[1][2][3] Los neobancos no operan redes de sucursales físicas tradicionales.
Los neobancos están impulsados por la tecnología y pueden adoptar tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial sin estar limitados por los sistemas heredados de los competidores bancarios tradicionales.
[4] El término neobanco se hizo prominente en 2017 para describir a los proveedores financieros basados en tecnología financiera que desafiaban a los bancos tradicionales .
Hubo dos tipos principales de compañías que proporcionaron servicios digitalmente, compañías que solicitaron su propia licencia bancaria y compañías que se asociaron con un banco tradicional para proporcionar esos servicios financieros, los cuales operan digitalmente con sus propias licencias bajo el sistema de banca electrónica.
Además, los neobancos suelen destacarse por la rapidez en la apertura de cuentas, la facilidad para realizar operaciones como pagos o transferencias, la personalización de los servicios ofrecidos, y la disponibilidad de aplicaciones móviles intuitivas y fáciles de usar.