Accor SA es una empresa hotelera multinacional francesa que posee, gestiona y franquicia hoteles, complejos turísticos y propiedades vacacionales. [5] Es la empresa hotelera más grande de Europa y la sexta empresa hotelera más grande del mundo. [6]
Accor opera 5.584 ubicaciones en más de 110 países. Su capacidad total es de aproximadamente 821.518 habitaciones (finales de 2023). [2] Posee y opera marcas en muchos segmentos de hotelería: lujo ( Raffles , Fairmont , Sofitel ), premium ( MGallery , Pullman , Swissôtel ), escala media ( Novotel , Mercure , Adagio ) y económica ( ibis , hotelF1 ). Accor también posee empresas especializadas en hotelería digital y organización de eventos, como onefinestay , D-Edge, ResDiary, John Paul, Potel & Chabot y Wojo. [4]
La empresa tiene su sede en Issy-les-Moulineaux , Francia, y forma parte del índice CAC Next 20 de la bolsa de valores de París. [1]
En 1974, se inauguró el primer hotel Ibis en Burdeos , Francia. Entonces Ibis se consideraba una versión ligera de Novotel. [9] En 1975, Novotel-SIEH adquirió la marca de restaurantes Courtepaille y los hoteles Mercure . En 1980, Novotel-SIEH adquirió los hoteles Sofitel (43 hoteles). [10] En 1981, Novotel-SIEH entró en el mercado asiático con la apertura de un Novotel en Singapur . [11]
1983: Nacimiento de Accor
En 1983, Novotel-SIEH adquirió y se fusionó con el grupo Jacques Borel International para crear el grupo Accor, que se introdujo en la Bolsa de París ese mismo año. [7] Accor se basa en la palabra "Accord" que significa "acuerdo" en francés. [12]
En 1984, Accor compró el centro de talasoterapia Quiberon , que se convirtió en el primero de la marca Thalasso Sea & Spa, [13] y adquirió la empresa de catering Lenôtre al año siguiente. [14] En 1985, la firma lanzó Formule 1 , una marca de hoteles de bajo coste. Los propios edificios eran bloques modulares fabricados en fábricas y ensamblados in situ para minimizar costes. [15]
En 1990, la firma adquirió la empresa de alojamiento económico Motel 6 (536 moteles en Estados Unidos). [12] En 1991, adquirió la Compagnie Internationale des Wagons-Lits , propietaria de Pullman Hotels and Resorts , Altea y Europcar . [16] Accor también lanzó otro hotel económico, Etap Hotel. [17] En 1994, fusionó la Compagnie Internationale des Wagons-Lits con Carlson Travel Network para crear Carlson Wagonlit Travel (ahora CWT ). [18] [19]
Realineación "ligera en activos"
A mediados de los años 90, Accor cambió su interés hacia las marcas premium y de lujo, y avanzó hacia un modelo de activos livianos para centrarse en la gestión de marcas y productos, en lugar de la gestión de propiedades. Las marcas económicas y de escala media siguieron siendo la fuente de ingresos del grupo y le permitieron invertir en marcas de lujo y de lujo menos rentables pero estratégicas. [20]
En 1997, la empresa adquirió la empresa de casinos SPIC, que se convirtió en Accor Casino. [17] En 1999, adquirió la empresa estadounidense de alojamiento económico Red Roof Inn (322 hoteles) y anunció la creación de Accor Economy Lodging para reunir el Motel 6 y el Red Roof Inn bajo un mismo techo. [21] Junto con Colony Capital , adquirió las marcas hoteleras Libertel y Demeure (40 propiedades en Europa). [22] Accor se instaló en el Reino Unido con la apertura de un Sofitel en el antiguo banco Cox & Co en el centro de Londres . [23]
Accor lanzó la marca de hoteles de 3 estrellas SuiteHotel en 1999. [24] En 2000, Accor tomó el control total de Century International Hotels y Zenith Hotels International en Asia, elevando su número de hoteles a 200 en la zona de Asia-Pacífico. [25] Se inauguró el Sofitel Philadelphia (antiguo edificio de la Bolsa de Filadelfia ), el primer Sofitel que abre en Estados Unidos en una década. [26] Accor compró el 20% de la empresa hotelera polaca Orbis. [27] En 2002, Accor se instaló en México. [28] En 2004, Accor compró una participación del 28,9% en la empresa francesa de vacaciones con todo incluido Club Méditerranée . [29]
En 2005, Gilles Pélisson , sobrino del cofundador de Accor, Gérard Pélisson , se convirtió en presidente y director general. [30] La sociedad de inversión Colony Capital invirtió 1.000 millones de euros en Accor. [31] La empresa vendió sus acciones de Club Med en 2006 [32] y Red Roof Inn en 2007. [33]
Nueva estrategia multimarca
En 2007, Accor lanzó la marca de apartamentos con servicios Adagio en una empresa 50/50 con Pierre & Vacances , [34] relanzó Pullman como una marca de hoteles premium, [35] y el australiano All Seasons como una marca global de hoteles de escala media. En 2008, lanzó la colección MGallery de hoteles exclusivos con "personalidad". [36]
En noviembre de 2010, Gilles Pélisson fue sustituido por Denis Hennequin como director de Accor. [30] Accor separó sus actividades hoteleras de sus actividades de bonos, Accor Services (que se convirtió en Edenred y cotizó en bolsa). [37] Suitehotel se fusionó con Novotel. [38]
En 2011, Accor renovó la marca Ibis creando ibis Styles (anteriormente All Seasons) e ibis Budget (anteriormente Etap Hotel). [39] El grupo vendió el grupo de restauración Lenôtre, [40] y la Compagnie Internationale des Wagons-Lits . En 2012, el grupo lanzó la marca premium regional Grand Mercure en China (MeiJue), [41] y vendió Motel 6 . [42] En 2013, Accor redefinió su modelo de negocio de grupo basándose en dos competencias principales: operador hotelero y franquiciador de marcas (HotelServices), y propietario e inversor de hoteles (HotelInvest). [43] El grupo adquirió la principal marca de aparthoteles, The Sebel. [44]
En agosto de 2013, Sébastien Bazin se convirtió en presidente y director ejecutivo de Accor. [45] Introdujo un nuevo modelo económico en torno a dos polos: HotelServices, que opera y franquicia hoteles, y HotelInvest, que posee hoteles y lidera las inversiones. [46]
En 2014, Accor compró una participación del 35% en Mama Shelter (5 hoteles) cuyo diseñador jefe es Philippe Starck , [34] y firmó una alianza estratégica con China Lodging Group ( Huazhu Hotels Group - 1900 hoteles) para desarrollar sus marcas hoteleras en Porcelana. [47]
Hospitalidad de estilo de vida
En junio de 2015, Accor cambió su nombre a AccorHotels y anunció una nueva estrategia digital para federar sus marcas. [48]
La firma adquirió en 2015 FRHI Hotels & Resorts , propietaria de los hoteles de lujo Fairmont , Raffles y Swissôtel . [49] En 2016, AccorHotels adquirió el servicio de conserjería y fidelización John Paul, [50] la empresa de alquiler vacacional a corto plazo onefinestay con sede en Londres , [51] el 30% de los hoteles alemanes 25hours y el 30% de los hoteles con sede en Miami. proveedor de alojamiento Oasis. [52] La firma también lanzó Jo&Joe en 2016, una nueva marca de hotel dirigida a los millennials, [53] y firmó una alianza estratégica con Banyan Tree de Singapur . [54] HotelInvest se escindió. [55]
En 2017, AccorHotels adquirió el proveedor de servicios hoteleros B2B Gekko, [56] el sitio web privado de ventas de ofertas hoteleras VeryChic, [57] y fusionó Squarebreak y Travel Keys en onefinestay, [58] y lanzó la aplicación MoodMatch en su sitio web a través de una asociación. con Travelsify. [59] El mismo año, AccorHotels también adquirió el 50% de la marca Orient Express en un intento de relanzarla como una marca de hoteles de lujo. [60] el grupo anunció su intención estratégica (denominada Accor Local) de ampliar su marketing a los locales, en lugar de dirigirse únicamente a visitantes y viajeros. [61] También diversificó su cartera de activos con la adquisición de la empresa de restauración Potel & Chabot, [62] y de la empresa de organización de eventos y espectáculos Noctis (rebautizada como Sociedad de París). [63]
En 2018, AccorHotels vendió el 55% de HotelInvest por 4.400 millones de euros y le cambió el nombre a AccorInvest [64] y lanzó una oferta pública de adquisición para tomar el control total de Orbis. [65] Adquirió el Grupo Mantra (134 hoteles bajo las marcas Mantra, Peppers, Breakfree, Art Series), [66] Mövenpick Hotels & Resorts (84 hoteles en 27 países), [67] y la reserva de restaurantes y gestión de mesas. empresa ResDiario. [68] AccorHotels se asoció con Katara Hospitality para crear un fondo de inversión de mil millones de dólares centrado en África . [69] China Lodging Group compró el 4,5 por ciento de AccorHotels. [70]
En 2019, se agregaron a la colección MGallery los 21c Museum Hotels adquiridos el año anterior . [71] Sus empresas de marketing digital para hoteles (Availpro, Fastbooking) se fusionaron en D-Edge Hospitality Solutions. [72] El grupo tomó el control total de Orbis (su filial AccorInvest adquirió el 98,6% de las acciones de Orbis). [73] Accor lanzó la nueva marca de hoteles de mediana escala Tribe (nacida bajo la dirección del Grupo Mantra). [74] Después de comprar el 50% de SBE Entertainment Group (propietario de Mondrian Hotels ) en octubre de 2018, Accor y SBE lanzaron conjuntamente la marca de hoteles de lujo The House of Originals, [75] y la marca de hoteles premium Hyde en Australia . [76] En septiembre de 2019, Accor lanzó su primera marca de hotel respetuosa con el medio ambiente, greet, y el primer hotel abrió en abril de ese año en Beaune . [77] El 3 de diciembre de 2019, Accor reposicionó su marca como ALL - Accor Live Limitless. La actualización fusionó Accor y su oferta de fidelización Le Club en una marca unificada, ALL. [78]
A raíz de la pandemia de COVID-19 , Accor creó CEDA (Coronavirus Emergency Desk Accor), una plataforma que centraliza las necesidades y ofrece soluciones de alojamiento en Francia para el personal médico de primera línea y las poblaciones vulnerables. [79] El grupo asignó 70 millones de euros para lanzar el Fondo ALL Heartist, que estaba diseñado para ayudar a los empleados y socios individuales que atravesaban grandes dificultades financieras. [80] Accor y la agencia de certificación Bureau Veritas lanzaron una etiqueta que garantiza altas medidas de seguridad y limpieza en los hoteles y restaurantes del grupo, [81] y firmaron una asociación estratégica con la compañía de seguros Axa para brindar asistencia médica a los huéspedes de sus hoteles en todo el mundo. . [82]
En 2020, Accor abrió más de 200 nuevos hoteles, incluido su buque insignia Raffles Bali. [83] El 24 de noviembre de 2020, anunció que asumirá la propiedad total de los activos hoteleros de SBE (excepto el Hudson Hotel en Nueva York y Delano en Miami) como parte de su estrategia de simplificación y reducción de activos. [84] Presentó Mövenpick Living como una extensión de la marca Mövenpick para el segmento de estancias prolongadas. [85] La compañía anunció su plan estratégico para centrarse en la hospitalidad de estilo de vida. [86] En 2021, Accor introdujo la SPAC Accor Acquisition Company (AAC) en la bolsa de valores de París , recaudando 300 millones de euros para liderar inversiones en negocios relacionados con la hotelería, [87] vendió una participación del 1,5% en la empresa china de gestión hotelera Huazhu. , [88] e invirtió en la empresa india de tecnología hotelera Treebo. [89]
En octubre de 2021, el Comité Supremo para la Entrega y el Legado de Qatar firmó un acuerdo con Accor para gestionar el alojamiento de los aficionados durante la Copa Mundial de la FIFA 2022 . Según el acuerdo, Accor proporcionará personal para gestionar y operar más de 60.000 habitaciones en apartamentos y villas. [90] El mismo mes, Accor y Ennismore finalizaron su empresa conjunta de 14 marcas hoteleras. Accor era el accionista mayoritario (luego vendió el 10,8% a un consorcio de inversores qataríes [91] ), y el fundador de Ennismore, Sharan Pasricha, tenía una participación minoritaria. [92] Accor y el grupo hotelero italiano Arsenale anunciaron el lanzamiento de los trenes de lujo La Dolce Vita Orient Express . [93] y los grupos comenzaron a probar coches autónomos urbanos con Citroën y JCDecaux . [94] Accor se comprometió a descarbonizar todas sus operaciones, con el objetivo de reducir las emisiones en un 46% para 2030 y en cero emisiones netas para 2050, un plan validado por la Science Based Targets Initiative . [95] A continuación, el grupo emitió sus primeros bonos vinculados a la sostenibilidad por un importe de 700 millones de euros. [96]
En 2022, Accor compró el Queen Elizabeth 2 de Cunard a PCFC Hotels [97] y lanzó su Colección Todo Incluido. [98] En 2023, Accor se reestructuró en dos unidades de negocio distintas: la unidad "Economy, Midscale & Premium" (Ibis, Novotel, Mercure, Swissôtel, Mövenpick, Pullman, TRIBE a partir de octubre de 2023) y la unidad "Luxury & Lifestyle" organizada en cuatro colecciones de marcas (Raffles & Orient Express, Fairmont, Sofitel & MGallery, Ennismore). [99] El grupo vendió su participación restante en H World Group Limited [100] y anunció el lanzamiento de Orient Express Silenseas, un crucero de lujo construido con Chantiers de l'Atlantique y cuya entrega está prevista para marzo de 2026. [101] La construcción del El primer barco partió en marzo de 2024 [102] [103]
Marcas
Resultados financieros
Gestión
Junta Directiva a enero de 2022:
Sébastien Bazin (presidente y director ejecutivo desde 2013) [45]
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