Hacia octubre de 2009, Google Voice tenía aproximadamente 1.4 millones de usuarios, de los cuales 570,000 utilizaban el servicio 7 días por semana.

[2]​ Este número ha aumentado considerablemente desde que Google hizo la transición de su servicio de Google Voice de ser un servicio "solo con invitación” y pasó a estar disponible para todos los suscriptores de Gmail en los Estados Unidos.

Un blog de la revista Wired Magazine publicó la cifra de 3.5 millones en 2013.

[3]​ El servicio es configurado y mantenido por el usuario en una aplicación basada en la web, que sigue el estilo de servicio de correo electrónico de Google, Gmail, o con aplicaciones Android e iOS en teléfonos inteligentes o tabletas.

Google Voice actualmente ofrece llamadas gratis de PC a teléfono dentro de los Estados Unidos y Canadá, y llamadas de voz y video de PC a PC en todo el mundo entre usuarios del plugin del navegador Google+ Hangouts (disponible para Windows, SO Mac X basado en Intel, y Linux).