Ann Rockley es administradora de contenidos. [1] Es la fundadora y presidenta de The Rockley Group, con sede en el área metropolitana de Toronto. Presenta regularmente artículos y talleres sobre temas relacionados con la creación, gestión y entrega eficiente de contenido para organizaciones en América del Norte y Europa. Fue analista principal del Informe de gestión de contenido de componentes y XML [2] en Content Management Systems Watch.
En la universidad, Ann Rockley obtuvo una licenciatura en Astronomía. A principios de la década de 1980, consiguió su primer trabajo permanente como redactor técnico junior en IP Sharp Associates . Luego trabajó para Cemcorp, Unisys y American Express, luego formó Information Design Solutions con dos socios, Heather Fawcett y Sam Ferdinand. Según Gerlinde Schuller, el diseño de información es un arte complejo, interdisciplinario y experimental. La asociación realizó consultas sobre usabilidad, análisis de documentos, SGML , [3] y proyectos de documentación en línea a gran escala. [4]
En 1995, Rockley dejó Information Design Solutions para fundar The Rockley Group. Obtuvo una maestría en ciencias de la información en la Universidad de Toronto mientras continuaba trabajando en The Rockley Group a tiempo completo.
A mediados de la década de 1980, Rockley tomó la iniciativa de reactivar el capítulo de Toronto [5] de la Society for Technical Communication , una organización profesional para comunicadores técnicos , poniéndose en contacto con el representante de la organización internacional para su área, Rennie Charles. El capítulo fue fundado en 1959 pero había estado inactivo durante varios años. [6] Ella y Michelle Hutchinson, otra comunicadora técnica, reunieron a un grupo de colegas y presentaron un plan para celebrar reuniones periódicas, encontrar oradores de interés y desarrollar servicios para comunicadores técnicos. El capítulo ha estado activo desde entonces. Entre otras cosas, Rockley se desempeñó como presidente del capítulo, produjo el boletín y fue gerente general de una muy exitosa conferencia de tres días de múltiples corrientes en 1989. (Hutchinson sirvió como presidente del capítulo, produjo el boletín y organizó la celebración del conferencia anual de la sociedad internacional en 1997.)
Cuando Toronto fue sede de la conferencia internacional, Rockley propuso producir las actas de la conferencia en CD y en forma de libro. También se ofreció como voluntaria para producir los CD para los 2.500 asistentes. Esa fue la primera vez que se hizo. El formato legible por máquina resultó ser tan popular que desde entonces se ha proporcionado de una forma u otra.
Rockley presenta periódicamente artículos y talleres en la reunión anual de la Sociedad Internacional de Comunicación Técnica. Fue nombrada miembro asociado de la STC por sus contribuciones a la profesión y en 2005 se convirtió en miembro, [7] el más alto honor de la sociedad.
Ann Rockley ayudó a desarrollar el programa de certificación en Diseño de Información en la Universidad de Toronto . Ha impartido cursos del programa (diseño de información y gestión de contenidos empresariales ).
Rockley es el autor principal de un libro de 2002, [8] Gestión de contenido empresarial: una estrategia de contenido unificada . Se ha convertido en un manual de referencia estándar para la gestión de contenidos. Su metodología incluye cálculos de retorno de la inversión , que pueden justificar el esfuerzo de gestión de contenidos ante los ejecutivos.
También es la autora principal de un libro de 2009, [9] DITA 101: Fundamentos de DITA para autores y gerentes , en coautoría con Charles Cooper y Steve Manning. Es una guía para principiantes para comprender la Arquitectura de tipificación de información de Darwin (DITA), una arquitectura basada en XML para crear, producir y entregar información.
El libro de Rockley de 2015, [10] Contenido inteligente: una introducción , fue escrito en coautoría con Charles Cooper y Scott Abel. Es una guía para principiantes para crear contenido inteligente (definido como contenido que no se limita a un propósito, tecnología o resultado) y superar los desafíos para su adopción. Contenido inteligente fue publicado por XML Press.
Al enfrentar desafíos como poner en línea más de 10.000 páginas de documentación para una planta de energía nuclear, Rockley ha sido un innovador al idear formas de manejar grandes cantidades de información en línea. [11] Ha progresado desde el diseño de información [12] y la documentación en línea [13] pasando por el abastecimiento único [14] hasta la gestión de contenidos para empresas enteras. [15] Fue pionera en la reutilización de contenido utilizando una estrategia de contenido unificada [16] y estuvo entre los primeros estrategas de contenido en incorporar regularmente el uso de XML para implementar esa estrategia. [17]
A medida que sus intereses se volvieron más especializados, Rockley ayudó a fundar otra organización profesional, Content Management Professionals (CM Pros), en 2004. [18] Se desempeñó como presidenta en 2005. [19]
Ann Rockley es miembro de la Organización para el Avance de los Estándares de Información Estructurada (OASIS). Se trata de un "consorcio sin ánimo de lucro que impulsa el desarrollo, la convergencia y la adopción de estándares abiertos para la sociedad global de la información". [20] Es la copresidenta del Subcomité DITA para documentos comerciales empresariales [21]