Lew Cirne fundó New Relic en 2008 y se convirtió en el director general de la empresa.
y Passport Capital, con la participación de T. Rowe Price Associates, Inc.
[15] También en junio, en medio de desacuerdos internos sobre cómo la empresa debería responder al racismo sistémico en la sociedad, el ex director ejecutivo Lew Cirne envió un memorando en el que afirmaba que las discusiones de Black Lives Matter estaban "fuera de la mesa".
En julio, New Relic anunció que estaba reemplazando todos sus productos heredados con una plataforma completa, con un precio por usuario en lugar de por servidor, con el objetivo de simplificar las cosas para sus clientes.
[23] La tecnología de New Relic, entregada en un modelo de software como servicio (SaaS), monitoriza las aplicaciones web y móviles en tiempo real[24][25][9][26] con soporte para complementos personalizados para recopilar datos arbitrarios.
La empresa se asocia con otras compañías como IBM Bluemix, Amazon Web Services, CloudBees, Engine Yard, Heroku, Joyent, Rackspace Hosting y Microsoft Azure, así como con los proveedores de servicios back-end de aplicaciones móviles Appcelerator, Parse y StackMob.