Bell Let 's Talk ( en francés : Bell Cause pour la cause ) es una campaña creada por la empresa canadiense de telecomunicaciones Bell Canada en un esfuerzo por crear conciencia y combatir el estigma que rodea a las enfermedades mentales en Canadá . [1] [2] Es el mayor compromiso corporativo con la salud mental en Canadá. Originalmente un programa de cinco años y 50 millones de dólares para crear un Canadá libre de estigma e impulsar la acción en el cuidado de la salud mental, la investigación y el lugar de trabajo, Bell Let's Talk se renovó en 2015 por cinco años con el objetivo de comprometer 100 millones de dólares, y en 2020, la iniciativa se renovó por otros cinco años y un compromiso de 155 millones de dólares. [3] La parte más destacada de la iniciativa es el "Día de Bell Let's Talk", una campaña publicitaria anual de un día que se lleva a cabo a fines de enero en la que se dona dinero a fondos de salud mental en función de la cantidad de interacciones en las redes sociales y la comunicación que incluyen el hashtag de marca, #BellLetsTalk, o su equivalente en francés canadiense , #BellCause. [4]
Desde su fundación en 2010, la campaña ha comprometido más de 121 millones de dólares para la salud mental en Canadá, con más de 1.300 millones de interacciones registradas en diversas formas de medios de comunicación. [5] [2] #BellLetsTalk se convirtió en el tema de tendencia principal en Twitter en 2015, y en 2018, fue el hashtag canadiense más utilizado [de 2018] en Twitter. [6] [7] Aunque el programa ha recibido elogios por ser la primera campaña corporativa en reconocer el estigma que rodea a la salud mental, también ha sido objeto de controversia por la supuesta "corporativización de la salud mental". [8] [9] [10]
La iniciativa Let's Talk de Bell comenzó con un objetivo de cinco años de contribuir con 50 millones de dólares a programas de salud mental en todo Canadá. La campaña comenzó con una donación de un millón de dólares al programa de telemedicina del Royal Ottawa Hospital . [11] El entonces director ejecutivo George Cope deseaba un programa de responsabilidad social corporativa para la empresa para competir con la empresa rival, Telus , ya que recientemente habían asumido la causa del cáncer de mama. [12]
Mary Deacon fue elegida presidenta del nuevo programa. Anteriormente, había sido presidenta durante diez años del Centro de Adicciones y Salud Mental de Toronto, donde buscaba socios de marca para apoyar sus iniciativas de salud mental. [13] Cope, el presidente de Bell, conoció a Deacon en un evento de voluntariado para el Centro y le ofreció el trabajo. Ella aceptó, afirmando que "no habría venido a Bell si no creyera absolutamente que había un compromiso genuino y auténtico para marcar una diferencia". [14] Según Deacon, se eligió la salud mental para diferenciar a Bell en el mercado. [13]
El programa fue diseñado con un motivo de marketing en mente; el tema de la salud mental fue elegido en gran medida porque era un territorio inexplorado en el área de patrocinio corporativo y estaba seguro de ser influyente. [13] Hubo mucha deliberación sobre el nombre, y sobre si "Bell" debería o no incluirse en la marca. Al final, el nombre se incluyó para transmitir que la empresa estaba dispuesta a desestigmatizar la salud mental al ponerse de parte de la cuestión. [14] El nombre "Bell Let's Talk" fue elegido como una referencia a los objetivos de la campaña de alentar a los participantes a hablar sobre problemas de salud mental, así como un juego de palabras con el papel de la empresa en la industria de las telecomunicaciones . [14]
Desde el comienzo del Día anual de #BellLet'sTalk en 2011, Bell ha registrado más de mil millones de interacciones en total. [5] Con respecto al progreso de #BellLetsTalk, Mary Deacon señaló que "ha habido una increíble muestra de apoyo para quienes luchan contra enfermedades mentales durante los últimos 8 años, y ahora estamos listos para superar los mil millones de mensajes en total". [15]
Mediante el uso de diversos medios, la campaña pretende apoyar cuestiones de salud mental a través de cuatro sectores principales: antiestigma, atención y acceso, investigación y liderazgo en el lugar de trabajo.
La iniciativa de Bell está diseñada para difundir la conciencia sobre los problemas de salud mental a través de la conversación y las redes sociales, principalmente mediante el uso de su hashtag . Por cada "interacción" en el Bell Let's Talk Day, la empresa se compromete a donar cinco centavos para la salud mental canadiense, que luego se dividen entre varios proyectos comunitarios e instituciones importantes en todo Canadá. [16] [17]
En febrero de 2011, Bell anunció la creación del Bell Let's Talk Community Fund, un fondo creado para proporcionar "subvenciones comunitarias" que van desde $5,000 a $25,000 a organizaciones de salud mental registradas en todo Canadá. [6] [19] El Fondo Comunitario excluye proyectos adicionales relacionados con la lucha contra el estigma, eventos, investigación y aquellos que involucran trastornos neurológicos como el autismo . [20] Desde su creación, el Fondo Comunitario ha proporcionado 888 subvenciones, acumulando más de $15 millones en donaciones. [2] El programa también dona "donaciones importantes" que consisten en sumas más grandes a instituciones de alto perfil, a menudo en asociación con gobiernos y otras organizaciones benéficas. [17]
Desde la formación del programa, la ciclista olímpica en seis ocasiones Clara Hughes ha sido la portavoz principal de la iniciativa Bell Let's Talk. Famosa por ser la única atleta canadiense de dos temporadas en ganar múltiples medallas, la propia Hughes ha tenido depresión a lo largo de su vida y ha participado en muchos eventos de divulgación para apoyar la concienciación sobre la salud mental. [21] Además de participar en giras regulares para promover el programa Bell Let's Talk, Hughes creó el evento de 2014, Clara's Big Ride. [22] Durante 110 días, recorrió en bicicleta más de 11 000 kilómetros por Canadá, visitando 95 comunidades para difundir su mensaje. Después de visitar cada provincia y territorio, el viaje de Hughes terminó en Ottawa el Día de Canadá de ese año. El siguiente enero, se emitió un documental sobre las interacciones de Clara durante el viaje en CTV, propiedad de Bell Media . [23]
Además de Hughes, el movimiento Bell Let's Talk cuenta con dos grupos principales de líderes de apoyo: expertos y embajadores. Los expertos del movimiento incluyen a 22 personas, principalmente con títulos médicos y superiores; su función principal es ofrecer apoyo y generar conciencia sobre las iniciativas de salud mental. [3] Por el contrario, los embajadores del movimiento incluyen a 6 personas cuyas vidas están todas bajo la mirada pública; su función principal es inspirar cambios en la forma en que se habla de las enfermedades mentales y la salud. [3] El programa también cuenta con el apoyo de docenas de otros autodenominados "miembros del equipo", cuyas historias sobre sus experiencias con la salud mental se promocionan en el sitio web de Bell Let's Talk y otras propiedades de Bell Media antes del Día de Bell Let's Talk. [24] [25]
Muchas instituciones postsecundarias canadienses tienen programas asociados con la iniciativa Bell Let's Talk. El programa de atletismo York Lions de la Universidad de York en Toronto organiza varios eventos durante el mes del evento, alentando a los estudiantes a crear carteles con mensajes de apoyo y ofreciendo premios que se pueden ganar participando con el hashtag #BellLetsTalk. [26] Los carteles son parte del programa comunitario de Bell, con plantillas de burbujas de diálogo enviadas a escuelas y empresas de todo Canadá. La Universidad Brock lideró la creación de su Thrive Week , una serie de eventos que coinciden con el día Bell Let's Talk para promover el autocuidado y la conciencia de la salud mental en la escuela. [27] Su hashtag #LetsThriveBrockU fue diseñado para usarse junto con el hashtag #BellLetsTalk para difundir la conciencia en la escuela. Además, la Universidad Metropolitana de Toronto (anteriormente Universidad Ryerson) presentó un día de actividad en el campus en el Día Bell Let's Talk en 2018, llamado el evento "Sprinkle of Self-Love". Presentado por el programa de mentoría triple de Ryerson, el evento incluyó comida, juegos y un fotomatón para promover el intercambio de imágenes en Instagram usando el hashtag. [28]
La liga universitaria canadiense de atletismo U Sports promueve ampliamente el programa Bell Let's Talk en todas sus instituciones miembro. La mayoría de las escuelas de las divisiones AUS , RESQ , OUA y CWUAA participaron en varios eventos a lo largo de enero de 2018. A través de 100 escuelas, más de 20 000 estudiantes-atletas participaron en los programas de divulgación. [26] [29] La portavoz Clara Hughes jugó un papel importante en la asociación, afirmando que "los atletas están profundamente involucrados en la vida del campus y son apasionados por sus comunidades escolares, y les ofrezco mi más sincero agradecimiento a todos ellos por aportar su increíble energía e ideas a la causa de la salud mental". [26]
Además de la donación inaugural de un millón de dólares a la Fundación del Hospital Real de Ottawa, la Fundación Hospital Charles-Lemoyne y la Fundación Streetohome recibieron respectivamente 300.000 y 250.000 dólares, y la Universidad de Columbia Británica recibió un millón de dólares para sus programas de investigación. [17]
Además, la mayor donación corporativa a una iniciativa de salud mental en Canadá en ese momento fue una donación de $10 millones al Centro para la Adicción y la Salud Mental . [17] Cuando se hizo el anuncio el 11 de mayo de 2011, el director ejecutivo de Bell, George Cope, afirmó que era parte de "una nueva era para la salud mental en Canadá". [30]
Tras el día Bell Let's Talk de 2012, se hicieron donaciones de 2 millones de dólares al Banco de Cerebros Douglas-Bell de Montreal . [17] Desde su apertura en 1980, se ha convertido en uno de los bancos de cerebros más grandes del mundo, con una colección de más de 3000 cerebros en diversas condiciones de salud física y mental. Son un importante contribuyente a muchos proyectos de investigación centrados en iniciativas de salud mental. [31]
Otras donaciones incluyen $200,000 y $150,000, respectivamente, otorgados a la Fondation Cité de la Santé y a la Ontario Shores Foundation. [17] Además, una subvención otorgada a la Queen's University en Kingston se utilizó para crear un puesto para la Cátedra de Salud Mental e Investigación Antiestigma. [17] [32]
Tras la campaña de 2013, se hizo una contribución de un millón de dólares al True Patriot Love Fund, una fundación canadiense creada en 2009 para ayudar a los soldados y a las familias militares a lidiar con los problemas de salud mental asociados con el regreso del servicio. [17] Desde su fundación, han recaudado más de 25 millones de dólares para diversos programas de investigación y rehabilitación. [33]
Una segunda donación de un millón de dólares se destinó a Brain Canada, una entidad que promueve la investigación neurológica y de salud mental en todo Canadá. Desde su asociación de 2011 con Health Canada , su fondo de investigación ha sido diseñado para aumentar las contribuciones a la investigación del cerebro y monitorear sus inversiones en todo el país. [34]
Otras contribuciones de ese año incluyen 500.000 dólares a la Universidad de Concordia , 230.000 dólares a la Fundación del Hospital General Judío y 1 millón de dólares a la Fondation de l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal. [17]
El año 2014 estuvo marcado por una contribución de un millón de dólares al fondo propio de Bell Let's Talk en apoyo de los territorios del norte de Canadá ; además, la donación se destinó a una asociación recientemente establecida con el Gobierno de Alberta para proporcionar un mejor apoyo de salud mental a los jóvenes de la provincia. [17]
El servicio nacional Kids Help Phone también recibió una donación de 2,5 millones de dólares para ayudar a lograr su objetivo de proporcionar asesoramiento sobre salud mental por teléfono y mensajes de texto a los niños, tanto en inglés como en francés. En su informe de fin de año señalaron que se trataba de la donación corporativa más grande que habían recibido nunca. [35]
Otras donaciones importantes del año también estuvieron destinadas a fortalecer los recursos de salud mental para niños en todo Canadá. Un millón de dólares al Centro de Ciencias de la Salud Sunnybrook , 500.000 dólares a la Universidad de Montreal y 225.000 dólares a la Fundación Université Laval se destinaron a apoyar a los jóvenes, mientras que 500.000 dólares a la Universidad McGill se utilizaron para crear un portal de bienestar para estudiantes. [17]
El CHU Sainte-Justine de Quebec fue uno de los principales receptores de los fondos de 2015. [17] El centro de tratamiento madre-hijo de Montreal había notado un aumento del 44% en los cuatro años anteriores en el número de niños ingresados por trastornos alimentarios y utilizó su contribución de $500,000 para ayudar en la construcción de un nuevo centro de cuidados intermedios para monitorear y tratar estos trastornos después de que los pacientes sean dados de alta. El desarrollo es parte de la campaña Better Healing del CHU Sainte-Justine, que duró hasta 2018. [36]
Otro millón de dólares se envió a la Fundación del Hospital VGH UBC , que estaba recaudando dinero para apoyar el proyecto de expansión de 82 millones de dólares para el ala de salud mental de su hospital. Inaugurado en 2017, sus 2000 pacientes hospitalizados al año lo convierten en el centro de salud mental más grande de la provincia y uno de los más grandes de Canadá. [37]
Los 150.000 dólares finales se destinaron a programas de salud mental para jóvenes en Nunatsiavut . [17]
En enero de 2016, Bell anunció varias donaciones. Una donación de 150.000 dólares a la Cruz Roja Canadiense le dio a la Cruz Roja la oportunidad de crear un curso de primeros auxilios en salud mental . [17] Al igual que los cursos de certificación de primeros auxilios tradicionales, el nuevo curso de primeros auxilios en salud mental de la Cruz Roja tiene como objetivo proporcionar a los socorristas los conocimientos necesarios para reconocer los signos y síntomas de una persona en peligro y ayudar con su tratamiento hasta que llegue la ayuda. Ese mismo año también se creó un segundo curso, destinado específicamente a tratar a personas que experimentan angustia relacionada con traumas y desastres graves. [38]
Se prometieron otros 500.000 dólares para apoyar el programa de desarrollo RISE, con sede en Ontario . [17] El programa de microfinanciación fue diseñado para apoyar a más del 70% de las personas con enfermedades mentales o problemas de adicción que están desempleadas debido a su condición. Al apoyarlas mediante educación y préstamos para pequeñas empresas, RISE trabaja para ayudarlas a convertirse en emprendedoras. En 2016, el programa estaba empezando a introducirse en todo el país, y el dinero de la donación de Bell Let's Talk se estaba utilizando para esa expansión. [39]
Otros programas de 2016 incluyeron $500,000 al Gobierno de Yukon para lanzar un programa de intervención grupal para jóvenes, [40] y $1 millón para investigación en el Instituto Universitario de Salud Mental de Quebec para detectar signos tempranos de enfermedad en niños. [41]
La mayor contribución de la campaña de 2017 fue una inversión conjunta de $2 millones entre Bell y los gobiernos provinciales de las cuatro provincias del Atlántico , para el Strongest Families Institute. [17] El programa, que fue iniciado por dos profesores de la Universidad de Dalhousie en Nueva Escocia, trabaja para brindar asesoramiento y otros programas de salud mental a través de cursos en línea y asesoramiento telefónico para reducir los costos de viaje para las familias. El instituto fue el ganador del Premio a la Innovación del Gobernador General de 2017 , y la donación fue recibida con entusiasmo y respaldada por el gobierno. [42] Robert Henderson , Ministro de Salud y Bienestar de la Isla del Príncipe Eduardo, declaró que "Con una tasa de éxito del 90 por ciento, Strongest Families se adapta a las necesidades de cada familia y brinda un tratamiento oportuno y eficiente que ayuda a nuestros jóvenes y sus cuidadores". [43]
Otra donación de 250.000 dólares al Consejo Embrace Life de Nunavut tenía como objetivo ayudar a difundir la concienciación y la educación a nivel comunitario en torno a la prevención del suicidio. [17] El instituto con sede en Iqaluit está comprometido a combatir la alta tasa de suicidios en los Territorios del Norte, que sufren una cantidad desproporcionada de los 11 suicidios que se estima que ocurren en Canadá por día. [44]
Al igual que el año anterior, se donaron $150,000 para aumentar la conciencia sobre primeros auxilios en salud mental, esta vez a St. John Ambulance . [17] Su acuerdo de 2017 con la fundación Mental Health First Aid tenía como objetivo aumentar la cantidad de instructores capacitados en primeros auxilios en salud mental, con el objetivo de eventualmente integrarlo en la mayoría de los cursos de primeros auxilios. [45]
El Instituto y Hospital Neurológico de la Universidad McGill de Montreal recibió 250.000 dólares para su proyecto de investigación, que duraría tres años y que se centraría en las distintas formas en que se observan y tratan los problemas de salud mental en las distintas culturas. El Centro de Recursos Humanos Multiculturales del hospital también se estaba ampliando como parte del proyecto, y se estaba traduciendo a varios idiomas más para ofrecer apoyo a través de las fronteras culturales. [46]
Entre otras donaciones importantes en 2017 se encuentran los 200.000 dólares que se donaron en asociación con Unifor al Centro Ma Mawi Wi Chi Itata de salud mental indígena de Manitoba. El CISSS de Lanaudière de Quebec recibió 300.000 dólares de Bell y del Gobierno de Quebec, y la Queen's University de Kingston renovó su donación de 1 millón de dólares de 2012. [17]
Además de los 2 millones de dólares de los fondos comunitarios, hubo cuatro donaciones principales que el programa Bell Let's Talk donó después del Día Bell Let's Talk 2018. La más grande fue una donación de 1 millón de dólares a la Comisión de Salud Mental de Canadá en asociación con la Fundación de la Familia Rossy, destinada a ser utilizada para financiar la creación de un estándar nacional para la salud mental postsecundaria. [17] El programa de investigación de dos años de duración está siendo llevado a cabo por la Comisión de Salud Mental, junto con la Asociación Canadiense de Estándares para crear pautas opcionales que se puedan usar y seguir en el diseño de sus programas de extensión de la salud mental. Los objetivos del programa son promover el éxito de los estudiantes a través de la salud y la seguridad, y como se estima que el 75% de los problemas de salud mental se diagnostican por primera vez entre los 16 y los 25 años, su objetivo es combatir los problemas a medida que comienzan. [47]
El segundo obsequio importante fue de 400.000 dólares para la compra de una máquina de estimulación magnética transcraneal repetitiva por parte de la Fundación del Hospital General de Montreal. [17] Según el Centro de Salud de la Universidad McGill, la máquina ayudará a garantizar un mayor acceso a la Unidad de Neuromodulación para su Misión de Salud Mental y las personas a las que apoya . [48] El dispositivo se utiliza para ayudar a las personas que enfrentan diversos trastornos del estado de ánimo que, debido a complicaciones y efectos secundarios, no pueden usar medicamentos tradicionales. La máquina funciona enfocando su campo magnético en áreas específicas del cerebro del paciente, modificando las conexiones neuronales en el área afectada por el trastorno. La donación fue recibida con entusiasmo por la fundación según Michaela Barbarosie, directora de la Unidad de Neuromodulación. "Esta donación de Bell Let's Talk es una gran noticia para los pacientes de salud mental, en particular aquellos que no toleran los medicamentos debido a sus efectos secundarios", dijo, "Poder mejorar el acceso de más pacientes a un tratamiento no invasivo que no afecta la función cognitiva y que tiene pocos o ningún efecto secundario es invaluable". [48]
En tercer lugar, se otorgaron 150.000 dólares a Ogijiita Pimatiswin Kinamatwin (OPK), una fundación con sede en Winnipeg que trabaja para brindar educación y apoyo vital a jóvenes y adultos jóvenes en riesgo de las comunidades indígenas de Manitoba. [49] La OPK se centra principalmente en los jóvenes indígenas desfavorecidos que sufren el impacto intergeneracional del sistema de escuelas residenciales indias (IRS) en su cultura y economía. Fundada en 2001 por el jefe Larry Morrissette, la OPK ha estado creciendo de manera constante, con aproximadamente 75 nuevos participantes por año. Para 2022, planean tener 600 participantes en el programa, y están destinando el dinero de la iniciativa Bell Let's Talk a esta expansión. [50]
Por último, se destinaron 500.000 dólares a la Fundación del Instituto Universitario de Salud Mental de Montreal y, en concreto, al centro de investigación de la institución. [17] La fundación trabaja apoyando proyectos clínicos y científicos que promueven la reintegración de los pacientes a la sociedad. [51]
Al finalizar el Bell Let's Talk Day 2018, la iniciativa había acumulado 138.383.995 interacciones en las distintas plataformas sociales participantes, lo que elevó el total histórico a 867.449.649 interacciones. [15]
A finales de 2018, Bell estimó que el programa de 2019 podría llevar el total de interacciones de todos los tiempos con la campaña a mil millones. [52] El Bell Let's Talk Day 2019 se llevó a cabo el 30 de enero, y la campaña de concientización comenzó oficialmente el 3 de enero. [15]
En el período previo al 30 de enero, Bell anunció varias donaciones. Bell anunció su apoyo para ampliar los servicios de salud mental para jóvenes en todo Manitoba con una donación conjunta de $1 millón con la provincia de Manitoba al Strongest Families Institute. [53] Una donación de $500,000 al Centro de Investigación e Intervención sobre Suicidio, Cuestiones Éticas y Prácticas al Final de la Vida en la Université du Québec à Montréal se utilizará para desarrollar un proyecto pionero en su tipo destinado a prevenir el suicidio haciendo un uso óptimo de las herramientas de comunicación digital actuales. [54] CHEO, un centro de investigación y salud pediátrica en Ottawa, reducirá los tiempos de espera y mejorará el acceso a la atención de salud mental a través del programa Choice and Partnership Approach (CAPA) con una donación de $300,000. [55] Una donación de $300,000 a Accueil Bonneau, Welcome Hall Mission y Old Brewery Mission apoyará su trabajo de atención a las personas que se enfrentan a la falta de vivienda en Montreal. [56] Bell se unió a otros dos socios, la Fundación Sens y la Fundación Danbe, para apoyar a la Oficina de Servicios para la Juventud con una donación de $500,000 para apoyar un centro para jóvenes. [57]
El 30 de enero se registró un récord de 145.442.699 interacciones en las redes sociales, lo que supone un aumento del 13 %. [58]
En abril, Bell anunció una donación de 240.000 dólares a la Fundación de Salud Conductual de Winnipeg para ampliar los servicios de salud mental culturalmente relevantes. [59]
El 6 de enero de 2020, Bell inició su décima campaña anual bajo el tema "Salud mental: cada acción cuenta". [60] La campaña publicitaria contó con ocho organizaciones canadienses que brindan acceso de primera línea a servicios de salud mental en todo el país; las respectivas organizaciones fueron la Asociación Canadiense de Salud Mental , la Cruz Roja Canadiense , Foundry, Jack.org , Kids Help Phone , Revivre, St. John Ambulance y el Strongest Families Institute.
El 15 de enero, Bell Let's Talk, el Gobierno de los Territorios del Noroeste y Northwestel anunciaron una donación de 500.000 dólares al Strongest Families Institute para proporcionar servicios de salud mental en todo el territorio. [61] Los programas estarán disponibles tanto en inglés como en francés a finales de enero. La programación del Strongest Families Institute fue diseñada en colaboración con socios, incluidos asesores indígenas.
El 21 de enero, la Primera Nación Peguis y SunLodge Village recibieron una donación de 110.000 dólares para ayudar a crear un campamento tradicional para jóvenes indígenas en riesgo en la Primera Nación Peguis, llamado Bell Spirit y Land Excursion Camp. [62]
El 28 de enero, Bell anunció una donación de 225.000 dólares a la Fondation de ma vie para la remodelación de cinco departamentos psiquiátricos en tres hospitales diferentes de Saguenay‒Lac-Saint-Jean. La financiación fue igualada con una inversión de 75.000 dólares por parte de la fundación. [63]
2020 marcó otro año récord para Bell Let's Talk en términos de interacciones y prensa. [64] Se contabilizaron más de 154 millones de interacciones, lo que hizo que la donación de Bell creciera en $7,7 millones. Celebridades como el Príncipe Harry y Meghan Markle se unieron este año, [65] al igual que Ellen DeGeneres , el Primer Ministro Justin Trudeau y Ryan Reynolds .
El 9 de marzo, Bell anunció una nueva asociación de $10 millones con la Fundación Graham Boeckh para apoyar servicios integrados de salud mental y bienestar para jóvenes en todo Canadá, [66] con la primera donación destinada a los centros Aire abierto de Quebec.
Para abordar las crecientes necesidades de los canadienses en torno a la crisis de COVID-19 , Bell Let's Talk anunció el 26 de marzo donaciones por un total de $5 millones [67] para aumentar los recursos con apoyo a la Cruz Roja Canadiense, la Asociación Canadiense de Salud Mental, Kids Help Phone, Revivre y Strongest Families Institute.
En marzo de 2020, Bell Canada anunció una renovación de cinco años de la iniciativa #BellLetsTalk, comprometiendo un total de $155 millones en donaciones. [3] Más tarde, en marzo de 2020, Bell Let's Talk anunció un aumento de $5 millones en donaciones en respuesta al COVID-19; los $5 millones se han donado a cinco organizaciones de salud mental que brindan servicios a los trabajadores de la salud canadienses de primera línea. [68]
El 30 de julio, Bell Let's Talk anunció un nuevo Fondo de Diversidad de 5 millones de dólares [69] para apoyar a las comunidades negras, indígenas y de color. Las donaciones iniciales de 250.000 dólares se destinaron a Black Youth Helpline y a la Asociación Nacional de Centros de Amistad.
Bell anunció su lema para la campaña de 2021: Cuando se trata de salud mental, ahora más que nunca, cada acción cuenta. Y confirma que la donación total realizada es ahora de $113,415,135 (que incluye la donación original de $50 millones de la compañía cuando Bell Let's Talk se lanzó en 2010, más $5 millones adicionales dedicados a la respuesta al COVID-19). [70] Dos hospitales de Nueva Escocia pronto ofrecerán un nuevo tipo de tratamiento para la depresión, el trastorno de estrés postraumático y otros trastornos de salud mental gracias a una donación de $420,000 de Bell Let's Talk el 7 de enero. [71] La estimulación magnética transcraneal repetitiva (EMTr), que implica enviar pulsos magnéticos cortos al cerebro para estimular las células nerviosas, se ofrecerá en el Hospital de Nueva Escocia en Dartmouth y el Hospital Regional del Valle en Kentville . El 13 de enero, Bell lanzó un nuevo Fondo de $2,5 millones para la Educación Postsecundaria, Let's Talk, para apoyar a las universidades y colegios canadienses en la implementación del Estándar Nacional de Canadá y el Bienestar para Estudiantes Postsecundarios. [72] Las escuelas pueden solicitar una subvención inicial de $25 000 para ayudar a cubrir los costos de iniciar el Estándar. Habrá otra oportunidad para obtener fondos para iniciativas específicas de salud mental estudiantil a partir de la primavera. Al día siguiente, Bell Let's Talk donó $500 000 a la organización juvenil Jack.org para equipar a los líderes de los Capítulos Jack con capacitación, tutoría y herramientas de educación digital para apoyar la salud mental de los jóvenes en todo el país. [73]
El 20 de enero, Bell dio a conocer su próxima ronda de beneficiarios del Fondo de Diversidad, creado en 2020. Un millón de dólares en donaciones se destinó a la African Community Wellness Initiative, Centre des jeunes l'Escale de Montréal-Nord, Hillside Elementary School at Kettle and Stony Point First Nation, Mosaic Newcomer Family Resource Network, North End Community Health Association, Pour 3 Points, Yorktown Family Services y Yukon University . [74] El 21 de enero, Bell anunció una donación de 300.000 dólares de Bell Let's Talk para apoyar el programa de atención ambulatoria intensiva para trastornos alimentarios de CHU Sainte-Justine a través de un proyecto piloto que beneficia a pacientes adolescentes de todo Quebec. La donación no solo ayudará al programa a adaptarse al contexto de COVID-19, sino que aumentará permanentemente el acceso a la experiencia de Sainte-Justine para los pacientes que viven fuera de Montreal, que representan el 75% de su clientela. [75]
El 26 de enero, Bell Let's Talk y Brain Canada anunciaron el nuevo Programa de Investigación de Salud Mental Bell Let's Talk-Brain Canada para acelerar la investigación canadiense sobre el cerebro y, al mismo tiempo, ayudar a abordar los impactos de la COVID-19 en la atención de la salud mental. La financiación del programa se compone de una donación de 2 millones de dólares de Bell Let's Talk, igualada por el gobierno federal ( Health Canada ) a través del Fondo Canadiense de Investigación sobre el Cerebro (CBRF). [76] Los resultados del Día Bell Let's Talk de 2021 ya están disponibles con 159.173.435 interacciones contabilizadas a lo largo del día. Eso significa que Bell está donando otros 7.958.671,75 dólares a los programas canadienses de salud mental. [77] El 15 de abril, Bell anunció 123 colegios y universidades que recibieron donaciones de 25.000 dólares cada una como parte del fondo Post-Secondaey. [78] En mayo, Bell Let's Talk anunció otro compromiso de $1 millón para Rise para involucrar a los canadienses con desafíos de salud mental/adicción en capacitación empresarial, tutoría y préstamos, y su expansión a Manitoba a través de la creación de Rise Winnipeg. [79] El 6 de mayo, Bell anunció los últimos beneficiarios de su Fondo de Diversidad con $750,000 en donaciones. Las organizaciones que recibieron fondos fueron: Delta Family Resource Centre, MOSAIC, Nurrait/Jeunes Karibus, Maisons Transitionelles, TAIBU Community Health Centre y Wabano. En octubre, Bell Let's Talk e iHeartRadio lanzaron un nuevo podcast, "From Where We Stand: Conversations on race and mental health" presentado por Anne-Marie Mediwake , Jamar McNeil y la fallecida Candy Palmater . La temporada de 6 episodios se lanza todos los miércoles y destaca las experiencias de las comunidades negras, indígenas y de color (BIPOC) y su impacto en la salud mental.
Bell inició su 12.ª campaña anual el 4 de enero y alienta a los canadienses a apoyarse a sí mismos y a los demás tomando medidas: seguir escuchando, seguir hablando y seguir estando ahí. [80] Como parte del lanzamiento de su campaña, el director ejecutivo de Bell, Mirko Bibic, anunció una cobertura de salud mental ilimitada para los empleados de Bell y sus familiares elegibles. [81] El 12 de enero, Bell anunció $1 millón en donaciones a 16 escuelas postsecundarias en Canadá, [82] incluidas la Universidad de Nuevo Brunswick , Assiniboine Community College , la Universidad de Calgary , Centennial College , George Brown College , Humber College , Seneca Collage , Sheridan College , Lakehead University , McMaster University , University of Waterloo , Cégep de Sherbrooke , École de technologie supérieure , Université de Montréal , Université de Sherbrooke y Université du Québec à Chicoutimi . El Fondo de Diversidad anunció $600,000 en nuevas subvenciones a seis organizaciones: Black Youth Success, Life with a Baby, L'Hybridé, Kitikmeot Heritage Society, Nisa Helpline y Wolf Lake First Nation. [83]
El Bell Let's Talk Day de 2022 registró 164.298.820 interacciones, lo que generó una donación récord por parte de Bell de $8.214.941. [84]
Bell se ha comprometido a donar 10 millones de dólares a organizaciones que apoyan cuestiones de salud mental en lugar de seguir prometiendo 5 centavos por mensaje de texto o interacción en las redes sociales. [85]
Como señala Jason Magder en el Montreal Gazette , "una cosa es dar un montón de dinero para ayudar a mejorar la salud mental y otra muy distinta es tratar de beneficiarse de la publicidad gratuita al mismo tiempo. O al menos eso es lo que se dice en contra de la iniciativa de Bell para ayudar a combatir la salud mental". [10] En un artículo del blog de estilo de vida de Toronto Torontoist titulado "Hablemos de la corporativización de la salud mental", Hana Shafi cita a la defensora de la salud mental Lucy Costa, quien alega que existe una desconexión entre los motivos de lucro de una empresa como Bell y las estrategias efectivas para combatir los problemas de salud mental. Costa señala: "Se trata de una agenda profundamente diferente a la de tratar de dar sentido y significado al impacto de la pobreza, el aislamiento, la desconexión (incluida la desconexión digital) que tantas personas experimentan cuando son excluidas del mundo social debido a los prejuicios". [8] Costa, junto con otros periodistas y defensores locales, han identificado preocupaciones similares sobre la supuesta corporativización de los problemas de salud mental por parte de Bell. [9] [86] [10] Sin embargo, Bell Canada ha respondido a las acusaciones diciendo que "pusieron su nombre en la campaña porque nadie más se ocuparía de la salud mental". [87]
Bell recibió críticas adicionales por el supuesto trato que le dio a una empleada con problemas de salud mental. [88] Maria McLean trabajaba como presentadora de radio en una estación de Grand Falls, New Brunswick, propiedad de Bell Canada. La CBC informó que fue despedida "apenas una hora después de compartir sus luchas con la enfermedad mental con sus colegas y darle a su supervisor una nota del médico que decía que necesitaba dos semanas de descanso para adaptarse a su nueva medicación". [88] McLean señaló específicamente la ironía en su trato, en contraste con la iniciativa Let's Talk de Bell y "siente que la empresa tiene las intenciones correctas, pero con un mejor tratamiento durante sus propios problemas de salud mental personales, la empresa podría haber puesto su dinero donde está su boca". [88] El director de medios de Bell en ese momento, Matthew Garrow, respondió al comentario diciendo que "si bien nosotros [Bell] normalmente no haríamos comentarios sobre problemas específicos de los empleados, puedo confirmar que Bell no despide a los empleados por problemas de salud mental, en este caso o en cualquier otro". [89]
El abogado de defensa penal Michael Spratt dijo en una entrevista en As It Happens de CBC Radio : "Bell Canada se está beneficiando de los reclusos que enfrentan altos niveles de enfermedad mental y les impide llegar a los sistemas de apoyo que tanto necesitan". También afirma: "Las llamadas son restrictivamente caras y difíciles, lo que impide que los reclusos, que a menudo padecen enfermedades mentales, hablen con sus consejeros, familias o sistemas de apoyo más amplios". [90] Esto sigue a una solicitud de libertad de información en 2017, que reveló en documentos detallados que el gobierno de Ontario recauda una comisión de cada llamada por cobrar realizada desde las cárceles provinciales, basada en un porcentaje de todos los ingresos mensuales brutos. Los documentos también incluían múltiples redacciones que ocultaban la tarifa telefónica exacta que cobra Bell y el porcentaje exacto de comisiones. [91]
Tanto Bell como el gobierno de Ontario se han negado a revelar que sus ganancias provienen de los reclusos. La entrevista también señala que las llamadas realizadas desde la cárcel deben ser a un teléfono fijo que pueda aceptar llamadas a cobro revertido. En febrero de 2017, un recluso con esquizofrenia , Cleve Geddes, murió dos días después de ser encontrado ahorcado en su celda segregada. La familia de Geddes no podía recibir llamadas de él porque no tenían un teléfono fijo. [92] Una de las 48 [92] recomendaciones de esa investigación incluía cambiar el sistema telefónico en la cárcel. [90] Spratt concluye que, si bien Bell recibe compromiso y apoyo por una fracción de sus ganancias, algunas de las ganancias provienen de las personas más marginadas, victimizadas y vulnerables con problemas de salud mental. Sin embargo, un portavoz de Bell dijo que "la provincia establece los términos de su contrato y las tarifas para los reclusos son las mismas que para el público en general". [90]
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