El single solo pudo alcanzar el puesto #3 en las listas británicas[1] pese a haber vendido nueve mil copias más en la primera semana que su anterior número uno, «Baby's Coming Back/Transylvania».
[2] La primera edición del single en CD contiene una cover de la canción de Rihanna, «Umbrella»; mientras que la otro edición incluye dos canciones inéditas, «Ignorance», escrita por el bajista Dougie Poynter y «Sofa, Hyundai, Administration», compuesta en sólo media hora durante el programa Top Gear Of The Pops.
«The Heart Never Lies» fue compuesta por Tom Fletcher y Danny Jones.
El 8 de septiembre de 2007, la banda envió un boletín a sus amigos del MySpace, anunciando que habían iniciado el rodaje del videoclip para su nuevo sencillo.
*La segunda parte de la entrevista también se puede escuchar utilizando un código exlcusivo que se integra en el CD-ROM y que lleva a la página web de la banda.