En su país es el sindicato más importante en el sector servicios y el segundo más grande por detrás del metalúrgico IG Metall, con cerca de 2,1 millones de afiliados.Su primer secretario general fue Frank Bsirske, que hasta entonces era líder sindical del ÖTV.El Sindicato Unido de Servicios se define como una organización que «lucha por los intereses de nuestros miembros mostrando flexibilidad e imaginación, independiente de los partidos políticos y gobiernos, y que defiende la justicia social, la igualdad de oportunidades y la democracia».La estructura horizontal consta de cuatro niveles: nacional (Bund), regional (Landesbezirke), por distritos (Bezirke) y local.Por otro lado, la vertical establece grupos de personas a los que se dirige, como los jóvenes, ancianos, trabajadores, desempleados, funcionarios, autónomos y diplomados (como licenciados o ingenieros).
