datos de vehículos desde el borde hasta la nube. [190]
Desde principios de siglo, RIM se ha visto envuelta en una serie de demandas relacionadas con supuestas infracciones de patentes. [191]
En 2001, Research In Motion demandó a su competidor Glenayre Electronics Inc. por violación de patentes , en parte como respuesta a una demanda por infracción anterior presentada por Glenayre contra RIM. [7] RIM solicitó una orden judicial para impedir que Glenayre infringiera la patente de "integración de buzón único" de RIM. [192] La demanda finalmente se resolvió a favor de RIM. [ cita requerida ]
En junio de 2002, Research In Motion presentó una demanda contra Good Technology, una empresa emergente y competidora del año 2000. [193] RIM presentó denuncias adicionales a lo largo del año. [194] En marzo de 2004, Good aceptó un acuerdo de licencia, con lo que se resolvió el litigio pendiente. [195]
El 16 de septiembre de 2002, Research In Motion obtuvo una patente relacionada con el diseño de teclados para dispositivos de correo electrónico portátiles. Tras recibir la patente, procedió a demandar a Handspring por su dispositivo Treo . [194] [196] Handspring finalmente aceptó licenciar la patente de RIM y evitar más litigios en noviembre del mismo año. [197]
Durante las apelaciones, RIM descubrió una nueva técnica anterior que planteaba una "nueva cuestión sustancial de patentabilidad" y solicitó una reexaminación de las patentes de NTP en la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos . Esa reexaminación se llevó a cabo por separado de los casos judiciales por infracción. En febrero de 2006, la USPTO rechazó todas las reivindicaciones de NTP en tres patentes en disputa. NTP apeló la decisión y el proceso de reexaminación todavía estaba en curso en julio de 2006 (consulte NTP, Inc. para obtener más detalles).
El 3 de marzo de 2006, RIM anunció que había resuelto su disputa sobre la patente de BlackBerry con NTP. [198] Según los términos del acuerdo, RIM aceptó pagar a NTP 612,5 millones de dólares estadounidenses [198] en un "arreglo completo y final de todas las reclamaciones". En una declaración, RIM dijo que "todos los términos del acuerdo han sido finalizados y el litigio contra RIM ha sido desestimado por una orden judicial esta tarde. El acuerdo elimina la necesidad de cualquier otro procedimiento judicial o decisión relacionada con daños o medidas cautelares ". [199]
El 17 de julio de 2003, mientras aún se encontraba enfrascado en un litigio con NTP y Good Technology, RIM presentó una demanda contra Xerox en el Distrito de Hartford, Connecticut, Estados Unidos. La demanda se presentó en respuesta a las discusiones sobre las patentes de Xerox que podrían afectar el negocio de RIM y también se pidió que se invalidaran las patentes de Xerox. [200]
El 1 de mayo de 2006, Visto demandó a RIM por infracción de cuatro patentes. [201] Aunque las patentes fueron consideradas ampliamente inválidas y en la misma línea que las patentes NTP (con una sentencia en contra de Visto en el Reino Unido [202] [203] ), RIM resolvió la demanda en los Estados Unidos el 16 de julio de 2009, y RIM acordó pagar a Visto 267,5 millones de dólares estadounidenses más otros términos no revelados. [204]
El 22 de enero de 2010, Motorola solicitó que se prohibiera la importación de todos los teléfonos inteligentes BlackBerry a los Estados Unidos por infringir cinco patentes de Motorola. Sus patentes para "innovaciones en etapa inicial", incluidas la interfaz de usuario, la gestión de la energía y el wifi, están en cuestión. [205] RIM presentó una contrademanda más tarde ese mismo día, alegando comportamiento anticompetitivo y que Motorola había incumplido un acuerdo de licencia de 2003 al negarse a extender los plazos de la licencia más allá de 2008. [206] Las empresas llegaron a un acuerdo extrajudicial el 11 de junio de 2010. [207]
El 5 de diciembre de 2011, Research In Motion obtuvo una orden que le otorgaba su moción para desestimar las reclamaciones del demandante Eatoni de que RIM había violado la Sección 2 de la Ley Antimonopolio Sherman y partes equivalentes de la Ley Donnelly de Nueva York. Eatoni alegó que la supuesta infracción por parte de RIM de la patente '317 del demandante constituía una violación de las normas antimonopolio. Eatoni Ergonomics, Inc. v. Research In Motion Corp., No. 08-Civ. 10079 (WHP) (SDNY 5 de diciembre de 2011), Memorándum y Orden, p. 1 (Pauley, J.). [208]
En julio de 2012, un jurado de un tribunal federal de Estados Unidos concedió una indemnización por daños y perjuicios (posteriormente revocada) de 147 millones de dólares a Research In Motion. El jurado decidió que Research In Motion había violado las patentes de Mformation y calculó una indemnización de 8 dólares por cada 18,4 millones de unidades en concepto de regalías por ventas pasadas de dispositivos a clientes no gubernamentales de Estados Unidos únicamente, sin incluir los futuros pagos de regalías dentro y fuera de Estados Unidos [209] . El 9 de agosto de 2012, ese veredicto fue revocado en apelación. RIM había argumentado que las reclamaciones de patente de Mformation no eran válidas porque los procesos ya se estaban utilizando cuando Mformation presentó su solicitud de patente. El juez James Ware dijo que Mformation no logró demostrar que RIM había infringido la patente de la empresa. [210]
El 26 de mayo de 2017, BlackBerry anunció que había llegado a un acuerdo con Qualcomm Incorporated para resolver todos los montos a pagar en relación con la decisión de arbitraje provisional anunciada el 12 de abril de 2017. Tras una estipulación conjunta de las partes, el panel de arbitraje ha emitido un laudo final que dispone el pago por parte de Qualcomm a BlackBerry de un monto total de US$940.000.000, incluidos intereses y honorarios de abogados, neto de ciertas regalías adeudadas por BlackBerry para el año calendario 2016 y el primer trimestre del año calendario 2017. [211]
El 8 de marzo de 2018, Blackberry Limited demandó a Facebook Inc. en un tribunal federal de Los Ángeles . Según BlackBerry Limited, Facebook ha construido franjas de su imperio sobre la tecnología de mensajería que fue desarrollada originalmente por ellos durante la época en la que el jefe de Facebook, Mark Zuckerberg , todavía vivía en un dormitorio de la Universidad de Harvard . [212] Blackberry Limited alegó que muchas funciones del servicio de mensajería de Facebook infringen las patentes de Blackberry. [213] En enero de 2021, las acciones de BlackBerry subieron un 20% después de resolver su disputa de patentes con Facebook. [214]
En noviembre de 2011, Blackberry, entonces RIM, ocupó el puesto 15 entre 15 fabricantes de productos electrónicos en la Guía de productos electrónicos más ecológicos relanzada por Greenpeace . [215] En su informe de 2012 sobre el progreso relacionado con los minerales de conflicto, el Proyecto Enough clasificó a RIM en el sexto lugar entre 24 empresas de productos electrónicos de consumo. [216] En 2014, RIM se asoció con Solutions for Hope para ampliar el número de regiones minerales libres de conflictos en el Congo. [217]
El 10 de octubre de 2011, RIM sufrió una de las peores interrupciones del servicio en la historia de la compañía. Decenas de millones de usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África y América del Norte no pudieron recibir ni enviar correos electrónicos ni mensajes de BBM a través de sus teléfonos. [218] La interrupción se produjo como resultado de un fallo en el conmutador central: "La transición a un conmutador de respaldo no funcionó como se había probado, lo que provocó una gran acumulación de datos, según RIM". [219] El servicio se restableció el 13 de octubre, y RIM anunció un paquete de 100 dólares de aplicaciones premium gratuitas para usuarios y extensiones de soporte para empresas. [220] [221]
Tras cuatro años de enfrentamiento con el gobierno indio por el acceso a las redes seguras de RIM, la empresa demostró su capacidad para interceptar el correo electrónico y el tráfico de mensajes de los consumidores entre los teléfonos BlackBerry y poner estas comunicaciones cifradas a disposición de las agencias de seguridad indias. Este acuerdo no incluye sus servicios empresariales. [222]
A través de la Ley Canadiense de Asistencia Legal Mutua en Materia Penal , Blackberry ha entregado sus claves maestras de cifrado a las fuerzas del orden, lo que permite a la Real Policía Montada de Canadá ver las comunicaciones y otra información cifrada. [223] El entonces director ejecutivo John Chen defendió el intercambio de datos por parte de la empresa, diciendo que "(nosotros) hemos sido claros durante mucho tiempo en nuestra postura de que las empresas de tecnología, como buenos ciudadanos corporativos, deben cumplir con las solicitudes de acceso razonables y legales". [224]
Portal de telefonosLa empresa ha estado discutiendo la posibilidad de abandonar el nombre RIM durante algún tiempo, dijo Boulben, quien fue contratado como jefe de marketing en mayo pasado.
Sin embargo, con los rumores que sugieren que hay varios dispositivos Android en desarrollo, tenemos que preguntarnos de dónde sacarán el tiempo para lanzar dispositivos BB10.
El año pasado, el fabricante de BlackBerry, RIM, adquirió la aplicación de calendario social Tungle.me.
{{cite news}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link){{cite press release}}: |last=tiene nombre genérico ( ayuda ){{cite news}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)43°31′02″N 80°30′57″W / 43.5171578°N 80.5158791°W / 43.5171578; -80.5158791