[2] Los usuarios debían disponer de un programa universal en su PC llamado «browser» o navegador web (basado en Mosaic) adaptado por Telefónica, y un módem.
La conexión se realizaba marcando el número 055, siendo igual para todas las provincias, el cual comunicaba con el centro de servicios InfoVía.
Con el navegador se accedía al correo electrónico, FTP, Telnet, Mosaic (servía el acceso a la World Wide Web) y ping.
Existían tres CSIV, situados en Madrid, Barcelona y Valencia, con la particularidad que si alguno fallaba, los otros dos tomarían la carga.
También era posible conectar a Infovía mediante GSM con un PC portátil y un teléfono móvil.
[2] InfoVia Plus contaba con 140 nodos repartidos por todo el territorio español,[6][8] con un número telefónico distinto para cada uno de ellos.