Una agencia de branding es una firma que se especializa en crear y lanzar marcas y en renovarlas . El rol de una agencia de branding es crear, planificar, medir y gestionar estrategias de branding para clientes, incluyendo el apoyo en publicidad y otras formas de promoción .
El branding es el proceso de desarrollo de la marca de una empresa, que incluye el nombre, el sistema de identidad, la arquitectura de marca y la plataforma de mensajería. Estos aspectos conducirán al desarrollo de un "mensaje de marca", aplicado a las campañas de marketing. Una marca representa una promesa al cliente, que refleja las expectativas que puede tener de los productos y servicios ofrecidos, así como la diferencia de la oferta con respecto a los competidores. [1]
Una agencia de branding permite a las organizaciones obtener una ventaja competitiva, definir una estrategia de comunicación de marca coherente y llegar al mercado objetivo y expandirlo.
Aunque las agencias de branding y las agencias de publicidad se superponen en algunos aspectos, tienen diferentes alcances y enfoques.
El patrocinio de celebridades beneficia tanto a las agencias de publicidad como a las de branding, que las promocionan en las redes sociales, como Instagram y Facebook . "Las empresas invierten cantidades significativas de dinero en publicar marcas y organizaciones con cualidades de patrocinio como atractivo, simpatía y confiabilidad. Confían en que estas cualidades funcionen de manera transferible y generen resultados de campaña deseables" (Journal of marketing management, volumen 15, 1999). Algunos ejemplos de celebridades que actúan como embajadoras para obtener " me gusta " para Coca-Cola y L'Oreal son Selena Gomez y Cheryl Cole .
La economía en evolución con mercados cada vez más competitivos está creando un mayor estrés en el desarrollo de marcas que busquen ser ampliamente reconocidas por el público.
Coca-Cola es considerada mundialmente como una de las marcas más exitosas y reconocidas. Una encuesta realizada por Interbrand, una consultora de marca estadounidense, determinó que el valor de la marca Coca-Cola estaba valorado en 63.500 millones de dólares, lo que representa poco menos de la mitad del valor real de mercado de la empresa. [2] Un ejecutivo de Coca-Cola afirmó: "Si Coca-Cola perdiera todos sus activos relacionados con la producción en un desastre, la empresa sobreviviría. Por el contrario, si todos los consumidores tuvieran un lapso repentino de memoria y olvidaran todo lo relacionado con Coca-Cola, la empresa dejaría de operar". [3]
Coca-Cola ha colaborado con varias agencias de branding a lo largo de los años. Más recientemente, en vista de una nueva campaña global, Coca-Cola se ha asociado con diez agencias (entre ellas WPP , Wieden+Kennedy y McCann ) con el objetivo, como afirmó un portavoz de Coca-Cola, "de descubrir las mejores ideas y combinarlas con la excelencia en la ejecución". El portavoz añadió: "este enfoque nos permite aprovechar el pensamiento de algunas de las mejores mentes de agencias de la industria y ver el gran trabajo que surge de la colaboración". [4] La declaración reconoce el proceso colaborativo y creativo que implica la gestión de marca, que generalmente es un concepto integral del branding.
Incluso las marcas más exitosas buscarán apoyo para su marca, que a menudo estará más centrado en áreas específicas, en particular aquellas relacionadas con alcanzar, atraer y retener el mercado objetivo. [5]
A pesar de haber encabezado la lista de Interbrand de las 100 marcas más valiosas durante 13 años consecutivos, Coca-Cola ha sido reemplazada por Apple , cuyo ascenso a la cima pone de relieve el predominio de la tecnología en la actualidad. Tres de las cinco marcas más valiosas son empresas de tecnología. [6]
Estos datos ponen de relieve otro elemento clave que deben abordar las agencias de branding: el valor de la innovación y la necesidad de explotar las tendencias. El auge del dominio tecnológico ha dado lugar a la aparición de nuevos canales, como Facebook , Instagram , Google y Twitter .
Este cambio de tendencias da lugar a nuevos enfoques en materia de branding. Las agencias deben ser naturalmente innovadoras y flexibles para sobrevivir en un entorno de ritmo acelerado. Dado que el branding se está convirtiendo en un elemento cada vez más vital para el éxito de una empresa, muchas organizaciones creen que lo mejor para ellas es buscar apoyo externo.
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