[4]​ Entre los escritores de alto perfil que han utilizado la plataforma se encuentran el periodista de economía política Matthew Yglesias, la crítica cultural Anne Helen Petersen, el ensayista musical Robert Christgau y la escritora gastronómica Alison Roman.

[9]​ En 2019, Substack agregó soporte para pódcasts e hilos de discusión entre los suscriptores del boletín.

[10]​[11]​ Los autores pueden decidir suscribirse a su boletín de forma gratuita o de pago, y hacer que las publicaciones específicas estén disponibles públicamente para los no suscriptores.

[4]​[12]​ La publicidad dirigida a los usuarios no influye en la generación de ingresos.

Sin embargo, Substack compite con el sitio de suscripción The Athletic en este submercado, por lo que McKenzie dice que la empresa no recluta con tanta fuerza en ese mercado.

[8]​ En mayo de 2021, Substack adquirió la startup People & Company con sede en Brooklyn.

[6]​ Los competidores incluyen TinyLetter, Lede y Ghost, este último de código abierto.