BT Global es una división de la empresa de telecomunicaciones del Reino Unido BT Group que proporciona servicios globales de seguridad, nube y redes a empresas multinacionales de todo el mundo, con operaciones en 180 países. [2] Se estableció en julio de 2000 como BT Ignite . [3]
BT Group comenzó a operar como una corporación privada después de la Ley de Telecomunicaciones de 1984. [ 4]
Durante la década de 1990, entre la flexibilización de los monopolios nacionales de telecomunicaciones y el mercado actual (en gran medida) liberalizado, BT Group estableció una serie de alianzas para atender a sus clientes multinacionales, que en aquel momento estaban radicados principalmente en el Reino Unido. Desde esa década hasta principios de la década de 2000, BT Group, entonces conocida como British Telecom, tuvo dificultades. La empresa no logró conseguir un socio fuerte, tuvo dificultades para expandirse internacionalmente y tenía una deuda significativa. [5]
En 2002, el intento de alianza ( Concert 2 con AT&T) fracasó. A partir de entonces, la empresa reunió una serie de empresas conjuntas, activos parcialmente de su propiedad y subsidiarias de su propiedad total en la entidad única que existe hoy. [ cita requerida ]
El 1 de abril de 2002, los contratos de BT con antiguos clientes de Concert se transfirieron a BT Global y BT Retail. BT Ignite pasó a llamarse BT Global en abril de 2003. A finales de 2003, alrededor del 50% de los aproximadamente 5.000 empleados de BT Global trabajaban fuera del Reino Unido. [6]
Entre 2002 y 2009, la división Global realizó una serie de adquisiciones para expandir su presencia global y ampliar su oferta comercial a los clientes. Las más notables son Radianz, la entonces rama de red de Reuters en 2005; [7] el operador de red global Infonet en 2005; [8] el líder del mercado de seguridad administrada Counterpane en 2006; [9] la consultora de TI estadounidense International Network Services Corp. (INS) en 2007; [10] y el integrador de sistemas asiático Frontline en 2008. [11] En 2016, Global firmó un acuerdo para adquirir IP Trade SA, [12] un proveedor de comunicaciones unificadas y soluciones de colaboración [ palabra de moda ] para entornos de piso de operaciones y centros de despacho de comando y control.
En 2005, Global obtuvo un contrato de externalización mundial de varios años para proporcionar servicios de comunicación y TI a FIAT en un acuerdo por valor de 450 millones de euros (303 millones de libras esterlinas) durante cinco años en 40 países. BT también adquirió la filial de Fiat, Atlanet, por 80 millones de euros, que proporciona servicios de telecomunicaciones nacionales a Fiat y otros clientes comerciales en toda Italia. [13] En 2006, Atlanet se fusionó con Albacom para formar BT Italia . [14]
En 2006, Global acordó un contrato de externalización mundial de siete años por 100 millones de libras para proporcionar servicios de comunicación y TI a PepsiCo en sus 900 ubicaciones en más de 60 países, además de actualizar su infraestructura de red. [15]
En 2008, Global acordó un contrato de externalización mundial de cinco años por 650 millones de dólares (332 millones de libras esterlinas) para proporcionar servicios de comunicación y TI a Procter & Gamble , en más de 1.100 ubicaciones en más de 80 países. [16]
En enero de 2016, Global acordó un contrato de siete años por 100 millones de libras con la BBC para proporcionar su red de transmisión a partir de abril de 2017, cuando finalice su contrato restante con Vodafone UK a través de Atos . El acuerdo verá a la BBC mudarse a una nueva red de última generación que vinculará todos los sitios de la BBC en el Reino Unido, incluidos 21 centros de transmisión y estaciones de radio locales, así como también se conectará con las principales oficinas y socios en el extranjero para la reproducción de los canales de televisión de la BBC. Transportará todo el tráfico de video, audio y datos, así como telefonía fija, ISDN y servicios de banda ancha. [17] [18]
El 10 de febrero de 2016, Global anunció que se le había adjudicado un contrato de cinco años por un valor de más de 9 millones de libras esterlinas para prestar servicios informáticos y de centro de datos al Ayuntamiento de Bromley, en el distrito londinense de Londres . BT se adjudicó el contrato como parte de un acuerdo marco pan-Londres para servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) establecido por el Ayuntamiento de Westminster , el Distrito Real de Kensington y Chelsea y los ayuntamientos de Hammersmith y Fulham . [19]
Global también gestiona los parques de TI en red globales de Komatsu [20] y Randstad Holding . [21]
En enero de 2019, BT se convirtió en el primer grupo internacional en recibir dos licencias nacionales de telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China, que le permitirán vender servicios directamente a clientes chinos. [22]
A principios de 2009, Global sufrió una reducción de 340 millones de libras debido a los deficientes "controles de costes" [23] poco después de la dimisión de su director general, François Barrault . Más tarde ese mismo año, la empresa informó de pérdidas de 2.100 millones de libras, a pesar de unas ventas de 8.800 millones de libras. [24] A continuación, Global se sometió a un programa de transformación, que incluía iniciativas de ahorro de costes, lo que dio lugar a aumentos sustanciales del EBITDA , las ganancias operativas y el flujo de caja operativo durante su ejercicio económico 2009-2010. [25] En mayo de 2010, BT anunció un plan de inversión para aumentar sus capacidades en la región de Asia y el Pacífico. A finales de su ejercicio económico 2010-2011, Global había aumentado los pedidos de sus clientes en un 10% interanual, mejorado la rentabilidad y pasó a tener un flujo de caja operativo positivo un año antes de lo previsto. [25]
Los ingresos totales de Global en 2016-7 fueron más de £5 mil millones. [25]
En el año fiscal 2017-2018, Global reportó ingresos de £5 mil millones, EBITDA de £434 millones y ganancias operativas de £10 millones. [26]
Desde 2004 hasta 2008, François Barrault fue CEO de BT Global y presidente de BT International, antes de dejar la compañía después de los malos resultados de desempeño financiero. Fue reemplazado por Hanif Lalani . [27] Jeff Kelly fue nombrado CEO a principios de 2010. [28] Luis Alvarez fue nombrado CEO, [29] en octubre de 2012. Antes, Alvarez había sido presidente de las operaciones de BT en Europa, Medio Oriente, África y América Latina. [30] Bas Burger fue nombrado CEO el 1 de junio de 2017. [1] Martin Smith es Director Financiero, Kevin Taylor es presidente de BT en Asia, Medio Oriente y África, Chet Patel es Director de Transformación y presidente de BT en Europa Continental, [31] Ashish Gupta es presidente de BT en el Reino Unido y Global Banking and Financial Services, y Jennifer Artley es presidenta de BT en las Américas. [32] BT Global tiene un sistema de gestión empresarial que se ejecuta en un sistema de gestión de calidad Qualsys. [33]
El 16 de diciembre de 2022, BT anunció que Global se fusionaría con Enterprise para formar una nueva división, BT Business , en un esfuerzo por ahorrar £100 millones cada año para fines del año fiscal 2025. La nueva división estará dirigida por Bas Burger . [34]