OYO Rooms (estilizado como OYO ), también conocido como OYO Hotels & Homes , es una cadena hotelera multinacional india de hoteles, casas y espacios habitables arrendados y franquiciados. [7] [8] [9] Fundada en 2012 por Ritesh Agarwal , OYO inicialmente consistía principalmente en hoteles económicos. [1] A enero de 2020, tiene más de 43.000 propiedades y 1 millón de habitaciones en 800 ciudades en 80 países. [10]
Historia
En 2012, Ritesh Agarwal lanzó Oravel Stays como un sitio web de listado y reserva de alojamiento económico, luego renombrado a OYO en 2013. [11] Poco después de lanzar Oravel Stays, Ritesh Agarwal recibió una subvención de $ 100,000 como parte de Thiel Fellowship , un programa de dos años del cofundador de PayPal, Peter Thiel . [12] [13]
En marzo de 2016, OYO adquirió el equipo de Qlik Pass, fundado por Rahul Gupta y Rishi Swami, para crear y dirigir su departamento de ciencia de datos. [14]
En marzo de 2018, OYO adquirió Novascotia Boutique Homes, un operador de apartamentos con servicio con sede en Chennai , [15] [16] para establecer su presencia en el segmento de apartamentos con servicio y alojamientos para ejecutivos corporativos. Además, adquirió Weddingz.in, un mercado en línea con sede en Mumbai para lugares y proveedores de bodas, lo que marcó su entrada en la fragmentada industria de las bodas, que mueve 40 mil millones de dólares. [17]
En 2019, OYO tenía más de 17 000 empleados en todo el mundo, [18] [19] de los cuales aproximadamente 8000 están en India y el sur de Asia. OYO Hotels & Homes era una cadena hotelera de pleno derecho que alquila y franquicia activos. La empresa invierte en gastos de capital , [20] contrata gerentes generales para supervisar las operaciones y la experiencia del cliente, y genera alrededor de un millón de oportunidades laborales solo en India [21] y el sur de Asia. OYO estableció 26 institutos de capacitación para entusiastas de la hospitalidad en toda la India en 2019. [22]
En 2019, OYO y Airbnb anunciaron una asociación estratégica en la que OYO incluiría sus propiedades en la plataforma Airbnb. [23] En marzo de 2019, OYO anunció una inversión de 1400 millones de rupias en sus negocios en India y el sur de Asia para aumentar la infraestructura, fortalecer la tecnología y la capacidad interna. [24] En abril de 2019, OYO anunció una asociación estratégica de distribución global con Hotelbeds. [25] La compañía también anunció dos empresas conjuntas con Softbank [26] y Yahoo! Japón en 2019. [26] En mayo de 2019, OYO anunció la adquisición de @Leisure Group, con sede en Ámsterdam, la empresa de alquiler vacacional más grande de Europa. [27] En julio de 2019, OYO anunció la adquisición de Innov8, un espacio de trabajo conjunto en Nueva Delhi. [28] En agosto de 2019, Oyo realizó su primera inversión importante en los Estados Unidos al comprar el Hooters Casino Hotel , cerca del Las Vegas Strip , en asociación con la empresa inmobiliaria estadounidense Highgate, por 135 millones de dólares. [29] [30] En septiembre de 2019, Oyo anunció la adquisición de la empresa de ciencia de datos con sede en Copenhague Danamica por una cantidad revelada. Danamica se especializó en precios dinámicos de propiedades de alquiler a través de modelos de aprendizaje automático. [31] En mayo de 2022, OYO anunció la adquisición de la empresa europea 'Direct Booker' con una transacción que valora a esta última en alrededor de USD 5,5 millones (más de Rs 40 crore). Direct Booker tiene más de 3.200 viviendas y ha prestado servicio a 20 lakh clientes hasta ahora, dijo OYO en un comunicado. [32]
En abril de 2019, la empresa anunció el lanzamiento del programa OPEN, una iniciativa para que sus hoteles asociados alcancen sus objetivos comerciales. Además, presentó una aplicación Co-OYO mejorada para los socios hoteleros con el fin de brindar una visibilidad completa de todas las métricas comerciales y de clientes. [33]
En octubre de 2021, OYO nombró a la atleta paralímpica Deepa Malik como directora independiente en el directorio de la empresa. [35] En diciembre de 2021, OYO incorporó al expresidente del State Bank of India (SBI), Rajnish Kumar , como su asesor estratégico de grupo. [36]
En septiembre de 2024, Oyo acordó comprar la cadena de moteles económicos estadounidense Motel 6 y su marca hotelera Studio 6 en un acuerdo en efectivo por un valor de 525 millones de dólares de Blackstone Inc. [37]
En septiembre de 2018, OYO recaudó mil millones de dólares, de los cuales la presentación del RoC por el monto de 100 millones de dólares recaudados de Star Virtue Investment Ltd. se realizó el 13 de febrero de 2019. [38] [39]
En febrero de 2019, OYO recibió una financiación de 100 millones de dólares de la empresa china de alquiler de vehículos, Didi Chuxing . [40] En julio de 2019, Ritesh Agarwal, a través de RA Hospitality Holdings en las Islas Caimán, [41] [42] firmó un acuerdo de 2.000 millones de dólares para recomprar acciones de los inversores existentes, Lightspeed Venture Partners y Sequoia India, para aumentar su participación en la empresa al 30%. [43] La empresa fue valorada en 10.000 millones de dólares con este acuerdo. [44] [45] En octubre de 2019, OYO recaudó una financiación de Serie F de 1.500 millones de dólares liderada por SoftBank Group , Lightspeed Venture Partners y Sequoia India. [46]
En julio de 2021, OYO cerró una ronda de financiación de deuda de 660 millones de dólares de inversores institucionales globales para dar servicio a los préstamos existentes. [47] En julio de 2021, Microsoft expresó su interés en invertir en OYO antes de su IPO [48] y se firmó un acuerdo estratégico plurianual en septiembre de 2021. [49] En octubre de 2021, Oyo presentó su borrador de prospecto de pista falsa ante la Junta de Valores y Bolsa de la India (SEBI) para recaudar 1.200 millones de dólares a través de una oferta pública inicial . [50]
En enero de 2022, más de 500 empleados actuales y anteriores de OYO compraron alrededor de 30 millones de acciones de la empresa. El valor total de estas acciones se puede aproximar a unos 330 millones de rupias (40 millones de dólares estadounidenses), según la última valoración de OYO de 9600 millones de dólares. [51]
En junio de 2024, Oyo realizó otra ronda de financiación, recaudando entre 100 y 125 millones de dólares. La empresa fue valorada en 2500 millones de dólares, un 70 % menos que la valoración anterior en 2019. [52]
Rooms opera las siguientes marcas para sus propiedades y servicios:
OYO Townhouse - opera en el segmento hotelero de gama media. [57]
OYO Home : sistema de gestión de viviendas que ofrece viviendas privadas en diferentes ubicaciones y que están totalmente administradas por OYO. [58] [59]
OYO Vacation Homes : marca de casas de vacaciones con las marcas de gestión de alquileres vacacionales Belvilla, [60] Danland, [27] y DanCenter , [61] junto con Traum-Ferienwohnungen, con sede en Alemania.
SilverKey - marca hotelera enfocada en viajeros corporativos [62] [63]
Capital O ofrece servicios de reserva de hoteles. [64]
Palette , una categoría de resorts de ocio de lujo. [65] [66]
La Colección O ofrece servicios de reserva y alquiler a viajeros de negocios. [67] [68]
OYO LIFE está orientado a alquileres a largo plazo. [69] [70]
YO! HELP es una herramienta de autoayuda que ofrece soporte para el check-in, check-out y pagos [71]
OYO 360 es una herramienta de incorporación automática para incluir su propiedad en OYO. [72] [73] [74] [75]
Crítica
En noviembre de 2015, Oyo firmó una hoja de términos para adquirir Zo Rooms de Zostel en un acuerdo de acciones que daría a los fundadores e inversores de Zostel una participación combinada del 7% en Oyo. [76] En febrero de 2016, el mayor accionista de Oyo, SoftBank, anunció en su informe de ganancias que la adquisición se completó. [77] Sin embargo, en octubre de 2017, Oyo declaró que el acuerdo fue cancelado y que la "hoja de términos no vinculante" para el acuerdo había expirado en septiembre de 2016. [78] Zostel afirmó que la hoja de términos era vinculante y que había transferido su negocio a Oyo, que a su vez no transfirió la participación del 7%. [79] En 2018, Zostel se acercó a la Corte Suprema de la India , que nombró al ex presidente del Tribunal Supremo de la India , AM Ahmadi, como único árbitro para resolver la disputa. [80] En marzo de 2021, Ahmadi dictaminó que el pliego de condiciones era vinculante y que Zostel tenía derecho a ejecutar los acuerdos definitivos del contrato. [81] En octubre de 2021, Zostel escribió a la Junta de Bolsa y Valores de la India , solicitando una suspensión de la IPO de Oyo y alegando que la " estructura de capital " de Oyo no es definitiva. [ 82] En febrero de 2022, el Tribunal Superior de Delhi rechazó la apelación de Zostel por una participación del 7% en Oyo. [83]
En 2018, se acusó a OYO de utilizar precios predatorios y de no cumplir con sus propios acuerdos, incluso de amenazar a los hoteles con cambiar unilateralmente algunas de las cláusulas o no cobrarles. [84]
En 2018, la empresa envió correos electrónicos masivos con ofertas de trabajo no solicitadas dirigidas a empleados de nivel medio y superior de la competencia. [85]
En 2019, OYO planeó implementar un mecanismo de registro digital que le permitirá compartir datos de clientes en tiempo real con el gobierno. Esto fue descrito como una amenaza a la privacidad. [86] [87]
En abril de 2021, el Tribunal Nacional de Apelaciones de Derecho de Sociedades (NCLAT) inició un proceso de resolución de insolvencia de OYO sobre la base de la petición de un hotelero por una disputa monetaria con la empresa. [88] [89]
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