En 2013, Zenoss Service Dynamics se actualizó para ofrecer un contexto de "nivel de servicio" en entornos físicos, virtuales y privados y en nube pública, así como implementaciones híbridas.
Algunos productos de código abierto disponibles son GroundWork Open Source [1], Hyperic y openQRM [2].
En una entrevista con Jack Loftus de SearchEnterpriseLinux.com, Bill Karpovich explica qué es lo que hace a Zenoss diferente: "Compañías como GroundWork tienen un enfoque similar al de Red Hat, donde una compañía recolecta piezas y les brinda soporte detrás.
Nuestro acercamiento es que siempre hemos tenido el código y el control de la evolución del mismo y su indemnización.
Nance considera que "Zenoss Core no es compatible con diversos dispositivos como HP OpenView o Argent Extended Technologies, ni monitorea Microsoft Exchange o SQL Server tan de cerca, como lo hace una herramienta comercial".