La serie fue creada por Tony Basgallop y contó con la participación invitada de los actores: Keith Allen, John Barrowman, Jude Law, Anthony Head, Joan Collins, Megan Dodds, Jeremy Sheffield, Steven Berkoff, Gina Bellman, Danny Dyer, Liam Cunningham, Ronan Vibert, Christian Rubeck, Matt Day, Lisa Faulkner, Paula Abdul, Kelly Osbourne, Kacey Ainsworth, Michelle Collins, Denise van Outen, Preeya Kalidas, Kelly Brook, Chantelle Houghton, entre otros...

La serie fue cancelada en 2009 tras finalizar su cuarta temporada.

La serie siguió la vida de los trabajadores de un glamoroso y lujoso hotel de cinco estrellas y cómo cada uno de ellos enfrentaba los problemas del trabajo y personales.

Las cuatro temporadas estuvieron conformadas por ocho episodios cada una.

La serie fue creada por Tony Basgallop, y se basó en la serie de novelas homónima de Imogen Edwards-Jones.