Alice ( en ruso : Алиса , romanizado : Alisa ) es un asistente personal inteligente ruso para los sistemas operativos Android , iOS y Windows y los dispositivos propios de Yandex desarrollado por Yandex . Alice se presentó oficialmente el 10 de octubre de 2017. Además de las tareas comunes, como la búsqueda en Internet o las previsiones meteorológicas, también puede ejecutar aplicaciones [1] y charlar. Alice también es el asistente virtual utilizado para el altavoz inteligente Yandex Station . [2]
El desarrollo de Alice comenzó a finales de 2016, cuando el mercado de TI estaba en plena tendencia hacia el desarrollo de asistentes virtuales: el mercado ya contaba con Siri de Apple , Google Assistant , Alexa y Cortana de Microsoft . En ese momento, Yandex ya había implementado el control por voz en Search , Navigator y otras aplicaciones, y estaba ocupado creando un asistente de voz capaz de interactuar con humanos en un diálogo significativo: un sistema fundamentalmente más complejo que utiliza una red neuronal multicapa .
El lanzamiento oficial de Alice se anunció el 10 de octubre de 2017: el asistente apareció en la aplicación de búsqueda Yandex para Android e iOS y una versión beta del asistente de voz para Microsoft Windows .
Según las estadísticas de Yandex publicadas en mayo de 2018, Alice está instalada en el 53% de los teléfonos inteligentes en Rusia y está disponible en el navegador de más de 20 millones de automóviles. [3]
Una característica especial de Alice fue la personalidad desarrollada por el equipo de Yandex junto con el periodista y ex jefe del grupo de marketing de la empresa , Vladimir Guriev . Se decidió que el asistente de voz sería una chica joven e irónica, dispuesta a ayudar al propietario de un teléfono inteligente. La voz de "Alice" fue la de la actriz de doblaje Tatiana Shitova, que prestó su voz a la mayoría de los personajes de Scarlett Johansson , y la de OS1, que se hizo llamar "Samantha" en el doblaje ruso de " Her " de Spike Jonze .
La elección del nombre del asistente de voz pasó por varias etapas. En primer lugar, se elaboró una lista de requisitos: el nombre no debía contener la letra " er ", que no es pronunciada por niños pequeños, y el nombre no debía formar parte de frases comunes. Para reducir la cantidad de falsos positivos, el nombre no debía ser uno de los más comunes. Primero, el personal de Yandex compiló una lista de nombres que creían que eran apropiados para el asistente de voz en términos de carácter. Sobre la base de esta lista, se realizó una encuesta para los usuarios de " Yandex.Toloka ", cuyos participantes debían determinar los rasgos de carácter de una niña por su nombre. En la encuesta final, por un amplio margen, ganó el nombre Alice. En la prueba del nombre, que duró cinco meses, participaron varias decenas de miles de personas. Para las familias con otras Alices, el asistente de voz agregó una activación opcional mediante el comando "Escucha, Yandex".
"Alice" está integrado en varias aplicaciones de Yandex : la aplicación de búsqueda, Yandex.Navigator y en las versiones móviles y de escritorio de Yandex.Browser .
Es posible comunicarse con el asistente por voz y mediante la introducción de solicitudes desde el teclado. Alice responde directamente en la interfaz de diálogo o muestra los resultados de la búsqueda de una consulta o de la aplicación deseada. Además de responder preguntas, Alice puede resolver tareas aplicadas: poner música, poner el despertador, llamar a un taxi o jugar. [4]
La tecnología SpeechKit ayuda a Alice a reconocer la solicitud de voz. En esta etapa, la voz se separa del ruido de fondo. Los algoritmos pueden clasificar acentos, dialectos, jergas y anglicismos de la base de datos de miles de millones de frases pronunciadas en diferentes condiciones, recopiladas por Yandex .
En la siguiente etapa, la tecnología Turing, que en su nombre hace referencia a Alan Turing y su test, permite dar sentido a la consulta y encontrar la respuesta correcta. Gracias a ella, Alice puede dar respuestas a preguntas concretas, y también comunicarse con el usuario sobre temas abstractos. Para ello, el texto de la consulta se divide en tokens , normalmente palabras individuales, que luego se analizan por separado. Para obtener la respuesta más precisa, Alice tiene en cuenta el historial de interacción con ella, la entonación de la consulta, las frases anteriores y el geoposicionamiento. Esto explica el hecho de que diferentes usuarios puedan obtener respuestas diferentes a la misma pregunta.
Inicialmente, la red neuronal de Alice fue entrenada con una serie de textos de los clásicos de la literatura rusa , incluidas las obras de León Tolstoi , Fiódor Dostoyevski y Nikolai Gogol , y luego con series de textos vivos de Internet. Como le dijo a Meduza Mikhail Bilenko, el jefe de Yandex Machine Learning , durante las primeras pruebas en el estilo de comunicación de Alice aparecieron impertinencias que sorprendieron y divirtieron a los usuarios. Para evitar que las impertinencias se convirtieran en groserías y limitar el razonamiento de Alice sobre temas relacionados con la violencia, el odio o la política, se implementó un sistema de filtros y palabras vacías en el asistente de voz.
La última etapa, la voz en off , se implementa mediante la tecnología Text-to-speech . La base son 260 mil palabras y frases grabadas en el estudio, que luego se "cortaron" en fonemas . A partir de esta base de datos de audio , la red neuronal recopila la respuesta y luego los gradientes de entonación en la frase terminada son suavizados por la red neuronal, lo que acerca el habla de Alice al habla humana.
Además de los servicios de Yandex, en Alice se pueden integrar servicios de terceros. En 2018, la empresa amplió las capacidades de Alice mediante un sistema de "skills" que utilizan la plataforma del asistente de voz para interactuar con el usuario. Las "skills" son chatbots y otros servicios de Internet que se activan mediante una frase clave y funcionan en la interfaz de Alice. La primera "skill" fue anunciada por Yandex en febrero de 2018: el asistente de voz aprendió a pedir pizza en los restaurantes Papa John's .
En octubre de 2017, el asistente de voz Alice, junto con el servicio Flowwow en modo cerrado, comenzó a probar la skill para el envío de flores. En mayo de 2018, en la conferencia de Yandex, el producto estuvo disponible para todos los usuarios con la posibilidad de pagar el envío de flores dentro de la skill.
En marzo de 2018, Yandex. Dialogs abrió Yandex. Dialogs, diseñado para publicar nuevas "habilidades" y conectarlas con Alice. Dialogues también permite conectar chats con operadores a los servicios de Yandex. Ya en abril de 2018, en la plataforma Yandex. Dialogs se publicaron más de 3 mil habilidades, más de 100 pasaron la moderación. Gracias a las habilidades, Alice se formó para trabajar como locutora: la asistente de voz de Yandex participó en la prueba de alfabetización Total Dictation de abril y leyó el dictado en la Universidad Estatal de Novosibirsk .
A finales de mayo, en la conferencia Yet Another Conference 2018, Yandex informó que gracias a sus habilidades, Alice ha aprendido a entender lo que se muestra en una foto y puede reconocer la marca de un automóvil, la raza de un gato o perro, un edificio o monumento desconocido y es capaz de nombrar una celebridad o una obra de arte. Para los productos, Alice encontrará opciones similares en Yandex.Market o en una búsqueda de Yandex . En noviembre de 2018, Yandex entrenó a Alice para que ordenara productos en su nuevo mercado Beru.
En octubre de 2018, cuando Alice cumplió un año, Yandex lanzó el programa "Premio Alice". En el marco de este programa, la compañía planeaba premiar a los autores de las mejores habilidades cada mes y pagar más de un millón de rublos hasta fin de año. Según la compañía, de marzo a noviembre de 2018, los desarrolladores crearon 33 mil habilidades.
A principios de noviembre, "Yandex" permitió a los autores de "skills" elegir la voz de "Alice" para los mensajes de voz, agregando cuatro nuevas opciones: Jane, Ermil, Zahara y Ercan Java.
En agosto de 2019, Tele2 , junto con Yandex , lanzó una skill para Alice que permite a los suscriptores de cualquier operador encontrar un teléfono perdido en casa o en la oficina de forma gratuita. El usuario puede usar el comando de voz "Alice, pídele a Tele2 que encuentre mi teléfono" en cualquier dispositivo con Alice, y Tele2 llamará al número vinculado al dispositivo.
Desde 2023, Alisa presenta la red neuronal YandexGPT capaz de escribir textos y generar ideas. [5]
A mediados de abril de 2018, el periódico Kommersant publicó un artículo sobre la plataforma de hardware Yandex.io en desarrollo, diseñada para integrar el control por voz basado en Alice en los dispositivos electrónicos de los usuarios. La empresa no reveló la lista de fabricantes con los que estaba negociando.
El primer desarrollo de hardware basado en Yandex.io con Alice integrado fue el altavoz inteligente Yandex.Station , que la compañía presentó a finales de mayo en la conferencia Yet Another 2018 en Moscú . El altavoz tiene cinco altavoces con una potencia combinada de 50 vatios y siete micrófonos.
En agosto de 2018, el fabricante de dispositivos electrónicos portátiles Elari lanzó el reloj inteligente para niños Elari KidPhone 3G con Alice integrada. El reloj fue el primer dispositivo con un asistente de voz Yandex integrado lanzado por una empresa externa.
El 19 de noviembre de 2018, Yandex presentó dos altavoces económicos equipados con Alice. Los fabricantes fueron las empresas Irbis y DEXP. En comparación con Yandex.Station por 9990 rublos, los altavoces se diferencian por un precio tres veces menor (3290 rublos), un sonido menos potente (Irbis tiene solo un altavoz de 2 vatios y dos micrófonos) y un tamaño más pequeño.
El 5 de diciembre de 2018, Yandex presentó su primer teléfono inteligente , Yandex.Phone. Alice ocupó el centro de atención en su interfaz. Su informador en la pantalla de inicio puede mostrar información sobre el clima, atascos de tráfico, etc. El asistente de voz puede responder a una solicitud incluso cuando la pantalla del teléfono está bloqueada. [6]
El 9 de octubre de 2019, Yandex presentó su nuevo altavoz inteligente, Station Mini . En comparación con Yandex.Station, el altavoz se diferencia por un precio más bajo y también es posible interactuar con él mediante gestos . [7]
El 9 de junio de 2020, el fabricante de equipos de audio JBL presentó en Rusia dos nuevos modelos de altavoces inteligentes con soporte del asistente de voz Alice: el modelo fijo JBL Link Music y el portátil JBL Link Portable. Los dispositivos cuentan con sonido envolvente de 360° y potencia de altavoz de 20 W. El modelo portátil es resistente al agua y funciona hasta ocho horas sin recarga. Con la ayuda de la estación de acoplamiento, se puede utilizar de forma fija.
El 25 de noviembre de 2020, Yandex presentó su nuevo altavoz inteligente, Yandex.Station Max. Mantuvo el cuerpo del modelo anterior, recibió una pantalla LED , sonido de tres vías con una potencia combinada de 65 vatios y admite video en 4k .
En mayo de 2017 se lanzó una versión beta de Alice . [8] Más tarde, se agregó un motor de "charla informal" basado en redes neuronales que permite a los usuarios de habla rusa tener conversaciones libres con Alice sobre cualquier tema. [8] Se descubrió que el reconocimiento de voz era particularmente desafiante para el idioma ruso debido a sus complejidades gramaticales y morfológicas. Para manejarlo, Alice estaba equipada con SpeechKit de Yandex, que, según la tasa de error de palabras , proporciona la mayor precisión para el reconocimiento del ruso hablado. [8] La voz de Alice se basa en la de la actriz de doblaje rusa Tatyana Shitova. [8]
Los servidores en la nube de Yandex procesan las solicitudes de voz dirigidas a Alice y conservan una parte de ellas con el objetivo de ampliar el conjunto de datos de entrenamiento de Alice. Según Denis Filippov, director de Yandex Speech Technologies, los datos de voz conservados son completamente anónimos y no tienen ninguna relación con las cuentas de los usuarios. [9]
Los constructores de habilidades se pueden usar para crear habilidades para Alice. Para crear una habilidad, debes configurar su algoritmo en un constructor especial . El constructor es un árbol con muchas transiciones condicionales (ramas). Puedes enviar solicitudes de clientes desde Alice a amoCRM, Bitrix24, Google Sheets y correo electrónico .
A partir de marzo de 2019, Alice está disponible en turco en la aplicación Yandex.Navigator con el nombre de Alisa, con acento en la última sílaba. La actriz de doblaje turca Selyay Taşdoğen prestó su voz a Alisa.