Sin embargo, mientras sobrevolaba la localidad costarricense de San Carlos la aeronave declaró emergencia por problemas hidráulicos, por lo que tomó la decisión de retornar a la terminal aérea, previo patrón de espera para quemar combustible, y tocó tierra a las 10:25 a. m. (hora local).
A las 10:00 a. m. el piloto al mando declaró emergencia y solicitó instrucciones para descender en la pista 07.
Al momento de tocar tierra los pilotos accionaron los frenos, sin embargo, debido a los problemas hidráulicos del lado izquierdo empezaron a derrapar en la pista de aterrizaje.
Los dos tripulantes del avión no sufrieron heridas de gravedad y fueron trasladados al hospital debido a que su estado nervioso se encontraba alterado.
[10] Desde que declaró emergencia sobre la zona de espera Parza, el aeropuerto Juan Santamaría estuvo cerrado y así se mantuvo hasta por un lapso de cinco horas.