Un marcador predictivo es un sistema informatizado que marca automáticamente lotes de números telefónicos para conectar a los números contestados con las personas que realizan llamadas, a menudo denominados agentes u operadores de venta.
Primero marca el número de teléfono y espera a que el destinatario conteste.
Cuando esto ocurre es comunicado con el agente o proceso predefinido (Mensaje pregrabado, IVR, etc.).
En el Reino Unido, las llamadas "abandonadas" no deben devolverse dentro de las 72 horas a menos que haya un agente dedicado disponible.
La FCC exige que los marcadores predictivos abandonen menos del 3% de las llamadas contestadas.
Marcar "accidentalmente" no es una defensa legal efectiva y las multas van desde $ 500 a $ 1,500 por llamada infractora.
El Registro Nacional No Llame facilita y simplifica el "derecho de bloqueo" que la Ley 25.326 contempla en el artículo 27 inciso 3.