[1] El señor Chapel era un misterioso extraño interesado en hacer justicia en favor de aquellos que habían sido ignorados por la ley (parecido a The Equalizer).
Las personas con problemas eran contactados por lo general por Chapel con un sobre con recortes periodísticos en la puerta, que contienen encabezados relacionados con los clientes anteriores, junto con el número de teléfono 555-0132.
Cuándo el señor Chapel toma un caso, lo que pide a cambio es simple: o bien pagar una tarifa de un millón de dólares, o prometer hacer un favor en algún momento en el futuro - lo que sea, cuando y donde quiera y por el tiempo que se necesite - entonces su deuda quedara pagada en su totalidad.
Una broma corriente durante la serie era que cuando uno de los antiguos clientes pagaba su deuda al señor Chapel, él sastifactoriamente, decía, "estamos a mano.
Griffin (York), una mujer que trabajaba en la oficina del fiscal de distrito, fue una ex cliente que se quedó después de hacer su favor, y siguió prestando asistencia a Chapel con sus casos.