El servicio no es transferible y está limitado a una línea telefónica Lifeline móvil o fija por hogar.
Los clientes pueden solicitar el servicio a través de la página web SafeLink, por fax o por correo.
Las unidades de servicio podrían transferirse al próximo mes, dependiendo del plan utilizado.
La compañía ofrece una serie de planes gratuitos a sus consumidores: SafeLink ofrece teléfonos celulares y teléfonos inteligentes usualmente de Motorola, Nokia, LG y Kyocera, principalmente para los nuevos consumidores quienes tienen la decisión.
También existe otra opción en donde el usuario puede actualizar el modelo de su teléfono móvil siendo un beneficio mayor.