Una agencia de publicidad , a menudo denominada agencia creativa o agencia de publicidad , es una empresa dedicada a crear, planificar y gestionar la publicidad y, a veces, otras formas de promoción y marketing para sus clientes. Una agencia de publicidad es generalmente independiente del cliente; puede ser un departamento o agencia interna que proporciona un punto de vista externo al esfuerzo de vender los productos o servicios del cliente, o una empresa externa. Una agencia también puede manejar estrategias generales de marketing y promoción de marca para sus clientes, que también pueden incluir ventas.
Los clientes típicos de las agencias de publicidad incluyen empresas y corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y agencias privadas. Las agencias pueden ser contratadas para producir anuncios de televisión , anuncios de radio , publicidad en línea , publicidad exterior , marketing móvil y publicidad de realidad aumentada , como parte de una campaña publicitaria .
La primera agencia de publicidad reconocida fue William Taylor en 1786. Otra agencia temprana, fundada por James "Jem" White en 1800 en Fleet Street , Londres , eventualmente evolucionó hasta convertirse en White Bull Holmes, una agencia de publicidad de reclutamiento, que cerró a fines de la década de 1980. [1] [2] En 1812, George Reynell, un oficial de la London Gazette , estableció otra de las primeras agencias de publicidad, también en Londres. [1] Esta siguió siendo una empresa familiar hasta 1993, como "Reynell & Son", y ahora es parte de la agencia TMP Worldwide (Reino Unido e Irlanda) bajo la marca TMP Reynell. [1] Otra agencia temprana que operó hasta hace poco fue fundada por Charles Barker, y la firma que estableció operó como "Barkers" hasta 2009, cuando entró en administración.
Volney B. Palmer abrió la primera agencia de publicidad estadounidense en Filadelfia en 1850. Esta agencia colocaba anuncios producidos por sus clientes en varios periódicos. [3]
En 1856, Mathew Brady creó el primer anuncio moderno cuando colocó un anuncio en el periódico New York Herald ofreciendo producir "fotografías, ambrotipos y daguerrotipos". Sus anuncios fueron los primeros cuyo tipo de letra y fuentes eran distintos del texto de la publicación y del de otros anuncios. En ese momento, todos los anuncios de los periódicos se hacían en ágata y solo en ágata. Su uso de fuentes distintivas más grandes causó sensación. [3] Más tarde, ese mismo año, Robert E. Bonner publicó el primer anuncio de página completa en un periódico. [3]
En 1864, William James Carlton comenzó a vender espacios publicitarios en revistas religiosas. En 1869, Francis Ayer , a la edad de 20 años, creó la primera agencia de publicidad de servicio completo en Filadelfia, llamada NW Ayer & Son . Era la agencia de publicidad más antigua de Estados Unidos y se disolvió en 2002. James Walter Thompson se unió a la firma de Carlton en 1868. Thompson se convirtió rápidamente en su mejor vendedor, compró la empresa en 1877 y la rebautizó como James Walter Thompson Company . Al darse cuenta de que podía vender más espacio si la empresa proporcionaba el servicio de desarrollo de contenido para anunciantes, Thompson contrató escritores y artistas para formar el primer Departamento Creativo conocido en una agencia de publicidad. Se le atribuye el mérito de ser el "padre de la publicidad moderna en revistas" en los EE. UU. [3] Advertising Age conmemoró los primeros 100 años de la agencia en 1964, señalando que su "historia y expansión en el extranjero parece coincidir peculiarmente con toda la historia de la publicidad moderna". [4]
La globalización de la publicidad se originó a principios del siglo XX. Las agencias de publicidad estadounidenses comenzaron con el proceso de apertura de oficinas en el extranjero antes de las dos guerras mundiales y aceleraron su globalización a lo largo de la última parte del siglo XX.
McCann , una agencia establecida en la ciudad de Nueva York en 1902, abrió sus primeras oficinas europeas en 1927. Le siguieron oficinas en Sudamérica en 1935 y en Australia en 1959. [5]
Empresas como J. Walter Thompson adoptaron una estrategia de expansión para ofrecer servicios publicitarios dondequiera que operaran los clientes.
En las décadas de 1960 y 1970, las agencias inglesas comenzaron a darse cuenta de las oportunidades en el extranjero asociadas con la globalización. [6] La expansión en el extranjero brinda potencial para mercados más amplios.
A principios del siglo XXI, las empresas de consultoría de gestión como PwC Digital y Deloitte Digital comenzaron a competir con las agencias de publicidad haciendo hincapié en el análisis de datos . En 2017 [actualizar], Accenture Interactive era la sexta agencia de publicidad más grande del mundo, detrás de WPP, Omnicom, Publicis, Interpublic y Dentsu. En 2019, compró la agencia Droga5 de David Droga , la primera adquisición importante de una agencia de publicidad por parte de un consultor. [7]
Los estudios muestran que las agencias de publicidad exitosas tienden a tener un sentido compartido de propósito con sus clientes a través de la colaboración. Esto incluye un conjunto común de objetivos del cliente donde las agencias sienten un sentido compartido de propiedad del proceso estratégico. Los anuncios exitosos comienzan con los clientes que construyen una buena relación con las agencias y trabajan juntos para determinar cuáles son sus objetivos. Los clientes deben confiar en que las agencias harán su trabajo correctamente y en consecuencia con los recursos que han proporcionado. Las rupturas en las relaciones eran más probables cuando las agencias se sentían socavadas, subyugadas o incluso sentían que no tenían el mismo estatus. Tradicionalmente, las agencias de publicidad tienden a estar en posición de tomar la iniciativa en los proyectos [8], pero los resultados son mejores cuando existe una relación más colaborativa.
Una colaboración más fuerte se produce en situaciones en las que se ha establecido una química personal entre ambas partes, descubriendo gustos y disgustos, puntos de vista e incluso aficiones y pasiones similares. La química personal se construye con la duración de la relación con el cliente, la frecuencia de las reuniones y el grado de respeto mutuo entre las partes. Este era un rasgo que se percibía que las agencias de publicidad no siempre tenían. Se sugirió que en ocasiones los planificadores de medios y los investigadores estaban más involucrados en el proyecto debido a sus relaciones personales con sus clientes. [9] La planificación estratégica exitosa es mejor cuando ambas partes están involucradas debido al vínculo entre las partes al comprender los puntos de vista y la mentalidad de cada uno.
Se considera que los planificadores de cuentas de publicidad que participan activamente contribuyen a una colaboración exitosa entre la agencia y el cliente. Los planificadores de las agencias de publicidad tienden a ser capaces de crear una relación muy sólida y de confianza con sus clientes porque se los considera una persona con destreza intelectual, experiencia y empatía en el proceso creativo.
Todas las agencias de publicidad se llaman así porque actúan como agentes de sus principales , que eran los medios de comunicación . En aquel entonces, y en la actualidad, los medios de comunicación les pagaban para vender espacios publicitarios a los clientes. Originalmente, en el siglo XVIII y la primera mitad del XIX, las agencias de publicidad obtenían todos sus ingresos de las comisiones que pagaban los medios de comunicación por vender espacios publicitarios a los clientes. [10]
Aunque todavía hoy la mayor parte de sus ingresos provienen de los medios de comunicación , a mediados del siglo XIX las agencias comenzaron a ofrecer servicios adicionales que vendían directamente al cliente, entre los que se encontraba la redacción del texto del anuncio. [10]
El uso de la creatividad por parte de las agencias es "inesperado" porque hoy en día se espera mucha publicidad. Esto captará la atención de las audiencias, por lo tanto, es más probable que el mensaje llegue. Ha habido muchos anuncios que han sorprendido a las audiencias porque no era normal que vieran eso en un anuncio de esa naturaleza. El mejor uso de la creatividad es cuando las agencias hacen que los consumidores piensen en el producto o la marca. El tipo de creatividad es una comunicación distintiva que se abre paso entre el desorden. [11]
Las seis agencias más grandes, con sus ingresos estimados a nivel mundial en el tercer trimestre de 2021, fueron: [12]
Esta es una lista de agencias de publicidad notables y compañías holding de agencias de publicidad, con las ciudades de sus sedes indicadas.
1841 - Volney B. Palmer abre la primera agencia de publicidad estadounidense en Filadelfia.