Crowell-Collier Publishing Company fue una editorial estadounidense propietaria de las populares revistas Collier's , Woman's Home Companion y The American Magazine . La filial de Crowell's, PF Collier and Son , publicó la Enciclopedia Collier's , los Clásicos de Harvard y libros de interés general.
La empresa fue fundada en 1877 en Springfield, Ohio , por el fabricante de herramientas agrícolas PP Mast con una única revista, Farm & Fireside ( más tarde Country Home ) , para vender herramientas e implementos agrícolas. En 1881, Mast había cedido el control a John S. Crowell, quien amplió la empresa comprando Home Companion (que más tarde cambió el nombre a Woman's Home Companion ).
Tras la muerte de PP Mast en 1898, Crowell obtuvo el control de la empresa y la fundó como Crowell Publishing Company. Crowell Publishing amplió su cartera de revistas con The American Magazine en 1911 y el semanario Collier's en 1919. En un momento dado, el semanario Collier's tenía más de 1,25 millones de suscriptores.
Tras cerrar las operaciones de la revista en 1956, la Crowell-Collier Publishing Company se fusionó con la American Macmillan Company en 1960 y se convirtió en una gran empresa educativa con filiales para libros, libros de texto, escuelas por correspondencia y otras herramientas y materiales educativos. La empresa cambió oficialmente su nombre a Macmillan, Inc. en 1973.
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La Crowell-Collier Publishing Company tuvo sus raíces en el comercio agrícola del siglo XIX. El industrial Phineas P. Mast, propietario de PP Mast, fabricaba herramientas agrícolas y de granja, y quería una revista para promocionar sus productos. [1] Mast fabricaba motores eólicos, bombas , arados y segadoras en Springfield, Ohio . [1] Mast contrató a John S. Crowell, que trabajaba en la exitosa Home and Farm de Louisville, en 1877, para que se encargara de la nueva revista agrícola bimensual llamada Farm & Fireside . [2] [3] En la década de 1890, Farm & Fireside mantenía una circulación de más de medio millón de ejemplares. [3] Mast renunció a su papel de ejecutivo interino en 1879, pero se quedó como inversor. Crowell, junto con TJ Kirkpatrick (que era el sobrino de Mast), cambiaron entonces el nombre de la editorial a Mast, Crowell and Kirkpatrick Publishers. [2]
Los editores pronto se expandieron de la única revista a otros mercados. Construyeron el edificio Farm and Fireside en Springfield, Ohio, en 1881. [2] En 1883, compraron la revista Home Companion a Harvey & Finn de Cleveland, Ohio, para satisfacer la creciente demanda de contenido dirigido a las mujeres. [4] Compraron Youth's Home Library , un periódico similar que se había publicado en Boston , y lo fusionaron con su publicación orientada a los jóvenes Our Young People . Luego cambiaron el nombre de las tres publicaciones periódicas fusionadas de nuevo al título Home Companion , una revista familiar general. En 1890, la suscripción a la revista había alcanzado los 100.000. [4] The Companion tuvo varios nombres, pero se cambió a Woman's Home Companion en 1896. En la década de 1890, Farm & Fireside también publicaba ediciones regionales de la publicación periódica. [3] Después de la muerte de PP Mast en 1898, la empresa cambió su nombre a Crowell and Kirkpatrick Publishers. [2]
A principios del siglo XX, la empresa cambió de manos nuevamente y se dedicó a la publicación de revistas convencionales. PP Mast murió en 1898 (dejando un patrimonio de un millón y medio de dólares). [4] En 1902, John S. Crowell adquirió los intereses de Kirkpatrick y la estableció como Crowell Publishing Company. [2] [4] En 1906, Crowell dio marcha atrás y vendió su participación en la empresa a Joseph P. Knapp y George Hazen de Nueva York , quienes se incorporaron en Nueva Jersey y mantuvieron el nombre de Crowell Publishing Company. [2] [5] La nueva empresa mantuvo oficinas en la ciudad de Nueva York además de Springfield, Ohio . [6]
Crowell Publishing Company perdió una apelación en 1908 ante la Junta de Tasadores Generales de los Estados Unidos y se le impusieron derechos compensatorios sobre el papel importado de Canadá. [7]
Crowell Publishing adquirió The American Magazine en 1911 de la Phillips Publishing Company. [2] [5] [6] [8] La revista tenía raíces sensacionalistas pero con el declive del periodismo sensacionalista se había convertido en una revista de interés general. [2] Sin embargo, un artículo en el New York Times señaló que "la compra de la American Magazine por parte de Crowell Publishing Company significó que 'los intereses' estaban empeñados en devorar a los sensacionalistas..." [9] Señalaron el hecho de que uno de los grandes accionistas de la firma Crowell era Thomas W. Lamont, quien también era socio de la recién formada JP Morgan & Company . Cleveland Moffett , un conocido periodista de investigación, dijo: "... nos enfrentamos a los poderes de la oscuridad. El derecho a la libertad de expresión en Estados Unidos está en peligro. Están tratando de amordazar a las revistas. Varias revistas han cambiado de manos recientemente. [9] Han quedado bajo el control de los intereses, y en cada una de ellas cesarán las secciones de investigación. La investigación, a pesar de su nombre, es un poder en este país, ya que promueve la buena ciudadanía". [9] Sin embargo, un segundo artículo del New York Times sobre la adquisición afirmaba que escritores como Ida Tarbell , Peter F. Dunne y William Allen White estaban contentos con la oportunidad. [8] Un portavoz de Phillips dijo que "...en lugar de llegar a 300.000 lectores, ahora podemos llegar a 3.000.000 de lectores a través de nuestros nuevos aliados en el campo de las publicaciones. Nosotros mismos temíamos que los Trusts estuvieran detrás de la propuesta antes de analizarla, pero todas las revistas con las que nos afiliamos son insurgentes como nosotros y están controladas por personas con simpatías insurgentes". [8]
Ese mismo año, varios editores de revistas, entre ellos Crowell, fueron acusados de conspirar para mantener los precios de las revistas a través de la Periodical Clearing House. Según John Wood, un editor de revistas cuyo negocio se había visto gravemente afectado, la Periodical Clearing House estaba organizada por empleados y asistentes legales de las revistas. [10] Wood afirmó que las multas ruinosas habían afectado a su capacidad para vender suscripciones. Al mismo tiempo, las bibliotecas de los estados del centro-oeste y del oeste se quejaron de que la cámara de compensación provocó el cese de las tarifas de club en las revistas para las bibliotecas. [10]
En 1919, la Crowell Publishing Company compró la editorial PF Collier and Son. Esta adquisición incluía la revista de interés general, Collier's the National Weekly , y el negocio de publicación de libros bien establecido de PF Collier. 11] Collier's the National Weekly tenía raíces en el periodismo de investigación y tenía una de las bases de suscriptores de revistas más grandes, con alrededor de un millón de suscripciones semanales.[5] La rama editorial de PF Collier publicaba seis millones de libros al año, incluyendo literatura popular y seria, libros de referencia y enciclopedias.[5] PF Collier and Son fue pionera en el negocio de libros por suscripción, mediante el cual la compañía hizo posible que los clientes de medios modestos adquirieran literatura fina y libros de referencia, y pagaran con el tiempo con pequeños pagos mensuales. Crowell Publishing operaba PF Collier and Son como una subsidiaria.
En 1924, la circulación semanal de Collier's había crecido a 1.250.000 ejemplares. [11] Crowell trasladó sus operaciones de impresión a Springfield, Ohio, debido al "franqueo excesivo que implicaba el envío desde una ciudad costera con tarifas postales en tiempos de guerra". [11] Los departamentos editorial y comercial permanecieron en Nueva York. [11]
En 1930, la revista Farm & Fireside cambió su nombre a The Country Home . [2] También en 1930, la Crowell Publishing Company y PF Collier and Sons fueron demandadas por difamación por RB Creager, un miembro del Comité Nacional Republicano por Texas. Creager solicitó $500,000 en daños y perjuicios después de que apareciera un artículo titulado "High-Handed and Hell-Bent" en Collier's Weekly . El artículo de Owen P. White cubría una situación política en la frontera mexicana en el condado de Hidalgo. El jurado emitió un veredicto a favor de Crowell Publishing. [12]
En 1939, Crowell Publishing fusionó las operaciones de Nueva York y cambió el nombre de la empresa a The Crowell-Collier Publishing Co. [4] [13] Ese mismo año, The Country Home se suspendió. [14] [15]
En 1940, la FTC acusó a la editorial y a sus funcionarios y directores de la corporación de utilizar métodos de venta y declaraciones engañosas. [16]
Durante la Segunda Guerra Mundial , Crowell-Collier patrocinó la publicación de una revista para militares llamada Victory . [17]
En 1946, la mansión Vanderbilt en el 640 de la Quinta Avenida y la calle Cincuenta y Uno en la ciudad de Nueva York fue demolida y reemplazada por un edificio de oficinas de 19 pisos construido por Metropolitan Life Insurance Company, otra compañía con fuertes vínculos con Joseph P. Knapp, como la nueva sede de la Crowell-Collier Publishing Company. [18]
En 1949, PF Collier and Son publicó Collier's Encyclopedia, una obra completamente nueva de 20 volúmenes, con los primeros volúmenes disponibles en 1949 y todos los volúmenes publicados en 1951. [19] Junto con Encyclopedia Americana y Encyclopædia Britannica , Collier's Encyclopedia se convirtió en una de las tres principales enciclopedias generales en idioma inglés. [20]
A finales de la década de 1940 y hasta mediados de la de 1950, las revistas de Crowell-Collier disfrutaron de un buen número de suscripciones, más de 4 millones de suscriptores tanto para Collier's como para Woman's Home Companion . Sin embargo, la disminución de los ingresos por publicidad, a medida que los anunciantes pasaban de las revistas a la televisión, y el aumento de los costes de fabricación y entrega, provocaron grandes pérdidas. En 1953, Crowell-Collier nombró a un ex editor del San Francisco Chronicle , Paul C. Smith, como su presidente, y más tarde, como presidente, con la misión de salvar las revistas en crisis. [22] Sin embargo, en 1956, las revistas de Crowell-Collier perdieron más de 7 millones de dólares. En diciembre de 1956, la empresa suspendió The American Magazine , Collier's y Woman's Home Companion . [2] [23] La empresa también cerró su planta de Springfield, Ohio, que en un momento dado había empleado a más de 2.000 personas. [2] El cierre de la revista sorprendió tanto a los editores como a los lectores. [24] Muchos en el sector de las revistas lo consideraron "una decisión tonta e impulsiva", [25] pero, como la empresa se centró en publicar libros y materiales educativos, la decisión fue vista como astuta y con visión de futuro. [25]
Incluso cuando Crowell-Collier cerró sus revistas, Collier's Encyclopedia resultó ser altamente rentable para PF Collier and Son. Bajo el liderazgo del presidente de PF Collier and Son, John G. Ryan , las ventas de Collier's Encyclopedia aumentaron sustancialmente durante la década de 1950, pasando de 46.374 juegos en 1953 a 110.688 juegos en 1957. [26] En 1956, John G. Ryan informó de un beneficio neto del 20% de 25 millones de dólares en ingresos por ventas, lo que supuso los ingresos que mantuvieron a Crowell-Collier solvente mientras sufría enormes pérdidas por su negocio de revistas en decadencia. [27] [28] [29]
En 1957, inversores externos tomaron el control total de Crowell-Collier e instalaron un nuevo presidente, un ejecutivo de una compañía de bolsas de papel sin experiencia editorial previa. [30] [31] Presionó a PF Collier and Son para que relajara sus prácticas de ventas y estándares de crédito al cliente, y para que recortara el presupuesto editorial de Collier's Encyclopedia . [32] John G. Ryan se mostró reacio a abandonar su exitoso modelo de negocios y continuó generando ganancias récord, incluido un aumento del 20% en el primer trimestre de 1959. [33] Sin embargo, el 2 de abril de 1959, el presidente de Crowell-Collier despidió a Ryan y asumió la dirección personal de PF Collier and Son. [34]
La destitución de Ryan tuvo consecuencias significativas. En una reunión muy publicitada de abril de 1959 con los accionistas de Crowell-Collier, el presidente se mostró incapaz de comentar ningún aspecto de las operaciones de la empresa. [35] Ryan pronto fue contratado como presidente de una subsidiaria de Grolier Incorporated , editora de la Enciclopedia Americana . [36] Numerosos gerentes de ventas y administrativos abandonaron PF Collier and Son para unirse a Ryan. En diciembre de 1960, Crowell-Collier se fusionó con PF Collier and Son, poniendo fin a la existencia de 85 años de la debilitada subsidiaria. Crowell-Collier asumió las actividades editoriales, de publicación y de financiación de ventas altamente rentables de la firma liquidada. Se formó una nueva subsidiaria, PF Collier, Inc., pero únicamente como una organización de ventas. [37] PF Collier, Inc. expandió las ventas de la Enciclopedia Collier durante la década de 1960, pero las prácticas de venta engañosas, incentivadas por el presidente de Crowell-Collier, finalmente llevaron a una queja de la Comisión Federal de Comercio contra la compañía y a restricciones regulatorias paralizantes sobre sus ventas de enciclopedias puerta a puerta. [38]
Con las ganancias de las ventas de Collier's Encyclopedia, que le permitieron a Crowell-Collier recuperarse financieramente de las pérdidas de su revista, surgieron nuevas oportunidades. Bajo el impulso del socio principal de Loeb, Rhoades & Co. y director de Crowell-Collier, Armand G. Erpf , Crowell-Collier utilizó las ganancias de las ventas de su enciclopedia para un programa de fusiones y adquisiciones. [39] Dejando atrás sus raíces en la publicación de revistas, ahora se centró en el creciente mercado de la educación producido por el baby boom en los Estados Unidos. Las ventas continuaron aumentando para libros de referencia , libros de texto y enciclopedias. [40] [41] En 1962, la compañía publicó una nueva edición de 24 volúmenes de Collier's Encyclopedia . [42]
En diciembre de 1959, Crowell-Collier adquirió el 29 por ciento de Macmillan Company [40] [43], que publicaba ficción , no ficción , libros de texto , libros de referencia , libros religiosos y libros para niños . [44] En agosto de 1960, Crowell-Collier tenía una participación del 52,8 por ciento en Macmillan, [43] y el 30 de diciembre de 1960, las empresas se fusionaron. [45]
Macmillan fue una vez la división estadounidense de la editorial británica Macmillan Publishers (inaugurada en 1869) y había sido dirigida por generaciones de la familia Brett, quienes finalmente se hicieron cargo de la operación de la compañía de los británicos en 1896 (la editorial británica Macmillan Publishers mantuvo su participación en la operación estadounidense hasta 1951). [46] Macmillan publicó algunos autores notables, incluidos Jack London , Margaret Mitchell y Winston Churchill .
En 1960, la mayoría de las ventas de Macmillan provenían de libros de texto [41] [47] [48] y para Macmillan la fusión significó acceso a efectivo y capital para hacer crecer su mercado de libros de texto. [41] Crowell-Collier dirigió Macmillan como una subsidiaria, pero en 1965 Crowell-Collier cambió oficialmente su nombre a Crowell Collier & Macmillan, Inc. [49] La publicación se eliminó del nombre de la empresa para reflejar su alcance ampliado en la educación. [50]
La fusión con Macmillan fue seguida por una oleada de otras fusiones y adquisiciones, [51] todas ellas generadoras de dinero para Loeb, Rhoades & Co. Sobre las adquisiciones de Crowell-Collier, Erpf proclamó: “Mi principal interés es Loeb, Rhoades. Después de todo, todo comienza desde allí”. [52] La estrategia corporativa de Crowell-Collier permaneció menos claramente definida. Raymond C. Hagel, quien se convirtió en presidente de Crowell-Collier en 1964, [53] dijo: “Concebimos nuestro papel principal como el de un desarrollador de sistemas educativos completos”. Ese sistema era un “paquete instructivo unificado que incluía una variedad de herramientas” y “el negocio de la educación se ha convertido en un sucesor de la industria de defensa. Es un salvavidas de seguridad”. [54]
Crowell terminaría la década como Crowell Collier & Macmillan, un conglomerado de subsidiarias altamente endeudado que incluía libros, escuelas, revistas, herramientas educativas, librerías, clubes de lectura y estaciones de radio y con un ingreso anual de $390 millones. [55] Pero, como escribió un analista sobre la compañía, "se necesita un tipo de talento para comprar todo lo que se ve con dinero fácil y otro tipo para operar la creación cuando el impulso financiero cambia a la inversa". [56] Impulsada por Armand G. Erpf y otros asesores de inversiones, la gerencia de Crowell Collier & Macmillan tenía el talento para comprar empresas, pero una habilidad cuestionable para operarlas. Cuando las ganancias por las ventas de enciclopedias disminuyeron a principios de la década de 1970, el conglomerado altamente apalancado estaba en problemas. En 1973, Macmillan, con su negocio tradicional, la publicación nacional, que ascendía a solo el 25% de los ingresos, informó un beneficio de solo $16,7 millones en $420 millones en ventas. En comparación, el antiguo centro de ganancias de la empresa, PF Collier and Son, había logrado más de $5 millones en ganancias en 1956 con ventas de solo $25 millones. [27] [28] [29] Crowell Collier & Macmillan había financiado su expansión de la década de 1960 con una montaña de deuda, que ascendía a $75 millones en 1973, y los intereses de la deuda resultaron ser una carga pesada. [56]
Desde 1909 (vols 1-25) y 1910 (vols 26-50) PF Collier and Son había publicado los 50 volúmenes de Harvard Classics (ampliados a 51 volúmenes en 1914), una antología de literatura clásica y mundial. [42] La compañía continuó publicando los Harvard Classics y amplió su línea de enciclopedias al comenzar a trabajar en un nuevo conjunto de varios volúmenes sobre ciencias sociales . [57]
En 1969, la Comisión Federal de Comercio ordenó a la empresa que dejara de vender de forma engañosa la Enciclopedia Collier . La agencia acusó a la empresa de "dar a entender mediante material promocional y vendedores puerta a puerta que se entregaría un conjunto de enciclopedias de forma gratuita o a un precio reducido si se compraban suplementos anuales". [58]
En 1960, Crowell comenzó a expandirse aún más hacia los mercados de libros generales. Collier Books, la división de libros de bolsillo de Crowell-Collier Publishing Company, comenzó a publicar en octubre de 1961 a un ritmo de 50 títulos de bolsillo al mes. [59] [60] La lista incluía libros académicos, reimpresiones de no ficción y ficción y obras originales. [60] [61] Crowell-Collier Press fue una editorial de tapa dura fundada en 1962 con un enfoque en libros de no ficción para adultos y libros infantiles. [59] La serie infantil, Modern Masters Books for Children, fue editada por el antólogo Louis Untermeyer e incluyó libros ilustrados de Robert Graves ( The Big Green Book ), Shirley Jackson ( 9 Magic Wishes ) y Phyllis McGinley ( The B Book ). [62] Los libros se crearon utilizando un vocabulario controlado de menos de 800 palabras creado por educadores de primaria. [63]
En 1962, Crowell también compró la distribuidora de clubes de lectura Scientific Materials, Inc., que incluía Library of Science, Science Book Club, Natural History Book Club y Basic Book Service. Además de los cuatro clubes de lectura de nivel profesional, otros dos dirigidos a adultos jóvenes, incluida la División de Adultos Jóvenes y la División de Científicos Jóvenes de Library of Science, también formaban parte de la adquisición. Más tarde ese mismo año, Crowell-Collier cambió de rumbo y vendió la división de fabricación de juguetes de Scientific Materials, Inc. a Allis-Chalmers Manufacturing [64] [65]
En 1962, Crowell dio otro paso adelante en el mercado de los libros con la compra de clubes de lectura y librerías minoristas. Ese mismo año, compró 16 librerías Brentano's . En ese momento, las librerías competían fuertemente con los grandes almacenes y las casas de descuento que ofrecían precios reducidos para los libros más vendidos. [66] En 1967, la cadena Brentano's había crecido a 21 tiendas y tenía ventas de 7 millones de dólares. [67]
En 1962, Crowell-Collier Publishing Company creó una nueva división llamada Crowell-Collier Educational Corporation. La división educativa se creó para desarrollar materiales didácticos y de referencia, así como ayudas didácticas para escuelas, universidades, educación de adultos, formación empresarial e industrial y estudio en el hogar. [68]
Otras adquisiciones incluyeron las siguientes:
La formación profesional se convirtió en un gran negocio en la década de 1960, cuando las empresas intentaron llenar un vacío entre un diploma de escuela secundaria y los títulos universitarios y Crowell-Collier realizó adquisiciones significativas para expandirse en este mercado. [80] En 1960, Crowell compró La Salle Extension University , una escuela por correspondencia. [51] [54] En 1965, Crowell Collier & Macmillan, Inc. compró Berlitz Schools of Languages of America, Inc. y Berlitz Publications por $5 millones. [81] [82] Crowell compró Katherine Gibbs School, Inc., una escuela de secretariado. [83] También intentó adquirir Famous Artists Schools, Inc. , una escuela de escritura y arte por correspondencia, comprando el 25% de las acciones que luego vendió a inversores institucionales en 1968. [84] [85]
En 1969, Crowell presentó una demanda contra el Consejo Nacional de Estudios en el Hogar de Washington, una agencia de acreditación privada. La demanda decía que National Home era un monopolio y había negado la reacreditación a la Escuela de Música de los Estados Unidos, Inc. y a la Universidad de Extensión La Salle . [86] En 1969, Crowell obtenía el 22% de sus ingresos de la Universidad de Extensión La Salle, Berlitz y Katharine Gibbs. [87] La demanda se resolvió, pero al mismo tiempo, toda la enseñanza por correo fue criticada por el New York Times por prácticas dudosas que incluían "publicidad exagerada, vendedores que hablan rápido, instrucción cuestionable y resultados marginales". [88]
En 1968, la empresa se fusionó con Publication Corporation , una importante imprenta de revistas dominicales para periódicos y editora de la revista This Week . Las empresas tenían una historia compartida: Joseph P. Knapp , que había ayudado a desarrollar la Crowell Publishing Company, había fundado Publication Corporation como American Lithograph Company en 1891. La Publication también había sido accionista principal de Crowell-Collier, poseyendo el 24% en un momento dado. [89] El objetivo de la fusión era distribuir publicaciones periódicas de manera eficiente en el mercado educativo. [89] En 1969, Crowell tomó la decisión de cerrar la revista This Week , que tenía una circulación de 9 millones como suplemento de fin de semana para periódicos como The Providence Journal y Kansas City Star . [90]
En 1969, Crowell Collier & Macmillan volvió a publicar revistas, pero con un enfoque en la educación. [91] Adquirieron seis revistas, incluidas Grade Teacher , Catholic School Journal , Industrial Arts and Vocational Education , College Management , School Management y Business Management . [91] Estas revistas formaron una subsidiaria, CCM Magazines, con sede en Greenwich, Connecticut. [91]
Crowell-Collier Broadcasting operaba estaciones de radio en Los Ángeles ( KFWB ), San Francisco-Oakland-San José ( KEWB ) y Minneapolis-St. Paul ( KDWB ). [47] [92]
En 1969 Crowell-Collier compró la tienda Gump's en San Francisco. [93]
Crowell-Collier compró CG Conn, un fabricante de instrumentos musicales, en 1968. [94]
En 1966, la empresa consolidó a 1.400 empleados en un nuevo edificio en 866 3rd Avenue llamado edificio Crowell Collier & Macmillan. [95]
A principios de la década de 1970, Crowell Collier & Macmillan era ahora un productor multinacional de libros y materiales educativos de 400 millones de dólares. [96] Crowell Collier & Macmillan decidió cambiar el nombre de la empresa a Macmillan, Inc. Sin embargo, primero se enfrentaron a una batalla legal por el nombre con Macmillan Publishers Ltd. de Londres, que se había separado de la American Macmillan original en 1896 y había vendido su participación en 1951. Para que el nombre entrara en vigor el 1 de enero de 1973, [97] las empresas acordaron algunas condiciones, entre ellas, que la empresa estadounidense utilizara Crowell-Collier u otro nombre para distinguir los negocios en los que operaba la British Macmillan (como ejemplo, la división canadiense de la American Macmillan asumió el nombre legal de Collier Macmillan Canada, para desambiguarlo de la filial británica de Macmillan, Macmillan of Canada ). [98] La empresa británica Macmillan afirmó que el nombre ya había causado confusión entre el público, lo que se tradujo en pedidos de libros mal dirigidos y en el temor de que la empresa estadounidense estuviera planeando utilizar el nombre para competir deslealmente en mercados en los que la empresa británica operaba. El caso citó la Ley Lanham , la ley de marcas registradas de 1946. [96]
Esta no fue la única batalla legal a la que se enfrentó la ahora Macmillan, Inc. a principios de los años setenta. Macmillan demandó a Charles F. Berlitz, nieto del fundador de Berlitz, para prohibirle utilizar el nombre Berlitz en negocios de viajes y escritura. [99] Berlitz ganó la demanda y recibió 376.000 dólares y el derecho a utilizar su nombre como autor de libros sobre idiomas extranjeros. [100] El Departamento de Justicia presentó una demanda civil antimonopolio contra Crowell, Collier & Macmillan, Inc. en 1970 y solicitó que se deshiciera de CG Conn, Ltd (un fabricante y minorista de instrumentos musicales) y Uniforms by Ostwald, Inc. (fabricante y minorista de uniformes de bandas). [101]
En 1972, Crowell-Collier volvió a ser criticada por la FTC y acusada de utilizar prácticas engañosas en la venta de sus enciclopedias The Harvard Classics y en la facturación a los compradores de enciclopedias, así como en el reclutamiento de vendedores de enciclopedias. En cuanto a The Harvard Classics , la FTC afirmó que, si bien la empresa comercializaba que uno o varios volúmenes se ofrecían gratis o por $1 cada uno "con el entendimiento de que se enviarían periódicamente volúmenes adicionales a un precio de $3,98 para su examen gratuito", muchos volúmenes se enviarían en un envío masivo. Los compradores estaban sujetos a repetidos envíos de facturas. Crowell respondió que ya habían descontinuado el programa de "continuidad" de The Harvard Classics y que se habían cambiado todos los incidentes o procedimientos "aislados". En cuanto a las enciclopedias, Crowell fue acusado de aumentar el precio de los suplementos anuales de las enciclopedias llamados Yearbooks. También fueron acusados de anunciar puestos para vendedores de enciclopedias como "pasantes de asistente administrativo" y "personal de marketing y relaciones públicas". Crowell emitió una declaración negando cualquier violación, pero aceptó negociar una orden de consentimiento. [102]
Martin Gardner protestó por la publicación por parte de Crowell-Collier del libro del cirujano psíquico John G. Fuller, Arigo, y retiró la publicación de su propio libro (de Gardner). [103]
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