t2 es una empresa de telecomunicaciones rusa fundada originalmente por la sueca Tele2 . [3] Opera desde 2003. Desde 2020, Tele2 Rusia es una subsidiaria de propiedad absoluta de Rostelecom . [4] A fines de 2019, Tele2 Rusia brinda servicios inalámbricos a más de 44,6 millones de suscriptores. [5]
A principios de abril de 2019, Tele2 está presente en 67 entidades constitutivas de Rusia . [6]
t2 Rusia funciona como un grupo de empresas, y la estructura matriz del holding se denomina Sociedad de Responsabilidad Limitada "T2 RTK Holding" [7] con sede en Moscú . [8] [9]
Ahora la empresa rusa t2 y la sueca Tele2 AB están interconectadas a través de los valores corporativos de Tele2Way, que ambas empresas propagan. [10] [11] Los valores de Tele2Way fueron establecidos por el fundador de la empresa, Jan Stenbeck , y revelan la esencia del funcionamiento de la empresa.
La historia de la empresa comenzó en los años 90, cuando la estadounidense-sueca Millicom International Cellular creó operadores de redes móviles que proporcionaban servicios D-AMPS en varias regiones de Rusia. En 2001, Millicom vendió sus activos rusos al holding sueco Tele2, que comenzó a implementar servicios GSM en sus redes y los trasladó a su propia marca. [12]
Tele2 inició sus operaciones en Rusia en 2003. Durante los dos primeros años de actividad en el mercado ruso (2003-2004), Tele2 comenzó a prestar servicios en 12 regiones. En 2011, el número de usuarios de Tele2 superó los 20 millones.
El 27 de marzo de 2013 se anunció que el grupo sueco Tele2 decidió vender su filial rusa Tele2 Rusia al Grupo VTB . [13] El 4 de abril se completó el acuerdo. [14] [15]
El 17 de octubre de 2013, el Grupo VTB cerró la venta del 50% de las acciones de Tele2 Rusia a un consorcio de inversores privados que poseen el Banco Rossiya , incluido Yury Kovalchuk (presidente del Consejo de Administración del Banco Rossiya) y Alexei Mordashov ( copropietario de Severstal ), y también se vendió el 5% de las acciones al grupo de seguros Sogaz . [16] [17] [18]
El 6 de febrero de 2014, Rostelecom y Tele2 Rusia firmaron un acuerdo marco sobre la integración de los activos de telefonía móvil en el capital de la empresa conjunta (JV) T2 Rus Holding. Este acuerdo, que dio lugar a la creación de un nuevo gran apostador federal en el mercado de telefonía móvil, se completó en el plazo de un año. Según los términos del acuerdo, Rostelecom transfirió sus activos a la JV y se convirtió en uno de los accionistas de la empresa fusionada. La empresa conjunta se creó sobre la base de T2 Rus Holding (posteriormente rebautizada como T2 RTK Holding [7] ), que posee todas las empresas operativas de Tele2 Rusia.
El 28 de marzo de 2014 se completó la primera etapa del acuerdo sobre la integración de los activos móviles de Rostelecom y la creación de un nuevo operador celular federal. [19] [20] Siete subsidiarias de Rostelecom - Sky Link , Nizhny Novgorod Communications, Baikalvestcom, BIT, Volgograd GSM, ETK y AKOS - quedaron bajo el control operativo y financiero de Tele2 Rusia. Tele2 Rusia también obtuvo el control operativo sobre los activos integrados móviles de Rostelecom (Eline GSM, Tambov GSM, Uralsvyazinform , Dalsvyaz ) a través de RT-Mobile, una filial de Rostelecom, establecida el 1 de abril de 2014. Como resultado, Rostelecom se convirtió en la empresa conjunta con una participación en el capital autorizado del 45% en votos y el 26% de la participación económica.
El 5 de agosto de 2014, antes de lo previsto, Rostelecom completó la segunda y última etapa del acuerdo con Tele2 Rusia para crear un nuevo operador móvil federal, habiendo transferido el 100% de las acciones de su filial RT-Mobile a la empresa conjunta (JV). Como parte de la reorganización, los activos móviles integrados de Rostelecom fueron asignados a RT-Mobile y también se volvieron a emitir las licencias para la compañía. El acuerdo resultó en la transferencia de todos los activos móviles de Rostelecom a la JV. En consecuencia, Rostelecom se convirtió en el socio de la empresa conjunta con una participación en el capital autorizado del 45% en votos y el 45% de la participación económica, y Tele2 Rusia representada por el recién creado T2 RTK Holding obtuvo una participación en el capital autorizado del 55% en votos y el 55% de la participación económica, lo que significa que Tele2 Rusia tomó el control de la empresa conjunta. De esta manera, se concretó la creación de un operador móvil nacional con una amplia gama de licencias y frecuencias en todo el país (incluyendo 3G y LTE ), que estaba presente en 64 regiones y tenía una importante participación del 16% en el mercado celular, atendido por más de 38 millones de suscriptores móviles. [21]
El 16 de junio de 2015, el operador de telefonía móvil completó su reestructuración corporativa mediante la incorporación de 33 empresas operativas del holding a su estructura principal, T2 Mobile. La reestructuración no requirió contribuciones financieras ni supuso la eliminación de puestos de trabajo. Como resultado, el número de entidades jurídicas dentro de la estructura de Tele2 Rusia se redujo considerablemente. La empresa matriz es T2 RTK Holding, y su filial de propiedad absoluta Т2-Mobile realiza operaciones comerciales bajo la marca “Tele2”. [22]
El 12 de febrero de 2020, Rostelecom firmó un acuerdo legalmente vinculante sobre la compra del 55% de las acciones de T2 RTK Holding con el banco VTB y un consorcio de inversores. La liquidación y la transferencia de propiedad como parte de la transacción de consolidación del 100% de las acciones se completó el 16 de marzo de 2020. [23] [24]
Desde febrero de 2020, la empresa es propiedad al 100% de Rostelecom. [23]
Hasta febrero de 2020, cada uno de los accionistas de T2RTK Holding tenía derecho de preferencia sobre las acciones del operador. Esta regla se encontraba enraizada en los estatutos del holding y significaba que si alguno de los propietarios recibía una propuesta para vender su participación total o parcialmente, otro propietario podía comprar las acciones al precio de la propuesta en un plazo de 30 días desde el momento en que el tercero que reclamaba la compra hiciera la oferta de venta de las acciones.
En marzo de 2019 se supo que Rostelecom se convertiría en el único propietario de Tele2 Rusia, aumentando su participación accionaria hasta el 100%. Esta información se conoció en enero y en febrero la Agencia Federal de Gestión de la Propiedad Estatal (Rosimushchestvo) dio la resolución de aumentar la participación en la empresa estatal. [25]
El 12 de marzo de 2019 se anunció que se habían alcanzado acuerdos para la consolidación del 100% de Tele2 Rusia por parte de Rostelecom. Se especifica que Rostelecom planea conservar la marca y la gestión de la empresa. Según el presidente de Rostelecom, Mikhail Oseevsky: Tele2 Rusia tiene un equipo fuerte que demostró sus resultados con éxito.
El 12 de febrero de 2020, Rostelecom recibió el 100% de T2 RTK Holding. El 17,5% de las acciones de Tele2 se compró con fondos propios del operador público; el 27,5% se financió con la emisión adicional de acciones de Rostelecom en beneficio de VTB, un 10% adicional fue un intercambio por el 10% de sus propias acciones ordinarias propiedad de su subsidiaria Mobitel. [23] [24] El 16 de marzo de 2020 se completó la liquidación y la transferencia de propiedad como parte de la transacción de consolidación del 100% de las acciones.
t2 es un operador de telefonía móvil ruso que ofrece servicios bajo los estándares GSM, 3G y LTE. Antes de su venta a VTB, era la única empresa extranjera que operaba con éxito en el mercado ruso de telefonía móvil. Hasta 2013, Rusia era el principal mercado de Tele2 AB, que, en 2010, aportaba más de la mitad de los abonados en total y el 34,7% (el porcentaje más alto entre todos los países) del EBITDA . [26]
En marzo de 2020, la compañía anunció los resultados financieros y operativos de 2019. En comparación con 2018, los ingresos de Tele2 Rusia aumentaron un 14% hasta 163,3 mil millones de rublos; a finales de 2019, el beneficio neto ascendió a 6,6 mil millones de rublos, el EBITDA aumentó un 50% y ascendió a 65,6 mil millones de rublos. Al 31 de diciembre de 2019, la base de suscriptores de Tele2 Rusia contaba con 44,6 millones de personas, lo que supone un 5,3% más que en 2018. El ingreso medio por usuario (ARPU) también aumentó un 8,3% hasta 305 rublos. [5]
Según el Servicio Federal de Supervisión de Comunicaciones, Tecnologías de la Información y Medios de Comunicación (Roskomnadzor), en 2018, Tele2 demostró el mejor resultado en el ritmo de desarrollo de redes LTE dentro del sector, habiendo duplicado el número de sitios celulares LTE. [27]
En un principio, Tele2 Rusia, al igual que la empresa sueca, se posicionó como una empresa de descuento, haciendo hincapié en los precios más bajos del mercado. En 2016, la empresa decidió ir más allá y desarrolló una nueva estrategia denominada Lifestyle enabler. [28]
El modelo Lifestyle enabler significa que Tele2 Rusia apoya los intereses de sus clientes en todas las áreas de la vida. En el marco de esta estrategia, el operador crea servicios más allá de la industria de las telecomunicaciones en asociación con otros sectores comerciales. Así, en 2017 lanzó un servicio conjunto con la plataforma en línea Clouty, que es un agregador de minoristas en línea. [29] En junio de 2018, se lanzó un proyecto de medicina digital, una aplicación que permite obtener asesoramiento telemédico, en asociación con la empresa Doc+. [30] Entre otros programas del operador, hay un programa de fidelización de afiliados con devolución de efectivo a una cuenta móvil y servicios de taxi (servicio conjunto con Gett). [31]
En octubre de 2017, Tele2 Rusia lanzó un programa de fidelización llamado “Bolshe” (en inglés: More) que estaba destinado a las preferencias personales de los suscriptores. El operador ofreció a los clientes la oportunidad de ahorrar de dos maneras: ya sea con el uso de reembolsos o con descuentos en bienes y servicios de socios. Al elegir el reembolso, un suscriptor puede obtener hasta el 40% del costo de un producto en su cuenta móvil. El dinero se puede gastar en servicios móviles o comercio móvil “Pagos y transferencias”. Cualquier suscriptor de Tele 2 Rusia, excepto los usuarios de planes corporativos, puede participar en el programa de fidelización. Los socios del programa incluyen Yandex, Shokoladnitsa, AliExpress, Kino.Mail y otros. [32]
A principios de 2017, el operador presentó una nueva estrategia de comunicación para 2017-2021. El nuevo concepto implica un énfasis en productos innovadores que reflejen las preferencias de los suscriptores y respalden su estilo de vida, y en la atención al cliente excelente. El lanzamiento de la estrategia estuvo acompañado por un cambio de la identidad corporativa y el eslogan de la empresa. [33] El nuevo eslogan suena como “Tele2. Otras reglas”.
En la presentación de la estrategia se anunciaron nuevas posibilidades: la posibilidad de transferir los minutos y el tráfico de Internet no utilizados al mes siguiente. Esta nueva función, única en el mercado ruso, demuestra la ideología de la nueva plataforma, que crea visibilidad y ventajas para los suscriptores. [33] En octubre de 2017, también por primera vez en el mercado de comunicaciones ruso, se introdujo una función adicional: el intercambio de minutos a gigabytes. [34]
El 25 de septiembre de 2019, Tele2 Rusia lanzó una plataforma única en su tipo en el mercado de telecomunicaciones ruso, Tele2 Exchange. Este servicio permite a los suscriptores de todo el país publicar ofertas de venta de minutos y gigabytes no utilizados de su paquete de planes y, a su vez, comprarlos de una serie de lotes publicados en la Bolsa. [35] El dinero de las ventas se deposita en la cuenta móvil y el suscriptor puede gastarlo para pagar los servicios de telecomunicaciones. En el primer mes tras el lanzamiento, el servicio fue utilizado por 2,5 millones de personas. [36]
El 29 de abril de 2019, Tele2 fue el primero en Rusia en presentar una oportunidad para cambiar a eSIM en Moscú y la región de Moscú. [37]
El 14 de mayo de 2019, por decisión del Ministerio de Desarrollo Digital, Comunicaciones y Medios de Comunicación ( Minkomsvyaz ), se suspendió la emisión de eSim de Tele2 Rusia. [39] El 20 de septiembre de 2019, el Ministerio levantó la prohibición. [40]
En agosto de 2019, Tele2 Rusia, en asociación con Ericsson, lanzó la primera zona piloto 5G en Rusia en la calle Tverskaya de Moscú, que ofrece cobertura total al aire libre desde el Kremlin hasta el Anillo de los Jardines. La zona piloto 5G opera en la banda de 28 GHz en modo NSA (Non-standalone), lo que permite la implementación de 5G en redes LTE y simplifica la implementación del último estándar en la etapa inicial. [41]
El 23 de agosto de 2019, la empresa realizó pruebas de equipos de abonados en la red piloto 5G. El dispositivo basado en la plataforma móvil Qualcomm® Snapdragon™ demostró un rendimiento máximo de aproximadamente 2,1 Gbit/s y una latencia mínima de 9 ms. [42]
En octubre de 2019, la compañía lanzó juegos en la nube en su tienda insignia en la calle Tverskaya en Moscú para mostrar la diferencia en la calidad de los juegos cuando se conecta a las redes 4G y 5G. El juego se ejecuta en un servidor remoto, solo la "imagen" se transmite al dispositivo del usuario. Durante el juego en la nube en la red 5G, la compañía logró una velocidad de más de 1 Gbit/s con una latencia de 5 ms. [43]
El 17 de febrero de 2020, Tele2 realizó la primera transmisión en vivo en redes 5G en un entorno urbano en Rusia. La transmisión en vivo se realizó con un dispositivo Sony Xperia 5G al aire libre, en la calle Tverskaya y la plaza del Teatro, en condiciones de mucho tráfico. Durante las pruebas, el terminal móvil Sony basado en el chip Qualcomm Snapdragon 855 y el módem Qualcomm Snapdragon X50 proporcionaron una conexión estable. [44]
El 15 de agosto de 2020, Tele2, en asociación con el operador móvil suizo Sunrise Tele2, lanzó el servicio 5G para los suscriptores rusos que llegan a Suiza. Los teléfonos inteligentes con soporte de red de quinta generación se conectan automáticamente al 5G cuando están en roaming. [45]
En 2016, Tele2 Rusia comenzó a crear operadores de redes móviles virtuales (MVNO), operadores que no tienen su propia infraestructura y, por lo tanto, utilizan la red de otro operador móvil. Por lo general, los crean empresas con una amplia base de clientes para brindar servicios móviles a los clientes por cuenta propia. En noviembre de 2017, había más de 10 MNVO (la mayoría de ellos en Rusia) sobre la base de Tele2, de estos, Rostelecom , Sberbank , Multiregional TransitTelecom y Tinkoff Bank . En noviembre, la compañía lanzó su propia plataforma MVNE ( habilitador de red virtual móvil ), un conjunto de sistemas estándar, que incluyen facturación , CRM , herramientas de análisis y otros componentes necesarios para el trabajo de los MVNO . Con esta plataforma, Tele2 Rusia anunció la intención de agilizar el lanzamiento de MNVO y crear docenas de ellos cada año. La compañía bautizó esta estrategia como “Fábrica de MNVO”. [46] En 2018, el número de suscriptores de MVNO basados en Tele2 aumentó un 75% a 1,75 millones de personas. [47]
Según los resultados de 2019, existen más de 20 operadores móviles basados en Tele2 (la mayoría de ellos en Rusia), incluidos Rostelecom, Sbermobile, MTT, Tinkoff Mobile y VTB Mobile. Su base de suscriptores asciende a 3,75 millones de personas, cifra que, en comparación con el año pasado, aumentó un 115 %. [48]
En 2019, Tele2 lanzó el proyecto ambiental Pereplavka, cuyo objetivo es concienciar sobre la necesidad de procesar los desechos electrónicos y afirmó que se trata del primer proyecto de eliminación ecológica de teléfonos móviles. Este proyecto contribuyó al ODS 12 de las Naciones Unidas "Consumo y producción responsables" y aumentó la conciencia ambiental de los rusos. Alena Dymchishina, directora del proyecto Pereplavka, dijo: "El objetivo del proyecto es llamar la atención de los clientes sobre el problema del reciclaje de los desechos electrónicos". Todos los que trajeron un dispositivo viejo para reciclar antes del 1 de noviembre recibieron premios de Tele2, entre ellos: un certificado de 1.500 rublos para la compra de un teléfono inteligente o 10 gigabytes de Internet móvil.
Durante las tres semanas que duró la campaña, los clientes de 11 regiones de Rusia trajeron 1217 dispositivos móviles viejos para su reciclaje. En octubre de 2020, Tele2 amplió el proyecto e instaló contenedores especiales para desechos electrónicos en 579 tiendas de la marca en 60 regiones de Rusia. Todos los dispositivos se envían a la Corporación Ecopolis, que se encarga de la eliminación de los desechos electrónicos. A continuación, los teléfonos se procesan en diferentes fracciones. El director del proyecto afirmó que "el 85-95% de los materiales reciclados volverán a la producción y ni una sola pieza acabará en el vertedero".
El equipo del departamento de marketing tuvo la idea del proyecto en 2019. La primera versión del proyecto se implementó en 11 regiones de Rusia para ver qué tan relevante era el tema de los desechos electrónicos y el procesamiento de teléfonos en Rusia. La primera versión funcionó bien y se creó Pereplavka y el proyecto se amplió a todo el país. Solo se aceptaron teléfonos de la empresa de dispositivos eléctricos para vincular Tele2 con el proyecto de sostenibilidad.
Tele2 popularizó el problema de los desechos electrónicos en Rusia y el proyecto de marketing (Pereplavka) se promocionó a gran escala, como un efecto secundario positivo de esto, millones de personas en toda Rusia se enteraron sobre los desechos electrónicos en Rusia y estaban conscientes de ello. Tele2 eligió este tema (desechos electrónicos y cómo dañan el medio ambiente) porque sabe que muchas personas de la clase alta están interesadas en él y no solo eso, las encuestas de opinión pública han demostrado que preocupa a casi la mitad de todos los rusos. Por lo tanto, han aumentado la lealtad de sus clientes y también han atraído a otros clientes potenciales. [49] [50]
